【個人情報流出】IPSA(イプサ) Part18 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続きIPSAについて語るスレです
過去スレは>>2
IPSAオフィシャルサイト（携帯3キャリア対応）
http://www.ipsa.co.jp/
IPSAは資生堂傘下です。
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このスレが970前後まで進んでから行って下さい。
前スレ Part17 http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1453846439/
2016/12/02にイプサオンラインで個人情報流出事件有り
利用した人はクレジットカードの変更など不正利用に気をつけて >>776
どうしてもIPSAの商品じゃないとってものは店舗でメンバーズカード使わずに買えばいいよ
買う時にメンバーズカードは？無いなら電話番号で〜
って声かけられたけど、いえ大丈夫ですーって応えたら顧客情報残さずに買えたよ >>776
@コスメショッピングでも扱ってるからそこで買うのはどうだろう amazonで買えるんじゃない？全部置いてないのかな クレカ不正使用とか…もうイプサ無くなれよ…
アカウント乗っ取りとか怖いからリクナビNEXTの登録情報変えようとしたら、ログインできない…
まさかやられた？ クレカ不正利用されたの？被害額はどのくらい？
ちなみにリクナビ等はパスワード忘れボタンを押せば、自分の登録メールアドレスに届くんちゃう？？
あんなものわざわざ乗っ取らないと思うけど。 お客様のクレジットカード情報は含まれませんと書いてあったがクレカ決済組だったので電話にて問い合わせ。
クレカ変更、メアド変更、SNSや他、同一のパスワードがあれば変更を推奨されました。
複数のSNSやメアドに不正アクセスあり。
同一パスにしている自分も悪いが。
クレカ再発行するのはいいけど公共料金の支払いとかの手続きが非常に面倒… 776です。アドバイスありがとう
色々後出しで申し訳ないんだけど、今宅配ボックス使えないから通販避けたかったんだ
でもやっぱり確実なのは通販ですよね...宅配ボックス復活したら今後は通販にします
あと、実は今は貰い物使ってて自分でイプサ買うのは初めてなんです。>>777さんが教えてくれたのは既にカード作ってる場合の方法って事ですよね？
せっかくアドバイスしてくれたのにごめんなさい。でもありがとうございます。
せっかく色々揃えてイプサデビューしようとしてたのに残念
こんなに被害受けてる方いるのに報道されないのも本当に不思議 >>783
頭悪そう
カードないなら最初から作らなければいいだけなのに 資生堂は色んなスポンサーになってるから？
でも消費者にとっては全く関係ない話だし
こんな被害が甚大になってるのにこの対応はあり得ないよ
ここに挙がってる代替品、どれも今まで使った事あるけどしっくり来なかった
自分にとってはイプサが一番合ってただけにどうするか悩む… 金銭的被害が出たら保証されるのでは？
それ以外の被害については評価しにくいし、
多分微妙な感じだろうね。
QUOカード？ポイント？
そんなのどうでも良いわw
とにかく危機感を持ってやってくれ。 不安だったから店頭登録してた情報削除してほしくて電話したら男性がしどろもどろだったわ
最後に｢これからもIPSAをよろしくお願いします｣ってよく言えるな 頑なに漏洩認めなかったのに結局ずっと後になって漏洩したこと発表して
その時には二次被害が拡大して利用者不満大爆発してるのに
事業への被害は軽微です発言してもっと利用者イラつかせて
書面で新たに詳細送るとか言ってるけど既に知ってるコピペの文をわざわざ送りつけて全く意味ねぇわ
商品券やら何やらも送られてこないし
もうね、消費者舐めてるとしか。
せめて被害状況とかこまめに教えて欲しいし…
イプサ＼(^o^)／ｵﾜﾀ 問い合わせ返信きた。
自分もメールに、クレジットカード流出の対象ではありません、て記載あったけど、
流出の可能性があるのは期間内にクレジットカード決済した方、とのこと。
最初のメールと話違うじゃん。
クレジットカード登録してなかったけど、該当期間にクレジットカード使った人は全員流出可能性ありと考えたほうがいいかも。
何らかの形でお詫びしたいとは思ってる、とのこと。 私もやっとメールの返事きたけど
まったく的はずれな内容で当たり障りない謝罪の言葉だけ
そうじゃねーんだよ
もう一回メールしよ これからカード会社に連絡。
それと各公共料金支払い変更の手続き連絡を…
電話代、時間、手間… アマゾンで注文してたオープニングキットが入荷できないからとキャンセルされた
注文したこと後悔し始めてたから有難い >>776>>783
カウンターで個人情報書かないとコスメ買えないと思ってるバカなの？
通販って個人情報渡しまくり前提なのにアホなの？ 台帳記録するの勧められてもそこのカウンターで続けて買うかどうかわからない時は仕事でこっちへ来てるのでとりあえず顧客カードは作らなくていいです〜等と言って断ってるわ
対象期間内にカード決済はしてなかったけど電話で登録削除してもらってワタシプラスも削除して来た
まったく何てことしてくれたんだよイプサ >>783
逆に今だからこそ「個人情報の件を見たので登録は避けたいんですけど」って言えば納得してくれると思うよ
「でもこちらの商品は試したいんです」って言えばBAさん喜ぶと思う 今週はカードの切り替えに翻弄された
某カードのポイント5倍月だから
大物買う予定立ててたのに
切り替えで今月はカード使えない
ポイント分なんて補償されないだろうしな
資生堂関連見たくないわー >>751
カード会社に連絡したらそういうのって補償してくれるの？ >>783です。
私の頭の弱い質問や書き込みで、大変な時に不快にさせてしまった方すみません
どこのカウンターでも断っても熱心に名前とかの登録をすすめられて、断ってる方も見たことないので暗黙の了解で登録するのがカウンターの買い物のマナーなのかと思ってたので不安になり聞いてしまいました
確かにこんな時期だしハッキリ登録不要と断ればいいだけですね
色々アドバイスやご意見ありがとうございました！ロムに戻ります オンラインのログインパスワード、電話で教えてもらったと
言ってた人がいた気がしたんだけど気のせいかな？ はい私教えてもらった
IDにしてるアドレスとパスワード両方
全て言ってもらうのではなくて、こっちからコレかな？って言って向こうが確認してくれる感じだった >>801
そういう感じなんだ
教えられません、て言われたからダメなのかと思った
もう一回電話してみるわ、ありがとう >>802
私も１回目の電話では教えてもらえなかった。担当者がなんか分かってない人みたいで。
2回目に電話したら、違う担当者でオンラインショッピング専用の電話番号があるって教えてもらって、そこにかけて聞いたよ。でもオンラインショッピング専用の窓口は土日休みだった気がする。
担当者によって対応が違うのはやめて欲しいよね。 やっとカード特定できた…本当に迷惑すぎてこれでごめんなさいだけだったらまじで許さない >>803
オンラインショッピング専用の番号？
メールにかいてあった番号もオンラインショップ専用相談口だけど
また違う番号があるんだ
私:どんな手段でも教えてもらえないんですか？
ipsa:教えられません！
て感じだったよ >>805
そうそう、書面でも良いから教えてくれって言ってもダメですの一点張りだったんだけど、2回目の人はそれはお困りですよねってオンラインショッピング専用窓口の番号教えてくれたよ。メールに書いてある番号とは違う番号。 メモってた電話番号捨てちゃったから教えてあげられなくてごめんね >>807
いえいえ、ありがとう
次は食い下がってみる
しかしこんな事に労力使うのもバカらしいよね >>808
ホントだよね
電話してカード番号変えて引き落とし先に連絡してって全くの時間の無駄 私もパス確認したかったのに教えてくれなかった。心あたりのものをこちらが言ってyes noで答えるのもできないと。仕方ないので心あたりのパスで同じのを使っていた２つのサイトのパス変更。
なんで担当によって対応が違うの？頭にくる 個人情報が流出して本人確認が電話で不可能なのに教えるわけない。
もし何かあったら、さらに申し訳が立たないからなあ。 ずっと代引きばっかで、クレカ使ったかわかんなかったから電話したらやっぱ使ってなかった。
とりあえずクレカは安心だけど、迷惑メール多くて嫌になるわ >>812
ごもっともなんだけど教えてもらった人もいるわけで。対応を統一してほしい もうイプサ使うもんか！って乗り換え検討してたんたけど、2回連続で乗り換え先の化粧水が合わなくて、イプサに戻るしかないのか…！？ってうろうろしてる ガルちゃん見てきた
あっちは数十万単位のカード不正利用が
数人いるんだね
カード会社って不正かどうかどうやって判別するんだろう？
明らかにいままでとは違う傾向の買い物なら分かるけど、
楽天やアマゾンだったら分かりそうもないんだけども 使うのは本人判断しかないね。
ただ私は二度とイプサは買わない。
商品やBAさんの印象がよくても、今回は会社グループあげての対応がこれだから。
こんな会社が素知らぬ顔で営業続けるのに耐えられないし、売上貢献してると思うと腹たつ 数十万ってすごいね かわいそう。
こんなに金銭被害が報告されるケース珍しい。もっと早くみんなに知らせれば違ったかも そりゃあカード情報と持ち主の個人情報をまとめて手に入れられれば不正使用の成功率も高いだろうからね
なんで今時あんな管理の仕方してたんだって怒りが湧くね 今日久しぶりにイプサ見て来た
マジでお客様いない
たまたまなら謝る 私の行ってたカウンターは繁盛してたよ
私はもう行ってない ｺﾞﾒﾝ途中で送っちゃった
私はネットショッピング用に作ったip電話なので、流出してもダメージはそれほどないけども
（それでも不快感はある）
みなさん念のため気をつけて 対応の遅さが被害を生む。
対応の遅さが信頼を失う。
進歩状況を知りたいが1月末までだんまりだろうか。 経産省への報告期限が12/16だよね
事務方やってる人員少なそう
一般ユーザーの対応よりそっち優先なのかしら 数十万円の人は当然保証されるよね。
一方、大部分の人にとってはパスワード変更、クレジットカード再発行の手間に加えて、今後の本人確認等でのセキュリティ強度の低下あたりが実害かなぁ。
新しいパスワードを覚えるのも大変だが、
管理アプリ等で複雑なパスワードを設定しないと
今後は一般的にも厳しいかもね。 >>564です
今日イプサ側から電話連絡が来たので、情報訂正します
９日現在カード会社含めて全容は把握しきれておらず、結果がわかるのは1月中旬頃を予定している
その後、お漏らし対象者のみにメールもしくは郵送で連絡がくるそうです
この件で電話連絡はしないとのこと、以上です
９日と言ってたのは一体何だったのか…
対応が後手後手な上に言行不一致で、怒りを通り越して呆れる １月調査終わりしだい前みたくwebとメール文書出すらしいけど遅すぎだし、きっとまた同じような内容だよ
こっちは問題抱えたまま年越しさせられてるのにダラダラしすぎ 必死でやれ カードは対象外ってメールにあったけど不安だから再発行手続きした
めんどくさい… >>829それってあくまでカード情報が漏れた人のみなのかな。住所等の個人情報が漏れた人にも連絡あるのかな。 そもそも今回の件で個人情報漏れてない人なんているの？
クレジットカードはまだわからないってだけで、個人情報は登録してる人皆漏れてるんじゃね 規模からして一部しか抜かれてないってことはないだろうね
キャリア変えて数ヶ月だから迷惑メールなんてまったくなかったのに拒否っても拒否っても毎日くるわ…
夜中は勘弁して欲しい パスワード、教えてほしいって人には簡易書留でも送ればいいのに
それか知り合いwは電話で教えてもらいましたよ、と言う 全部お漏らししましたメールと手紙が来てたけど何も起こらず
イプサに登録してたパスワードがわからず静観してた
twitter不正ログイン通知が来たおかげで
何種類か使ってるうちのどのパスワードが漏れたのかわかったよ… >>835
そうだよね。情報漏らしちゃったからパス変更してね〜パス変更奨励！奨励！って手紙送っておいて、でもパスは電話でも書面でも教えられないよ〜って… 資生堂子会社ってことは
幹部には資生堂出向者もいるはずなんだけど
この有り様 >>835
パスワードを忘れた際のパスワード変更システムくらいあるでしょ？・・・て思ったら、
イプサオンラインが停止してるのか。
じゃあカウント削除依頼で良いんじゃないの？
パスワードとかそりゃ教えられないだろう。 >>837
イプサオンラインのパスワードってどうやって変更するの？（サイト止まってるのに）
他所のアカウントのパスワード変更なら、普通にできるのでは？
（パスワード忘れたボタン等で） >>840
イプサのパスはオンラインが復活した際には変更をと書面にある
私は10個程のパスを他でも使い分けていたのでイプサと同じパスにしていた他サイトのパス変更をしたかった(他は全部メモしていたのにたまたまイプサのパスはノートに書き忘れていてどのパスかわからなくなった)
もちろん反省して今後は１つ１つ違うパスにするよ カード情報は漏れた人の確認出来てる見たいだけどそれ以外の個人情報については漏れた可能性、まだ調査中。の一点張りだったのが納得できない。事実Twitterログインされたりしてるのに。 Twitterのパスワード変更しない理由が解らん、マジで。一ネット民として。
ログインではなくアクセスされるだけなら普通にありうる。
ログインされたってのはパスワードを解読されたってことだよね。 カード情報流出って本当に厄介だね
ある期間だけ気をつけて見てたらあとは大丈夫って事はないから、
面倒だけど再発行依頼の電話したわ
IPSAの件でって言ったらすぐ話が通じた なんだかイプサの中の人？って思うようなイプサ側に寄った書き込みがあるね >>839
銀行だって簡易書留でパスワード送ってくれるよ
電話では教えられない、てのは分かるけど書面でさえ教えられない理由は？ >>847
それは本人確認できればね。個人情報が洩れている可能性があれば、それが難しいような。
いずれにせよ銀行でも今回のような非常事態では難しい。
流石に銀行はそんなことにはならないと思うけどね。
そもそもID=メアドのシステムは危ないんだよ。
数回のパスワード間違えでアカウントロックがかかるなら少しはましだけど。 >>848
じゃあ本人限定受取郵便でならいいでしょ
書面やメールでごめんね、てだけで客の被害が大きいのに
あまりに対応が酷いしそれくらいの負担はイプサが負うべき
非常事態だからこそ、その対応の良し悪し問われるよね 普通パスワードやカード情報が大量に漏れたら会社側で初期化したり書面で再発行手続き進めるよ
サイト止めて復旧後自分でやれとか。。
基本対応何もしてない
よほど知識経験無いやつが人に聞きながら回してるんでしょ >>850
イプサのサイトは止まってるからそこのパスワードは当面関係ないよね。
カードの再発行は本来はカード会社 vs 本人の問題だから微妙かと。
ニュース見た限りではカード会社も入った上で対策を協議してるみたい。 クレカ登録なし最近引っ越しで目に見えた被害はなかったが、twitter不正ログインが遂に来た 今更で申し訳ないけど、メールで流出についてのお知らせが来た人が流出したんだっけ？
それとも登録した人全員に送って、流出した人には別途お知らせするってことだっけ？ >>851
カード会社から、あんたのところで個人情報漏れてるよ、の連絡があって
イプサでようやく認識した訳で再発行手数料負担なんて当たり前だし
実際にカード不正利用もあって協議して対策、て言われてもね
ニュースで見た限りは、であなたは被害者ではないのね
最初のメールに書いてあったけど で？
再発行は本人とカード会社の契約だから、基本的に本人しかできないのでは？？
と言ってるだけで。 上ので言葉不足だったら足しますが、イプサにカード再発行代行を期待してるわけじゃないよ もう自分でやった
とにかくインシデント対応がお粗末すぎ アルビオンに乗り換えた。
オールインワンから移行するとステップが多いけど、MEより好きかも。 年末年始になると対策しようにもできなくなるのだからいま精一杯のアナウンスをするのが筋だと思うが。 @cosmeの通販でイプサが売れ筋上位に入ってるのは情報漏洩のせい？ クレカは大丈夫だったみたいだけど、イプサもう乗り換えるわ
ジェルクレンジングだけ移行先が見つからない >>865
コスメデコルテのハニデュウおすすめ
ハチミツの香り嫌いじゃなければ 私は基礎化粧品の移行先は決めたんだけど、ベースメイクどうしよ、、。 >>862
単に公式オンラインが止まってるからだと思う >>865
ファンケルのジェルクレンジングおすすめだよ〜 姉が実店舗のみで、イプサ利用してるんだけど
LINEに不正アクセスされそうになったらしい
あのアプリ大丈夫なの？ Twitter不正ログインされた
ほんとにこんなことあるんだね
本当ひどいイプサまじしね 今朝ラインの不正アクセス通知がきた。パスワード変更はしていたから、乗っ取りはされなかったけどアドレスや電話番号も漏れているから心配。変更しようか悩む。 03から始まる番号でワンギリきましたね。
電話番号検索したら自動音声での副業斡旋詐欺との報告を見つけ拒否。 不正アクセスはないけどLINEが知らない人から電話番号登録されることがここ数日で何回かあった ラインなんて電話番号でアクセスだからロボットがアクセスして登録放題。
それはよく見られる現象。
でもパスワードのセキュリティーレベルが高ければ問題ない（ログイン不可）。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
