【個人情報流出】IPSA(イプサ) Part18 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続きIPSAについて語るスレです
過去スレは>>2
IPSAオフィシャルサイト（携帯3キャリア対応）
http://www.ipsa.co.jp/
IPSAは資生堂傘下です。
継続スレを立てる場合は事前にテンプレを作成し、このスレに貼り付けた後、
このスレが970前後まで進んでから行って下さい。
前スレ Part17 http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1453846439/
2016/12/02にイプサオンラインで個人情報流出事件有り
利用した人はクレジットカードの変更など不正利用に気をつけて >>547
論理削除でも一応の安心が欲しいならそれでもいいけどあんまり意味ないと思う。 私も電話してみた
担当のおばちゃんが要領を得ないので苦労したけど下記のことがわかったので共有します
・オンラインで購入した人の情報は流出した可能性がある
→何が抜かれたのか調査/把握できていないので名前住所電話番号ふくめて「全部」と言うしかない状況
例)オンラインで代引きとかコンビニ払いした人はカードを使ってないので、名前住所電話番号が漏れた可能性がある
・カウンターで住所とか登録してオンラインアカウントと統合してない人の情報は漏れていない
→カウンターで登録した人の情報管理はオンラインと別で不正アクセスも確認されていない
夏頃からカウンターで買い物してて「オンラインのアカウントと統合できますので電話かけて手続きお願いします」ってずっと言われてたんだけど面倒でやってなかったんだよね
オンラインは引っ越し前の住所だったぽくてちょっと助かった… >>548
過去に店舗で登録して「削除したい」が前提かな >>549
ありがとう
なるほど紐付はされてないのか
店舗のみ購入組は辛うじてセーフ…か？
オンラインはもう何が漏れちゃったのかよくわからないのねやっぱり…
じゃあなんでカード情報流出の対象外って一部の人に連絡したんだろうねクソだね 問い合せたらやっぱりカード流出していましたってパターンあるから
資生堂の発表よりもカード流出してる人多いんじゃ？ >>551
書き方が悪くてごめん
オンラインにカード情報が入ってた人はカード含む
カード情報が入ってなかった人はもちろん含まない
名前-住所-電話番号-年齢-性別-カード情報
って一人に一行のデータがあったとして、どこの項目が抜かれたのかわからないから「全部」って言ってるみたいなニュアンスだった
だから当然カード情報の欄が空欄だった人(=代引きやコンビニ払いのみの人)はカード情報抜かれようがないので漏れてない
店頭のみの人とかオンラインと統合してない人は店頭の情報は問題ないですって言われたけど、私はオンラインと店頭の両方の情報を削除してもらった 私も11月のはじめに店頭でクレカ決済したんだけど今のところここに出てるような不審な出来事はないから
大丈夫じゃないかなと思ってる
イプサからのメールも来ないし念のため電話してみたけど登録されてないですって言われた
私はゲランに乗り換えることにした
高いしメタボ1本っていう利点はなくなるけど効果が感じられてイプサより接客が丁寧だから >>553
え？何かおかしい？
オンラインではなく過去に店舗で登録した個人情報を削除したいと思ってる人が前提の話なんじゃないのかな？って言いたかったんだけど 『明細で見るのはいつも合計金額だけだったが、たまたまその月は高額の保険のお金とか支払ったためいつもより明細を細かく見た。
するとを「1436円」という請求に目が止まった。
支払先は普段使うネット会社だった。
何だろうと思っていたが、次の月にも「5000円」の請求が。
使用した覚えはなく、おかしいと思い、
ゆみさんはすぐにクレジットカード会社に電話したら、
ネットショッピング会社に問い合わせるように言われた。
ネットショッピング会社に問い合たところ
何者かがカード番号、セキュリティコードなどをすべて打ち込み、取引上は正しく決済されていた。
しかし、ゆみさんが使っていてもおかしくないネット料金を使用し、ゆみさんが使っていない事を証明するのは難しい内容だった。
そこで女性は警察に連絡したが、
カード会社とネットショッピング会社が直接の被害者であり、被害届は出せないと言われたという。
ゆみさんはクレジットカード会社などと何十回もやりとりし、「5000円」
は不正と認められて戻ってきたが「1436円」は戻ってこなかった。
これは60日間という１つの補償の区切りがあり、何十回とやり取りし証明する間に
その期間を過ぎてしまい、1436円分に関しては最終的には取り戻せなかった。
ネットショッピングで買い物した場合は
ショッピングサイトの名前しか記載されないため、具体的に何を買ったかはこまめにチェックしないと確認しようがない。
クレジットカードトラブルにも詳しい
弁護士の池本誠司さんに話を聞きます。
「現在の法律では翌月一括払い、
通常のクレジットでは契約書面を交付する義務がないんです。
まずは自分が使ったときに記録をダウンロードするなりメモをするなりして、
利用明細が来たら必ず照合をする。
先ほどの６０日ルールというものは
翌月一括払い、１か月半ほど先で、
その前に利用明細を見てそれから連絡をしたり
届け出をすれば間に合うようにということで２か月みています。
何も見ないで引き落としも気付かない、
そのまま過ぎてしまうと２か月、３か月たってしまいます。」
60日ルールって初めて知った… >>557
論理削除の使い方間違ってない？
覚えたてで使いたいお年頃なんだろうけど
みんながわかる言葉を使いなよ
一部でしか使わないような用語だしてミサワみたいなことしても意味がない メタボライザー使ってた方、何に乗り換えますか？
アラサーで脂性肌だから、エイジングケアしてくれつつ脂性肌に対応してるメーカーってイプサしか知らなくて困ってる
他のメーカーで脂性肌用って10代向けばっかなんだよね >>492
メタボの乗り換え先探してるので情報嬉しい
エレガンス（アルビオンですよね？）のお品は
調べたら「化粧液」でしょうか
ただ一本でOKという記載なく…
とりあえず専門店行ってみる
他にもご存知の方いたら是非教えて下さい
検索の仕方もわからない 今日カウンター見たんだけど
個人情報漏洩に関するお知らせの掲示はなし
プライバシーポリシーの掲示はあったから
余計腹立ったわ 対象となるお客様には誠心誠意対応させていただきます、とか見見るたび腹立つね。
新製品何事もなく販促してるくせに被害者放置だし。絶対許さないから イプサに問い合わせしたら、オンラインでクレカ決済した人は漏れてる可能性があるとのこと
私も数年前に決済したきりだったけどお漏らし組の模様
先週のメールにはクレカ情報は漏れてないって書いてあったのに、ご覧のありさまだよ
零細企業でもあるまいし、企業のとる対応としてはお粗末すぎる
カード会社→イプサと連絡して、カード会社にたらい回しされそうになってイラっとした（窓口の人には罪はないけど）
ちなみにイプサはまだ被害の全容を把握しておらず、明らかになるのは９日だとさ
９日以降、クレカ番号が漏れた人から順に電話連絡がいくとのことでした >>564
レポ乙です
対応遅いよね、ただでさえ1ヶ月近く隠してたくせにまだ被害把握してないとかどんだけクソなの？
問い合わせのメールしても丸2日返信ないしふざけてんのかな >>564
それはクレカ情報に関してはってこと？
クレカ使用歴が無ければ、オンライン登録情報漏れの可能性も無いってことなの？ 漏れた人、って漏れなかった人なんているの？って感じね >>566
オンラインでのカード決済なくても
個人情報は漏れてるよ >>564
情報ありがとう
私もお漏らし組なんだけど、電話されても仕事中出られないし、仕事終わればそれ以上にバタバタしてるから電話連絡も迷惑だわ
そのほかの迷惑電話とどうやって区別したらいいのか困るし >>561
アルビオンは1本ではないよー
乳液先行なんでコスメデコルテと使い方は似てる 資生堂IR関連ニュースのIPSAの件がすごくｲﾗｯとする
>本件が、当社の2016年12月期の連結業績に与える影響は軽微であると考えております。
ああそれは軽微だろうよ、金額的にはさ…
自分はNARSも使ってたんだけどもう別のところに変えるわ >>572
金額的にはレポの通りだろうけど
信用とイメージはがた落ちだよね イプサ、資生堂氏ね
既に実害出た人もいるのに誠意なさすぎ 説明は株主向けだよね
いくつか動き方あるけど、手軽なのは資生堂のコンプライアンス通報窓口に入れてみるとか >>566
>>568のいうとおり、オンラインで登録しているなら個人情報はだだ漏れ確定
さらにオンラインでクレカ決済したことがある＝個人情報＋クレカ番号もお漏らしの可能性がある 軽微とかこちら側からしたら腹立つよね
イプサどころか資生堂も二度と使いたくない クレジットカードの明細でおかしいところを見つけられた人はこのスレには居ますか？ カード情報抜かれたら、限度額一杯に使われるから、
よく見なくても分かる。別のところで経験済み。
ちまちまとはやらないはず。 >>579
上でも出てるけど気付かれないように少額でちまちま使われる事例もあるよ やっぱ他へ乗り換える人多いんですね
スキンケアは前他の使ってたからそこに戻るけどベースメイクがなかなかない
イプサのリキッド&ルースパウダーに似てるブランドってありますか？ そんなの効率悪いしから少数派だろう。
確認して注意するに越したことは無いが。 >>579
今回ちまちまやられましたよ、3000円とか5000円とかを数回、気づかないところだった
私も限度額いっぱい使われるもんだと思ってたから酔っ払って自分が使ったのかと半信半疑だったw >>561
はい、化粧液です。
同じコーセーなので、アルビオンと同じエリアによくあります。
エレガンスは、メイク物が有名なので、スキンケアは影が薄いですね。
確かにWebには記載がないですが、私がBAに説明してもらったときは化粧水＋乳液でこれ一本との事でした。
可能なら一度相談なさってみてください。 527です。書き方悪くてわかりづらかったので
再度私のパターンを書きます。
カウンターのみクレジットカード決済で使用
オンラインは代引きで使用
最初のメールではクレジットカード漏れ対象外
問い合わせメールの回答には
最終にクレジットカードで購入した年月日と金額が書かれていて、クレジットカード履歴があるとのこと。
この最終購入日はカウンター使用です。
漏れていますとははっきり書かれてなかったですが、オンラインでカウンター購入履歴が分かるいじょうどこまで漏れされてるか不安だったのでカードは変更しました。
回答メールには誠意を持って対応します。とか今後ともよろしくお願いします。的なことが書かれていたけど、そもそも回答遅すぎだし電話対応時間短いし全然誠意が見られない。 ■MEの代替品一覧
◇リサージ スキンメンテナイザー（カネボウ/専門店）
化粧水＋乳液効果 コットン推奨
ラインは４つあり、それぞれ肌別に種類が分かれている。
1週間程度のトライアルがあるので、まずはそれかサンプルで試すこと可能。
美白ラインの有効成分はビタミンC（白斑問題はクリア）
個人的にカネボウの肌診断には疑問を感じるので、種類はある程度自分で決めたほうがいいと思います。
◇RMK スキンチューナー（カネボウ/デパート）
化粧水＋乳液効果
結構サラッとしている物が多いので、皮脂が多めだったり若い人向けかも。
ハリケアを謳ったエイジングケア的な種類もあり。
同じカネボウだから、リサージと似てるかもね。
◇エレガンス 化粧液（コーセー/専門店）
化粧水＋乳液効果 手でもOK
美白やエイジングもあり
◇オルタナ（バーニーズNYか通販）
化粧水＋乳液効果
メーカーは、これプラス クリームを推奨
結構サラッとした使いごこちなので、今の季節普通〜乾燥肌の人はクリームが必要かも
夏はこれだけでもいけるという人多そう。
私はMEで毛穴が開いたが、これで閉じました。
バーニーズまたは通販でしか買えないのが難点。
これは個人的な意見なのですが、ケアの基本は保湿と思ってます。
化粧水は基本的に水と保湿剤、乳液は水と油分。
で、乳液に保湿剤が入ってないことってあんまりないので、自分に合った乳液を使っていればそれだけでケアできるのではと思う。
配合されている油や保湿剤に対して、合う合わないというのはあると思うので見極めは必要ですが。
ということで、気に入った乳液があるならば、それ1本にしてみるというのもアリかと思います。
顔に油分が有り余ってるという人は、逆に油いらないので化粧水だけにしてみるとかね。
こんなことがあって本当に面倒で気が滅入るけど、もっといいスキンケアに出会えるきっかけとなるかもしれないよ。 エレガンスの他の化粧水使ったことあるけどアルコール臭がキツすぎて辛かった >>585
オンラインとカウンターの購入履歴の連携手続きしてたの？ >>585
オンラインとカウンター両方の人はカウンターでの購入履歴と何で支払ったかの情報も含まれるってことか。 >>586
こんなに丁寧にまとめてくださってありがとう！
バーニーズの商品が気になります オルタナは最近昼用と夜用のクリームが出たので使っているけれど、なかなか良いですよー
昔は化粧液も使っていた、保湿面に物足りなさはあるけれど肌がふかふかになった記憶。 自分はエストに乗り替え予定
元々化粧液一本で済んでたわけじゃないから普通のスキンケアに戻ろうかと思ったことと、
カウンターでの肌チェックも細かく出てきて良さそうだったので
サンプルもらったので試してみる 基礎はメタボから一旦ファンケルEXに戻すことにした
・元々肌診断には疑問持ってた
・RMKもリサージもしっくりこなかった
・結局イプサもアイテム増えてたから1本にこだわる理由も薄れた
・小容量で出張の持ち運びに便利だった 今まで気付いてないだけでカード不正利用されてるかもしれないのか
はぁ、考えたくもない わたしはブランエトワールの新しい化粧液使うことにした ワタシプラスってさ楽天決済OKって
楽天にログインさせて楽天サイトで
決済できるシステムじゃなかった？
じゃ、資生堂が楽天情報も漏らすって
可能性もない事もないわけだ RMKに戻るかな。586が書いてくれたので、スキンチューナーの存在思い出した 流出メールきたけど、迷惑メールは届かないし大丈夫かなーなんて思ってたら、台湾からApple IDログインされかけた。怖いな >>583
最近は限度額一杯よりもチマチマ使う方が多いらしいですね
1500円とか3000円位でチマチマと使うことによってバレにくいと今年ニュースで見ました 『通販サイトによっては名義人名義やセキュリティーコード（裏面の3桁の番号）が不要で買い物が出来てしまうので実に恐ろしい。
こうやって割り出されたクレジットカード番号というのは実は一気に買い物をされるケースはそんなにない、犯人グループたちも賢いもので、架空会社を作り、毎月、数百円〜数千円くらいの少額をコツコツと決済していって、少しずつ抜いていくんですね。
例を挙げると情報更新料とかコンテンツ利用料などという名目でコッソリと引き落としていく。
クレジジットカード情報を割り出されて勝手に使われた本人も、月数百円円の決済では、明細を見なければ異常を感じないし、明細を見たとしても、「どこかで使ったんだろう」で済ませてしまう事が多い。
もちろん、冒頭に申しましたように、こんなものは見に覚えがないとクレジットカード会社に連絡してこられるお客さまもおり、取り消してもらうのだが、ほとんどのお客さまは気づいてないそうだ。』
まぁ、私が犯人ならクレジットカード会社のチェックにひっかからないように少額にするよ、ひと月に一人から1000円でも5万件あれば5000万になるし。 >>564
ほんとに電話くるんかな、すべてが疑わしい。
てか、今のレベルの情報開示と対応なら別に１ヶ月前に公表できてたんじゃ。コールセンター設置と謝罪メール作成に１ヶ月もかからんやろうに。
この1年で一番忙しい時期に、クレジットカード再発行なんて本人宛に送られるものやから土日も予定詰まってる人とかで受けとれない人とかいるだろう…。
年末年始海外で飛行機使う人は決済で使ったクレジットカードと番号変わったらチェックインのとき本人確認される手間も増えるし。 >>604
年末年始の移動忘れてたー
カード会社に相談してみよ・・・
しかし手間かけさせてくれるなー怒
フェイスカラーパレットのフリーなとこ好きなのに
使う度に残念な気持ちが出てくる・・・ オンライン使ってたし個人情報流出してるのは間違いないと思うんだけど、まだ不正ログインも変なメールも電話も一切ないわ
他の情報流出の時もなかったから、私の情報よっぽど価値がないらしいｗｗ
一応カードは再発行したけど、本当色々手続き面倒くさい
手数料だけじゃなくて通話料も正直払って欲しいわ
5日以降に書面って、まだ届いた方いないのかな？ >>607
なんか上で9日に色々わかるって書いてあったからもしかしたら書面もそれからかなーと思ってる
とりあえず書面来るまで静観と思ってたけど遅すぎる
カード不安だわ >>610
横だけど書留にする必要ある内容なのけ？ 普通郵便。ポストに入っていた。
内容はメールと変わらない。
オンライン使ってお漏らしされちゃったカードは再発行したけど、店舗で使った別のカードも再発行しておいた方が良さそうだよね。 先月、LINEの不正アクセスされたけどここで情報流出のはなし出てたからあぁイプサだろうなぁと思ってた。
昨日、AppleIDのアカウントロックのお知らせというメールがnoreply@apple.ukというところから迷惑メール来た。
調べてみたら、Appleからの正規のメールはappleid@id.apple.comからくるみたいだから気を付けてね。
自分はAppleID持ってなかったから不審に思ったけど騙されてしまう人もいそう。 イプサを見ると腹立つ
コンシーラーとパレットしかないけど、捨てようかな カードが漏れたや漏れてないやでイプサとメールしあうのに疲れたから結局マスターに再発行お願いした。通常２週間かかるって言われたけど、12月の後半旅行で使えないと困るっていったら速達書留で送ってくれるとさ。
カード再発行の際は毎月の公共料金の引き落としとかは自分で変更手続きせなあかんって言われてめんどくさくて再発行するのためらってたけど、イプサからメールも返ってこないしもう疲れたわ。 ワタシプラスも退会したわ、イプサと他の資生堂系ブランドは違うって話もでてたけど使う気うせた。 ニュース見てここに来た
電話してみたら昔サンプル取り寄せのために登録してたデータがあるので流出の可能性があるかもしれないとのこと
クレカは登録されてなかったけど
そう言えば10月終わりにFacebookに不正アクセスがあった
いつもと違うデバイスと場所だったからと一時ロックがかかったおかげで被害は最小限だったけど関係あったのかな？ >>620
違う場所でもロックする機能なんてFacebookにはないと思うが。
侵入されてなければ、パスワードが違ったっていう事でしょう。 今回の傾向はクレカの小口利用、SNSの不正ログイン、ワン切り攻撃がお好きなようね
この年末のくそ忙しい時までひた隠しにしてたイプサはマジで逝ってほしい 不正ログインはもっと更なる個人情報が欲しくて選別してやってるっぽいね
SNS系はもちろんだけどAmazonとかも商品の購入履歴をみることが出来ればその関連に名簿売れるもんな 素朴な疑問なんだけど、カード会社からの指摘で発覚ってあるけど、カード会社はなんでイプサから漏れてるってわかったんだろ？ 帰ってポスト見たら封書ktkr
さすがに心配になり問い合わせダイヤルにかけてみた
物腰の柔らかそうな男性でしっかりしてた人だから多分社員さん
確かに漏れてる可能性があるらしいがセキュリティ番号は漏れていないから様子みて心配なら会社に電話しろとのこと
IPSAもう使わない、と思ってたが対応が良かったので頑張ってほしいと思った
今のところみんなみたいな変な事は身の回りには起こっていない >>624
不正利用された被害者(ある程度まとまった人数分)の中にイプサオンラインでの使用履歴があったとかかな？ >>621
こういう通知が来たんだよね
ttp://wakarukoto.com/?p=13701
関東住みの自分だが九州から持ってないWindowsでのログイン試行だった パスワードを何度か間違えて入れなかったものと思われ。
全く新しい装置からでもパスワードが合えば当然ログインできる。
2重認証になってたら、それができなかったとかの可能性も含めて。 たしかパスワードを3から5回間違えるとそうなるはず。
だからパスワードは漏れてない（同一パスワードを使うべきではないが） >>626
不正利用が相当数ないとわからないよね
そこんとこも詳しく報告して欲しい クレジットカード持ってる家族にお願いして代わりに登録してもらって買ってもらってた人とかいたら更に気の毒やな…。 詐欺電話に続き架空詐欺請求のSMSが来てイライラ
今まで電話もSMSも知らない所からくる事なんて全くなかったのにイプサのせいでこれが続くとか考えるだけで怒りが止まらない
被害ある人は報告しますって電話で言われたからとりあえず待ってるのに音沙汰なし
全員に行く書面はメールと内容同じって言うしこのまま何となくなかった事になる系？
色んなサイトのパス変えたりカード再発行してしばらく使えなくなったり住所名前番号漏れてる不安つきまとうしもう疲れたし最悪
まだ乗り換え先考えるまでの元気が出ないけどストックが切れても金輪際商品は買わないです Twitterのログインあった！
サンプル請求だけなのに！
イプサのせいとしか思えない！ >>632
資生堂には番号変更の手数料も払って欲しいよね
対応がお粗末すぎる ストック品返品するから返金してって言いたいけどやっぱり無理かね
使う度にイラっとするから確実に美容に悪い 書面きた。すでに公式ウェブで掲載されているのと全く同じ文面で吹いたw 何のアップデートも無しって無能すぎ。クレジットカード情報に氏名、住所、電話番号、職業にいたるまでの個人情報を流出させておきながら、謝れば済むと思っているとしたらとんでもない能天気企業だな。 封書来てないや
10月にオンラインでクレカ決済の買い物してるのに
メール来たのも夜遅くだったし、私は後回し案件ですかそうですかと卑屈な気持ちになる
あー、ほんと美容には最悪だ >>628
>>629
ありがとう
とりあえずパスワードが解明されたわけじゃないとわかって少し安心した
ログインして即パスワード変えたし進行中のセッションも全部消したし二重認識にしたから大丈夫だと信じたい
そう言えば先月末にやたら携帯アドレスにソフトバンクiPhoneのアドレスから迷惑メールが来まくってたのも関係あったのかな？
登録してあった携帯アドレスは迷惑メール強化してるけどキャリアメールは届いちゃうんだよな
とりあえず来るたびソフトバンクに報告はしてたけど
全てが疑わしく感じるしタダのサンプルのために登録したことが悔やまれる >>633 私も18:05にTwitterログインあった
。完全にIPSAだね。 メール問い合わせ返事全然来ないんだけと。すぐ返事きてる？ 電話のほうがいいのかな。 たぶんイプサ自力じゃ詳しいことわかってなくて、時間立ちすぎたから一回とりあえず謝罪して調べてもらうの待ちって感じ。 >>641
流出発表の日にキレ気味にメールしたけど返事まだこない。
やる気なさすぎ
夜しか時間ないから電話もできない
イプサしね >>644 同じです。音沙汰なし
対応できないならアドレスのせないでほしい。誠心誠意とか笑うわ 本当に対応悪くて腹立つ。私はFacebookで先月不正ログインあった。こんなこと初めてで気持ち悪いと思っていたらイプサのせいだったんだ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
