【個人情報流出】IPSA(イプサ) Part18 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続きIPSAについて語るスレです
過去スレは>>2
IPSAオフィシャルサイト（携帯3キャリア対応）
http://www.ipsa.co.jp/
IPSAは資生堂傘下です。
継続スレを立てる場合は事前にテンプレを作成し、このスレに貼り付けた後、
このスレが970前後まで進んでから行って下さい。
前スレ Part17 http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1453846439/
2016/12/02にイプサオンラインで個人情報流出事件有り
利用した人はクレジットカードの変更など不正利用に気をつけて 電話で登録情報削除してもらったよ。
本当に面倒なことになった。
住所は変えられないんだが。。。 >>32
8月ごろにグーグルアカウントのっとられて有料アプリ不正利用されたんだけど(もう削除したんだけど)
今思うとイプサから漏れてたのかなと思う
結構前のスレで「イプサにしか登録してないのが不正アクセスされたからイプサは危ない」って言ってた人がいたし 異変があってから今日まで時間あったのにカスタマーの研修きちんとしてないのかな？
電話応対の人には非はないけどこちらとしても深刻な問題だからイラっときちゃいそうだな、この流れだと 私も必ず不正利用されると言うわけではありませんから〜って軽い感じで言われたよ
いやいや可能性があると言うだけで不安だよ >>25
不正流出されてる人がいるんだから、パスワードも漏れてるよね？ >>29
逆に考えたほうがいい
アプリから危ない領域にアクセスしてた可能性もある >>40
だから更新してそこの穴を埋めたんじゃないかって意味です
言葉足らずでした 漏洩した可能性があるということです、て何度も強調されたわ
オペレーターとしての教育は仕方ないとしても、
可能性があるだけ、と言うよう指導してるのは上でしょ
可能性可能性5,6回聞いた 電話だと言いたいことを明確に言えない気がするからとりあえずメール書こう…
納得の返事がなかったら電話にする >>41
ここでは既に騒がれてた時だったから
そういう可能性もあったとは思いたかったんだけど
Googleプレイのサイトには
更新内容について今も記載がないんだよね
イプサから来た更新のお知らせにもその辺の記載は皆無だし
それで信用しろって言われても私には無理 資生堂が韓国企業と提携するってニュース見て法則発動…と思ったけどほんとに来るとは 店舗の登録情報は大丈夫なのかな？
住所氏名電話番号漏れただけでもやっかいだわ
クレカの情報は百貨店側が管理してるはずだから大丈夫だろうけど 店頭でクレカ使用は大丈夫なんだよね？
オンラインではクレカ使ってないんだけど… >>19
楽天のシステムだから関係ない
>>48
実店舗での購入も関係ない >>34
私も同じ
アドレスも前の携帯のままだからメール来ないけど氏名住所電話番号は変わってないしどうなってるかわからないのが怖い、パスワードもほとんど同じもの使ってるし…
サンプル請求にクレカ情報登録は必要ないよ >>39
パスワードを管理してる所に不正アクセスがあったのかどうかは私達にはわからないから判断出来ないけど
この流れからイプサがパスワードは「ほとんど」漏れてませんって言ってても信用出来ないよ… >>47
カード忘れたときに
店頭でオンラインの情報も確認できるから
検索してみますねって言われたことあるから
油断できないと思ってる 今帰りで、百貨店でクレカ使ったか思い出せなくて戦々恐々としてたけどよく考えたら百貨店の会員もやってるからクレカ使うと割引にならないんだった
最悪の事態は百貨店に守られてる感じする
ここで話題になってるLINEやメールは来てないけどメールについては海外の弾いてるからいまいち分からんし、
今テレオペに怒ったり情報削除してもあまりメリットないしどうしよう 一年分プレゼント応募してくださいねって言われてほいほい応募なんてするんじゃなかったわ >>50
ありがとう！
クレカに関しては一安心…とはいえどパスワード痛いな。
思いつく限りは変更しまくってきたけど私もしめいじゅうしよでん 変なとこで書き込みしちゃった…
私も個人情報は特に変わってないからそれが心配 半年前にサンプル請求しただけだけど
、さっき流出してた旨のメール来てたクレカ登録した覚えないから大丈夫だろうけど、最近、深夜に怪しいワンギリがあったり、謎のフリーダイヤルから着信があったりした
前からたまにあったけど、立て続けだからちょっと心配
パスワードは数パターンを使い回してて、どれ使ったか曖昧
全部変えないとダメかな
電話してもパスワードは教えくれないのかな？ >>52
だよね、最近オンラインと店舗の情報共有してる所多いから怖いよね
対応も後手後手だから公式発表を信用できない
今の所ここでは店舗利用のみで変な電話とか来た人はいないのかな？ アドレスなら迷惑メール来ても良いように私用とは別の作ってるからいいけど電話住所クレカはなあ… クレカで店舗のみ利用で今のところ何もない
googleアカウントも調べたけど大丈夫そう
念のためLINEのパスワードは変更しておいた 自分登録してないと思ってたらだいぶ前に登録してたらしくお知らせメールきてた 商品買ってないからクレカは大丈夫だと思うけど11月頭にGmailに不正アクセスされたってきてて怖い >>43
それw
可能性連呼マシンだったわw
危ない政治家かよって LINEの第三者ログイン&年単位で使ってなかったアップルの不正ログインがここ二ヶ月で立て続けにあった
今回のニュース見てこれか！ってなった。なんかガッカリ メールきてびっくりした…
サンプル応募しただけだからクレカは大丈夫だけど怖いな
今のところ変なメールも着信もないから大丈夫だと思いたい
ってかサンプルも合わなかったから登録解除したと思ったんだけどな…
パスワードとか結構使いまわしてるから他のも変えた方がいいか？
こういうのに巻き込まれたの初めてだからどうしたらいいかわからん そういえば先月くらいにフェイスブックで不正アクセスされそうになったよ
フェイスブックからお知らせきてパスワード変えたけどあれも今回の漏洩かなあ…
本当迷惑だわ 2014年の12月に公式からトライアルキットをクレジットカードで購入、けどイプサからメール来てない…。ほかにもまだメール来てない方いますか？クレジットカードを再発行かけるか悩んでます しかも再発行にかかる料金支払うってどうやって…請求書提出させるんかな。 私もサンプル請求しただけだけど、パスワードどれ使ったかわからん
オンラインショップ閉じてるから確認できないわ
パスワード決めるとき、アルファベット数字混ぜるとか、何文字以上とかありましたっけ？ >>68
同じ頃サンプルセットの購入してまだメール来てません
電話したら対象者ですとは言われまし 私もメールきた。
今年の初めにトライアルセット買ったんだけど、クレカ使ったか覚えてない。
ここって代引きもしくはコンビニで後払い決済あった？
あと、「お客様のクレジットカードは対象ではありません」の一文って、メールのどのあたりにあるんだろ？？見つからないんだけど… >>68 私もまだメール来てません。クレカ流出してたら本当にいやだなぁ ちなみにこういうの巻き込まれたの三度目w
一度目はJCBだったかな、私は対象外だったけど、商品券送ってきた
２度目はソニーのネットワークアカウント
これもたしか対象外だったけど、ゲーム無料でふたつダウンロードさせてくれた
それで帳消しとかではないけど、さすが大企業とは思ったな
資生堂、そういうお詫びの気持ちアピールもないのね‥ サンプル請求してから店舗のカウンターに行ってカード作ろうとしたら、お客様既に登録されてますねって言われたから情報は共有されてるはず。 >>69
IPSAからクレジットカード会社に漏洩した会員の情報が既に回っている
IPSAとカード会社が直接やるから大丈夫 >>72
最後の方の１．流出した可能性がある個人情報 の項目の一番下に書いてあったよ 店舗でしか買ってなくてメールも来てないけど今までにイプサからメールが来たことがないからメアド登録してないだけかもしれない >>72
記
１．流出した可能性がある個人情報
の1番下に書いてあるよ >>77
>>79
ご親切にありがとう！
見てみたけど書いてなかったわ
ということは対象なんだな…
クレカ数枚あるしどのクレカ使ったかなんて覚えてないから
今使った可能性があるクレカの履歴見てみたけど
いまのところ不正利用とかはなかった
でも念のためAmazonと楽天はパス変えるわ
ほんと迷惑！ 自分は絶対クレカで購入したんだけど｢対象ではありません｣と書いてある
でも信用できないなぁ
念のため再発行しても対象じゃない人間の手数料はこちら持ちだと思うし、仮に請求できるとしても面倒になって請求しないかも…
面倒で請求せずに終わる人も多いだろうね
本当厄介なことに巻き込まれたなぁ
パスワード全部同じにしてた自分も責めたいけど メールまだの方もいるんですね！ただどのメールアドレス登録してたかはっきり分からなくて。過去の請求書なかったらどのカード使ってたかもわからなかったから、ちゃんと毎月クレジットカードの明細書ダウンロードしとこうと思いました。 私も1ヶ月ほど前にアップルIDのパスワードが不正に変更されたけどここのせいなんだろうか…
iPhone使いだからむちゃくちゃ苦労した >>74
自分も2chの●購入時の情報と
SONY PlayStationNetworkのアカウント情報
漏洩されたからそれに比べたら
化粧品の購入者情報なんぞって価値的に低いしなぁ
って思ってこのスレに来たら大騒ぎになっててビックリした
とにかくクレジットの不正使用はクレジットカード会社から保証されるし
個人情報は結構いろんなとこから洩れているし
まあ落ち着いて次の対応を待とうよ クレカ情報は対象じゃないとメールにかいてあったけど心配だから電話したら「対象期間にオンラインで買い物してるので対象です」って言われたよ。あの文章意味わからない。「以下の期間に」ってあるけど、どの期間か明示もされてないし。
電話では、なにがどれぐらい漏れたか我々もまだわかりませんって言ってたよ。 1年くらい買ってなくて、その後にメルアド変えて放置してたからメール来なくて、ニュースで知った
電話したら対象だけど実際に流出したかどうかはわからないみたいに言われたんだけど、メール来た人は何が流出したのかまで書いてあったのかな？
クレカ番号変える費用は向こうが持つとは言ってたけど、対応した人があまりにキョドってたのでなんか良くわからなかったんだが 発表まで一ヶ月あったのにまだよく分からないとか呆れる
それなら発覚した時に発表してくれよ >>85
この対応の悪さ見たら落ち着けないでしょw パスワードを同じにしてる人がたくさんいることに驚いた なんでLINE不正アクセスが出来るの？電話番号設定にしてるからってこと？
まだメール来ないし、不正アクセス系も何もないけど、不安だよ。 もう10年以上購入してないはずなんだけどメール来たわ
>>32
自分も登録gmailに香港からの不正アクセスがあったよ
どこまでの情報を登録していたのか確認したいけどサイト閉じてるから今は無理だね 自分もこのテの漏洩は初めてじゃないけど
電話攻撃は初めてなんでちょっと驚いてる
迷惑メール攻撃は結構あったけどね 情強ぶるつもりは毛頭ないんだけども、AppleIDとかに使うメアドと買い物用は分けたほうがいいよ
私は***と***-kaimono と ***-snsってgmailとって使ってる
オンラインで買い物したのは確認できる分は奇跡的にコンビニ払いだったし店舗-オンライン連携も勧められたけどまだ手続きしてなかったけど
メール来てたので心配(クレカは対象外の一文あり)
クレカ以外だって住所やら電話番号やら十分重要な情報だよね…私も明日電話してみるわ たった、1回クレカ決済。他は後払いだったのに。2年前だけど、対象期間には、ばっちり入っている。それでいて、お客様のクレジットカード情報は対象でありません。ってメールに書いてあったけど、本当に漏れていないの？？？
文章の場所自体が全体のお客様へなのか、宛先のお客様へなのか分かりづらい。 >>67
私もあった
ネットはサンプル請求だけだけど
確か大阪から不正にログインされそうになってた >>49
ありがとうございます
びびりました....
楽天とかでも気をつけるようにします 私も中国人の名前の変なメールが来る１週間位前にＦＢの不正アクセスがあった。
行ったことのない群馬とか栃木からのログインだった。
今思えばイプサからの情報流出だったのかな。 これってイプサのホームページの通販を使った人だけでしょ？
ワタシプラスは関係ないよね？ 今メールきた。クレカは対象外ってあったけど本当かなー。とりあえず他のサイトのパスワード変更だけしたわ。 まだ電話はしてないんだけどここ見るとこういう事例に詳しい人が応対して
くれる感じではないんだね オンライン使ってたけどまだメール来ない
なのにワン切りとか不正ログインの疑い
メールは相変わらず来る
これ確実に流出してるわ
カードの補償は当然として
個人情報保護の補償はどうしてくれるのか 対象期間っていつくらい？
メール箱見てたら2009年にipsa使用した遍歴出て来たんだけど
アドレス変わっててメール来たか来なかったかもわからない
ほんと変えた自分バカ 使ったのは10年前だけどメールきたわ
メアドは今も現役だけどパスワードをどれにしたか忘れたし確認もできないしカード情報もしたいんだけど >>100
私はワタシプラスでも同じパス使ってたから念のため変更しておいた >>109
ありがとう
スレ読みだけして資生堂ニュース見てなかったよ
(2)に入ってるかもしれないから連絡してみる 出掛けてて、ｶｰﾁｬﾝからの一報で知った
オンラインはやってなかったけど時間が取れなかったんで焦ってたらｶｰﾁｬﾝが光の速さで私の行きつけの店舗がある百貨店にTEL、
すごく丁寧に平謝りされたあとフリーダイヤル教えてもらったというのでとりあえず店舗の会員証の写メを送った
その後フリーダイヤルにTELし、会員番号言ったら『該当ありませんので恐らくは大丈夫』と言われたらしい
スレの話をやんわり伝えたけどそんなに感じ悪いとは思わなかったとな しかし、今回の流出ってどんだけ悪質な人間に個人情報が渡ったのかってくらい酷いね
ソニーのときもベネッセのときも流出に巻き込まれたけど、架空請求が来まくるとか、SNS乗っ取られそうになるとか無かったわ
今回のは実害ありすぎる ライン、FB、アマゾン、楽天のパスワード変えたけど他変えた方がいいものあるかな、前のアドレスのままIDにしてるの多いもう何が何だかわからんくなってきたw
サンプル頼めば送って貰えるから旅行のときに合わせてやってたけど頼まなきゃよかった… 先月、アマゾンを装った所から不正ログインがあったからパスワードなど変更しろメールが来たんだけどまさかこれの関係だったのかな 私もようやくメールきました。
『お客さまのクレジットカード情報は対象ではございません』って書かれてるけど、
クレジットカード流出した対象者にはどんな文面できてるのだろう…。
対象者がわからないって話はどうなったん。
それとも全員にこのメール送ってるのか？ 今さっきメール来た
オンラインショップは確か2回くらい使ったと思うけどクレカ決済だったかどうか覚えてないなぁ
不正アクセスや迷惑メール、電話は今のところないけど一応LINEやAmazonのパスワード変えといた方がよさそうかな うちもようやくメール来た
一応クレカ流出はないとのことだけど
ただ講義で聞いた「ないことの証明はかなり困難」
ってフレーズがどうしても頭から離れない >>116
お客様のクレジットカード番号が漏れた可能性がありますってかいてあるよ 今さっきメール来た。これでLINEの不正ログインの理由がわかったわ…。最悪だね >>113
本当それ
実害あると聞いて怖過ぎるわ
かなりビビってる >>119
ありがとうございます、じゃあクレカの情報流出はしてないと信じても大丈夫かな。
クレジットカード流出した人と、しなかった人の違いはなんだったのかが気になります。 もうずっとダダ漏れだったみたいね
夏頃にすごい不正ログイン被害あったからどうしてだろと思ってたけど
ここから漏れてたな >>113
今回のは犯罪目的に情報を狙ってきてるからね
質でいうなら国内でワーストレベルの流出だよ 平成28年12月2日
お客さま各位
株式会社 イプサ
代表取締役社長 宮澤 雅之
弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における
不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせとお詫び
いつもイプサ製品をご愛顧いただきありがとうございます。
弊社 株式会社 イプサの通販サイトである「イプサ公式オンラインショップ」において、外部からの不正アクセスにより、
お客さまのクレジットカード情報及びお届け先等のご登録個人情報が流出している可能性があることを確認いたしました。
お客さま及び関係者の皆さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また第三者調査機関による調査を実施し正確な情報を把握するとともに、カード会社と連携を取り、お客さまの対応に万全を期したため、
本日のご案内となりましたこと併せてお詫び申し上げます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客さま及び関係者の皆さまの信頼回復に社員一同、全力で取り組む所存です。
現在、クレジットカード会社による監視システムにて不正利用の防止のための管理をお願いしておりますが、念のため、
該当のお客さま各位におかれましては、カードご利用明細をご確認いただき、不審な請求があれば、ご利用されているクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い申し上げます。
クレジットカード番号の変更をご希望される場合、カード再発行手数料につきましては、お客さまのご負担にならないよう、
弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。 またイプサ公式オンラインショップのサービスが復旧した際は、お客さまがご利用のパスワードを変更されることを強く推奨いたします。
併せて、お客さまがインターネット上でご利用の他のサービス等で、イプサ公式オンラインショップと同じユーザーIDやパスワードを使用されている場合は、
パスワードの変更を強くお奨めいたします。
さらに、お客さまになりすました不正ログインや不正利用を防ぐために、
アカウントに登録されている情報の詳細やクレジットカードの引き落とし履歴等を定期的に確認されることを推奨いたします。
また添付ファイル・URLつきのなりすまし・フィッシングメールにも十分お気をつけください。身に覚えのないメールや不審なメールが届いた場合には、
速やかに破棄し、添付ファイルを開かず、メールに記載のURLへのアクセスやメールアドレス、パスワード等の入力をされないようにお気をつけ下さい。
尚、いかなる場合におきましても弊社からお客さまのクレジットカード情報や個人情報をEメール、電話、郵便、Webサイトへの入力等でお尋ねすることはありません。
また、本件に関するメール内に添付ファイルはございません。
安全のため、お客さま各位におかれましてはEメール、電話、郵便、Webサイトへの入力等を使ってお客さまの個人情報を聞き出そうとする手口には十分お気をつけください。
本件に関する内容等につきまして下記のとおりご説明させていただきます。 記
１．流出した可能性がある個人情報
今回の不正アクセスによって実際に流出した情報を特定することが困難なため、その可能性を考慮し、
以下の対象期間に「イプサ公式オンラインショップ」をご利用になられたお客さまを対象といたします。
デパートカウンターなど弊社実店舗でご利用されたクレジットカード情報およびご登録された個人情報は対象ではございません。
（１）クレジットカード情報
対象： 2011年12月14日〜2016年11月4日（第三者調査機関の調査結果に基づく最
大期間）に「イプサ公式オンラインショップ」においてクレジットカード決済されたお客さま
項目： カード会員名、カード番号、住所、カード有効期限
※パスワード、セキュリティーコードは含まれておりません
（２）会員登録情報
対象： イプサ公式オンラインショップにご登録の全てのお客さま
項目： 氏名、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、ご登録住所、
配送先住所、ログインパスワード、購入履歴
※実際にご登録された内容によります
２．経緯
2016年11月4日にクレジットカード会社からカード情報流出の懸念について連絡を受け、同日に「イプサ公式オンラインショップ」における
販売およびクレジットカード決済を停止しております。同時に第三者調査機関へ調査を依頼し即日調査を開始いたしました。
11月25日に同調査機関より最終報告書を受領のうえ、カード会社などと対応を協議し、このたびのご報告にいたりました。 ３．現在の状況
流出した可能性のあるクレジットカード番号を弊社から各クレジットカード会社に提供し、クレジットカード会社と連携して、
不正取引の防止に向けた管理を継続して実施しております。
弊社の所轄警察および所轄官庁へすでに報告をしております。
４．再発防止に向けた今後の対応
上記「イプサ公式オンラインショップ」で取り扱っていた商品のオンライン販売は、システムの安全性を確認した上で再開する予定です。
弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、今後は一層の情報セキュリティの強化およびシステムセキュリティ強化を図り、信頼の回復に努めてまいります。
尚、本件に関する専用のお客さま窓口を本日より設置し、電話およびEメールにてお問い合わせの受付をさせていただきます。 以上メール本文
ほぼそのままコピーしたから改行できてなくてうざくてすみません
ちなみに店頭もオンラインもカードでガッツリ買っている
ヘビーユーザーですわ
二度と資生堂系には関わらない 海外のサイトの闇サイトみたいなとこにクレカ情報が売られるんだろうねえ ありがとう。同じ文面が来ました。
一回だけトライアルセット買っただけなのに泣けるわ ベネッセは被害者の会や集団訴訟やらに発展したけど、今回はどうなるのかな >>117
モバイルバンキングとかしてたらそちらも
あと、クレジットカードのサイトなんかもオンライン明細とかポイント確認に利用してる場合は要確認 >>132
目立ちたがりの弁護士に依頼すればなんかやりそうだがねえ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
