【個人情報流出】IPSA(イプサ) Part18 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続きIPSAについて語るスレです
過去スレは>>2
IPSAオフィシャルサイト（携帯3キャリア対応）
http://www.ipsa.co.jp/
IPSAは資生堂傘下です。
継続スレを立てる場合は事前にテンプレを作成し、このスレに貼り付けた後、
このスレが970前後まで進んでから行って下さい。
前スレ Part17 http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1453846439/
2016/12/02にイプサオンラインで個人情報流出事件有り
利用した人はクレジットカードの変更など不正利用に気をつけて ■個人情報流出事故まとめ
●ニュース
資生堂は2日、化粧品子会社のイプサ（東京・港）の通販サイトに外部から不正アクセスがあり、顧客の個人情報が流出した可能性があると発表した。
流出した可能性があるのはクレジットカード情報が最大約5万6千件。クレジットカード以外では氏名や住所、電話番号など約42万1300人分に上る。
同社は謝罪するとともに、警察に報告した。資生堂の通販サイトとは別で、資生堂のサイトへの被害はないという。
http://mw.nikkei.com/sp/#!/article/DGXLASDZ02H9Q_S6A201C1000000/
●公式 謝罪文
弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における
不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせとお詫び
http://www.ipsa.co.jp/news/2/
対象となるお客さまには、本日（12月2日）より弊社から順次お知らせとお詫びに関するEメールをご登録いただいているメールアドレスへお送りいたします。加えて後日書面も郵送いたします。
大変恐縮ですが弊社からのお知らせが届いたお客さまは、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
イプサ Part17スレ内 >>905
10/31にネット会員注文確認メールがとどく
内容は他人名義(中国人？)
不正アクセスでは？と
スレ>>552あたりから
その後イプサは公式サイトで人為ミスによるもので不正アクセスなどではない。と否定
その旨をメールでも会員に報告する
しかしその後11/17に公式サイトを閉鎖。
オンラインショップも閉鎖させ調査することを発表。
そして今日この発表 やっぱりあの王さんのメールの時からおかしかったんやろな〜もっと早くに発表してよ！ もっと早く発表して調査中だが念のためパス等変更してってアナウンスしていれば印象違ったのにバカだな >>1乙です
私んとこはまだメール来ない
イプサは、店頭のBAさんがいつも気持ち良い接客してくれてたからとても残念
アプリで会員登録連動させてたから、本当に残念 ベネッセの時も言われてたけどただの住所氏名じゃないからね
化粧品を購入する層って区切られた情報だから悪用しやすい
性別も年齢も職業も流出してる
LINEにアクセスされたりしてるのそのせいでは？ >>1 乙です
今回の流出の件でもう泣きたい気分
公式で登録してあるメルアドの他サイトのパスワード全部別々のに変えていって数時間疲れた
イプサに電話したけど5日に被害あった人連絡ありますって言われた
書面もくるらしいけど連絡なければ被害なかったことなので大丈夫ですよーって
名前も住所も電話番号もクレカ情報も漏れててなにがだよ、テレアポの人に罪はないから感情的には言わないけどさ
クレカ再発行は二三週間かかるし年末色々使いたいのに一番使うカードでオンライン使ってたから最悪
ちなみに「被害なくても気分が悪いなら再発行をオススメします」だって、もちろん気分悪いよ！
デパートで買ったものについては流出と関係ないと言われたけどどっちみち個人情報は漏れてるしこの先色々怖くて仕方がないよ
IPSAの商品は長年使ってきたけどもう信用は確実に置けない ふぁー私もラインアクセスあった、パソコンからNGにしてあるから事なきを得たけどこれのせいだったのかな
あーどのカード使ったかわからない
どのパスワードだったかわからない詰んだ >>9
書面来ない場合もあるの？
何かクレカ以外は漏れてもいいって思われてそう デパートでしか買ってないけど変なメール来たしどうも漏れてそうな感じがする
怪しい 一回利用したけど対象なってたわ
姓が変わってその時利用したカードと今の番号が違うんだけど、それでもカードの再発行した方がいいのかな？
不正利用はないっぽいんだけど… >>10
問合せ電話番号に電話するとオンラインショッピング専用問合せの電話番号教えてくれるよ。そこでIDとパスワード教えてもらった。 >>14
ありがとうありがとう！
また電話してみる… 電話したけど急造で作ったサポートの人なのかな？
ものすごい冷たい対応されたわ ここ数ヵ月は店舗同士の情報連携勧めてたから
カード使ってなくても情報は漏れてると思ってる
色んな変更だけで疲れるわー いきなりですみません！
楽天のショップからIPSAのコンシーラーを買ったのですがこれも対象に入るのでしょうか？
どなたかわかりますか？ >>17
まあ普通に想像すれば急遽応対要員増員してるだろうね 前スレで、サポートに電話したら流出したのは名前・住所・電話番号"だけ"って言われたって人がいたけど
流出しておいてこんだけ大事になってんのになおも個人情報に対してその程度の認識なのか・・・
自分もクレカ以外の個人情報流出対象者だけど、電話しても軽くあしらわれそうｗ 最近買ってないけど、2011年以降にネットから何度かクレジット決済してるはず
引っ越しちゃって、メアドも変更してるから、メールも手紙も来ないだろうけど、確実に流出してるよね…
クレカは変えてない
昔の情報のままにしてた自分が悪いんだけど…
イプサってメアドじゃなくて自分で決めたIDでログインする形式だっけ？
それだと他のサイトと同じにしちゃってるかもしれん >>22
前スレでIDはメアドだって教えてもらったよ 不正アクセスがあったサイトで上がっているのは
ライン、アマゾンあたりでしょうか？
私自身はイプサと同じメアドとパスワード使っていたと思われるのがライン、アマゾン、楽天なのだけど
今のところラインのみ不正アクセス確認できているのみです
他の報告も教えていただきたい 電話したら今回の事件ではパスワードは「ほとんど」漏れてない可能性が一番高いって言ってたよ
そうしか言いようがないんだろうけどほとんどって何だよって感じだけど 電話で退会手続きしてもらったって人いたから電話しようかなーここでの対応見てたら余計腹立ちそうだけど
把握してたのに一言も連絡せず、新商品のDMなんてよく送れたね。この対応のどこが万全を期してるのか 怪しい中国人メールの件で不正アクセスされてないよんからの
この体たらくだから漏れてないと言われても信用できない 先日のアプリ更新もヤバイでしょ
公式サイト閉鎖のままなのに
アプリ更新ってまた何か埋め込まれてたらとか考えようよ メール来たよ
オンラインではサンプルのみだからクレカ情報は漏れてないらしい
LINE不正アクセスはきた アマゾン楽天等はパスワード変更してきたけど、細かいファッションサイトとかはどうしよう
もう使ってないとことか忘れてるようなところもいっぱいあるし面倒臭いしどうしたらいいかわかんなくなってきちゃった
ただでさえ年末だったり色々あったりで忙しくて頭いっぱいいっぱいなのに イプサのオンラインに登録してたgmailに
11月5日に千葉県木更津から不正ログインされたとメールが来てたんだかこれもイプサと関係あるのかな... >>25
そーそー
なんかこんな事態なのにさ。「可能性がーってだけで漏れてるかどうかはわかりませんからー」って言われてなんかカチンとしたわ
すんごい他人事
被害者ポジションなんだね オンライン使用はサンプルをもらうくらいしか使ってなくて放置していたのに…
サンプル請求した時のこと忘れてしまったんですが、クレジット情報とかも登録って必要でしたでしょうか？ 電話で登録情報削除してもらったよ。
本当に面倒なことになった。
住所は変えられないんだが。。。 >>32
8月ごろにグーグルアカウントのっとられて有料アプリ不正利用されたんだけど(もう削除したんだけど)
今思うとイプサから漏れてたのかなと思う
結構前のスレで「イプサにしか登録してないのが不正アクセスされたからイプサは危ない」って言ってた人がいたし 異変があってから今日まで時間あったのにカスタマーの研修きちんとしてないのかな？
電話応対の人には非はないけどこちらとしても深刻な問題だからイラっときちゃいそうだな、この流れだと 私も必ず不正利用されると言うわけではありませんから〜って軽い感じで言われたよ
いやいや可能性があると言うだけで不安だよ >>25
不正流出されてる人がいるんだから、パスワードも漏れてるよね？ >>29
逆に考えたほうがいい
アプリから危ない領域にアクセスしてた可能性もある >>40
だから更新してそこの穴を埋めたんじゃないかって意味です
言葉足らずでした 漏洩した可能性があるということです、て何度も強調されたわ
オペレーターとしての教育は仕方ないとしても、
可能性があるだけ、と言うよう指導してるのは上でしょ
可能性可能性5,6回聞いた 電話だと言いたいことを明確に言えない気がするからとりあえずメール書こう…
納得の返事がなかったら電話にする >>41
ここでは既に騒がれてた時だったから
そういう可能性もあったとは思いたかったんだけど
Googleプレイのサイトには
更新内容について今も記載がないんだよね
イプサから来た更新のお知らせにもその辺の記載は皆無だし
それで信用しろって言われても私には無理 資生堂が韓国企業と提携するってニュース見て法則発動…と思ったけどほんとに来るとは 店舗の登録情報は大丈夫なのかな？
住所氏名電話番号漏れただけでもやっかいだわ
クレカの情報は百貨店側が管理してるはずだから大丈夫だろうけど 店頭でクレカ使用は大丈夫なんだよね？
オンラインではクレカ使ってないんだけど… >>19
楽天のシステムだから関係ない
>>48
実店舗での購入も関係ない >>34
私も同じ
アドレスも前の携帯のままだからメール来ないけど氏名住所電話番号は変わってないしどうなってるかわからないのが怖い、パスワードもほとんど同じもの使ってるし…
サンプル請求にクレカ情報登録は必要ないよ >>39
パスワードを管理してる所に不正アクセスがあったのかどうかは私達にはわからないから判断出来ないけど
この流れからイプサがパスワードは「ほとんど」漏れてませんって言ってても信用出来ないよ… >>47
カード忘れたときに
店頭でオンラインの情報も確認できるから
検索してみますねって言われたことあるから
油断できないと思ってる 今帰りで、百貨店でクレカ使ったか思い出せなくて戦々恐々としてたけどよく考えたら百貨店の会員もやってるからクレカ使うと割引にならないんだった
最悪の事態は百貨店に守られてる感じする
ここで話題になってるLINEやメールは来てないけどメールについては海外の弾いてるからいまいち分からんし、
今テレオペに怒ったり情報削除してもあまりメリットないしどうしよう 一年分プレゼント応募してくださいねって言われてほいほい応募なんてするんじゃなかったわ >>50
ありがとう！
クレカに関しては一安心…とはいえどパスワード痛いな。
思いつく限りは変更しまくってきたけど私もしめいじゅうしよでん 変なとこで書き込みしちゃった…
私も個人情報は特に変わってないからそれが心配 半年前にサンプル請求しただけだけど
、さっき流出してた旨のメール来てたクレカ登録した覚えないから大丈夫だろうけど、最近、深夜に怪しいワンギリがあったり、謎のフリーダイヤルから着信があったりした
前からたまにあったけど、立て続けだからちょっと心配
パスワードは数パターンを使い回してて、どれ使ったか曖昧
全部変えないとダメかな
電話してもパスワードは教えくれないのかな？ >>52
だよね、最近オンラインと店舗の情報共有してる所多いから怖いよね
対応も後手後手だから公式発表を信用できない
今の所ここでは店舗利用のみで変な電話とか来た人はいないのかな？ アドレスなら迷惑メール来ても良いように私用とは別の作ってるからいいけど電話住所クレカはなあ… クレカで店舗のみ利用で今のところ何もない
googleアカウントも調べたけど大丈夫そう
念のためLINEのパスワードは変更しておいた 自分登録してないと思ってたらだいぶ前に登録してたらしくお知らせメールきてた 商品買ってないからクレカは大丈夫だと思うけど11月頭にGmailに不正アクセスされたってきてて怖い >>43
それw
可能性連呼マシンだったわw
危ない政治家かよって LINEの第三者ログイン&年単位で使ってなかったアップルの不正ログインがここ二ヶ月で立て続けにあった
今回のニュース見てこれか！ってなった。なんかガッカリ メールきてびっくりした…
サンプル応募しただけだからクレカは大丈夫だけど怖いな
今のところ変なメールも着信もないから大丈夫だと思いたい
ってかサンプルも合わなかったから登録解除したと思ったんだけどな…
パスワードとか結構使いまわしてるから他のも変えた方がいいか？
こういうのに巻き込まれたの初めてだからどうしたらいいかわからん そういえば先月くらいにフェイスブックで不正アクセスされそうになったよ
フェイスブックからお知らせきてパスワード変えたけどあれも今回の漏洩かなあ…
本当迷惑だわ 2014年の12月に公式からトライアルキットをクレジットカードで購入、けどイプサからメール来てない…。ほかにもまだメール来てない方いますか？クレジットカードを再発行かけるか悩んでます しかも再発行にかかる料金支払うってどうやって…請求書提出させるんかな。 私もサンプル請求しただけだけど、パスワードどれ使ったかわからん
オンラインショップ閉じてるから確認できないわ
パスワード決めるとき、アルファベット数字混ぜるとか、何文字以上とかありましたっけ？ >>68
同じ頃サンプルセットの購入してまだメール来てません
電話したら対象者ですとは言われまし 私もメールきた。
今年の初めにトライアルセット買ったんだけど、クレカ使ったか覚えてない。
ここって代引きもしくはコンビニで後払い決済あった？
あと、「お客様のクレジットカードは対象ではありません」の一文って、メールのどのあたりにあるんだろ？？見つからないんだけど… >>68 私もまだメール来てません。クレカ流出してたら本当にいやだなぁ ちなみにこういうの巻き込まれたの三度目w
一度目はJCBだったかな、私は対象外だったけど、商品券送ってきた
２度目はソニーのネットワークアカウント
これもたしか対象外だったけど、ゲーム無料でふたつダウンロードさせてくれた
それで帳消しとかではないけど、さすが大企業とは思ったな
資生堂、そういうお詫びの気持ちアピールもないのね‥ サンプル請求してから店舗のカウンターに行ってカード作ろうとしたら、お客様既に登録されてますねって言われたから情報は共有されてるはず。 >>69
IPSAからクレジットカード会社に漏洩した会員の情報が既に回っている
IPSAとカード会社が直接やるから大丈夫 >>72
最後の方の１．流出した可能性がある個人情報 の項目の一番下に書いてあったよ 店舗でしか買ってなくてメールも来てないけど今までにイプサからメールが来たことがないからメアド登録してないだけかもしれない >>72
記
１．流出した可能性がある個人情報
の1番下に書いてあるよ >>77
>>79
ご親切にありがとう！
見てみたけど書いてなかったわ
ということは対象なんだな…
クレカ数枚あるしどのクレカ使ったかなんて覚えてないから
今使った可能性があるクレカの履歴見てみたけど
いまのところ不正利用とかはなかった
でも念のためAmazonと楽天はパス変えるわ
ほんと迷惑！ 自分は絶対クレカで購入したんだけど｢対象ではありません｣と書いてある
でも信用できないなぁ
念のため再発行しても対象じゃない人間の手数料はこちら持ちだと思うし、仮に請求できるとしても面倒になって請求しないかも…
面倒で請求せずに終わる人も多いだろうね
本当厄介なことに巻き込まれたなぁ
パスワード全部同じにしてた自分も責めたいけど メールまだの方もいるんですね！ただどのメールアドレス登録してたかはっきり分からなくて。過去の請求書なかったらどのカード使ってたかもわからなかったから、ちゃんと毎月クレジットカードの明細書ダウンロードしとこうと思いました。 私も1ヶ月ほど前にアップルIDのパスワードが不正に変更されたけどここのせいなんだろうか…
iPhone使いだからむちゃくちゃ苦労した >>74
自分も2chの●購入時の情報と
SONY PlayStationNetworkのアカウント情報
漏洩されたからそれに比べたら
化粧品の購入者情報なんぞって価値的に低いしなぁ
って思ってこのスレに来たら大騒ぎになっててビックリした
とにかくクレジットの不正使用はクレジットカード会社から保証されるし
個人情報は結構いろんなとこから洩れているし
まあ落ち着いて次の対応を待とうよ クレカ情報は対象じゃないとメールにかいてあったけど心配だから電話したら「対象期間にオンラインで買い物してるので対象です」って言われたよ。あの文章意味わからない。「以下の期間に」ってあるけど、どの期間か明示もされてないし。
電話では、なにがどれぐらい漏れたか我々もまだわかりませんって言ってたよ。 1年くらい買ってなくて、その後にメルアド変えて放置してたからメール来なくて、ニュースで知った
電話したら対象だけど実際に流出したかどうかはわからないみたいに言われたんだけど、メール来た人は何が流出したのかまで書いてあったのかな？
クレカ番号変える費用は向こうが持つとは言ってたけど、対応した人があまりにキョドってたのでなんか良くわからなかったんだが 発表まで一ヶ月あったのにまだよく分からないとか呆れる
それなら発覚した時に発表してくれよ >>85
この対応の悪さ見たら落ち着けないでしょw パスワードを同じにしてる人がたくさんいることに驚いた なんでLINE不正アクセスが出来るの？電話番号設定にしてるからってこと？
まだメール来ないし、不正アクセス系も何もないけど、不安だよ。 もう10年以上購入してないはずなんだけどメール来たわ
>>32
自分も登録gmailに香港からの不正アクセスがあったよ
どこまでの情報を登録していたのか確認したいけどサイト閉じてるから今は無理だね 自分もこのテの漏洩は初めてじゃないけど
電話攻撃は初めてなんでちょっと驚いてる
迷惑メール攻撃は結構あったけどね 情強ぶるつもりは毛頭ないんだけども、AppleIDとかに使うメアドと買い物用は分けたほうがいいよ
私は***と***-kaimono と ***-snsってgmailとって使ってる
オンラインで買い物したのは確認できる分は奇跡的にコンビニ払いだったし店舗-オンライン連携も勧められたけどまだ手続きしてなかったけど
メール来てたので心配(クレカは対象外の一文あり)
クレカ以外だって住所やら電話番号やら十分重要な情報だよね…私も明日電話してみるわ たった、1回クレカ決済。他は後払いだったのに。2年前だけど、対象期間には、ばっちり入っている。それでいて、お客様のクレジットカード情報は対象でありません。ってメールに書いてあったけど、本当に漏れていないの？？？
文章の場所自体が全体のお客様へなのか、宛先のお客様へなのか分かりづらい。 >>67
私もあった
ネットはサンプル請求だけだけど
確か大阪から不正にログインされそうになってた >>49
ありがとうございます
びびりました....
楽天とかでも気をつけるようにします 私も中国人の名前の変なメールが来る１週間位前にＦＢの不正アクセスがあった。
行ったことのない群馬とか栃木からのログインだった。
今思えばイプサからの情報流出だったのかな。 これってイプサのホームページの通販を使った人だけでしょ？
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