11月上旬ににgooglepayで不正利用されその日のうちに1,100円払って新しいカードに変えました。昨日不正利用の旨連絡して今日調査チームから連絡があり不正利用分は補填するがカード変更料金は私持ちと言われました。それって普通なのでしょうか？