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【繋がらない】三井住友カードのコールセンター問題 ★4

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0001名無しさん＠ご利用は計画的に
垢版 |
2023/11/12(日) 04:17:40.57
とりあえず所轄の経済産業省・消費者庁・金融庁、この辺りに苦情を伝えましょう！

※前スレ
【繋がらない】三井住友カードのコールセンター問題 ★3
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/credit/1699028048/
0004名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 1fbb-156N)
垢版 |
2023/11/12(日) 21:09:42.88ID:0/ilu95C0
FAQで解決しないから、電話したらIVR
(音声自動応答)でたらい回しにされて、混んでいるから折り返しと案内された直後に、枠が空いてないから後日かけてくれと。
で、後日電話しても同じ状況。
結局、5chでぼやいたら、教えてくれた人がいて解決した。同じような人は結構いたみたい。
コールセンターのコストをケチるなら、もう少しまともなFAQ
を作って欲しい。
0005名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 9f29-9wGl)
垢版 |
2023/11/13(月) 12:25:06.93ID:IMy/7L8I0
キャッシング・リボ窓口なら速攻で繋がるよ～
0006名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 9f08-gzdM)
垢版 |
2023/11/13(月) 20:59:02.54ID:l44s4TQx0
三井住友カードで支払って、レシートで会員番号の末尾4桁を確認しました。

レシートの表示された会員番号は5322です。(仮)

しかし、私のカード番号を確認しましたが、違ってました。(8327)
これはどういうことでしょうか？

おそらく、支払い自体は三井住友カードに反映されるかと思いますが…
0008名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲW 9f5a-NFRF)
垢版 |
2023/11/14(火) 00:13:53.11ID:FMpQC/T50
これまじで狂ってるよな
予約枠が～とか機械音声が言ってきて
通話切られた瞬間携帯投げそうになったわ
0009名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 1f16-gzdM)
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2023/11/14(火) 20:55:40.31ID:l5f2qfIh0
>>6
コピペだろうけどマジレス
グーグルペイだとカード番号じゃなくバーチャルカード番号で支払われるから
グーグルペイの当該カードをクリックして右上の・３コをポチればバーチャルカード番号の末尾四桁を確認できる
0010名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾍﾞｰｲﾓ MM8f-gnzU)
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2023/11/16(木) 15:43:45.70ID:u8gogXU+M
春先にやってたスマホタッチキャンペーンの最終日辺りの特典が付与されないので7月から数日おきにかけてるけど今だ繋がりません
0012名無しさん＠ご利用は計画的に (ﾜｯﾁｮｲ 7f38-XI6K)
垢版 |
2023/11/17(金) 09:48:36.99ID:wXI4yvCD0
年会費いるのに問い合わせがほぼできないのは消費者センターとかに相談しても解決しないのかな？
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