決済側の機能として返品返金を扱えるかどうかと、店舗（加盟店）で返品返金を受け付けるかどうかは別でしょう
加盟店規約にも返品返金不可を禁止するような条項もなさそうだし、返品返金を受け付ける義務なんてそもそもそんな法律ないでしょ

相手が求めることを全てしてあげることが親切とは限らんよ