アイコス(IQOS)のサポートが急変です。 [無断転載禁止]©2ch.net
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アイコス(IQOS)の発売当時から使用していますが、とにかくよく故障する。
でも、電話一本で交換してくれていました。
今日もホルダー赤点滅で故障したので、いつもどおり交換してもらえると思っていたら、
交換品は2ヶ月保障と言い切られ、3000円値引きするから新しいの買う様に言われた。
こんなしょっちゅう壊れる物買えるか!! 禁煙を自力で出来る方法は、「禁煙誰でもできるマイスター春樹のブログ」というブログで見られるらしいよ。ネットとかで調べてもいいかもね。
M70X7 サイトで診断→メールで返信しますと出るのに何回やっても返信こない件をチャットで問い合わせたらチャットのエージェント()が逃げたんだけど…
しかもその後一切繋がらないからブラックリスト入りっぽい
クソカスタマー過ぎるからプルームテックに完全移行考えてるわ >>62
チャット内容は残ってるはずだからメールで問い合わせてみては?
チャットは平気で退出しやがるし、後から言う理由がシステムエラーだとさw チャットなんて利用しても解決に至らんよ
適当に聞き流して、面倒になったらエージェント退出ってパターンみたいだし
退出をシステムエラーって口実にするのもマニュアル通りの手口だしな 煙草扱う仕事してるけどメーカーの指示でアイコスだけ一個一個チェックしないといけないからとても大変 らめぇぇぇぇぇ
加熱式タバコ吸ったら あたまバカの
クルクルパーになっちゃうれしゅぅぅぅ
喫煙者は最凶最悪のド底辺なんらろぉぉぉ
んほおぉぉぉぉおぉぉ
アイコスは撲滅ぅ ばんじゃい
ばんじゃい ばんじゃぁぁぁい
なのらぁぁぁ このスレで知ったP5が今届いた
説明書に専用のUSBで充電て書いてあるけどiqosのでも大丈夫だよね? ところで、このスレのバカ猿は
公害企業、犯罪企業、現代の死の商人PMの本社のあるアメリカでは
販売の許可さえされていない事実を知っているのかな?
知らないだろうなw
バカだからなw(^◇^)🚭😃✌ >>73
ぼったくりだと思うやろ?
不具合多いから交換コストクッソかかってて実際は赤出てそうな気がするけどなあ
ハード開発経験もカスタマー管理経験も無い企業が金の力でゴリゴリやってる印象だわ
だから未だにパックコードの読み込みもクソのまま ブレードが折れて保証期間内だから交換してもらえると思っていたら・・・
保証期間は、購入日では無く製造日から1年だと。
俺が使っていたIQOSは、2018年5月に買ったのに、製造日が2017年10月で
保証が切れてるから交換対象外だと・・・。
ひどくない?
こっちは、製造年月日まで選択して買えるわけじゃないのに・・・。
新しく買うときは、製造してから1週間以内のものを下さいって言って買わなくちゃ。
って、そんなの出来るわけ無いじゃん。 >>75
そりゃおかしいな
購入日から一年が保証期間で間違いない
あんた騙されたね
でも、プレートが折れたのは保証対象外だったような >>76
レスありがと。
おかしいよね。
最初、サポートのチャットでやりとりして、>>75 のようなことを言われて
納得出来なかったから、次は電話でやりとりしたんだけど・・・
電話のやりとりでは、最初チャットでかくかくしかじか言われたんですけどって
話をしたら、それはおかしいですね、ブレードの交換は保証期間内なら1度だけ
無料交換できます。って言われたんで、よかった。と思ったんだけど、
チャットのログを確認してもらったら、「あ〜そういうことですね、申し訳無いが
チャットで言われたとおりになります」って一転してしまったんだよね。
で、同じような相談がいくつも上がってきていて、私たちも上に上げているのですが
現時点では製造年月日から1年間の保証しかできないんです。だって。
対象のIQOSはコンビニで買ったんだけど、なんかいわくつきのものをつかまされ
ちゃったのかなー。 なんども申し訳無いです。
今、もう一度サポートに電話していろいろと聞いてみました。
結局、コンビニ等で購入した場合は、購入年月日がフィリップモリス側で確認が
出来ないので、購入した証明書、つまりレシートが必要になる。
そのレシートが無い場合は、製造日から1年間が保証期間になる。
ただし、製造年月日から流通を想定した一定期間(恐らく60日間)の間に
登録がされた場合は、レシートなどは必要なく、登録した購入日から1年間保証する。
ってことでした。
私の場合は、製造された日から5か月以上過ぎてから購入、登録しているので
登録した購入日は、信用されずに、購入した証明書(レシート)が無いならダメ。
ってことでした。
・・・コンビニのレシートなんて取っとかないよ(涙)
・・・俺が買ったコンビニ、どんだけIQOS売れ残ってたんだよ。
みなさんも、ストアや公式オンラインストア以外で買うときは十分気を付けて下さい。
ってことでした。 >>78
それならしょうがないな
LINEなんかも利用してないんだろうね
ブレードはそうそう折れないけど、頻繁に壊れるものだから、購入後即製品登録しなくちゃな >>80
何をもって凄いと言ってるのかわからんが、まさか折れたプレート修理して翌日届くなんて思ってないよな? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています