amazonで欲しかった商品がお買い合わせ商品になってたから
その条件とされている１５００円（うろ覚え）を超えるように
あえて余計な買い物をした上で注文確定。

楽しみに待っていたのにいつまでたっても商品が届かず
１か月ほどたったところでようやく届く
しかしその中にはメインで買いたかったお買い合わせの商品が
入っておらずメールを確認すると
「入荷の目処が立っておらずもうしばらくお待ちくださいとの事」

もともと入荷に１か月ほどかかるとは記載されていたので
それも仕方ないかと思ってはいたのだが
それから数日後amazonから
「入荷ができないためキャンセルとさせていただきます。」
などと一方的なメール。

お買い合わせ商品の条件とされている金額になるように
あえて余計な買い物をしてまで購入したことを伝えると。

それなら３００円のクーポンあげるんで我慢してくれと。
などと見当違いな回答が来て呆れています。
その後何度メールを送ってもテンプレ回答のみで
全く対応する気がないというのがまる分かりな返答しかこず
頭にきたんで何かしら行動したいんだが

こういった場合どういった機関に相談すべきなのか
詐欺として警察へ相談すべきなのか
それともまずは消費者センターなのか
はたまたそれ以外なのか

俺一人じゃ何が得策か分からんから誰か知恵をわけてくれ