佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板17列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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【従業員専用】佐川急便統一スレッド118【従業員専用】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1621838080/
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板16列目
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1605860692/ 配達が佐川になってるショップじゃ買わない
柄の悪い配達員が嫌だわ 稀に2〜300円払うと指定出来るショップがあったりするけど
そこだけで買い物済ませられるわけでもないしなー
どの運送会社でも結局は担当さん次第だし 緑営業所なんだけど
『宛先が見えないように置いて』って書いてあるのに
見える形で置いてあってウザかった！字が読めないわけ！ ちょｗｗｗ
緑営業所ってうちも緑営業所の人が来るけど
10年住んでて今までドライバーさん代わってきても
基本いい人ばっかりだから
話してみたらｗ？ 80歳の爺さんしか居ない時にやられたわ
着払いだって嘘言われて1万円払ったらしい
領収書も貰ってないしどこにも金額書いてないしでお手上げ状態 今日21時までの配達予定だけどまだ最寄りの営業所に到達もしてないわ
しかも「初回配達予定日の12時を過ぎてる」っていう理由で日時指定も出来ないのな >>766
延着してる荷物をどう配達しろと？手元に無いものを配達出来るわけないだろバカ >>763
そこまで露骨だと関係ない奴が佐川急便の制服入手してやってるかもな
かなりハイリスクローリターンなやり方だけど >>767
いやそれは分かってるよ、急ぎで必要な物なんだけれど延着はまあ交通事情とかもあるし仕方がない
ただ今日明日と家を空けるから明後日を指定したかったんだ >>770
営業所に電話して問い合わせ番号と希望日時伝えたら90秒くらいで解決する 佐川のドライバーが誤入力したっぽくて輸送中から配達中をすっ飛ばして配達完了になって
一日経っても届いてない荷物があるんだけど
これって営業所に電話で問い合わせる場合どう尋ねればいいの？
届いてませんって言ってもステータス上では届いてることになってるから話がかみ合わなそうだし
ちなみにこれが通常のステータスと配達中がすっ飛ばされたステータス
https://i.imgur.com/czgrPCp.png
通常の方はちゃんと届いてる >>773
レスありがとう
調べてみると購入したところよりも最寄りの営業所に電話した方が話が早いみたいなのよね
届いてない荷物が返送されてたら買ったところから連絡来ると思うけど
ステータス上では完了になってレビューの催促メールが通販サイトから来てたからあまり期待できないと思う >>774
買ったとこにクレーム言わないと改善しないと思うよ >>775
は？
買ったところに言ってどうするんだ
余計な時間がかかるだろうが >>779
しばらく前から「クレームは出荷人に言うべき」教の信者がスレに張り付いてる
宗教だからまともな答えは返ってこないよ 荷受人は客じゃないと言うからそうなるわな。送料はこちら持ちなんですよね。 >>782
佐川からの請求は出荷人に行くから関係無いよ
通販なら着払いもほぼ無いし アパートのポストに他人の不在票が誤配達されてたんだが
もしかして営業所にTELしたら慰謝料もらえたんか？
住所が書いてあれば本来の宛先に届けてやったんだが、名前しかないしお手あげ
ドライバーの番号とナビダイヤルしか載ってないから電話したくなくて（固定電話しかないから）
警察に届けたら「公衆電話からかけろ」とふざけんな！
ゴリ押しして警察に電話させたけど >>785
携帯→ナビダイヤル→高い→怒り
↑ならわかるが
＞ナビダイヤルしか載ってないから電話したくなくて（固定電話しかないから）
固定からナビダイヤルは安いよ？ 一応はクレームがあったから気を付けるように周知されるけど笑い話と化すだろうな 通話料がただなら電話してやんよって意味
なんで他人の荷物のためにカネ使わせんだよ
頭おかしい 不在票を捨てちゃいたかったが、
受け取り人が気づかないで荷物が送り主に戻ったら面倒だろうなと
警察に行ってやったのに フリーダイヤルの客センにかければいいやん。ググれば出てくる。 ご迷惑お掛けしてサーセンw
でもすぐに金の話するのはコ○キと思われるからやめた方がいいですよwww >>785
これって間違えていれた配達員さんが怒られたり
査定下がったりとかしないのかな
いや実際に間違えたんならしょーがないんだけどさ
あまりにも間違えることが多い人は向いてないし ナビダイヤルが嫌←分かる
慰謝料貰えるかも←？？？ テキトーに見せてプライド高いあいつら傷ついてるのさ ナビダイヤルの何がそんなに嫌なの？
通話料は確かに高いけどそんなにしょっちゅう掛けないでしょ？
クレーム大好き汚客様でもなければ 荷物ブン投げて叩きつけ蹴飛ばし破壊するし請求金額改ざんして横領するしシャバに存在してはいけない人を雇ってたよな
今でも顧客からの苦情は他の配送業者より圧倒的に多い うるせえクレーム大好き汚客様が
佐川が悪いわけないだろ いい人も多いんだけどね
一部いる悪いやつは許さんからね 佐川に届けられるのマジで嫌だ
言ったこと守らないし入ってこないでって言っても入ってくるしチェーンかけたままドア開けたら足先突っ込んで部屋の中ジロジロ見てくるし怖い
荷物渡すだけなのに身体に触ろうとするのもおかしいでしょ 配達先pudo指定できないのがほんまクソ
市内に営業所ないせいか日時指定しても来ねえ >>809
非対面で配達も可能なので
大声で玄関前に置いておいてくださいと
伝えればいいと思います。
代引きは頼むな >>812
ウチは非対面はやっていないって言われました
同じ物件の男子は非対面で置き配してくれるよって言ってます
おかしくないですか？ 別所でコロナ隔離中だったため荷物を受け取れず、
その間に佐川の担当ドライバーさんから1度電話を頂き荷物を保管しておいてもらいました。
まだ家にはいけないので不在票などを確認できない状態ですが、
担当のドライバーさんの電話番号は残してあります。こちらに直接電話をして、
名前を名乗り配達日の指定をしても対応して頂けるのでしょうか？ 保管を頼んだドライバーが電話に出ればいいが、休みとかで別のドライバーが電話に出る可能性があるし、口頭だとうまく情報が伝わらない可能性がある。ネット依頼でも上手く伝わらないのに(笑) >>813
貴女に好意があるのかもしれないね
クレームいれたらそいつは出禁になって
別のドライバーが来るだろう いつまでマジレスしてるんだろｗ
こんな食ってかかるような書き方するくらいなら
営業所に言えばいいのにｗ
その前に本人に言えばいいし
スマホの録画利用するとかさ おまえら毎日地獄のような配達量で毎日帰りが22時過ぎまで配達してる佐川の配達員の気持ちも分かってやれよ
それで佐川の配達は不在率が圧倒的に高い
不在になるようなら置き配の張り紙を貼ってやるとか、簡易宅配ボックスを作ってやるとか考えてあげたら？
このご時世は佐川だろうがヤマトだかろうがどこも火の車なんだよ
おまえらの心ない言葉を見ると、悪質な客にしか見えないわ 置き配は出荷人の許可がなければ禁止だから張り紙してても意味無いぞ他社の送り状が貼られたダンボールをカモフラージュに置いたりする手口もあったし春に近い時期は置き配窃盗と取り込み詐欺多発時期だからこの時期に置く馬鹿は少ない お前らは汚客悪質クレーマーにしか見えない
佐川に謝れよ >>821
22時まで配達してたら残業時間超過するだろ配達なんてアホーターに投げて顧客件数増やせ >>787
ここのシステムしらんけど遠いところから掛けたら高くないか？公衆電話でも 宅配ボックスの暗証番号を567にされて気持ち悪い
ちなみに五階でもないし全く縁の無い数字で黒猫郵便局は大体四桁よ設定にしてくる
佐川だけだよこんな気持ち悪い思いさせてくるの ドライバーは携帯持ってるんだからさ
その番号を書き込んだ集めればナビダイヤル回避できるじゃない？ >>828
それもひとつの手だけど欠点も多いぞ
運転中、営業中は出ない
毎回同じ番号とは限らない
ナビダイヤルに掛ければかしこまりましたと言って貰えるけど
ドライバー直だと断ったり着信無視することもある
問答無用のweb依頼がベストだと思う
早めにやらないと時間制現あるけど >>821
なんだその新聞に投稿する奴の幼稚な思考停止は 佐川急便もクソだが日本郵便もクソ
なんで24時間書留受け取れるはこぽすをもっと作らないのだ 自分で運べば交通費を除けば運賃はタダで荷物の状態も最善の状態だぞ 佐川なんかもう宅急便事業やめてほしい
クロネコとか郵便に取り次ぐだけにしろ
佐川に乗ったらまともには絶対に来ない
日付時間指定など全く守らない
３日４日位いつも遅れる
箱は穴あいてたりびっしゃびしゃだったり
佐川は宅急便事業やめろ！ 佐川だけは来ないで欲しい
YouTube上げてる人の見ると荷物が無事に届くか心配になる お客様窓口会社と運送会社を分けてくれたほうがいいよな
PUDO窓口みたいな会社作って佐川はそこに届けるだけなら誰も文句言わんよ クロネコヤマトのリーダー城島がcmで「場所に届けるんじゃない、人に届けるんだ！」と言ってたけど場所に届けてもらうほうが有り難い そう場所をいくつかに分けて取りに行かせればいいんだよね
家の方は感じ悪いドライバーばっかりなんだよ 電力会社みたく発電と供給は東電、中電で支払先は携帯会社だったり石油解釈だったりが経営する先みたいな。 おいおいいつから勝手に起き配するようになったんだよ
ハンコ不要の荷物でさえ手渡しだったのに、何万もする商品置いていったぞ >>844
被害者が居たか
自分も懸賞で当たった商品勝手に置いてかれた
佐川はまともじゃないわ
今日もまたトラブル ごぜんちゅうにもってくるべし
くりかえす、ごぜんちゅうにおねがいします 時間指定可能地域で午前指定ある荷物なら
最大限の努力はしまっせ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
