佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板16列目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド113【従業員専用】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1604241725/
前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板15列目
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1590941747/ >>954
今、戸塚警察署にバクサイのスレについて被害届を出しました。サイバー課の方が対処してくださるそうです。バクサイには荒らしとしてIPの書き込みを禁止してもらう措置をとりました。警察では厳重注意で済むと思いますが、その後セフレの弁護士さんにお願いして起訴します。 荷物が２日経っても中継センターから動かずに配達されない
問い合わせようとしても電話はナビダイヤルしかなくアホらしくてしたくない
とりあえずwebには書き込んだ
しかしこの「ナビダイヤルクレーマー除け」はなんとかならんのかよ、ったく！ >>960
潰れてくれとまでは思わないようにしているけども
佐川急便から荷物が届くまでハラハラして
佐川急便から荷物が届いたらイライラして
まともに荷物を扱えないクソな運送を続けるんだとしたら
宅配事業からは撤退して欲しいマジで 佐川ドライバーって時間指定通りに来れなくなると
開き直って連絡もなしにマイペースで来るよな
ほんと脳みそ腐ってるわ ようやく届いたがこれから仕事なのに佐川待ちで全然寝てない
毎度のことながら箱めっちゃ凹んでるし
時間通りにこなくて寝て居留守したらしたで箱の凹みがひどくなるんだろうな
本当佐川で送るのやめてほしい 時間帯指定廃止してほしいわ。以前午前中指定の荷物のことで朝電話があって、「荷物が載らなかったので時間変更していいですか？」
「12〜14時でお届けします」って言ってきたが、届いたのは17時ごろ。
今日も午前中のものが届かない。
午前中にしてるのはドライバーから、「この辺は午前中に来るので午前指定にしてください」とのことだったからなのに守れない。 通販で無駄使いする金があるならエレベーターのあるアパートやマンションか一軒家に住む努力をしなさい(笑) 荷物重いし雨降ってるしこっそり不在票入れただけでトンズラするだろうと思って待ち構えてたら案の定やろうとしやがった
ドアをバーンと開けて現行犯でとっ捕まえたらめっちゃビビってた
ｽｶｯとしたわ >>970
不在票だけ入れるメリットは1ミリもない
あり得ない作り話すな力ス >>971
バカの常套句だよな。
どういう発想でそうなるのか聞いてみたい。 >>974
不在票だけ入れたって主張は馬鹿の常套句だな
どうせもう一度行かないといけないし問番見て追跡してるような客にはクレーム入れられるしリスクしか無いのにどういう発想でそう思ったのか聞いてみたい 硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味
https://news.yahoo.co.jp/articles/5acec1f5c91194845315c3a7f73d3a911449cf43
業種は違うけどクレーマー相手に何でもかんでも謝れば良いってもんじゃないよな
＞「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。
お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。
スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」
＞絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。
実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人？」などと述べている。
“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。
中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。
しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。
「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。
ほんこれ 調べりゃ不在票入れられただけっての山程ヒットするってのにムキになって否定する奴は身に覚えがあるんだろうね >>977
それ半分は図星
年に1回は「インターホンは絶対に鳴ってない(キリッ)」ってクレームが来る
つまり身に覚えはある
世の中にはアスペと呼ばれる知的障害者が一定数だが存在する
奴らは被害妄想が強く相手の視点で物事を考えることが出来ない
なおで「常識的に考えてください。そんな事は絶対しません」と事実を説明しても納得しない
で心底ウンザリした経験は佐川に限らず宅配業界全員が経験している
繰り返すが、そういう意味で身に覚えはある 荷物をまともに扱えないとてもひどい運送会社
ヤマト運輸さんと郵便局さんだけなら安心して通販利用できますが
選択肢に佐川急便があると発送元が使うかもしれないので非常に迷惑しています
早く宅配サービスから撤退してっていうかしろ 特に重い荷物なんか一発で落としたいから、指定いれてるのにピンポン鳴らしても出ないやつは
通常2回までだけど3回以上は鳴らすし、それでも出ないなら鬼電するけどな
自分で再配達入れといて今居ないんで不在表入れといてくださいって言ったやつにブチ切れたことある クソ忙しい土曜の午前指定で再配で雨降りでサイズのでかい重量物でって
是が非でも真っ先に落としたい荷物
それで時間内に行って不在とかあり得ないし、エントランスまで持って行って
また荷台に載せ直さなきゃいけないとか威力業務妨害も甚だしい
もう二度と佐川急便使わないでくださいって言ってやったことある
週3くらいで荷物頼むやつだったけど、それからそいつの荷物来なくなったから
結果として不在再配を繰り返す悪質荷受人を１件排除できてよかったですわ この数か月、時間帯指定履行率と再配達履行率100％だし（毎月ちゃんと数字で出る）
100％じゃない月も99．7％とか（到着遅れで昼便で回ってきたやつとかそんなのこっちの責任じゃねーよってやつ）
そんなレベルで時間内に来ないとか言われたくない
こっちからしたら自分で指定した時間内はちゃんと居てくださいってって話
時間帯指定も再配達も無料でやってんだから、特に再配達なんかどこからも運賃もらってないから完全なるタダ働き
勘違いしてんじゃねーよって話 積んでる荷物の時間帯指定履行には自信があるが
積み忘れにつながるセンターの中で埋もれてる荷物に関しては、100％の自信は無い
アマゾンみたいに自分の今日配達する分はこれねって毎朝ビッチリ仕分けられてるならまだしも、
いろんな区域がごっちゃに積まれてる中から自分の行くやつを仕分けする作業から始めなきゃいけない
色んな区域がごっちゃになってる先付（翌日以降の日時指定の荷物）の山の中に今日の荷物が紛れてることもちょいちょいある
山になってる荷物を全てかきわけてチェックするのは時間的にも困難なのでざっとだけ見て出発してる
（本来そんなの仕分けの人間の仕事なんだが、こっちも仕分けの人間なんか信用してない）
俺らももっと早く出発したいんだが、輸送トラックの到着遅れとか物量の多さがハンパなくて荷物の流し終わりが10：30とかクソみたいな日は無理ゲー
最低でも9：30には出発しないと積んでる荷物の午前指定に間に合わない
まあ残った軽４の社員ドライバーがそっからさらにチェックして午前指定とかあれば行ってくれるけどな そっちの都合なんてどうでもいいからちゃんと届けろ
時間帯指定も再配達もそっちがサービスとして提供してるんだから嫌なら最初からそんなサービスするな うちの営業所に来るドライバーを替えてほしい
集荷依頼の電話するのが苦痛になるくらい態度が悪い 配達中になってたから朝から待ってたんだが、たまにある持ち帰り表示でなく定休日表示になってる
家は店でもなく普通のマンション部屋なのに定休日の為配達できませんでしたってどういうことよ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 200日 21時間 27分 28秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
