佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板11列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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【従業員専用】佐川急便統一スレッド92【従業員専用】
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板10列目
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配達する営業所に届いてない荷物は連絡のしようがないし、デリバリープロバイダじゃなくて佐川に配達させようとした
連絡がないことについては出荷人であるAmazonに猛抗議したほうがいいよw 追跡ページだと営業所には届いてるようだが
9日指定日なのに7日から配達中と持戻り繰り返してる
なにこれ？ >>72
ここで聞くより、出荷人であるAmazonに直接連絡しなよ。
Amazonのカスタマーサポートは通話料無料で24時間やってるじゃん。 >>72
日時指定なのに事務のミスで通常配達になっているとか？
ヤマトかAmazonかどちらかのミスなんじゃないの？ >>72
それ俺も前あったわ
日付指定なんかまともに見ずに持ち出すから配達先で気づいて持ち帰るんだと
酷い奴は配達先ですらみずに不在放り込む いい加減な仕事する配達員に当たるとホント酷いな
前住んでたとこは19〜21時指定でいつも19時ちょうどぐらいに届けてくれたし
言うほど佐川って酷いか？と思ってたけど
今のとこは普通に21時過ぎとかに来るし巡回経路後回しのハズレ地域かも知れん 確かに当たり外れはあるな。
酷いのに当たってしまったら目も当てられないは 19時に来るのはすぐ帰りたいからだぞ
21時超えても配達してくれるのは一握り >>72
これうちもよくある
逆に営業所に前もって届いてるのに配達中にならないで数日遅れることもあったな >>77
物量が多くて19-21の時間帯で配りきれなくて21時以降になってるんだろ。
配達先でグダグダ文句つけてこられたりした分だけ他の家への配送が遅くなるんだけど、
自分の文句だけ言いたい客が多かったりするんだろうな。
で、Amazonに確認した結果はどうだったの？ >>77
周りきれなくてすっぽかしされるよりはマシだと思え。
12月は繁忙期だから荷物多いから遅れるの前提だ。
それが嫌なら営業所留めにして取りにいけとしか言えない。 時間に遅れそうなら電話ぐらいしてこい
社会常識だろ
それができないから佐川はひどいって言われるんや ほんとそれよ
回りきれなくて遅れるとかでとやかく言う気は無い
ただ連絡ぐらいしろよと
出かけたいのに無駄にずっとうちで待つ羽目になったわ 文句を言うな。
クレームはやめろ。
いいな、わかったな？
常にお前らが悪いんだからな。 時期を考えた方がいい。
昼時に飯屋に行って、何で混んでるんだって怒ってるようなもん。
昼時は混むし12月は忙しい。 >>83
電話してるヒマがあるなら一件配るように教えられてる この数日の混乱はソフバンのせいだから怒るなら禿に怒るべき >>84
手元に荷物がある状況で電話したところで、「今すぐ持ってこい」と言われるのがオチだろうし、
このご時世、知らない携帯番号からの着信に出ないだろ普通。
で、Amazonに電話した結果はどうだったのさ。 >>77です
住所変更して確定ボタンを押し忘れていました 自分が悪いのに佐川のせいにしたのか。
確認しないで思い込みで物事やるんじゃないw >>93
ヘルプ見りゃ正式に書いてあることについて、デマ流すなよ。
注文履歴を碌に確認せずに配送業者のせいにした馬鹿者と同レベルだぞ。
ヤマトで荷受けしないデカい・重い・荷崩れしやすい不安定な荷物は、未だに佐川だろ。
ヤマトからデリプロになっても、そこは変わらないようで。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910090 今の時期荷物増えて余計に時間通りに配達出来ないのは仕方ないけど
せめて指定日は守ってくださいよ 一応昨日の昼間に不在票入ってたわ
こんな時間受け取れるわけねえから時間指定したのに
また週末まで待たにゃならねえ あったな昔やられた。
時間帯指定してその時間前に帰って来たら不在票？
来た時間が記入されていたが指定時間帯になっていた。
佐川のトラックはタイムマシンかよ！と突っ込んだよ。 六日前からずっと輸送中なんだけど、さすがに連絡した方がいい？ >>98
保管期間の上限って初配から1週間じゃなかったっけ？
出荷人返送されちゃうから、さっさとPUDO受取した方がいいかも。 佐川の野郎 今日の昼に営業所に届いてるのに配達に来やがらねぇ >>102
そりゃ、朝イチで出たら集荷積みきって帰るまで戻らないんだから、諦めろよw
そもそも遅延して困る相手への荷物に、佐川なんか使うわけないだろ。
ざまぁ 時間帯指定してなけりゃいつ来るのかわからんからな。
指定してなきゃ気長に待てよ。 12日午前中に再配達依頼してたのにさあ
未だに来ないから追跡してみたら11時02分に
ご不在ってなってた
いや、居るからお前来てねーから
本当になんなんだよムカつくわ >>106
住まいも勤務先も東京都新宿区だけど…。
調べてみたら担当営業所は江東区新砂にあるから、昼間に往復すると往復2時間のロスになるんじゃ？
会社宛にも、午後便分と称して持ってくる分もあるけど、ドライバーが出発した後に届いた分の極一部で、原則はないものと思ってくださいって言われてるよ。 今日も佐川社員さん元気ですね
ここでレスする暇はまだまだあるようだ 荷物こねーと思って調べてみたらお問い合わせくださいになってるクセに電話でねー
てかお問い合わせくださいって何よ >>107
突っ込みどころが満載過ぎて 笑
東北にも新宿区があるんだな 爆 >>107
こいつ岩手か秋田のどっちかなんだけど、そこから先が特定出来ないorz >>107
お前「ソース俺(ﾄﾞﾔｯ!)」と「ググって学んだ知識」を混在させんのソフバンの件で懲りろよバーカ >>107
7-15はだいたいそれであってる。
この時期特有の延着分はともかく、午後便ドッキング分は僅か。
日中に営業所についた分を、午後便ドッキングに間に合うように全ての号車ごとに仕分けするだけの人員はいない。
都心の営業所だと、営業所と集配エリアが近いところの方が少ない。
すまんね。 出勤前の恒例のレスお疲れさまでした
毎日偉いですね クソ端末サインできねーーーー
反応悪すぎ初期国産スマホよりツカエネー ステータスが配達中になってるから一応待ってるけどこの時間からでも来るのかな
別に急ぎではないんだが
大きめの荷物だから今日中に配達しちゃいたいみたいなことはあったりするのだろうか >>115
端末もそうだけどタッチペンが致命的だな
個人的にDAISOで買ったけど
この方がはるかに良い 支給のタッチペンて全国共通？
最初ボーペンにもなるって知らないでジジイに渡したら液晶ガリガリってされたんだが
あれボールペンいるか？
というかここクレームスレだけど >>118
青い奴のことなら購買でも売ってるし全国共通だろ
あまりに評判が悪いので新型になるとかならないとか 今日もこなそう
持ち戻りにもならずずっと配達中
さすがに明日になったら電話するか 土日は配達する人数が減るから、配達担当営業所に届いているのを確認済みなら、即出荷人にクレーム入れたほうがいいよ。
大切な相手だと認識しているんなら、この時期に佐川なんて使うわけがないんだから >>118
ここは社員スレだよ
クレームのレスがあってもとりあえずそいつのせいにするだけだし 電子サインのと従来のハンコのと荷物と言うか来る人で変わるんだがまだ普及度高くないの？ 今さっき荷物持ってきたんだけど…
22:00過ぎって非常識じゃない？ 22:00までとか指定みたいのなかった？
昔に夜の21時までかなんかのですっぽかしくらって再配達でその位の時間に遅れて来たのがあったな。 >>130
確かに遅い時間だがその辺りの時間帯指定があった覚えがあるからそれよりは遅れて来たんだろう？
時間指定とかしてないんだからいつ頃来るのかわからないじゃないか。 >>131
自分が頼んだ荷物じゃないから特に驚いた 22:00以降に配達する業者があるなんて知らなかった
ふるさと納税返礼品で日付指定も出来なかったみたいよ
遅いピンポンは佐川だと覚えとくわ
何回かあれば会社に苦情入れるわ >>125
佐川「せっかく届けてやったのに文句いうな」 男一人暮らしだけどむしろ夜11時くらいまでなら届けてほしいわ
電話でそんくらいになりますって言ってくれればオッケーやで 時間指定している荷物が比べて指定してなきゃ優先度低くて後回しじゃないの？
自分の荷物じゃないなら対応しなけりゃいい。
家族のなら本人に受けとるようにしてもらえ。 日中に行ってもいない
遅く行くと怒る
ならモノを頼むな >>135
夜遅くなったら来るなインターホン鳴らすな迷惑 佐川にクレームしろよ
ここで言って何とかなるのかw >>137
>>139が何とかしてくれるそうだ！
頼んでみなさいw 再配達依頼しても来ねーわ、荷物無くすわ、なんなんだよ佐川は。会社のも含めて今年で荷物無くしたの6回目だぞ 佐川は拠点が少ないから遠くからやってくるんだよな
日時変更できないようにメールも来ないわ
１日中待ってたから何もできなかった
いつ来るんだか 佐川にクレームしろよ
こんなスレは無くせ
いちいちレスしてやるもの面倒だ >>144
次はクレーム辞めろ汚客って書くんだろ？いい加減飽きた >>142
佐川クオリティがアレなのは昨日今日に始まったものじゃないだろ
大切な荷物や大事な相手に佐川つかうわけないんだから、仕事でやりとりする相手が佐川つかってるんだったら取引中止しろよw 佐川が他社より安くしますと営業かけて仕事取るとか聞いた事あるな。
だから店とかが利用するんだろうけど。 安いものには訳がある
安かろう悪かろう
を遺憾なく体現してるからな。
破損しようが、延着しようが、コストを安く抑えられればいい、どうでもいい相手には佐川がピッタリ！笑 佐川を使う業者からは買わない
amazonのマーケットプレイスでも佐川から発送する業者なら、他から買ってる
FREE CHINA 、FREE SAGAWA またやられたよ
日付指定では無いが夜配達指定(店の指定は時間帯では無くて午前中とか昼と夜)のでさっき荷物追跡見たら不在持ち戻り扱いになっていた。
営業所出たのが16時なのに五分後にこの処理だ自宅まで五分じゃ来れないし当然不在票も入ってない上にwebサイトから再配達申し込みしようとしたら対象外だと！
どうしろってんだよ？ 仕方ないから営業所に電話した。
回答待ちだ勝手に不在扱いにして配達不能とかで処理されたら困るからね。 壊れてる荷物を無言で、わたすんじゃねー！
中身は無事だけど多少なんか言うやろ
言えば受け取ったのに😳 >>151
さっき荷物来た。
年末だから遅れたんだろうけど。
この前の持ち戻りに勝手にしてこのドライバーに責任押し付けた奴は最低だな。
謝ったドライバーが気の毒だ。 夜遅くに配達に来たｗ
若い兄ちゃんで愛想悪かったな
荷物がタバコ臭かったわ ウチの地域はそんなに若いわけではないけど、かわいい佐川女子が配達してくれる。
ヤマトに比べたら確かに遅いけど、そんなことはどうでもいい。
毎回笑顔でありがとうございましたーって言われるから、配達なんて
俺がやるからゆっくりしてなって言いそうになるぜ。 >>159
もうちょっとレスがのびるような、話が膨らむような煽りをいれろよ >>161
お前は佐川女子を抱きたいんだな
いやらしい奴だ 昨日の夜に再配達の依頼出したのに持ってこなかったんだけど、そんな馬鹿なことあるのかと思ってこのスレ見たら日常茶飯事なことだったんだな 配達でもすっぽかしや勝手に不在やら不在票いれないのもなw まあ酷そうなのはこのスレにいるような社員だろう
間違いない 12日に発送された荷物がようやく昨日配達になってたんで待ってたが結局来ず
不在票も入ってなくて、今日来るのかと思ってたら「保管中」ってさ
これ通販の荷物だからこっちで気づいたけど、贈り物とかだったら
そもそも送られていることに気づかないパターンだよな
どうすんのこれ、盗むつもりなの？ >>166
連絡した方がいいよ。自分もそれされたけど、10日待っても来なかったから連絡した。しかも営業所の電話繋がらなかったから本社にお問い合わせしちゃった。 >>166
>>150だが同様だ。
日にち指定無しの夜指定(18-21時)で日曜の16時で配達中→16:05持ち戻りになってから慌てて営業所に電話して聞いたら別のドライバーに渡して18時以降に配達しますと返事、来たのが21:30位だ。
最初のドライバーが日にち指定じゃないのを良いことに手抜きしたか間違えて持ち出したかは不明。
気付かなかったらどうなるかわからなかったよ。 配達のクレームじゃないのだけど、高崎と前橋の間にかかっている昭和大橋が
工事のためにどうしても佐川急便の配送センター？の横を通らなければいけないのだけど
夜に場内？から公道に出るのに一時停止しない軽バンが飛び出してきてぶつかりそうに
なったり、今日も同じく軽バンが橋の横の一通を無視して走ってきて他車とトラブルに
なっていた。で、その一般車に窓を開けて暴言を吐きつつ、同じく一般車の入れない佐川の配送センターに入っていった。
まさに無法地帯！
どちらの車も佐川のマークが入っていなかったけど、下請けか何かなのかな？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
