クロネコヤマトへの質問&苦情スレ38
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1523444720/ >>251
ここに貼りついてるお前が一番クズだろうな 家に来てくれるヤマトさんはみんなきちんとした対応してくれるよ
本当にありかたい >>250
マジでやる事増えて人が増えてないからいつも精神的に追われてるんだよ
察してくれよ～
それに箱は中身を守る為の物だから中身が無事なら役目を果たしたって事じゃん 箱が汚れてた、箱が凹んでた、身だしなみがだらしない、、
ほんと阿保かクレーマーがしゃべってるとしか思えない
送料を値上げしたんだからうるさいこと求められるのは仕方ないか
人が増えてないって近所の営業所は10人増えたと言ってたぞ 汚れて困る様な梱包は梱包じゃないだろ
化粧箱で送るような出し人に文句言えよ 身嗜みはとくに酷くなりましたね。
宅急便はいいけど、ホームコンビニの配達員がねえ・・・
襟立て
裾まくり
黒い下着
黒い靴下しかもショート丈
派手なネックレス
意味のないミサンガしかも手足に
いいのかしらね？あれで。 水の箱なんて2、3回持っていくとすぐボロボロになるよな
日本のはまだいいけどコントレックスとかすぐにバラバラになる ホームコンビニ辞めて運輸さんに転職しようと思ってるんだけど、先ずはアンカーキャストで仕事の流れとか雰囲気とかに慣れてからマネチャレするのがいいのかな？ 値上げしてんだから潤ってるはずだし
仕事量が多いならうれしい悲鳴だろ
Drがこき使われて本社に吸い上げられてるだけじゃねーの？
恨むなら客じゃなくて会社の上を恨めよ（キチガイクレーマーとモンスター客は除く）
俺はなんでも職場に送ってるから不在ってのしたことないんだけど
不在が業務圧迫してる面もあるんだろ？
2回不在したら営業所留めにするとか
受け取り時に追加で100円払わせるとかすればいいのに ドライバーを増やした人件費コストを送料に転嫁
ヤマトの荷物は2％くらい減ってるはずだよ
あと3年もすればヤマトが海外ドローン企業と共同開発してる
配達用ドローンが稼働してるだろう
再配達の有料化は賛成だがキレるキチガイ客の対応が課題だな 営業所間の配達ドローンを開発中なのも知らないのか
そうかそうか >>265
最近ニュースでやってたな
でも法整備を含めて本当に実現可能なのかな？
都心では効率アップにになるけど逆に事故ると即大変な事になるし いつもお世話になっています
電話も直前に来ます ありがとうごさいます 苦手な客とは目線合わせないですか？
うちに来てくれるヤマトさん、まったく目線合わせてくれない… 強風で落ちたり鳥に当たったり誰かが撃ち落とすに決まってる
お客の大事な荷物をそんないい加減なもので運ぶなんて必ず問題が起きる >>268 配達は突然に行くから、ジロジロ見られるのを嫌がる人も多い。 本当にカスなドライバーばかりになったなクロネコ
昔の、グッドウィルやフルキャストのようなダメダメな人材ばかり
おまえらは人手が足りないから雇われてるだけ
本当にゴミカス SBS即配って、よーわからん運送屋さんが来る事あるけど
おまえらの100倍はマシ
雨の中、荷物が濡れないように毛布を被せて玄関先まで持ってきたよ
当たり間の事なんだけど、それが出来てないクソネコ ならば、今後ヤマトで配送しない様に荷主へ頼めば良いだけの話 >>273
ビニール袋被せたりするけどすぐにビニールも濡れて被せる意味がなくなる
荷物の数が少なければ毛布でもビニールでも被せるけどさ >>277
そんなもんない。
ACってのは、あくまでもトラックの運転することが大前提だから ヤマトの公式ページにある正社員中途採用って本当に社員採用なのでしょうか
まずはじめはバイトからね みたいなことにはならないのでしょうか >>258
＞黒の靴下
これは白い靴下だと汚れが目立って逆に問題視されることもあるんで、目立たせない為にあえて黒か最悪濃紺の靴下を履かせるのが普通。（ただし、丈がショートなのは問題だけど）
家に上がる運送業者や冠婚葬祭業、営業員とか家に上がる可能性がある業種だと坐学段階で身嗜みとして叩き込まれるぞ。
ま、これはそういった業種で働いたことが無い人間は知らなくてもしゃーないか。
他に関しては批判喰らっても文句言えんけどね。 >>284
規範に書いてあるんですよ。
靴下は白いモノを着用
って。 規範ってなんですか？
靴下の色まで指導なんてされたことがない ヤマトホームコンビニエンス株式会社の社内規範ですよ。
ヤマト運輸株式会社の規範とは違うみたいですけど。 ドライバーさんってナビとか付いてるの？
迷うことはない？ 毎日同じとこやってるのに迷うわけない
住所正確に書いてなければ電話するし ぐぐって荷物お問い合わせのページを開くとなんか誰か知らない人の伝票番号が既に入力されてるんだけど何とかならんのｗ しるかよゆとりのクソガキ
お前のパソコンのキャッシュを消せよ なんで一度不在を待たないで初回配達前にコンビニ指定できないの？ ワンチャン在宅かもしれないじゃん
当日の行動なんか当日にならんとわからんもんよ それはセンターによって全然違いますわな
うちは年に1,2度飲み会があるくらいかな たった今だけど
マンションで配達のルームコール来たのでオートロック開けて部屋の玄関待機
↓
いつまで経っても来ない
↓
再びルームコールが来て「今行ったのになんで無視するのか」とまくし立てられて、疑問を覚えながらももう一度オートロック開けて来てもらう
↓
今度はチャイム鳴らして来たのでドア開けたら「3度もチャイム鳴らしたのに無視とかありえませんよ」と大声で言い出す
いや、玄関待機してたしルームコール聞こえてチャイム聞こえないなんて有り得ない、お部屋を間違えたのではとやんわり言えば「はぁ？態度わる...」
態 度 悪 い の は お 前 だ
録音しておけば良かったマジで マンションは複数件の配達が多いからオレはインターホン鳴ったら必ずエレベーター前で待ってる
そのくらいの気構えでいたらどうなんだい？ おいコールセンターいつつながるんじゃコラ
朝も昼も夜もこみあってるじゃねーか
ドスコイドスコイ >>248
そもそも何時のネコピットの受付だったかの話を抜いてるだろ
都合の悪い事は言わないのはクレーマーの常套手段
因みに18時以降は翌日発送扱いだ >>302
たまに待ってくれてる人いるけど、エレベーターの扉開いた瞬間人いるとビビるよｗ マンションは複数件あるから玄関待機やエレベーター待機されると何件か行ってから行くと
ずっと待ってた感を出してくるからおとなしく家の中にいてほしい >>306
同じマンションで何軒かまとめて行くときは順番に行きまーすって行ってから行くわ
中には遅いとかキレる客もいるし >>306
玄関まで行くのに時間かかるって一言いいなよ(笑) >>304
書いてるよよく読めｗ
これだから中の人間がバカだと思われる >>310
当日発送受付の20分前だろ？
何時とは書いてないぞ
そもそもネコピットはネット受付と同じ締め切りになるから窓口とは時間締め切りが変わってくるのでそう書いたんだが 順番に行くと言っても中年や老人には通じない奴多いよ >>312
2軒目に伺いますって言ったら何故一番に来ないってクレーム入れられた事がある おいこらカスどものトップ出て来いや
無断で客の電話番号をLINEで使うな
配送担当センター名で住所も載っとるやないか 狭い路地を歩いててトラックに遭遇したので道をあけたんだけど、無反応で素通りされた
あと横断歩道を渡ろうとしてた時、歩行者を優先してくれるドライバーさんが殆どで有難く思ってるけど、上記のドライバーはチラ見したけど止まらず走り去った
配達してる時以外は横柄な態度ってがっかり あなたの周りはさぞかし聖人君子ばかりなんでしょうね 質問お願いします
12時～14時の時間指定がなくなった分、少しは楽になったでしょうか？ ヤマトのドライバーは電話がかかってくると喧嘩腰で話している時がよくありますが、誰からですか？ センターが近くにでもあるんだろ
くだらん事質問し返してくるならさっさと配達しろ なんか家の近くのコンビニでヤマトの配達員さんが怒り口調で店員に説教してたけど…めちゃくちゃ怖かった
店が何か間違えたっぽいから気持ちはわかるんだけけど見ててすごく不愉快
喋ってるからレジも閉鎖されてるし…あれって何か配達員に店を指導する権限あるの？ ちなみに岐阜のあるコンビニです
以前家に居たのに不在通知入れられた時は何も謝罪もされなかったから色々不審になってくる 自宅に配達してくれるドライバーの方から突然名刺をもらいました
初対面ではなく1年ほど来てくれている人です
会社や自営ならまだしも個人相手でも名刺は配るのでしょうか？ コンビニ店員が集荷のルール守らないでいい加減な荷受けしたんだろ。 ＞＞以前家に居たのに不在通知入れられた時は何も謝罪もされなかった
インターフォン聞こえなくてすみませんだろ 家にいたのに不在票入れられた
いても出なきゃ不在と同じ
インターホン聞こえないとか壊れてるとか知らんがな 家に居たのに言われたからチャイム何回か押しましたよと言ったら
2回しか鳴ってないわ！と怒鳴られたよ
ある時は公営住宅でチャイム鳴ってないようだからドアノックしたらマンション全体に響いたと自称セレブなマダムは言う 夜間配達ってやっぱり大変ですか？
土曜の昼間のほうがいいのかな… >>341
19時～21時は大変です。
土曜日は荷物が割と多いので日曜日の昼間でお願いします。 >>341
指定時間にちゃんといてすぐ出てくれるなら何時でも別にいいよ
最悪なのは指定しといて不在だったり出ないくせにすぐに再配の連絡してくるバカ >>342
20-21時代に比べたらメッチャ楽やん
電話にも出なくていいし クロネコメンバーズで営業所受け取りを選択したのだが､
指定したセンターと別の場所に移送する栃木ベース店｡
これで3回目だ｡勘弁して欲しい
センター留めシールも貼られていないし
機械で仕分けしていないのかしら マイナーな配達会社で送られてくる時
クロネコの偉大さに気づく
時間指定も18～22時と幅があり、未だ来ず・・・
拠点が遠くにあったりするから配達範囲広くてそうなってるのかもしれないけど
各々の地域に拠点があるクロネコは融通効くよなぁ 配達して不在だった時、不在票を入れないのはデフォ？ >>345
外国人労働者(技能実習生や修学生・留学生)がサッカーボールがわりに荷物で遊んでるし、
所詮はバイトだから、責任感もないからなー 18-20で18:05くらいに不在切ったら19直前に再配連絡あって20迄に持ってこい言うけど約束できんけど後で行くよって話に落ち着いたのに20ちょい過ぎに行ったらまた不在
こんなこと高頻度でやってくる奴いるんだけど出し人に連絡して業者選ぶようにしてもらいたいわ >>349
１９時以降なら在宅してたのに時間帯指定しかできなくてそうなっちゃうんだろ
２０時迄の話は約束できない前提とか言っちゃうのが悪いと思うわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
