佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目

1国道774号線2018/02/08(木) 23:56:31.10ID:bJl6mxZ2
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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582国道774号線2018/05/18(金) 01:40:41.05ID:a5iqi+Nx
そもそもクレーム入れたら次からは気を付けるようになるだろ

583国道774号線2018/05/18(金) 04:11:37.38ID:vJMvrmt7
>>579
まさかだけど、店に配達に行ってるのに店の前に停めるなって言ってるんじゃないよね?

584シロネコ2018/05/18(金) 10:56:41.24ID:rkTQv8Rg
中部から九州まで5日
郵便の方が早い。
遅い、高い。これから郵便やクロネコに変える。

585国道774号線2018/05/18(金) 12:49:25.77ID:+Tn8o/St
>>584
何を今さら…

586国道774号線2018/05/18(金) 16:40:09.00ID:O801cOdW
学生が脇通っても平気で20分以上アイドリングしたままで止まってるけど
邪魔だし危ないなとか少しも思わないわけ?
常識疑うわ

587国道774号線2018/05/18(金) 17:25:28.84ID:H+tMy9dT
20分以上通学路を監視してる怪しい人物

588国道774号線2018/05/18(金) 18:24:29.75ID:Vm1qA6oF
>>586
佐川に常識求めるとか、>>586の常識を疑う

589国道774号線2018/05/18(金) 21:08:48.69ID:0lVhWJDQ
女々しい汚客ばっかだなw

590国道774号線2018/05/19(土) 08:00:29.13ID:tM7zy1nh
300リットルの冷蔵庫持ってきました
重くて階段で5階は無理です
へ〜っ新婚祝いなんですかwww
マンションの入り口狭すぎて入りません
クレーン作業しか無理ですよwww
別途料金掛かりますよ
ってことあったな

591国道774号線2018/05/19(土) 10:37:46.51ID:2N3bYyep
300リットルの冷蔵庫の時点で、佐川急便扱いじゃなくて、グループ会社の引越のSGムービング扱いじゃん
嘘松乙

592国道774号線2018/05/19(土) 18:25:22.11ID:lYNTxoBA
毎回必死に佐川擁護してる佐川社員がクソウケる。
うちはマンション高層階だからインターホン鳴らされてからオートロック解除→エレベーターで高層階まで上がって来る間に結構時間かかるから家事途中でも手洗ったりは出来るけど、返事したにもかかわらずさっさと持ち帰る佐川は馬鹿極まりない。
渡せなければまた来なきゃいけないのにね。トイレ行ってたらアウトだよなー、宅配は。

593国道774号線2018/05/19(土) 20:07:29.40ID:GDnP1EiW
本日19〜21時指定したて朝から配達中だったのだが
今見たら19:09持ち戻り表示が♪

594国道774号線2018/05/19(土) 20:40:22.58ID:gv2K7aib
悪客バカじゃね?

595国道774号線2018/05/19(土) 21:12:55.14ID:/nlJ8m4R
>>592
だからなんなの?
自分が馬鹿だと認めてほしいの?

596国道774号線2018/05/20(日) 00:53:41.75ID:lBhmsTsl
19〜21指定を19:00とか20:59に訪問したら文句言いそうだなw

597国道774号線2018/05/20(日) 01:06:31.50ID:0LZXv5rB
>>592
無駄に時間がかかる客と思われて後回しにされたかどうせ不在だと思われただけだろ
早くしないと外出してしまう客もいるのに客が自分だけだと思ってる奴多いよな

598国道774号線2018/05/20(日) 13:29:59.90ID:wuxRF3cJ
>>596
来た試しがないんだが

599国道774号線2018/05/20(日) 13:59:49.80ID:lBhmsTsl
早配遅配未配全て原因と対策を書かされるから時間通りに来た試しがないくらい無能なら今頃そいつ配達業務下ろされてるんじゃないか?
指定時間が始まる30分前と指定時間が終わる30分前と指定時間超過したときにメールが飛んでくるからな

600国道774号線2018/05/20(日) 18:51:13.12ID:SS0wjzF3
今日もいつもどうり
ぜんぶ利用者のせいだったな
悪いのは常に客だ

601国道774号線2018/05/21(月) 05:58:12.48ID:DowCN50H
在宅していたにも関わらず不在通知が入ってた。
営業所に電話そしたら、折り返し電話をする
と、言ったが電話が来ない。
その代わりにドライバーから電話が来たが、ムカつく対応だから送り主に送り返す様に言った。

2度と佐川は使いたくない。

602国道774号線2018/05/21(月) 06:50:34.86ID:zpJVwxFT
こういうのを汚客っていうんだろうな。
通販業界のブラックリストに載っちゃえばいいのにねw

603国道774号線2018/05/21(月) 06:51:50.69ID:vigNQ3TI
>>601
それを一般世間では居留守という

604国道774号線2018/05/21(月) 08:23:47.45ID:dW+nron9
>>603
インターフォンのある部屋に居たけどな。

605国道774号線2018/05/21(月) 09:15:49.96ID:hOKqGwE1
アスペは物事を多角的に捉えるのが苦手だからな

どういう目的で呼び鈴を鳴らさずに不在票だけ投函したのだろう?
佐川(ヤマト・郵便他)にとって何かメリットでもあるのだろうか?

健常な御客様は業者サイドの視点で物事を考える事が出来るから、自分が何かのはずみで鳴り響くインターホンに気が付かなかった可能性に思い至るんだけどな

まぁ病人には理解できないんだろうが 笑

606国道774号線2018/05/21(月) 16:33:00.16ID:FWYvjbAd
佐川とクロネコってドライバーの人種が全く違うタイプだよね。クロネコは痩せ型で真面目そうな人ばかり、荷物渡したら客に必ずお辞儀する。応対も丁寧。
佐川はいかにもチャラい茶髪のドキュンっぽいガタイが比較的体育会系で無愛想なのばかり。体育会系雇っているとは聞いたことあるけど
全く違うんだよな人の種類が

607国道774号線2018/05/21(月) 17:37:12.55ID:A3UNlc4r
佐川あがりのヤマトはそれなりにいるし、
ヤマトは茶髪okで、佐川は男性の髪は黒限定でしょ?

見せ方の優劣の違いだけで、運送業の従業員の中身なんて大差ないよ

608国道774号線2018/05/21(月) 19:38:50.26ID:0NyykzUP
>>601
居留守使うな汚客

609国道774号線2018/05/21(月) 19:39:27.14ID:DowCN50H
>>608
日本語読めないなら出てくるな

610国道774号線2018/05/21(月) 20:34:03.51ID:3ANX7lDv
不在表書き終わった直後に掃除機っぽい音が止んでもしかしたらと思ってインターホン押したら出てきたこととかあったぞ

611国道774号線2018/05/21(月) 21:16:02.16ID:eGT2B2k5
今年四月末にネットで先払い商品を
佐川が配達予定が届かず
佐川の下請けを名乗る片言の日本語の中年女性ドライバーから携帯に着信。
貴方のマンションが分からない、初めてだから分からない、と連絡。マンション名を伝えても
全然違うマンションに着いて、ここですかと言われ、キリがないから近くのコンビニまで取りに行くからそこにいてくれと言うがその
コンビニさえ分からないを連呼。
しまいに、貴方の名前で受領印書いて荷物はこのマンションに置いておくと言われ音信不通。

佐川の追跡みたら発送済み。

それから佐川にこの一部始終を説明するが、営業所の人間から毎日違う携帯番号から、違う人間から連絡あり、ドライバーとヒアリングして
から再度確認するの繰り返し。すでに荷物紛失から1カ月経つがまだ謝罪すらなし。受領印の
控えを持って来い、筆跡鑑定するからと言っても無視。
初回の電話でドライバーの車のドライブレコーダー、通話録音を確認すると言ってたが今日に
なり、あの車にはドライブレコーダーついてなくて録音もしてないと言われ。
挙句に待ち合わせしたコンビニに本当にお客様が荷物を受け取ってないか確認の為、
コンビニの防犯カメラの映像を照会する。
しかしそうなると警察沙汰になり、お客様にも
事情聴取、立会いが必要を連呼。
言葉を失う。
そもそもコンビニの防犯カメラの映像が1カ月保存されてないし、どうやって警察を動かす?

購入した商品は自社でしてるレンタル衣装用のハイブランドの服。

1日5,000円の利益がまるまる1カ月の損。

営業所は話にならないから佐川のお客様相談に
連絡し一部始終を話したら今日中に営業所の
責任、裁決のできる人間から電話を入れさせる。

しかし、連絡すらない。


どうにかして懲らしめたいです。
皆様、知恵をお貸しください。

612国道774号線2018/05/21(月) 21:55:44.60ID:uCFs+3Rm
>>611
問い合わせ番号教えてくんろ

613国道774号線2018/05/21(月) 22:59:14.92ID:hOKqGwE1
>611 名前:国道774号線[] 投稿日:2018/05/21(月) 21:16:02.16 ID:eGT2B2k5
>今年四月末にネットで先払い商品を
>すでに荷物紛失から1カ月経つがまだ謝罪すらなし
>1日5,000円の利益がまるまる1カ月の損
四月下旬の間違いじゃないのか?
四月末って一般的には4月30日だぞ

614国道774号線2018/05/22(火) 04:06:02.56ID:rmOUezfv
ここに書き込む暇があれば、出荷人にクレームつければいいのに。
出荷人で拉致があかないんなら、出荷人から佐川の本社にweb問合せ。

荷受人が何言おうが相手にしないし、荷受人が5chに書き込んでることが発覚したら一気に態度硬化させるだけだぜ?

615国道774号線2018/05/23(水) 21:26:06.22ID:D2kdF+iS
汚客は客じゃないから
健常な御客様は苦情なんか無いはずだし

616国道774号線2018/05/24(木) 09:17:18.33ID:R5/Xy5yy
配達予定案内のメールが配達予定当日朝着って遅すぎるやろ
時間指定させないつもりやろが、不在配達増えるだけやぞ

617国道774号線2018/05/24(木) 18:46:20.52ID:Qar878mR
>>606
うちのとこは佐川の人いい人だけどなぁみんな

618国道774号線2018/05/24(木) 18:56:15.43ID:nGgNeE9R
7時以降って指定したのに6時半に来て不在票入れていきやがったんだがクソすぎだろ

619国道774号線2018/05/24(木) 19:03:32.04ID:OtuXUXUu
こういうのを汚客っていう
通販業界のブラックリストに載っちゃえw

620国道774号線2018/05/24(木) 21:34:10.50ID:O91AqSfx
>>618
19-21時だったの?
18-20時とか、18-21時だったの?

ざまぁ

621国道774号線2018/05/24(木) 22:42:58.94ID:nGgNeE9R
>>620
19〜21時指定だよもちろん

622国道774号線2018/05/25(金) 00:34:58.53ID:8um58uiX
>>621
19時〜翌日21:00

623国道774号線2018/05/25(金) 21:59:34.69ID:IWfZ1Fwd
悪客バカじゃね?

624国道774号線2018/05/26(土) 08:18:10.86ID:9HUdy/eC
佐川はお前らのことを客だと思ってないし、お前らも佐川のことを宅配業者だと思ってないんだから、問題無いじゃん

625国道774号線2018/05/26(土) 22:16:14.93ID:ZCc7E59l
今日もいつもと同じ
全て客のせいだったな
お前らは佐川に謝った方がいいよ?

626国道774号線2018/05/26(土) 22:26:38.96ID:L2w4HFXe
月一で代引荷物で領収書印を押さない
印がないと領収書にならんじゃん

判子押してと言ったら日付が昨日だからって
日付変更って上司の許可でもいるの?

毎回ダルそうでドアバンされるし、配達の後は凄く嫌な気分になる
前回まではいい人ばっかりだったのにな

627国道774号線2018/05/26(土) 23:30:07.54ID:d0KwTFc5
>>626
ここに書いたって何の解決にもならないんだから、とっととwebクレーム入れて逆恨みされれば?

今時売掛の集金なんて面倒なことやらせてるからだろ。
web請求+口座引落しを拒んでる限り、延々と続くぜ

628国道774号線2018/05/26(土) 23:31:43.19ID:d0KwTFc5
>>626
そもそも、代引きの荷物の時点で煙たがられてるんだから、出荷人に交渉して事前にカード決済するなり、銀行振込なりしたら?笑

629国道774号線2018/05/27(日) 11:06:54.48ID:8lYSSelJ
質問です

佐川は楽天から買ったときにしかコンビニ受け取りやロッカー受け取りできないんですか?
他のショッピングサイトから佐川で配送のものを自宅以外で受け取りに変更はできない?

ヤマトだとできるようですが

630国道774号線2018/05/27(日) 12:05:45.88ID:g98CF1X1
対応してるショップなら注文時に契約コンビニ受取できるでしょ。
コンビニ配送は出荷人に都度108円の課金されるから、対応してるEC店舗ものすごく少ないけど。

631国道774号線2018/05/27(日) 12:31:23.04ID:HKKhuhaM
ロッカー受け取りも荷物によるが可能、だが最近ロッカーに荷物入れたまま受取人が未回収で
ロッカーが空かないので指定不可という問題が出てきている

632国道774号線2018/05/27(日) 19:47:50.25ID:Ms1r+FH6
つまり全部汚客が悪いってことだな
解散!

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