クロネコヤマトへの質問&苦情スレ35
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ31（実質34）
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1488686536/
前々スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/ 労基法を守っていて大変好ましいじゃん。
この時期、絶対に翌日必要な荷物はタイム便にしないとな。
ヤマトも国交省の定めたモデル通りの約款だけど、配達希望日の指定をしても履行できない場合があると書かれていて、出荷人もそれを了承の上で荷物を差し出しているわけだしな。 ただでさえ繁忙期の季節にアマゾンやら楽天やらのセールで
しわ寄せ喰らう他の荷物のユーザーは流石にかわいそうな気もするけどな >>546
送料をあれだけ値上げして、さらに30kg以上も扱わない、それでいてあなたの発言は何？それでも社員？ 30kgはどう考えてもヤマト運輸の仕事じゃなくて
ヤマトホームコンビニエンスの仕事じゃないか
30kgじゃなくても重い荷物はごめんの気持ちを持った方がいいよ 不急の品物はすぐ持ってくる。
緊急の品物はなかなか持ってこない。 年末年始、急な入り用の時…
今月の生活費が足りないかも… 。
急な出費でお財布がカラッポ… 。
リアルに一か月一万円で生活しないとやばい！
借金の返済が立て込んでどうしようもない！ （金融機関、住宅ローン、会社、個人など）
給料が減少し、生活が苦しい ！
そんなアナタのお金の悩み、相談はエスティーエーで
ホームページもあります、ｴﾇﾋﾟｰｵｰ法人エスティーエーでケンサク！ 最近は下手に買い出しに行くより尼や淀に発注しちゃった方が早かったりするんだよ。 連絡なしで勝手に翌日指定で処理されるのは、よく有ること？アマゾンとヤマトの着日が違っている。間に合わないなら忙しくして申し訳ないと思うけど、時間に合わせてこっちは待機してたのに。 このスレを見てると
俺たちは客を甘やかしすぎたというのがよくわかる 俺たち、じゃなく、尼と都合のいい契約しちゃったのが悪い。
もうすぐ尼が自分で運送屋やるから、それまでの辛抱だよ。 >>560
早かったり？
つまり遅かったりもするわけでしょ？
それくらいのことは見越して
緊急のものなんかを通販利用しようなんて考えない方がいいよ >>555
緊急ならヤマトのタイム便なり、佐川のジャストタイム便使うだろ？
どれだけ送料に金払ってんの？ >>566
在庫があるのは確実にわかるし、買いに行く時間も交通費も掛からんし。
なにしろ、何時までにちゃんと届ける約束はしてくれるし。 確実に欲しいときはなるべく早い時間帯を指定するしかなさそうだね。
ドライバーが抱える荷物が多すぎて諦める前に配達してくれる時間帯を指定するしかないな。 「午前中指定の荷物なのに昼過ぎに営業所に届いたぞ」
「仕方ないから次の日の午前中に届けるぞ」 不在票が入ってたのに再配達の依頼ができない。
ネットから申し込むと、「お客様の荷物はこのサービスをご利用出来ません。」って出てきます。
追跡を見るとずっと配達中になってて、不在のため持ち戻りとなっていません。
ドライバーさんの入力ミス？
サービスセンターに問い合わせるしかありませんか？ これから気象状況によっては高速道路の通行止めで1日遅れることだってありうる
通販の荷物が必ず予定通りに届くとは限らないんだから、それを前提にして考えとけよ
まあ、慌てて通販で買い物しなきゃならないような人は、計画性のない自堕落な性格だから、こんなこと言っても理解できないだろうけどね >>572
SDが自転車のおばちゃんに配達させて不在だったが不在入力してねーんだよきっと アマゾン全然届かねーな
ベース店から動きがない
そろそろ電話して調査してもらうわ 荷物って日時指定なしで送ると再配達になりそうで配達員に悪いと思うのは自分だけかな
相手がクロネコメンバーズに加入してたら都合の良い時間帯を指定してくれるんだろうけど
加入してない場合は配達員を冷や冷やさせそうで怖い いつまでたってもアマの荷物来ないと思ってたら
別の県に行っとるやんw >>580
そこまで気が回るんだったら先方に一報入れるか予定を聞いてから送ったらいいじゃない 20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ >>583 まだ外で受け取る方法ひとつも知らないのか。驚愕するほどの馬鹿だな。 >>584
10kg超え、100サイズを超える荷物など、コンビニ受け取りを利用できないケースがあることひとつも知らないのか。(呆れ
驚愕するほどの馬鹿だな。 今日は何時でもOKに朝に変更したのに今現在届いていない件。
問い合わせ先が閉まったしどうしろと… >>586
無能コピペ馬鹿の癖に反論してるワロタw おいおい俺が晩飯食ってた時間に来たことなってるけど本当にその時間に配達に来たのか？ピンポン壊れてるか確認したけど壊れてなかったぞ。おかしいだろ。
忙しいのはわかるんだけど、ウソはつくな。遅れたなら遅れた、早く配達に来たなら来たで正直に時間書いとけよ。信用無くすぞ。
ホントは昼間に来たんだろ。営業所、車で10分位じゃねーかよ、めんどくさがんなよ、軽い荷物なんだから。よっぽど取りに行こうか迷ったけど敢えていかん。明日来たら苦情言ってやんねん。配達のおばちゃん大変だなあ頑張ってるなあと思って見てたのにがっかりだよ。 家にいたのにクレームは一日一万件くらい来るド定番クレームだからなー
まーがんばれ 役所の公務員がよく底辺相手にするからキツイって愚痴レス見かけるけど
こっちは給料も少なく何の後ろ盾もない一般社員が底辺の相手をさせられるんだから
たまったもんじゃない。ドＭじゃないと務まらない仕事だよ クロネコってそんなレベルの会社だったのかよ！
雪も降ってないのにがっかりしたわ、もうおまえらなんかクソネコだわ！ スマホ連携のビデオつきインターフォンとか人感センサつきのビデオカメラでもない限り部屋にいる人間がいたかいなかったかは証明しようがないよな。
インターフォンのボタンの押しが一般的な強さだったりしたら反応しないからな。
まともに金があれば宅配ロッカーなりコンシェルジュ受け取りにもできるのに、貧乏人に限って金もないのに文句たれてるよな こそこそ批判目的のカメラ設置するより低予算でbox買えよ 住んでる地域の担当がこの頃変わったが
クソでクズすぎ
時間指定は守らねえ
荷物は乱雑に扱う
挨拶はなっちゃいねえ
今まで黙っててが、昨日も時間指定守らないで
再配達の電話にも出ねーし
ブチ切れた 宅配ボックス作ろうかな。
印鑑はダイソーで、鍵はダイヤル錠で、メッセで番号を言う感じで。
盗まれてもいい値段の品とか商品ならそこに入れてもらったほうが楽だ。
防犯カメラがもともと付いてるし、市販の宅配ボックスよりはコストも安いだろうし。
って思って検索したら宅配ボックスって結構安いんだな。
アマゾンでポチった。 とは言えクールとか代引きとかその他の宅配ボックス不可の荷物があるのも確かだからな 600ごときで切れて良いなら不在客に切れてもokすべき まーでも、玄関のドア開けるまでは持ってて、先にハンコ押させるときも持ってて
さあ受け取ろうと手を出したら地面にポンと落として走り去るＳＤさんは居るよ
手渡しする数秒が待てないほど忙しかったんだろうけど >>603
別に細かい事じゃないと思うが？
宅配ボックス不可の荷物を宅配ボックスに入れてトラブルになって
面倒くさい事になるのは運送業者の方だと思うんだけど
それでもいいなら好きなだけ入れればいいんじゃない 代引きを清算しないでボックス入れてくれるＳＤさん来ないかな >>602
そらそうだか送られてくるものが分かってるなら宅配ボックスが楽じゃん。
業者も何でも宅配ボックスには入れないよ（入れることもあるけど） 再配達まだこねーぞ？
今日配達の佐川の荷物は届いたけど。5倍は重い荷物だけど。佐川の兄ちゃんよく頑張った！
しっかし糞寒いのに外出たり入ったりしてるのに、はー貧乏人は悲惨だわ。
どんだけ忙しいんだよ？ドクターXはじまったじゃねえか。 すまん俺が悪かった。
性根を入れ替えてこれからは生きていこうと思う。 >>608
ここだけの話結構やるよ
仲のいい客限定だけど 夜気温5度くらいなのに半袖シャツで配達してるなんて…。
お歳暮が夜配達されるなんて想像してなかったから外灯消しててごめんね。
SDさんありがとうございます。 お伺いいたします。
本日朝5時に東京AFC支店から発送連絡が来ており、私が住む千葉県柏市に到着予定が17日日曜日になってました。
本来ならば翌着かと思いましたが、なぜ17日なんでしょうか。ちなみに宅急便です。 どうせ、プライム会員でもなくお急ぎ便でもなく、無料配送なんじゃないの？
出荷人の許可なしに勝手に指定日変更はできないから、もしお急ぎ便にしてるんならAmazonのカスタマーサポートに相談する価値はあるかもな。
そうでないなら、送料ケチったくせにインネンつけるどアホの頭カチ割っとくと世の中が平和になるよ！ >>618
一応プライム会員で配送は通常配送になってたと思います。
まぁこればかりは仕方ないから気長に待ってみます。 アプリ入れて日時指定して待ってたけど指定日に来ない
翌日また指定して待ってたけどまだ来ない
3日前から作業店通過のまま動かない
12月だからか？もしかして日時指定しないで黙って待ってた方がいいのこれ
確実に受け取れる時間指定して待機する方がドライバーも楽かと思ってやってるのに 20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ 19-21時じゃなくて20-21時継続のままで社員のシフトをズラすなどして
日中と夜間配達のドライバーをきっかり分けるとか色々あったんじゃないかな
20-21時というのが社会人の需要時間帯では一番だと思うし 配達なんて15時で終わっていい。
夜間が儲かるなら他の会社がやるだろ。
自分で起業すりゃいいじゃん。
ヤマトには何の関係も無いこと。 >>625
どうして30kg以上持ち上げられないの？ ほんとアマゾンの配送遅くなったよなー
以前ならお急ぎ便で当日または翌日配送だったのに
翌日配送予定でも普通に配達来ねーし
アマの荷物って後回しなん？ 明日の午前中指定の荷物を今日営業所に取りに行ったら探せないだとよ。
1個届けるの減らしたろうと思ったのに 明日指定は明日指定で固められてるからそこから探せなんて無理
明日指定なら明日のセンター止めにしてくれと今日言え
>>626
たかが一時間のためにそこまでする必要あんの？
休みの日に指定すればいいだけだろ >>629
アマがパンクしてんだよ
アマとゾゾの発送情報はほとんどあてにならん >>633
たしかにアマゾンのEDIデータは出荷指示データと同時に送ってんのか、情報が全くあてにならないのがヤマトである程度働いた事のある奴なら知ってる常識の１つになる位の事。
なんで、（アマゾンは特に）１日程度は余裕でズレるのがデフォだな。
ま、（別の香具師も書いてるが）今はアマゾンの倉庫側がサイバーマンデーやクリスマス出荷対応等で絶讃パンク中だから、急ぎなら実店舗で買うか別のサイト使いな。 >>630
気を使っているつもりだろうが、下手に指定日かかってるものは予定を崩されるほうが現場的には迷惑千万でしかない。
特に週末は休みな法人関係の一時期保管荷物もあるから、何百・何千個もある倉庫の中から探すのは拷問。ちと前に中国の配達拠点の事が話題のになったが、あの状態に近いんだよ。
それならば、発送段階で引取サービスや公衆宅配ボックス配達の指定をかけてくれたほうが何百倍もマシ。 明日届く荷物の時間指定を夜から夕方にずらしたいのですが、メンバーズからは時間変更ができません
電話なら変更可能ですか？ どこもかしこもパンクしてるから指定変更されても、その通りに配達できるかわかりませんよ。 国際郵便も全然届かなくなってるよ。
クリスマス前はもう諦めるしかない。 【タクシーチケット】を、「個人で何枚か財布やカバン」に持ち歩く。忘年会、新年会、仕事でも非常に便利！！→「領収書」を確実にもらうこと。
タクシーはクレッジト会社！の「タクシーチケット」が便利。非常に便利！！
タクシーグループ等のタクシーチケットは、使えるタクシー車両が限定される！！
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「領収書」を確実にもらうこと。
併せて、交通系ICカードを常に持つ。ICOCA、Suicaなど、現金を余裕を以って常に「満額チャージ」
寝過ごし、寝坊、終電を逃しても帰宅できる。出張など、タイムズカーシェアのカードを保有すれば快適。
宿泊出張、タイムズカーシェアのカードで自由にプライベートが楽しめる。宿へ帰宅、は自宅に帰ったと同じこと。
出張で、宿へ帰ればプライベート。自由！！である。時間外賃金のない、プライベートな行動を制約する会社は辞めてしまえ！！
「タクシーチケット」「ＩＣカード(交通系)」「タイムズカーシャア利用カード」、３つを持っておれば自由に動ける。
JCBタクシーチケット https://www.jcb.co.jp/card/voucher/taxi-ticket/index.html
VISAタクシーチケット http://ta-16.info/category1/entry6.html
タイムズカーシェア https://plus.timescar.jp/
ICOCA、SuicaなどのICカード。
タクシーチケットを、個人で何枚か持ち歩くと非常に便利！！ チャイム聞こえず不在票
ゆうパックには数度やられてたから諦めてるけど
ヤマトは初だったんで怒りの無益な時間外電話掛けまくってしまった 薄壁一枚の向こうでちゃんと鳴るんだぜ
不在票投函されているポストは階段下なので気付けないのぜ チャイムならさず不在票だけいれられたと思ってんの？
そんなドライバーにとって損でしかないことせんわボケ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
