【Amazon】デリバリープロバイダ 遅延1日目 [無断転載禁止]©2ch.net

1国道774号線2017/06/29(木) 04:06:49.00ID:/hWs/WNI
お届け日に届かない
サイレント不在票
時間指定に来ない

371国道774号線2017/12/29(金) 20:09:06.70ID:EwPDDvK2
>>369
凄いねw

じゃあすぐにでもやったらいいじゃない

デリバリープロバイダなんて、カスの寄せ集め使ってないでさw

372国道774号線2017/12/29(金) 20:54:33.25ID:Ce7wlHF9
やっぱり、料金を今の倍で
2〜3日で到着だな。

373国道774号線2017/12/29(金) 21:42:30.40ID:CBwaT+rD
今日、商品来てないのに配達済みになってて、初めてデリプロを知った。
なんとかフリーダイヤルに繋げ(2時間くらいかかった)、事情を説明。
応対は普通な感じで「確認して折り返し連絡します」とのこと。
年末だし絶対連絡来ないと思ったけど、1時間程で折り返しが来た。
札幌通運のコールセンターとドライバーから、それぞれ電話で謝罪をもらった。
ドライバーは届けた場所が違うと伝えると、15分くらいで来た。
誤配送だったらしく、商品を回収して届けてくれた(ポスト投函の商品)。
一軒家ばかりで皆表札出してるんだから確認してくれーとは思ったけど、
対応してくれたのはよかった。

個々人で違うのは当然だけど、会社ごとにも対応に差があるのかねー。

374国道774号線2017/12/29(金) 22:05:58.13ID:EwPDDvK2
>>373
会社ごとに違うのもあるけど、
デリプロの会社は、「個人と契約」する形の会社が多い

アニメーターとかと同じで、社員じゃないけど、「個人の宅配業者(車は貸してるだけ)」と契約していますっていう
表向きの形

その個人の宅配業者(ドライバー)は、免許持ってれば誰でもなれるので
昨日まで素人だったレベルの奴がうじゃうじゃ


>>322のデリプロ会社の求人を見るとよく分かるよ

3753732017/12/29(金) 23:21:15.10ID:CBwaT+rD
>>374
会社の仕組みからいって、接客態度やモラルの低下、ミスの増加は避けられんわな。
商品や代引き料金の持ち逃げとか、
個人情報知られるから、押し入りとか空き巣とかの事件にも繋がりそう。

でもせめて連絡体制だけはなんとかしてくれと思う。
たぶん今の連絡体制は↓みたいな感じ。
発送元:アマゾン
→デリプロ統括:TMG(デリプロ会社の1つ、荷物追跡システムとかフリーダイヤルとかがここ)
→→配達企業:TMG、または他のデリプロ会社
→→→ドライバー:個人の宅配業者
そりゃコールセンターやドライバーが連絡取れないのは論外だけど、
アマゾンで配達企業が表示されないのって、自分で管理してないからじゃないのか?
こんなので再配達の連絡だの、発送ステータスの反映だのできるわけがない。

376国道774号線2017/12/29(金) 23:36:11.91ID:EwPDDvK2
>>375
本当になぁ…

>>369さんがおっしゃるような豪気な事なんだったら、
せめて最低限、Amazonが用意したオンライン端末とかを持たせて、
Amazonから直でドライバー検索できるような、
それこそAmazon様なら、ドライバーのGPS直結で、
グーグルマップ連動で現在地が表示されるくらいのシステムを構築していただきたいものですよねえ

「簡単に数社買い取れる」そうだから、
自社で「Amazon配送」を作れば一番いいよねえ?
なんでやんないのか?リスクがデカすぎるからだよねえ?w

日本全国各地にステーション作らなくちゃいけないし、そこで雇う人員と機材他莫大な金額になるわけだが
果たしてそれが簡単に買い取れる・作れるといい切れるもんなんですかね?w

で、いざ「Amazon配送」って事になれば配送の苦情は全てAmazonに来るし、叩かれる
他サイトでは無料だし、
宅配便会社の「基本オプション」である時間指定を何故か「Amazon側の有料サービス」にしていたが、
それが原因で起こってる再配達による宅配ハザードが全部Amazonにかかってくる
馬鹿の代表「お急ぎ便」も
今、ユーザーや宅配業者の意見を一切聞かず、殿様商売やってる事のマイナス面が全部返ってくる

自分で自分の首をしめる事になるわけだw

377国道774号線2017/12/30(土) 00:59:42.87ID:TO2K2rIz
アマゾンみたいなウェブマーケット事業には運輸・宅配だって重要だろうに…。
なんでそういう企業を買収しないんだ…。現地人は小作人かなにかとでも思ってるのか?
優秀な技術を持っているクロネコヤマトを買い叩いて、そっぽを向かれたら更に格下を買い叩く…。
大企業のアマゾンともあろうものが、みみっちすぎるぜ。

378国道774号線2017/12/30(土) 01:31:45.11ID:3O0+FWO2
昨日お届けが来なかったのでキャンセルした

379国道774号線2017/12/30(土) 01:40:47.46ID:j4u/iswI
今amazon確認したらこれで来なかったらどうしようとgkbr
一緒に注文したヤマトの奴は時間とかでてるのに
これだけ、0時00分で全く表示に変化ないわ

380国道774号線2017/12/30(土) 09:46:33.29ID:8SEd9X1U
結局どうすりゃいいんよ
最初は日通、その次は佐川を使ってた。こんどはフクツー?

381国道774号線2017/12/30(土) 10:16:07.86ID:n3EU0WVF
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171230-00000009-jij-n_ame


本国でも全く同じ問題抱えてたw

382国道774号線2017/12/30(土) 13:04:16.92ID:9JJ3nmw5
そういえば20年前1階に住んでた時、ヤマトに「荷物はベランダ置きました」って不在票をドアに挟んで雪の中に精密機器を放置されてた事があったな。
そのあとそのドライバーはサインだと「ハンコにして下さい」とキレるようになってすぐ担当が代った。

383国道774号線2017/12/30(土) 17:51:14.44ID:HVDt35wC
>>380
ヤマトに土下座してお願いする

384国道774号線2017/12/30(土) 19:52:03.15ID:uGU37DiU
>>382
そういうヤバいのが稀にいたことはあるだろうけどデリプロの場合は組織全体がヤバ目なんだよね
遅れたり配達したふりがデフォルト

385国道774号線2017/12/30(土) 21:39:37.02ID:3T2m7Ajq
>>380 みんな大好き西濃運輸があるだろ。

386国道774号線2017/12/30(土) 22:01:32.37ID:uGU37DiU
>>385
西濃って業務用ってイメージかなぁ
コンビニとかでは出せないもんね?

387国道774号線2017/12/30(土) 22:17:26.72ID:8SEd9X1U
>>383
ヤマト側が人が足りない現状だから総量規制してるわけで、
カネを盛れば解決するわけではなく..

388国道774号線2017/12/30(土) 22:24:50.21ID:uGU37DiU
>>387
ちゃんと現場まで金が回れば人員確保も多少やりやすくなるんだろうけどねぇ

389国道774号線2017/12/31(日) 11:10:57.28ID:QCHG7lF9
今回はじめてデリバリープロバイダに該当。

12/30AM9:30頃注文で倉庫発送通知が23:00頃
荷物到着がAM11:00頃でした。
ドアチャイムより前にドンドンノックがあったりと
ちょっと今までと違う感じはあったものの
遅れを感じることはありませんでした@世田谷。

390国道774号線2017/12/31(日) 16:31:21.24ID:20DFzSOJ
>>379
なーんも知らずになんとなく検索して戦慄
初Amazonで大晦日に配達してくれるなんてありがたいなぁなんて呑気に構えてた
2つ離れた区で配達中からステータス変わらず
こっちまで来てくれるのだろうか…大丈夫か…

391国道774号線2018/01/01(月) 02:29:00.22ID:uoMW/OXJ
>>390
去年の秋頃にデリプロで新宿区〜練馬区で配達2日かかったよ
1日目に持ち戻りエア不在票されて尼カスタマー経由でケツ叩いてもらってこれだったから
放置していたらこれ以上かかったと思われる。挙句宅配ボックスへダイレクトインだしホントクソ

392国道774号線2018/01/01(月) 16:30:30.46ID:BUezUq5o
ハートランドという近所を散歩するような服装の配送屋さんが届けに来ました。
24に注文(ビッグカメラAmazon店、在庫あり)
28発送済み確認メッセージ
30日着

28〜30日の間にお届けとなっていたので、遅延ではなくキチンと届きました。

しかし、在庫ありで28日に届くかと思っていたので何度もAmazonの配送状況確認をしたのですが、発送から着まで「配送拠点を通過するまで追跡できない」となっていたのですが、着荷するまでずっとその表示のまま。

そしてやっと30日に到着→配送済み。

プライムは店頭受取にして、プライム以外の商品は利用しない方が良いみたいですね。

393国道774号線2018/01/01(月) 17:06:44.45ID:WLYK1R6t
>>388
人だけ増やしても意味が無いから、車も増やさないと
だが車を増やすには敷地面積を広げる必要があり、
これは半年そこらでは間に合わず。しばらく現状が続く予感

394国道774号線2018/01/03(水) 15:02:03.87ID:MwTekQVH
1/1に注文して1/2にお急ぎ便で到着するっていうから注文して待ってたのに1/2には届かず。
1/3の午前中に再配達の指定しても、1/3の午前中に届かず。我慢できずに連絡したら、急ぎますとのこと。
それでも家で待ってても来ず、ネット見たら、「配達済み」に勝手に変わってた。
下の宅配ボックス見に行ったら15時に入ってた・・・
玄関まで持って来ないのね・・・

395国道774号線2018/01/03(水) 17:48:13.57ID:FLlBPSub
もうプライム会員やめるかな、1日待たされてまだ来ない

396国道774号線2018/01/03(水) 19:20:22.05ID:Fa/TgVDE
文句行ったら
プライム一ヶ月伸ばしたぞ
全然補填になっとらんけどな

397国道774号線2018/01/04(木) 02:24:41.78ID:30Ac0JYo
>>368
お前馬鹿だろ

398国道774号線2018/01/04(木) 16:31:34.21ID:7SIlCiGg
注文する
配送が聞いたことのない「デリバリープロバイダ」
検索してみて不安になる
予定日から1日過ぎて今日の予定も届きそうにない←いまここ

399国道774号線2018/01/07(日) 20:11:05.56ID:uo3kJO4e
プライムのお急ぎびんで一昨日の朝に注文して、昨日の21時45分に来ました。
デリバリープロバイダさん達、不在や再配達に不慣れなんだろうね。

でさ、迷惑だから夜10時近くとかになるなら止めて。

400国道774号線2018/01/07(日) 20:29:52.90ID:ctusxPE+
つうか、配達そのものが不慣れでしょ
免許持ってればおKでド素人をガンガン募集してんだから…


>>322

401国道774号線2018/01/08(月) 03:07:27.87ID:Wm0ZEdQR
代引きにすれば、ほぼヤマトだよ

402国道774号線2018/01/08(月) 03:56:10.93ID:EtICoN86
>>401
それならAmazonじゃないほうが幸せ

403国道774号線2018/01/09(火) 13:23:29.12ID:Xyje+f60
カスAmazonが、日時指定を勝手にプライム会員+有料サービスにしてやがるから、再配達地獄続行中だが、

クロネコメンバーズに入った上でクロネコに当たると、
クロネコ側が配達前にお届日時変更できますよメールを送ってくれる
おかげさまで、クロネコの時は再配達にしなくて済む

配送業者側の基本サービスであるはずの日時指定なのに、
Amazonはそれを勝手に利益に変えてる…本当にクズ企業

404国道774号線2018/01/09(火) 18:05:39.99ID:cgDbopzE
>>403
どの立場で言ってるのかわからない。
デリプロの配達員として言ってるの?

405国道774号線2018/01/09(火) 18:30:59.60ID:5Du7lbya
ヤマトで自分で送るときに日時指定は基本無料だね
Amazonは有料にした分をヤマト運輸に還元してなさそうだ
他社のサービスにタダ乗りして課金させてることになるかもね

406国道774号線2018/01/09(火) 22:31:38.03ID:hKUDgj0N
自分で送るときは定価払ってるやん

407国道774号線2018/01/10(水) 02:43:54.99ID:UtFiKF5a
>>404 >>406

またAmazonの火消し担当かw
そんな事やってる暇があるんなら改善しろやカスが

408国道774号線2018/01/10(水) 10:49:29.19ID:d+bKq0t2
ヤマトSD「楽になって、デリプロ様様やー」

409国道774号線2018/01/10(水) 14:44:07.41ID:fcZ4qGDD
>>407
いや、
Amazonで買い物してる客としての意見としか聞こえないから聞いたんだけど?

410国道774号線2018/01/10(水) 14:51:05.19ID:UtFiKF5a
>>409
は???

早く業務に戻りなさいな

あ、これが業務なのかw
毎日毎日大変だね

411国道774号線2018/01/10(水) 15:02:29.62ID:fcZ4qGDD
気持ち悪いね君

412国道774号線2018/01/10(水) 15:32:42.77ID:UtFiKF5a
あんた程じゃないよw

413国道774号線2018/01/10(水) 18:58:28.53ID:d+bKq0t2
そらここ、運輸業界板だし
Amazon客ならこっち http://medaka.5ch.net/shop/

414国道774号線2018/01/11(木) 03:37:14.22ID:ZDNWVlRg
とりあえず配送業者を指定出来ないし楽天に変更した
プライム会員もやめる

415国道774号線2018/01/11(木) 12:41:08.87ID:EW3pkAHS
大手にとってデリプロでの遅れや対応の悪さで騒ぐほど、値上げの理由になるから嬉しい。

416国道774号線2018/01/12(金) 18:31:00.58ID:75KJk4sh
「左のトビラの中に入れました!」Amazon商品「雑な配送」の責任問題
https://www.bengo4.com/c_8/n_7257/

417国道774号線2018/01/12(金) 19:07:41.66ID:DlFy2Dh0
>>416
留守の時に「〇〇に置いてください」とかこっちから頼むことはあるけど勝手にメーターボックスはいかがなものか(-。-;

418国道774号線2018/01/12(金) 19:08:25.93ID:940Sccg2
佐川なら常識レベルw

419国道774号線2018/01/12(金) 19:49:33.56ID:/QDqhg1t
受け取ってなって言い張られたらどうするつもりなんだろうな

420国道774号線2018/01/16(火) 22:28:35.43ID:03+bJ58A
この前なんて連絡まったくなしで22時過ぎにきたわ

421国道774号線2018/01/18(木) 17:47:27.43ID:MHhjZ0Rv
>>416
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ちゃんと隠してくれてるんだからいいじゃん
こんなのがいるんだし
ttps://www.youtube.com/watch?v=Sv2h-csnlps&feature=youtu.be

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