クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart31 [無断転載禁止]©2ch.net
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1468675725/ ID:Xwy4vsgp
ID:EEOZyRhn
二チャンネルなんかのインターネット掲示板での炎上を鎮火させる業者で働いてたことあるけど質問ある？
1 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/11/07(土) 12:46:37.538 ID:hV34SL2I0.net
いわゆる火消し業者ってやつね >>947
あなたの1個のデータなんて影響無いですよ
考えられるパターンとしては
持ち出しかけているけど連絡無えから持って帰る
何らかの入力しないと端末閉めれないから持戻りうっとく
って流れて
俺はそんな状況だと不在じゃなくその他入力するけどな
外部から見た情報ステータスだと全部持戻りになってたりするかもしれないけどね 因みに毎日持ち出してデータ作れとかの指示は無いですよ
毎日持ち出してるのはいつ再配達依頼入るか分からないから
郵政みたいに再配達依頼無い場合持ち出さなくても間に合う受付方しないから 正午〜午後２時を指定することが多かったから困る
4時間も待ってられないから、その時間帯を指定しても
留守になる可能性が増えるだけだな
午後８〜９時を廃止して6〜9時とかにしても
まだ帰宅していないケースが増えるわ
午前中ってのももっと時間の幅を狭くしてくれたら指定するんだけど
寝ている時に来られても困るから利用してないわ >>957
そのための廃止だから利用しなくてもいいよ 営業所となりだから、取りに行くこと多いけど、前にこのすれで取りに来てもらうのも迷惑だなんていってるヤマト社員がいたけど、どないせぇちゅうねん？？？ >>959
日祝など会社の止置きが大量にある中から前倒しで引き取りととなるとその中から探し出さなければならないため多大な時間が取られる 日本語がおかしかったｗまあ大体分かるやろ
平日ならまだしも休日の急な変更はたとえ引き取りでもものすごく迷惑
前倒ししたいなら事前に連絡するべき 6時〜10時
10時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
これでいいよ
午前中とかいって11:59分とかにくるし 突然で申し訳ないですが、友達がもっと欲しいな〜とか恋人欲しいな〜などとか、
人間関係にお悩みではないでしょうか。そんな気持ちをかなえます。それが、
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押します。これでお別れが成立しますので、ご安心下さい。
これで、基本操作のご説明を終わらせていただきます。ご自由にお楽しみ下さい。
一度に覚えきられないかもしれませんので、メモ帳にコピーして貼り付けなどをして下さい。
以上です。https://ja-jp.facebook.com/ 2時間指定と4時間指定と選べるようにすればいいと思うよ。
ヤマトはドライバーの担当地域が狭いんだから、4時間にすると
かえって悪影響があるように思うんだが
過疎地だと2時間はきついかもしれないけど、人口多い所は
絶対2時間の方が良いと思う。 >>959
配達予定の荷物を何も言わずいきなり取りに来られるのが迷惑
最初から営業所止めで荷物を注文しておくか
事前に営業所へ取りに来ることを連絡して置いた後で取りに来れば問題ない 運送業界 7兆5424億円
企業名 売上高 営業利益 純利益 従業員数 特色
日本通運 1兆9091億円 548億円 357億円 7万1240人 陸海空の総合物流で世界的。引っ越し国内大手
ヤマト 1兆4164億円 685億円 394億円 19万9377人 宅配便首位、国内シェア４割
ＳＧ 9433億円 540億円 340億円 8万3954人 総合物流企業。佐川急便
日立物流 6804億円 283億円 140億円 2万5344人 ３ＰＬ（物流の一括請負）首位
セイノー 5555億円 262億円 189億円 2万9117人 路線トラック草分けで業界最大手。カンガルー便
山九 4894億円 243億円 129億円 3万1198人 物流と工場建設・改修保守が両軸
センコー 4340億円 175億円 85億円 1万1992人 企業物流大手。化学や住宅強い
近鉄ＥＸ 4203億円 154億円 98億円 1万7680人 国際航空貨物混載大手の一角
福山通運 2546億円 131億円 99億円 1万9946人 路線トラック大手。宅配便５位。BtoB主体
鴻池運輸 2526億円 103億円 64億円 1万2057人 総合物流会社。鋼向けなど構内物流に強み
「ドライバーの平均年齢は４６.５歳」
即日配達・時間指定のせいで運送トラックや配送ドライバーは寝ずに運転してる
アマゾンの荷物がダンボールの4割を占める、アマゾンの荷物には別途手数料を取ること
通販市場はもう伸びない、アマゾン、ゾゾタウン、アスクル、ヨドバシ、ヤフーショッピング、楽天市場、etc.
交通事故が増えたのは通販会社の荷物が原因、再配達には再配達料を追加徴収すること
アマゾンが成功したのはヤマトのような配送会社のおかげ、プライムは廃止しろ センターと現場の連携悪いねヤマトって
再配達にならないように前日にメンバーズから不在にならない時間に配達時間変えたのに
わざわざ変える前の時間に持ってきて不在票入れてくし
電話でコールセンターに依頼した内容が
ドライバーには全然伝わってないし
そりゃ業務が無駄に増えるわ
やり方が変だ >>972
あなたの言うとおり。
コールセンターからドライバーへの連絡がいまだにファックスだったりするんですよ。
良かれと思って日時指定変えても、必ずしもドライバーに届いてるとは限りません。 >>972
最初の予定を配送途中で変更しまくるのが一番困るパターンだと思われるが？ >>965
郵便では13時までが午前だと現場ではいってるｗ 再配達って
・ドライバーに直接電話
・特定の番号に掛けて電話で時間指定
のどっちがいいの？
後者だと思うんだけど、不在票には大きくドライバーの番号かかれてるからそっちの方が良い？
後、集配所に受け取りに行くのが待たなくていいから楽なんだけど、あれは邪魔なの？ >>974
当日だと申し訳ないから前日に変えたけど、
一切変更無しの方が良いの？
ならクロネコメンバーズの変更仕様無くしてよw >>977
指定日を前倒ししなければ何でもいい
指定日に不在にしなければ何でもいい 佐川もアマゾンから手を引いて
あれだけ忙しいと言われて居た佐川も
今では普通に昼飯ゆっくり食べてんもんな
ヤマトもストライキ起こせば良いけど、根性無いし
鎮圧されて無理だもんな 3月の年度代わりでSDさんの担当地域が変わったりしますか？ >>981
そうですよね
1月に配置されたばかりのエリアなら
変わらずそのままだと思われますか？ >>982
可能性は高いけど、絶対に変わらないとも言えない ニュー速から誘導されて来ました
ここでも信じてもらえないかもしれないけど、在宅なのにピンポン鳴らさず不在票入れられたことが5、6回
毎回同じ人
（オートロックのマンション、宅配ボックスなし、インターホン故障なし確認済、仕事してるので自宅内は静か）
ニュー速ではお前がブラック客だからだって叩かれたけど配達の人には丁寧に対応してるし臭くも汚くもない
大体家にいるから再配達してもらうこともほとんどない
ある日「家にいたんですけどピンポン押しましたか？不在票だけ置いて帰ってません？」思い切ってって聞いたら、自分で再配達するのにそんなことするわけない、インターホンの接触が悪いんじゃないですか？って言われた
でも他の配達員とか佐川はちゃんと来るし、回数多いし腑に落ちない
数人来る配達員の中で一人だけなんだけど、何でピンポン鳴らさずに不在票入れていくんだろう？
夜の再配達は別の人が来るから、その人に溢れた分を押し付けるんだろうか？
不在票入れた当人が次の日再配達に来たことがあったんだけど、伝票忘れてきたとか言って真っ白のメモ用紙に判子を押させられたこともあった
システムよく知らないけど、前の日に処理したことにして伝票だけ提出とかできるのかな
もしわかる方いたら教えてください >>984
＞白のメモ用紙に判子を押させられたこともあった
これは別の意味でヤバイ 横だけどどうやばいの？
それより荷物に伝票つけてないのが気になる 後からハンコの上に
「借用書 私はAにn万円借りました」
と書かれたらどうするの >>983
ありがとうございます
年度末までに聞いてみようと思います >>976
人それぞれかもしれんが自分は直接電話してもらいたい
引き取りはありがたいよただその時も直接電話がほしい >>979
ストとか何回か考えたことあるが客に迷惑かけるからな
ストライキってのはそういうもんなんだけど流石に出来んわ
糞客ばっかなら出来るかもしれんが今回ってるエリア糞客少ないんだよな
隣のエリアはマジで糞野郎ばっかだが まあ醜い客もいるけど基地外みたいなSD(ってか委託)もいるからね、こんだけ規模がデカイと
営業所に一回電話した方が良いかも、もちろん喧嘩腰じゃなく >>984
配達してないにも関わらず配達したことにして配達票(伝票)を提出することは出来る
けどそんなん何でするか分からんとにかく全ての行動が謎
クレーム入れた方が良いと思う サイズ60の宅急便でお届け希望日
明日の午前中に指定したんだが
追跡みると今日朝8時に最寄りの営業所から
配達して持戻になってる これはどうゆう事⁇
持戻(不在)とも書かれてないし… >>989
電話がいいのね、今度からそうするよ
なんか配達中に電話するの悪いな〜って思ってためらってたわ いつ指定変更したのか知らないけど、朝の積込の時点では情報が来てなくて積込みされてたんじゃない？
で、後から指定変更の情報が来て今日は持ち戻った
一度持ち出し入力されると持ち戻り入力しないと端末締めれないからね >>995
2月28日 営業所に夜20時半に持ち込んで
なるべく早くっていったら3月3日の早朝しか無理って言われたから3月3日に早朝に指定した
追跡みたら2日朝8時に配達して持戻してる…
持戻(不在)ともかかれてないし… >>993
朝のバイトが指定に気づかず持ち出し入力して積み込み
SDも出勤後そのまま一旦転送かけちゃったため情報が反映される
しかし出庫前に荷台確認したら間違って積んだそれを見つけ、持ち戻り(その他)で入力して下ろした
ってとこやろな 持って出たけど指定が3日になってたから配達せずに持ち戻った、クレームは受け付けた営業所へどうぞ >>992
レスありがとう
その人が得をするからやってるんじゃないんだね
謎すぎる
ちょっと挙動も怪しかったし何か恐くなっちゃって今はその人の来ない時間帯で指定してるけど、またこういうことがあったら本人じゃなくてサービスセンターとかにクレーム入れてみる
その人以外は感じのいい人ばっかりなんだけどなあ ありがとう 解決した
そもそも岡山市内から広島市内なんだから
3日もかかるはずがねーのに 3日かかる
無理って突っぱねやがったから このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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