【毎日】化粧品販売員集会☆16勤目【笑顔】 [無断転載禁止]©2ch.net

1メイク魂ななしさん2016/12/24(土) 13:03:16.53ID:P0ge4U4r0
ここはBA(化粧品販売員)専用スレです。
お客様の書き込みはご遠慮下さいませ。
また、私たちもお客様専用スレへお邪魔しないように留意いたしましょう。

BAと絡みたいお客様、また、お客様と絡みたいBAはふれあいスレへどうぞ。
就活生へのアドバイスは受け付けておりませんのでご了承下さい。

荒らしはBAらしくエレガントにスルーしましょう。
sage進行でお願いします。

>>980を踏んだ方は次スレを立ててください。
出来ない場合はその旨をスレに書き込んで他の方に頼んでください。


・前スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆15勤目【笑顔】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/female/1338230583/

446メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 10:48:20.43ID:gZUQaWlJ0
この季節になると奇声発したり挙動のおかしいおじさんが通路歩いてたりするからやだわ〜

447メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 14:46:50.12ID:Nbwp0PeN0
うちなんてカウンターの中に入ってきたよ…
全員接客中なのに割って入ってきてゴニョゴニョなにか言ったと思ったら突然怒鳴りだしたり、お客様に話しかけたり…

448メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 19:48:32.58ID:yiyPA8RU0
>>445
「お肌に合わなかったんですね。使うのを中止して様子を見てください。」でどうにもできないよっていうのをやんわり伝えたら帰った
でもなんも対処してくれないのねって感じの視線を投げられたような気がしてどうすればよかったのかと

449メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 21:17:37.73ID:NHRwwPM/0
>>448
実際お肌に合って使ってる人もいるんだからその対応で十分だと思う
サンプルって合うか合わないかを試すための物なんだから、こちらとしては「合われなかったんですね、残念です」という気持ちはあるけど、過剰に謝る必要なんてないでしょ

450メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 21:54:34.09ID:Ql3dkWRp0
うんうん。
別に商品が悪いわけじゃないしね。
下手に謝ったら足元みられるよね。

451メイク魂ななしさん2018/05/09(水) 22:34:49.39ID:5mbglfrQ0
一回サンプルもらったの使ったらめちゃ良くて商品購入したこともある

452メイク魂ななしさん2018/05/10(木) 01:16:26.28ID:GrziB2d00
サンプル使わずに現品購入して肌が荒れたってクレームもたまにある
売りつけたBAが悪いみたいに言われるから返金対応になるけど押し売りしてる人なんて誰もいないんだけどね

453メイク魂ななしさん2018/05/10(木) 01:17:46.55ID:FLKT6xpq0
サンプルって何のためにあるのか今一度考えてほしいよね

454メイク魂ななしさん2018/05/10(木) 15:10:14.77ID:F0jWBXry0
うちも前基礎からファンデまでまとめて買っていった若い子が 次の日に下地以外合わなかったから返したいと言い出した事あったよ
下地だけは合うと思った理由を尋ねたくなったわ
ノリで買って返したくなったんだろうなと予想ついたけど
とりあえず買って返品すればいいやみたいな人多いよね

455メイク魂ななしさん2018/05/10(木) 17:14:31.64ID:Dzi4S1B30
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/03512.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/01293.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/02378.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/01310.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/03251.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/00610.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/02406.jpg
http://saibanseikei.net/wp-content/commonimg/07472.jpg





★死亡事故★
死亡事故を起こした美容外科医の一覧を見つけたよ
http://saibanseikei.net/tzx/

★自殺★
患者を自殺に追いやった美容外科医の一覧を見つけたよ
http://saibanseikei.net/tcj/

★整形・失敗しないマル秘情報★
NHKや民放で紹介されたの見つけたよ
http://saibanseikei.net/tum/

★裁判★
整形・裁判中 or 準備中の一覧を見つけたよ
http://saibanseikei.net/tdc/

★整形・失敗写真=2千人分★
医院・医師・手術別の一覧を見つけたよ
http://saibanseikei.net/thq/
 ↑ ↑ ↑ ↑

456メイク魂ななしさん2018/05/15(火) 08:06:46.36ID:9xsRUkTQ0
最近仲良いお客様が来店しない…
心配だな

457メイク魂ななしさん2018/05/16(水) 17:40:45.46ID:hZRmezBF0
>>455
グロ

458メイク魂ななしさん2018/05/16(水) 20:45:28.20ID:nJKmy41n0
>>456
来店してない事に気が付くと凄くきになるよね
BA7年目だけど急に来なくなったお客様とか
今でも思い出すよ

459メイク魂ななしさん2018/05/17(木) 19:37:11.08ID:w4n0lxTt0
うちは基本電話出来ないんだが、数ヶ月に一回葉書は出せるのでそういうお客様に葉書出す
そうすると意外とひょっこり顔出してくれたりする

460メイク魂ななしさん2018/05/17(木) 20:25:51.67ID:aJm+rI6c0
うちはDMも会社からだけだから出せないし電話もできないわ
気になるよね

461メイク魂ななしさん2018/05/18(金) 11:30:34.51ID:poNhkCQu0
転居 
入院
傷病
飽きた
他ブランドに鞍替え

462メイク魂ななしさん2018/05/30(水) 20:54:19.62ID:mCR4MaCW0
1番長い固定客って何年間続いてますか?

463メイク魂ななしさん2018/05/30(水) 21:36:48.45ID:q6JT52W80
ごめんsage忘れた

464メイク魂ななしさん2018/05/30(水) 21:54:35.49ID:mCR4MaCW0
ごめんsage忘れた

465メイク魂ななしさん2018/06/05(火) 15:46:34.35ID:A1dgazf20
能面のごとくファンデーションで塗り固めてるお客様にリキッドファンデのタッチアップを求められたときって、皆さんどうしてる?
しっかり全顔メイクオフ&蒸しタオルで拭き取りできるお手入れ会ならまだしも、激混みの店頭でこれ言われると、オワタ…ってなる。
頑張って目から下を落とそうとしても、毛穴にファンデが詰まりまくって中々取れないし、落とした部分と元々塗ってる部分がパッカリ分かれて修復困難。
もうどうしろと…。

466メイク魂ななしさん2018/06/09(土) 21:46:20.00ID:01oprrDc0
>>465 あるあるすぎて吹いたw 塗り固めすぎてて取った時の方が綺麗な人もいない?
拭き取り系じゃ太刀打ちできないから一番洗浄力の高いクレンジングでとにかく浮かせて拭き取るのが一番綺麗で早いと思う それで保湿は時短して巻く
けどすごい気持ちわかるわw さあどうしよう...って一旦考えるもんw

467メイク魂ななしさん2018/06/10(日) 12:27:48.57ID:/UP8VbCy0
定年まで働けるブランドといったらどこでしょう?
資生堂とか老舗ブランドか、基礎化粧品売りにしてるところかな?

子育てで一旦正社員やめてDSのパートでBAしてるけどやっぱりどうせなら正社員もう一回目指したいし、次は辞めずにずっといたいので吟味中…。

468メイク魂ななしさん2018/06/12(火) 17:20:09.55ID:2+e6HH/x0
>>467
現在の貴女の年齢にもよると思う。
資生堂、老舗ブランドでの正社員?
それは厳しいと思いますよ!

469メイク魂ななしさん2018/06/12(火) 17:22:37.15ID:2+e6HH/x0
>>468
ごめんなさい!
間違えて途中送信しちゃった。
正社員登用は新卒が基本。
正社員目指すなら先ず正社員登用可能な
メーカーに

470メイク魂ななしさん2018/06/12(火) 21:02:56.05ID:sdxADuCE0
資生堂いま中途採用出してます、デパート勤務が条件ですが。

471メイク魂ななしさん2018/06/12(火) 21:07:25.52ID:wHkNoXVI0
前にいたメーカーは嫌なの?
うちは結婚後すぐ退職したBAも、子育てが落ち着いて復帰する人も多いよ
最初の数年は契約社員だけど頑張り次第で正社員になれるし、知り合いもいるだろうし少し有利なんじゃない?

472メイク魂ななしさん2018/06/18(月) 16:58:57.67ID:3HL2A0wu0
クーポンでサンプルちょうだい、別に買わなくても、サンプルだけでも、問題なく差し上げますから。
頼むから、最初に出してくださいと思う。

473メイク魂ななしさん2018/06/18(月) 22:55:01.62ID:nDpUn9uJ0
>>472
サンプルチケットに引っかかっちゃダメだよ。
目的は、新メンバー獲得用に付けてるんだから

474メイク魂ななしさん2018/06/26(火) 17:52:10.05ID:MuTTCtif0
楽天とかアマゾンとかのネットってなんでこんなに安いんだろうって時ない?

475メイク魂ななしさん2018/06/26(火) 18:00:21.75ID:tDe8HmHj0
逆に日本は気軽に返品もできないのにデパコスなんでこんなに高いの?ってたまに思う

476メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 12:24:55.07ID:y/6vDc9d0
某化粧品会社で働いてます。一応店長です。最近は慢性的な人員不足が続いてますが、皆様の所はどうですか。採用担当の人が、今はどういう会社が人気なんだろう、と言ってました。
私もハッキリ言って辞めたいんです。でも、辞める人が多すぎて辞めれないんですよ

477メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 14:55:21.35ID:VQi/G6Oy0
うちは常にスタッフは足りてますよ
逆に上がなかなか辞めないから新しい若い人入れたいのに入れられない
あなたはなぜ辞めたいの?
原因が分からなければ答えようがない

478メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 17:34:47.64ID:Vu6/cF+p0
私がいた所は不採用の人いるのかと疑いたくなるほど誰でも採用して新人だらけでカオスだった
新人がどんどん入るから誰でも自動的に上の立場になれる
そんなに経験積んでないのに上に立たされ色々キャパオーバーして辞める人も多い
そしてまた新人大量採用して中堅辞めるの繰り返しでスタッフのレベルが低くなっていく

479メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 17:58:42.67ID:M8uwOO2C0
やっぱり給料でしょ…。
会社は職場環境とかやり甲斐とか講釈垂れる前に給料上げろと思う。
特に、販売力があって後輩指導もできる中堅以降。

下につくスタッフの離職率が低いと感じるチーフは、
定時にキッチリ上がらせる、残業したらキッチリ時間外手当をつける
有給はすべて消化させる
連休を取りやすい空気がある
チーフ自身がオンオフ切り替えがハッキリしていて、プライベートを大事にしてる
…とかかな。
モチベーションの大半はお金と休みだと心から思う。

480メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 21:03:10.68ID:jaYNeIil0
>>477
いいですね。きっと、環境がよくスタッフ想いの会社なんですね。
私が辞めたいのは、マネージャーとの折り合いがあわない、自身の接客レベル向上、店のマネジメント、後輩指導、個々に合わせた呼びかけやサポートなどうるさすぎる位に言われ完全キャパオーバーだからです

481メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 21:10:47.99ID:Vu6/cF+p0
>>479 私も辞めた理由給与面も大きかったけど
家から遠い店舗にされて異動もさせてくれない
あとは忙しい店舗で拘束時間長い上にチーフから帰って良いよと直接言われないと帰れない謎ルールで無駄な残業が多い
そして残業代は1時間までしか付かず残りはフレックスで消化させられる
休日にミーティングに駆り出される まともにインセンティブもない
こんな感じだな

482メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 21:53:56.05ID:M8uwOO2C0
>>481
うちも以前はそんな感じだった。
休日なのにミーティングや棚卸、残業は時間調整でしか消化してくれなかったり。
定時になっても先輩の許可が出るまで帰れなかったし、許可がおりても「何かお手伝いできることありますか」とか気遣いを要求されたし。
通勤時間、拘束時間長いのはストレスでしかないよね。

今はミーティングは業務時間内にしてる。
先輩が全員接客中だろうが、番号札が出ていようが、定時になったら黙ってさっと帰る。
全部の店舗でこういうのが当たり前になったら良いのにね。

483メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 22:51:18.56ID:d4ScUXA40
>>480
そうなんですね。それだけマネージャーに求められてるということは、あなたに期待しているからだと思うけど、あれもこれもは辛いですね…
一度そのマネージャーに「それならどういう風に行動したらいいか実際に店頭でお手本を見せてほしい」と言ってみたらどうですか?
チーフ経験のあるマネージャーならOJTしてくれると思うし、チーフ経験のないマネージャーなら現場の状況を身をもって体験するべきだと思いますけどね

うちも以前は口だけ出すマネージャーでしたけど誰もついて来ないから落ちぶれていったよ

484メイク魂ななしさん2018/06/28(木) 23:45:33.84ID:rX9qvToA0
>>482
みなさん、どこも似ている感じですね。
私は、店長ですが皆に残業なしで一目散に帰って貰うよう指示しますし、私も定時に帰ります。シフトなども融通聞いて、お陰様で4年間、誰も辞めてません。退職が多いのは他店舗ですが、きっと、色々な事はチーフによって差があるのかなと思います。
給料は、本当にもう少しほしいところです。

485メイク魂ななしさん2018/06/29(金) 01:20:34.30ID:36ojhZKW0
>>482 いいなー 私のとこミーティングが月に3回もあって地獄だったよ
休日か仕事終わりか出勤時間より早く来てミーティングのどれかだったから本当にしんどかった
通勤時間が長いのも堪えるよね
あんなの無駄な時間でしかないし化粧も髪もバッチリで行かなきゃいけないから1日に何時間仕事に時間費やしてるんだろうって思ったら給料に見合ってなくて馬鹿らしくなっちゃった
百貨店の人もヒステリックな人ばっかりで疲れた

486メイク魂ななしさん2018/07/09(月) 01:54:45.19ID:qWdyrD020
ファンデーションのお色味見る時に2色に絞って半顔ずつ着けてお客様に決めて頂くやり方をしていたら接客時間長過ぎ回転悪い、エラのあたりに着けるので充分とのご指摘頂きましたがお客様的にはそれで納得されるんでしょうか。

487メイク魂ななしさん2018/07/09(月) 02:31:21.73ID:ixC5LvZV0
>>486
ふれあいスレで聞いてみてもいいかも
お客様全員にしてるのかな
一度エラにつけてみてお客様が悩むようなら半顔ずつ全体につけるとか始めからどちらがいいかお客様に選んで貰うか

488メイク魂ななしさん2018/07/09(月) 09:01:24.47ID:sPjTR9mH0
それは時間かかるわ。
だって半顔ずつ塗った上、最後は気に入った方に合わせてまた半分塗り直すんだよね?

私はまずエラで色選び(元々のファンデの上からか、拭き取るかはお客さんに聞く。上からでいいよーって方も意外と多い)
その後、選んだ色をつける。
まず半顔つけるから違和感あったら言って下さいねって言う。
大抵大丈夫なのでそのまま同じ色でもう半分仕上げ終わり。

489メイク魂ななしさん2018/07/13(金) 16:30:30.21ID:0H+22lsN0
開けて使ったもの返品したいって言ってお断りした結果
逆ギレしてデパートにクレーム入れてくる人ってなんなんだろう…疲れた

490メイク魂ななしさん2018/07/13(金) 18:55:55.93ID:+vKvjeIx0
本当に非常識な人多い
男に買わせて、次の日にやっぱり気が変わったから返金してほしいとか普通に来るけど、出来るわけない
逆ギレされようが大きい声出されようが無理
ゴネるだけ自分の立場が悪くなるだけなのによくやるわ

491メイク魂ななしさん2018/07/14(土) 07:47:19.69ID:fU3flv560
娘が買った商品が壊れた!不良品だ!おたくの商品が悪いのかうちの娘の使い方が悪いのかハッキリしろ!ってお父さん一人で乗り込んできたのが一番ドン引きしたわ
しかも買ったのうちの店でもないしプレゼントでもらったらしい半年以上前の限定品で 返金じゃなく新しいのを用意しろとか言い出してカオスだった まじモンペ

492メイク魂ななしさん2018/07/14(土) 08:17:44.63ID:/1mu10GF0
それは異常すぎる
主張にまともな部分がひとつもない
実は転売屋かなんかが仕入れに来たんだったりして

493メイク魂ななしさん2018/07/16(月) 10:05:59.05ID:0IYvY/r80
>>491
それはよくあること。いつ買ったか不明とか、使用してそこが見えるほどなのに返金返品請求なんてよくある。うちは、美白効果がない(シミが取れない)とか美容サプリ飲んで効果が出ないから返金してくれといつ買ったかわからないのを持ってきてイチャモンはしょっちゅう。
メルカリや万引き転売屋から安く仕入れて来てるのもある。言ったもん勝ちに思ってる人多くてサンプルクレクレも多いよ。

494メイク魂ななしさん2018/07/17(火) 22:10:19.29ID:W3T883iz0
暑くなってきてからイライラしてるお客様が増えた
完売した限定品が手に入らなかったから
「そうならないようにクリスマスのコフレ、限定予約するわ」
まだ商品も決まってないので説明してお断り
じやーなにかテスターちょうだいって
ほんと疲れたわ

495メイク魂ななしさん2018/07/17(火) 22:50:20.47ID:8Z3IM2660
ちょうど4ヶ月前にファンデ購入したお客様、その2ヶ月後に空の容器持って来て液体に問題があるって交換対応して、またその2ヶ月後に今度は他店で同じクレーム入れた。完全にまた無料で手に入れたいだけだしわざわざ他店行くのも確信犯だよね。キモ過ぎ。

496メイク魂ななしさん2018/07/18(水) 00:35:51.78ID:8zKHGdDM0
クレカに購入時の百貨店ポイントと年間購入額だけ残したいから 現金で返金がいい!ってしつこくゴネたりする人も頭おかしい
百貨店って明らかに変な人でも表向き丁寧に対応しなきゃならないからストレスやばいよね
どうやったらあんなに図々しくて恥ずかしい事を対面で平気でできるのか理解できない

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