不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart14

1名無しさん@ご利用は計画的に2018/06/17(日) 15:36:40.42ID:MuDM1qJ5
前スレ
不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart13
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/credit/1405350118/

161名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/15(月) 22:22:19.86ID:oSZ6AQwN
>>146
キチガイ
くんな

162名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/20(土) 10:38:19.24ID:MNym+159
本スレ?

163名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/21(日) 21:59:24.50ID:8td2Tj7Z
北海道のNCおびひろという会社のカードは敏感です。
買い物パターンが違うとかで止まる事があるとはよく聞きますが、この自動停止システムがすごく敏感で、
自分の町で自分で使ってても、5〜8件短時間に利用しただけでカードが止まります。
大体、カード会社に電話したり、10分以上待ってれば解除になったりしますが、
日曜夜に止まった場合は、月曜の帯広本社の社員出勤後に手動解除してくれるまで止まったままでした。
また、自動仮停止で本人から紛失とかの届け出てないのに
「無効カードです。お客様よりカードを回収して加盟店様よりカード会社にご連絡ください」
というレシートも過去に3回ほど出てきました。

164名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/21(日) 23:48:34.90ID:dHGHyuyC
不正使用「された」時の対応スレなんだけど?

165名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/22(月) 15:27:25.20ID:aXgRreOu
>>146
PCクリーンインストールして、すぐ
ウイルスバスター導入だ

166名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/22(月) 17:01:22.42ID:RtsTp0Tb
おらはESET

167名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/24(水) 19:42:57.88ID:tf3WzCkF
>>32
>>35
亀だけど40回連荘で決済あって止めないJCB大丈夫か

168名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/24(水) 22:27:08.95ID:1hP+5qY8
最近は自分自身でゲームを100万以上課金する人も多いので、
グーグルプレイの名義でたくさん来てもカード会社が疑わない時代になったのかもしれない・・・
これもこれで問題だが。

169名無しさん@ご利用は計画的に2018/10/24(水) 22:48:20.13ID:1TX0iR7L
>>66
たった7000円の為に裁判費用掛けないだろ?

170名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/03(土) 15:53:18.70ID:xYn6UErT
いいね

171名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/07(水) 07:57:21.44ID:ROuHajCm
ごめん

172名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/08(木) 06:53:10.02ID:cYHs6E29
カード決済あったらいちいち
メール来る会社はないのかな?

173名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/08(木) 07:30:46.96ID:uhoC4YAY
>>172
エポスが瞬時に来るよ。ただし1000円未満と公共料金などは来ない。
auクレカが5分から15分くらいで来る。ただし夜10時から停止してて翌朝8時に来る。
楽天が最短で翌日に来る。
オリコも来るらしいけど、そんなの来たことないぞという書き込みをよく見るよ。

174名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/08(木) 14:06:26.46ID:IT4w1viZ
毎日明細見る方が俺は好き
メール通知しんどい

175名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/08(木) 15:09:23.37ID:er1j2DTH
>>172
瞬時にわかるってのを優先するなら
それこそデビットカードだな

176名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/08(木) 15:32:46.13ID:0FGOUn3+
デビットは補償がね

177名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/09(金) 02:23:40.99ID:u0ZMapb3
アコムマスターも公式サイトにログインしてメールサービスの設定をオンにすると
オーソリと同時にメールが来る。
有効性確認の1円オーソリですらメール来るよアコムは。

178名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/09(金) 08:40:06.53ID:up4DJpI0
オーソリまで利用メール送るのは流石にやりすぎだろ
鬱陶しくなって逆効果になると思うけどな

179名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/09(金) 10:25:33.68ID:cSzo+sLI
>>178
oh, sorry.

180名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/10(土) 03:05:18.81ID:kj5BNPxr
>>179
お前だけは絶対に許さない。

181名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/10(土) 10:53:01.39ID:8zOoZ2eB
三井住友カードでやられた…16万ちょっと
ポイントが大量に入ったってメールきたんで
嫌な予感がして問い合わせたら案の定だよ
調査に1ヶ月くらいかかるって。

182名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/10(土) 11:01:57.63ID:279g/VjP
>>181
対応してもらえてなにより
とりあえず引き落としはかかっちゃうのかな

1831812018/11/10(土) 11:20:04.89ID:8zOoZ2eB
今月引き落とし予定だったのを来月に延期してくれるって
カードの登録に使ったメールアドレスが不正アクセスされた可能性があるって先月凍結されてたんだよね。
クレカ3枚あるけど全部チェックしてみなきゃ

184名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/10(土) 11:39:41.66ID:279g/VjP
>>183
このすれだと大阪の金貸し扱いで条件違うけど、臨機応変に対応して貰えるんだね
情報サンクス

185名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 17:21:28.97ID:hOr/7xfO
ジャックスで50万ちょっとやられた
引き落としの1営業日前に気づいたので、引き落としはされて、
3ヶ月くらいかかるって話だったけど、2週間で一旦返金にしてくれたよ

186名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 17:50:05.70ID:ff2gvD3M
>>185
このすれだと函館の金貸し扱いで、うんたらかんたら…
マジか?ジャックスは全てが時間かかるイメージだけど、とりあえず2週間か

187名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 17:53:22.82ID:KGESfLpM
>>185
「一旦」ってどういう意味?調査結果次第ではまた引き落とされるのか?

188名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 20:37:41.07ID:V8vLNZnz
>>187
対応がいいところは引き落としすら止めてくれる

189名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 21:33:56.84ID:hOr/7xfO
>>186
最近同じ手口の容疑者が逮捕されたのでとか
ネットあんしんサービスをうたってるカードだからとか
俺の属性がいいとかw
条件はあるかもね

>>187
本人の利用と判明した場合はまた請求するって

190名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 22:46:40.19ID:ff2gvD3M
>>189
なるほど会社として普通の対応ですね

191名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/12(月) 22:48:20.62ID:KGESfLpM
いろんなブログとか読んでたらさ、セゾンと三井住友と楽天が対応悪そうだけど、他は大差なさそうだなと思った。

不正なんて滅多に遭遇することじゃないし、とりあえずこの3社を避けとけばいいんじゃないのかね。

192名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/13(火) 00:29:42.70ID:2C1jZbfA
俺の場合は函館は酷かったよ

193名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/13(火) 01:21:04.24ID:SmKXtvUi
>>192
やっぱりダメか>>185は逮捕者という証明があるからか
なんかあれこれネット漁ってるとJ以外残らん気がしてくる
>>191
旧citiのsumiとライフもデンジャラスだと思う

194名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/13(火) 07:42:06.20ID:akORXcUD
邪糞

195名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 09:03:26.35ID:rl1537LT
情報ジャックスャ( ?ω?)

196名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 09:37:46.73ID:BvLS0Kc/
やはりJCBしかないのか

197名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 12:19:31.01ID:mfPX2yKe
雨プロパーカードへの「ヤフー ジャパン」請求。

先月中旬に雨のアプリで利用明細を確認中に、498円X5の覚えのない請求を発見。夜中であるが雨に即座に電話。

雨カード係からは基本カードへの請求との説明を受け、凍結・再発行を勧められた。しかし基本カードの番号変更は厄介なのでこれを保留し調査を依頼。

翌日に雨から連絡あり、請求は以前に使っていたカード番号あててあったことと、この請求を止めたとの連絡あり。

しかし今月中旬に同じく5つの数千円の不正利用を発見。おそらく前回は有効性確認の偵察だったと思われる。

再度即座に雨へ通報。今回も、基本カードへの請求と言われる。違うんじゃないのか、前回も同じように言われたぞと雨へ注意喚起。

雨から翌日回答あり。システム表示上は基本カードへの請求であったが、これはシステム仕様上のことで今回も請求宛先は旧カード番号であったとのこと。

請求は止めておりさらに当然基本カードの再発行は不要であること、再発を防げなかった事情はヤフー・ジャパン側にあることまで説明あり。


結論:
大口加盟店に直ちに照会し翌日に回答寄越す雨プロパーは優秀。
カード不正利用犯罪への対応遅いヤフー・ジャパンはクソ。

198名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 12:31:44.32ID:UaVlDQOJ
俺 一度も不正使用の経験ないが
ここ見てると
何で こんなにイッパイ 不正が起こるのか 本当に不思議。

199名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 12:34:47.72ID:/f/gR/8M
>>197
ヤフー ジャパンって具体的に何?
ヤフーショッピングで買物したとか?

200名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 12:39:39.08ID:EQBbwd8J
そもそも旧カード番号で決済できるんがおかしくない?

2011972018/11/14(水) 14:23:39.88ID:mfPX2yKe
>>199
明細の加盟店名が「ヤフー ジャパン」と表示されている。


>>200
>そもそも旧カード番号で決済できるんがおかしくない?

おかしくはない。そうなっている真っ当な理由も、そうなっていることを業界用語でなんと言うかも教えてもらった。

しかし犯罪者に利する情報なので、ここに書くことは差し控える。

202名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 15:37:02.91ID:EQBbwd8J
ふーん

203名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 15:43:43.31ID:BvLS0Kc/
>>197
498円はヤフープレミアム会員登録の費用だね

204名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 15:55:32.34ID:/kRpDmdK
>>203
そうだね
自分も確認してみたら、498円はYahoo!プレミアム会員費で「ヤフージャパン」になってた
ヤフーショッピングは「ヤフ−ショッピング ショップ名」になってた
ヤフーウォレットはバーチャルカードが登録できないので本カードを登録してるけど
カード情報がヤフーから漏れたりするのかな

205名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 16:05:36.32ID:CIyhsa0z
>>201
旧カード番号って、一度解約したカード番号とかではなくて、何らかの理由で再発行されたカード番号の一部が変更になったカードのことですか?

206名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 16:17:24.69ID:CIyhsa0z
読み返したら変な文章だった。
旧カード番号って、再発行になったカードの旧カード番号のことですか?

2071972018/11/14(水) 16:23:47.14ID:mfPX2yKe
>>206
旧カード番号とは、up conversion 前のカード。
「例えば、雨緑餅から雨金餅になった人にとっての雨緑。」

208名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 17:22:11.24ID:/kRpDmdK
以前ヤフージャパンに問い合わせたいことがあったんだけど、メールしか手段がなくて、回答に1週間くらいかかったのに回答内容が的外れで、再度問い合わせしようという気が失せたことがあったのを思い出した
ヘルプページを増やしてるのは問い合わせを逃れるためなんだろうけど、そこに目を付けた悪意のある輩がこんなことをしてるとヤフーが警告してるんだよね

>「ヤフー相談窓口」「Yahoo! JAPAN相談窓口」などの名をかたり、ショートメールや電話で架空の請求を行う事例が発生しています。
>Yahoo! JAPANには、そのような窓口はなく、請求についてショートメールや電話でご連絡することはありません。

ヤフーはヤフオクを利用するためにプレミアム会員になってるのと、楽天の出店料が高いからヤフーに鞍替えするショップが多いから利用してたけど、やっぱり近寄らないのが一番のような気がする
身近にワイモバに乗り換えてる人が沢山いるけど、自分は禿とは一切関わりたくないので、スレチかもしれないけど、ヤフーの相変わらずの対応はとても参考になったね

ヤフーウォレットの支払い方法にバーチャルカードが登録できないから、仕方なく本カードを登録してるけど、他の方法を考え直さないといけないなと思った

209名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 17:33:18.58ID:BvLS0Kc/
>>208
カードが心配なら普通に銀行口座登録すれば

210名無しさん@ご利用は計画的に2018/11/14(水) 18:59:48.37ID:d/r8PCsk
>>209
出先でID変わってると思うけど208です
ちょうどJNBの口座開設しようと思ってたところ

この人の書き込みはパッと見、感じ悪いように見えるけど、自分にとっては有益な情報だったね

2111972018/11/15(木) 11:48:43.64ID:hW1ej+yU
>197 >201 >207 です。

アプリで利用明細を確認すると
「第三者による不正利用分の調整」で通報の翌日にはマイナス計上・反映されている。

「ヤフー ジャパン」絡みで二カ月連続のことであり、原因は明らかなこととはいえ、雨のこの対応は素早い。

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