コンビニ板自治スレッド

[0001 950 2008/10/18(土) 00:37:41]

前スレ
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/conv/1216378551/

[0952 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:30:13.85]

メーカー小売希望価格の定価で売りさばいてるのがコンビニだと思います。

[0953 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:30:29.33]

それは商品が大量に陳列出来ない小型店舗だからです。

[0954 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:30:49.43]

それでいて接客態度が悪い店員が多く目につきます。

[0955 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:31:04.40]

売りしてる訳ではないのでそれなりのサービスをしていないなら苦情を言われても仕方ないと思いませんか？

[0956 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:31:25.03]

しかも店舗のオーナーが教育出来てなくていい加減な店員を見掛けます。

[0957 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:31:48.65]

安売りの薄利多売で売ってるお店はサービス悪くても安いんだから仕方ないと思いますがそれなりの価格で売っていてサービス悪いなら苦情を言われて当然だと思うのです。

[0958 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:32:14.52]

コンビニに売っているものは私は安いと思いません。

[0959 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:32:29.72]

小型店舗だからという理由もあるとは思いますが、コンビニの商品があの価格なのは24時間営業でその分の人件費や電気代などを出しているからだと私は思っています。

[0960 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:33:00.70]

コンビニ程度の価格で店員のサービスの質を求めるのはちょっと難しいのではないでしょうか。

[0961 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:33:15.99]

明らかにサービス料でしょっていう高い値段で売っているならともかくです。

[0962 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:33:40.80]

コンビニもスーパーも店員の質なんて変わらないですし、もしかしたらスーパーの方が店員さんの人数も多いのでスーパーの方が質がいいかもしれません。

[0963 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:34:12.42]

多少高くても24時間いつでも入れるコンビニの便利さに気づいていなのでしたら、わざわざ接客態度の悪いコンビニより大型のスーパーなどに行けば良いと思います。

[0964 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:34:28.55]

もちろん、接客態度が悪いことは接客業としてはダメだと思いますし、コンビニ店員の擁護はしません。

[0965 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:34:51.08]

ただ、苦情を言われても仕方ないというのは微妙です。

[0966 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:35:24.66]

コンビニは本来緊急時に使うもので、日常的に利用するスーパーとは違いますから仕方ないのかなとも思います。

[0967 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:46:11.51]

２４時間営業というのが大きいですよね。その分光熱費も人件費もかかるし。

[0968 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:46:40.49]

苦情言われるのは当然でしょう。

[0969 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:46:54.93]

値段の安さ高さ関係なく、客から金もらっている以上は接客ができなきゃダメです。

[0970 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:47:24.38]

接客態度の良し悪しは、お店の規模や形態とは関係ありません。

[0971 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:47:39.63]

コンビニでも良いところはたくさんありますし、スーパーでも同じです。

[0972 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:48:07.54]

コンビニの商品が、大型スーパーやドラッグストア等に比べて高いのは、大量仕入大量販売ができないからではないと思います。

[0973 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:48:23.24]

商品点数は少なくても、相当たくさんの種類のものが売っていて、それが24時間買うことができるという購入者側のメリットがあります。

[0974 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:48:38.41]

オーナーもスーパー等に比べれば小さい土地、少ない投資で店舗をもてます。

[0975 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:49:11.02]

コンビニ本部はノウハウや知名度、安心感を売っているわけです。

[0976 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:49:36.39]

つまりコンビニは、商品を売っているというよりは、コンビニというシステムを売っているのだと理解しています。

[0977 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:50:06.06]

だから、安く売る必要もないのではないでしょうか。

[0978 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:50:38.67]

コンビニは、本部に搾取されるためにあるのです。

[0979 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:50:54.13]

お店の店長は、本部からみたら「奴隷契約」した人間です。

[0980 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:51:15.76]

奴隷契約という実態に気がついても、芸能事務所と契約したスターの卵たち同様に、契約条項から奴隷を抜けることは困難です。

[0981 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:51:31.87]

店長が奴隷なら、そこで働くバイトさんたちの待遇も奴隷のようになるのも当然でしょうね。

[0982 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:51:50.48]

店長の下で働くバイトさんのサービス、態度が悪くなっても当然だと思えます。

[0983 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:52:15.82]

そんな奴隷労働が続けば店員は店を辞めます。

[0984 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:52:40.43]

となると、店長一家だけで２４時間営業の店を回すことになるのですよね。

[0985 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:52:55.97]

病気になっても、お店を開けないといけない・・・。

[0986 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:53:20.27]

「奴隷状態でよくやっているなあ」と私は思っています。

[0987 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:53:50.52]

コンビニ本部に勤めていた同僚の話では、値引きは可能、つまり、値引きしてもきちんと利益は出るけれど、コンビニでは値引きしなくても売れるから値引きしないのだと言ってました。

[0988 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:54:08.56]

値引きは、売れない製品を安くすることで売りやすくするためにすることですが、売る側にとっては少しでも利益を出したいので、コンビニの価格に客が納得して金を出してくれるならば、わざわざ値引きをするはずがありません。

[0989 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:54:36.56]

もし、買い物という行為を「値段」だけで判断するならば、誰もコンビニなんか行かず、同じものを買うなら、より安いスーパーなどを利用するに決まっています。

[0990 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:55:07.86]

でもそうではなく、コンビニもスーパーも儲かっているということは、消費者はニーズによってコンビニとスーパーを使い分けているということです。

[0991 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:55:32.28]

接客についても同様で、特段サービスレベルを向上しなくても客が離れないのでそのままなのだと思います。

[0992 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:55:59.85]

接客が悪いせいでに客足が遠のいたら、本腰上げて何とかするでしょうね。

[0993 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:56:17.36]

コンビニは、ずいぶん価格が高く設定されていると思います。

[0994 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:56:41.69]

全般的な価格設定はスーパーと比べて3割増しくらいという印象があります。

[0995 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:57:05.94]

なので、時間に余裕がない場合を除きほとんどコンビニは利用しなくなりました。

[0996 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:57:25.20]

コンビニ店員の態度については、最近は外国人の方がレジを担当している場合が多いので、日本人の店員がするような態度と違う感じはしますが、あまり悪い印象はないです。

[0997 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:58:02.71]

外国人店員がわからない時に助けに来た日本人店員がずいぶん面倒に見えることはありますが。

[0998 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:59:18.26]

それ以上に、深夜にオーナーらしい中年の男性がレジを打ってくれると、疲れ切っている様子でいたたまれない気持ちになることがあります。

[0999 いい気分さん 2018/10/18(木) 08:59:54.34]

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[1000 いい気分さん 2018/10/18(木) 09:00:09.52]

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