【徹底勝負】クーリングオフの仕方を議論するスレ

**備えあれば憂い名無し** · 2006/07/24(月) 00:38:14

完璧なクーリングオフについて徹底追求しましょう。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/07/24(月) 00:43:55

クーリングオフの現在の知識
・８日又は２０日以内に申し出る
・理由は不要
・基本は書面通知。郵便局の消印で有効。
・書留はあくまで送付の証明にしかならない。
・内容証明郵便で文面も保障すると確実。
・内容証明は20行26行で書く。
・契約内容、契約の破棄、送信元、送信先の明記
・クレジット会社と契約している場合はそちらにも送付。

こんなもんか？

**質問男** · 2006/08/04(金) 21:23:39

お客様控え・クレジットの申し込み用紙の控え等を購入者が受け取っていない場合
は、契約書を記入した日から２０日以上経ってもだいじょうぶですか？

まま · 2006/08/05(土) 21:04:50

書類不備は？

**質問男** · 2006/08/08(火) 19:29:31

確かに契約書面不交付に当たると思いますが、会社側が素直に応じてくれるでしょうか？
なんだかんだでこじれそう・・・

**おっつ** · 2006/08/09(水) 16:50:25

クーリングオフで解約しても、それに応じて会社が返金することはあまりない。
事業者は、クーリングオフの要件をみたした売買契約を締結したとは、契約書面を交付する義務を負う。
法定記載事項である商品の引渡し時期、クーリングオフに関する事項（赤字・赤枠・８ポイント以上の活字）
事業者名、担当者名、商品名、形式・種類、数量、販売価格、支払時期・方法など。

上記の記載事項の欠落がある書面を交付した場合には、特定商取引法第４条および第５条の法定書面を交付していないこととなり、
クーリングオフの権利行使期間制限の起算日が開始せず、消費者は適法な書面が交付されるまで、いつまでもクーリングオフが可能となる。
（理論的には、契約後１年経過とか。支払終わっていても。）
司法書士、弁護士などの専門家に依頼して訴訟するとうまくいくことがある。

**質問です** · 2006/08/12(土) 23:18:07

絵画を本日街で声をかけられ３時間に及ぶ説明の後、
一度お断りしたのですがその後の説明に魅力を感じ購入してしまいました。
店舗を出てから５分後に頭が冷え解約に伺ったのですが担当者は会議中
ということで応じてもらえず、電話がもらえるということで待っているのですが
一向にかかってくる気配はありません。
クーリングオフをしたいのですが、契約書にはクーリングオフについて書かれていますが、
担当者に「社会人としての契約であり、特別価格なのだから返品はしないでくれ」と言われ、
返事をしてしまったのです。
この場合、クーリングオフは可能なのでしょうか？

スレ違いだったらすみません。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/08/13(日) 01:48:11

社会の約束で訪問販売にはクーリングオフが認められています。「クーリングオフがいやなら訪問販売止めれば？」
因みにあっしの知っているクーリングオフの方法は「書面」で行うもので「電話」なんて見たことない。
消費者センターに電話してきちんと汁。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/08/13(日) 01:50:45

あ～別に一度電話で話してクーリングオフ撤回してももう一度クーリングオフは出来るから心配するな。

**質問です** · 2006/08/13(日) 13:45:48

ありがとうございます！めっちゃ勇気でました。
あれからネット上でクーリングオフの制度について調べて、
でも自分が当てはまるのか判断できなかったんで行政書士さんに頼んだんですよ。
で、書面を本日提出してもらいました。
行政書士さん・・・ネット上ってのと個人情報の提出にかなり抵抗ありましたけど、
行政書士連○会ってとこの名簿に名前載ってたので、信じて良い・・・はず。
とりあえず２日後ぐらいに信販会社に連絡してクーリングオフ完了してれば安心していいのかな。
やっぱり不安と恐怖って残りますね。

**9-10** · 2006/08/13(日) 13:54:53

まあせっかくだからいい機会に色々勉強してみれば？悪徳商法なんて
ゴマンとあるわけだし、契約まで持って行くマニュアルもあれば解約
させないマニュアルも当然ある訳です。基本的には書面で対応、電話は
素無視しておけば実害はありません。（留守電に棄て台詞残す馬鹿居ます
けどね）

http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/s_sodan/s_jirei_index.html

**７と１０の者です** · 2006/08/13(日) 22:35:37

解約させないマニュアルって怖いな。
今回のこと、めっちゃ勉強になりました。
かなり恐怖やったけど（＾＾；
これを機会に悪徳商法について深く知ろうと思います。
街頭でのキャッチセールスとかはもう絶対騙されない！って思うけど、
どこになにが潜んでるか、ですもんね。

クーリングオフした先の会社から電話は絶対無視ですが。
なるべくなら来てほしくない～！！！どきどきしちゃいますよ。
明日会社と信販会社にクーリングオフの通知届くらしいです。
きちんと対応されるのか、処理されるのか。緊張の一日になりそうです。

なんかだんだん「クーリングオフの仕方の議論」からずれちゃってますよね。
ごめんなさい。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/06(水) 10:49:33

クーリングオフの通知を出して1週間、相手からなんの連絡もなく
消費者生活センターの方から、電話して「お金を返してください」と言ってくれ
と言われたのでこれからかけるつもりだけど、かなり緊張･･･。怖い。
センターの人の言い方もつっけんどんで冷たいし、落ち込む(´・ω・｀)
自業自得だけどさ･･･。頑張ろう･･･。

スレチっぽいけど、誰でも良いから聞いて欲しかったんだ。頑張る。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/06(水) 13:32:48

ん？ん？話が見えないぞ。クーリングオフって、手付けで幾らか
払ったんか？

あと、消費者センターはそんなもんだ。ＡＤＲって裁判外紛争処理機関
だから立場上は「中立」。一度嫌な思いしたら次からは引っかかり難く
なる。それが本当の意味で勉強って椰子さ。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/06(水) 20:55:29

>>14
ﾚｽ㌧です。見てる人居ないだろうと思ってたからびっくりした。

いくらかと言うか･･･典型的な在宅商法に嵌められちゃいまして･･･払いました。
>>13の後すぐ電話かけたら、聞いてない話をされたので「それは知らない」と言ったら
「担当に連絡させます、お待ち下さい」と返って来て、結局今まで連絡無し。
明日また電話してみますが…。
同じ件でもう1社に通知を送ったけど、今日保管期間ｵｰﾊﾞｰで返ってきた。
申込書も届いたのは、話が付いてから2週間以上経ってからだし
なんかほんと典型的過ぎて泣けます。泣いてる暇は無いけど。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/12(火) 20:18:39

｢究極のセールス教本-悪徳商法ﾏﾆｭｱﾙ-｣ﾃﾞｰﾀﾊｳｽﾌﾞｯｸ008/\1,400(税別)/2003.4.15初版発行/情報研究所編集/ISBN4-88718-709-2 参考までに｡防犯にも役立つ｡

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/16(土) 20:37:33

突然の質問失礼します。
掛敷の両方の布団カバー・枕カバー(計4万円)を訪問販売で購入した者です。

『使用済みの商品ではクーリングオフは出来ません』

と言う趣旨の事が契約書に書かれているのですが、
セールスの人が開封したこの商品をクーリングオフする事は可能でしょうか？

勿論、一度も私は使用していません。
(枕カバーだけ、セールスの人が家の枕に装着しました。)

http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-19990609.pdf

このサイト(消費者相談センターのページ(99年版))を見ると
『使用済みだとしても無条件で解約可能』となっていますし、
『仮に解約を拒んだとしても８日以内なら問題無い』となっています。

これは、２００６年現在では法律が変わったと言う事なのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/16(土) 20:54:26

>>17
結論からいうとクーリングオフは可能です。
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/kaisei2004/16tsuutatsu.pdf

P13のハ① 法第９条第１項第２号の「使用又は消費」について

一般的には単に商品の包装を開いただけでは使用又は消費に当たらない。
また、販売員が当該商品を「使用又は消費」させた場合は、消費者自らの
意思による「使用又は消費」ではないことから、本号の適用を除外し、
クーリング・オフが可能であることを明確にした。

ただ、最近はそういった文面を入れる馬鹿業者は減ってるんですが、どうも
頭の悪さは際立ってますので、是非消費者センターに相談して下さい。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/16(土) 20:58:39

>>17
＞『使用済みの商品ではクーリングオフは出来ません』

その文言は無効。というかクーリングオフの悪質な妨害行為。
手順にそって正しくクーリングオフすれば、法律は変わってないので大丈夫。

17 · 2006/09/17(日) 10:50:04

>>18-19

分かりやすい回答ありがとうございます。
早速、内容証明郵便でクーリングオフの申請書を送ってみます。

18 · 2006/09/17(日) 11:04:16

クーリングオフは発信主義（ポストに入れた瞬間）ですので、書式に
様式のある内容証明郵便は多少てこずりますよ。文面をコピーして
配達証明郵便でも構いませんし、どうも素直に返金に応じそうな業者
でも無いようですので、消費者センターか悪徳商法に対応している
行政書士に相談することをお勧めします。

17 · 2006/09/22(金) 14:29:17

月曜に送った内容証明郵便が届いた様です。
ポストに配達証明のはがきが届いてました。

さっきその旨を伝える電話をその会社にしたのですが、
週明けにも返金を振込み(手数料は相手もち)してくれるそうです。

……それが本当かは分かりませんが。

>>21
＞内容証明の様式

んー……１行２０文字・１枚２６行の制限とかですよね。
後は修正の方法と２枚以上になった時のルールがある位でしたよ。

＞配達証明

警察の生活安全課に聞いた所、

『配達証明だけではクーリングオフの申請じゃ無かったと言われる可能性がある』

と言われたんですが……。

そう言えば、内容証明と配達証明の郵便の送料は相手側に払って貰えるんでしょうか？
一応、書類には『商品の取引や権利の返還に掛かった費用は販売者側が負担します』と書いていますけど。

17 · 2006/09/22(金) 14:49:36

訂正

月曜　→　火曜

**備えあれば憂い名無し** · 2006/09/29(金) 15:33:14

クーリング・オフした後に自宅や職場にしつこく連絡がきた人っていますか？？

**備えあれば憂い名無し** · 2006/10/14(土) 23:35:20

私はこれから会社に伺いますとか言われて本当に鬱になってる。
あー新入社員なのに

**備えあれば憂い名無し** · 2006/10/14(土) 23:39:02

8 名無しさん＠ピンキー 2006/09/09(土) 19:33:11 ID:b8U7iGmT0
魔法の粉の費用がっつり儲かってよかったなｗ

9 名無しさん＠ピンキー sage 2006/09/15(金) 18:09:15 ID:BUM3YGD+0
992 ：名無しさん＠ピンキー：2006/04/05(水) 19:32:41 ID:RSl/vX1m0
これってなんですか？？　投稿者：xxxponp○nxxx 投稿日：2006/04/04(Tue)
23:38 No.1684
これってなんですか？？
とりあえず、プロダクションに参加するためには、新IDを取得する必要があります。
身分証・身分証と一緒に映ってる写真・それと可愛く写ってる写真を送ってくださ
い。クレジットカードでの登録はできません。
現在、参加可能のサイトはDX、カリブ、EX、一本道ですが、カリブ、EXは共同運
営中、一本道は稼げないので、DX、カリブのみに登録いたします。
お支払いは、月２回で、月末締め翌２５日、１５日締め翌１０日になります。
（DXに直接登録より５日遅く、カリブに直接登録より５日早くなります。）
３月からのスタートになりますので、まだサイトは用意していませんので、信
用していただけるかわからないので下記へ自分の連絡先記入しておきます。
スカイプIDは、action-japanです。
それから、プロダクション加入パフォーマーには、マイルが加算されません、
サポートする場合はこちらの自腹になりそうです、あなたからポイントを徴収す
ることは一切考えていません。
もう、ひとつデメリットとして、ポイント確認ページがないので、翌日にならな
いとポイント確認ができません、ご自身でポイントをカウントして記録しておく必
要があります。
それでは、よろしくお願いいたします。

〒292-0814
千葉県木更津市八幡台５－○－１
(有)アクション　出井　○英
TEL　FAX
携帯
中国携帯

10 名無しさん＠ピンキー 2006/09/22(金) 18:01:35 ID:/f0hHOBT0
773 名前：名無しさん＠ピンキー 2006/09/09(土) 02:08:46 ID:dBs2KGs/0
OoOoOoOoOoOoOoOoOoちゃんｵﾅﾇしてんのかねー。
久しぶりの大型ちゃん？

708 名無しさん＠ピンキー sage 2006/09/22(金) 08:07:40 ID:sP8yXGOr0
偽サムネの瀬名戻ってくるらしいな

宣伝(´Α｀)ｳｻﾞｽ
ﾍﾁﾏのときから２ちゃんのパフォスレで広報活動してる人、辞めてもらえます？
ここでしててくださいね

12 名無しさん＠ピンキー 2006/09/28(木) 12:11:46 ID:QThCW1rJO
ヘチマ＝keikeikeiko＝松金写真盗用者
著作権侵害の前科者

**備えあれば憂い名無し** · 2006/10/14(土) 23:39:33

誤爆すみませんｗ

**備えあれば憂い名無し** · 2006/10/19(木) 01:49:40

すいません質問させて下さい

２週間前に絵を買ったのですが、高額なのと調べてみたら会社が信用できません。
まだクーリング・オフできるでしょうか…？
ほんとに怖くて寝れないです…

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/01(金) 12:41:16

ネットオークションで正規輸入品と書いてあるにもかかわらず、
偽物が送られてきました。
入金してから5日が経ちます。
その商品とは靴で、使用していないのですが
クーリングオフは可能でしょうか。
教えていただければうれしいです。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/12(火) 22:40:41

ネットオークションで衣類を購入しましたが商品説明と現物に相違がありました。
そこで抗議をしたところ、出品側が法人ということもあり1週間以内であれば返品可能という返
答をもらったので商品を返送しました。
ところが先方から私が指摘した不具合が見当たらないため返品不可能
と告げられ、商品を送り返すから不具合が分かる写真を撮り
メールで送って欲しいとの要望がありました。
これに私はこれに応じ、写真を撮り先方へ送りました。
現在の状況はそこまでです。

落札日が11月26日
商品到着日が12月1日
返品の為の発送が12月3日
先方からの返送到着が12月9日

クーリングオフはやはり無理ですよね…。
一応８日以内に返送しているのでもしかしたらと思ったんですけど。
誰かお詳しい方、助言して頂ければ幸いです。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/13(水) 15:54:16

通信販売になるんだからもともとクーリングオッフは関係ないよ。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/15(金) 11:13:49

まだ口頭で購入すると約束しただけで、商品は明日届くそうなんですがこれはキャンセルできるんでしょうか？
会社に電話してもつながらないし消費者センターもつながらないんです。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/15(金) 14:39:40

販売方法にもよるよん。販売方法がさっぱり判らないからコメントしようがない。

**備えあれば憂い名無し** · 2006/12/16(土) 01:26:41

すいません。自己解決しました！
スレ汚し失礼しました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/01/07(日) 10:24:27

http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1128529442/201-300

**備えあれば憂い名無し** · 2007/01/22(月) 22:48:27

昨日、訪問販売で浄水器を取り付けられましたが、１時間ほどして会社に電話。
すぐに作業員が来て取り外し、書いた契約書（のようなもの）を渡してもらいました。
その時「この申込書を渡すことで契約解除になりますので破棄してください」と言われました。
契約書はただのＡ４のコピー用紙で、相手側は写しは持っていないと思われます。
（その辺のコンビニでコピーでもすれば話は別ですが…）

これはクーリングオフする必要ありますか？
ちなみにお金は１円も払っていません。
また、契約書（申込書）に販売会社の名前も無ければ電話番号もありません。
取り付け時に置いていった名刺も一緒に返してしまったのでこちらがわかるのは
電話番号と会社名だけです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/02/18(日) 02:12:34

WEBで似顔絵書いてもらって気に入らなかったのでキャンセルしたのですが
クーリングオフできません。

http://www.nigaoe-tuhan.com/tokutei_houritu_hyoji.html

＞キャンセル料御見積時でのキャンセル料は無料です。ただし制作後のキャンセル及び変更は堅くお断り致しております。
＞
＞やむおえない理由でキャンセル及び変更をご希望の方は下記料金を頂きます。
＞・制作後のキャンセル及び変更料・・・御見積の80％
＞（イラスト・名刺　共）

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 18:18:58

クーリングオフ書類はハガキ（郵便局）に一言書いてどこ宛に提出するんですか? クーリングオフの大まかな流れは、郵便局で内容証明のハガキ出す→クロネコヤマトで受取り、すぐ送りかえす→ローン会社に連絡の旨を伝えるこれでOKですか? すみません無知なもので。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 18:34:37

>>38
>内容証明のハガキ出す
内容証明はハガキじゃないお。クーリングオフは、内容証明じゃなくてハガキで出してもokだお。
販売業者に出すんだお、契約書に業者の名前や住所書いてあるでしょ？そこ。
ハガキで出す場合、出す前に両面コピーして保管しておいてね。
そして配達証明を付けるのが一般的、郵便局の窓口にハガキ持って行って、
配達証明でって言えばいい、料金は高くなるけど、配達されたことの証明になるからね。
商品の引き取りは業者負担でokだから、貴社負担で早急に引き取って下さいと書けばok。
ローン（信販）会社にもハガキで、クーリングオフしたことを書いて、こっちは配達証明は付けなくても
大丈夫。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 18:58:55

>>38さん
ご丁寧にありがとうございます! 配達証明の時出すハガキに何て書けば良いですか? 後ローン会社に出すハガキも何て書けば良いですか? すみませんm(_ _)m

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 19:26:20

>>40
販売業者に出すハガキには、
通知書
　私は貴社と次の契約をしましたが、解除します。
（クーリングオフなので解除理由はいらないです）
契約日　　平成19年○月○日
（書面の受領日も書いておいた方がよいかも）
商品名　　○○○○
金額　　　　○○万円

私が支払った代金は返金して下さい。
受け取った商品は貴社負担でお引取り下さい。

ハガキを出す日付　平成19年○月○日
契約者住所
契約者氏名　印

業者住所
業者名
業者の代表者名（分からなければ、上の業者名に御中でもいい）

信販会社には、契約を解除しましたと書いて、このハガキのコピーを郵送するだけでもいいかも
（両面それぞれ2枚コピーして、一部は自分で保存）。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 19:28:49

一旦落ち。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 19:56:39

>>42さん
頭がこんがらがって来ました↓すみませんが１から流れ書いてもらってもいいでしょうか? ちなみに今自分がいる位置は、クロネコヤマトから取りに来てとの報告があった所ですので。本当申し訳ございません

**あかさ** · 2007/03/16(金) 21:03:09

>>43さん、
クーリングオフの正しい知識
http://campus.digiaca.com/relief/index.html
初めての内容証明
http://www7.plala.or.jp/daikou/naiyou/
内容証明の書き方
http://www.kazu4si.com/HP/naiyou/ba/dasikatanaiyou.htm
内容証明の料金
http://www7.plala.or.jp/daikou/naiyou/ryoukin.htm
内容証明郵便アドバイザー
http://www.kazu4si.com/HP/naiyou/ba/naisyousyuumei.htm
内容証明研究所
http://nailabo.com/

消費生活アドバイザー
http://homepage3.nifty.com/licc/index.html

ご参考まで
＊商品は、宅配業者に受け取り拒否すればよし(代金も支払わなくてよし)

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/16(金) 21:40:37

最近の携帯はフルブラウザってのもあるけど、>>44 のリンクとかちゃんと見られるのだろうか？
実は携帯の人の相手するのは苦手なんだがｗ
>>43
商品をまだ受け取っていないのなら、受け取り拒否でいいね。で、お金は幾らかでも払ったの？
流れ的には、受け取り拒否とクーリングオフ通知でいいんじゃない？
通知内容は、商品は受け取り拒否したので確認下さいとか、臨機応変に変えてさ。
契約を解除しますって意思表示が大切なんだから。
手付金・内金など払ったなら、その返金も書けばいい。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/17(土) 05:39:57

>>45さん今日クロネコヤマト行って受取り拒否してきます。最初契約金らしきお金も支払いしました。それもかえってくるんですね!

**備えあれば憂い名無し** · 2007/03/17(土) 06:35:06

>>46
ｽﾚ的にｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの指定商品や取引の態様ってことを前提にしているのでしが、差し支えなければ
商品と取引の態様を教えて下さい。
例：キャッチセールスで宝石とか訪問販売で布団とか。
（絶対にｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの対象である取引で、かつ教えたくない場合は書かなくていいです）
あと返金についてですが、悪質な業者の場合、ｽﾑｰｽに返金してくれない可能性も考えられます。
一般的には口座振込または現金書留での返金になると思います。
この場合の手数料も業者負担ですが、まれにケチな業者は手数料はお客様負担で云々とかある
みたいです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/01(日) 22:57:48

仕事付き合いのある近所の宝石店が
２日間ほど展示会をするから来てくれと誘われたので行ったら
夜９時過ぎまで３時間近く拘束され、
結果欲しくもない３０万の商品を契約させられました。
クーリングオフしようと顔見知りの担当者に電話したら
「今は忙しいから後で電話かけなおす」と言われ、その後音沙汰なし・・
・・・人間不信に陥りそうです(私がバカなだけですが・・)

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/02(月) 17:00:15

|￤＼_|┐/／田＼／/　/　/　/　/　/　/￣＼
|∥　.|瓦￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|￤　.|‐┘［］　［］　［］　［］　［］　［］　［］　［］　［］
|￤　.|　　　　　　∧＿∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|￤　.|Y⌒Y⌒Y'（´∀｀　）＜　僕がデザインした宝石を買って欲しいモナ
|￤　.|.| 　 | 　 | （　立　）　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
|∥　.|.| 　 | 　 | ｜｜　| ＿　　　　　|￣￣￣| |
|￤／￣￣￣￣（＿（＿_）／|＿　　.｜　巳 | |←２３０万
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|／.／|＿...|￣￣￣| |
　　　　　　　　　　　　　　　￣|／　　 |＿＿＿|/
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

　 ∧＿∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　（　・∀・）＜　池●タツとデートだわ。ルンルン！！
　（　　　　つ　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　｜｜　| ＿＿＿＿___
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　　　　　　　　　　　 |/　　　　　　　　|

宝石デート商法詐欺師の　池●タツ　は大阪市内のカップリングパーティーで女性を巧みに誘い、高額な宝石をデート商法で販売しています。なあ、この詐欺師はリッツカールトン大阪のフィットネスに池田まちこと名乗る女性と偽名で侵入しています。

☆☆　この詐欺師の悪徳ぶりに言葉は追いつかない　☆☆

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/03(火) 01:29:08

>>48
クーリングオフは電話でするもんじゃないぞ。書面で汁！

４８ · 2007/04/03(火) 20:21:28

>>50
同時進行で、書面(内容証明)でしました。
先日、その内容証明が販売店に届いたらしく、
相手の販売員が私の職場まで怒鳴り込んできました・・・

曰く・・「何時間も帰さなかったような失礼な事が書かれているが、そんな事はないだろ！」
(３時間捕まってました・・・開放されたのが夜の９時過ぎ・・)

「何故一言先に言わないのか、言えば解約した！」
(同時進行状態の時とはいえ、電話連絡したが「今は忙しいので後で連絡する」と言ったきり怒鳴り込むまで連絡ナシ・・)

「あんたが仕事の上で、俺にお世話になってるし迷惑かけているだろ！」
(だから契約しろというのか・・・・)

その後、会社の上司にまで電話してくる始末です・・・・
まだ何かありそうです・・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/03(火) 22:11:33

う～ん、未だにそんな馬鹿なことする会社あるんだ…ただでさえ、訪販への風当りが強いのにねぇ。特にクーリングオフ妨害は違法性が高い。

一度、消費者センターじゃなくて経済産業省に問い合わせてみる？なんどか問い合わせた事あるんですが役所っぽくなくて親身に聞いてくれますよ。
ただあくまで行政として指導する権限はあるけど直接交渉に乗ることはないからね。

４８ · 2007/04/03(火) 22:18:03

>>52
クーリングオフ自体は成立してますけど、
相手が、それに対して上記の態度をとってるのです・・
私の会社(問題の販売店の近くにあります)の上司は近所付き合いも考え、
相手に強く言えないようで・・・
相手の嫌がらせが激化しそうです・・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/04(水) 00:40:53

黙って嫌がらせを甘受するか相談してみるかは、あんたが決めれ。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/04(水) 20:25:23

本日、訪問販売で布団を購入してしまいました・・・
契約の時にクーリングオフはできないというような説明を受け、その書類にサインしてしまったのですが、クーリングオフはできないのでしょうか・・・？
さらに今使っている布団は下取りすると言って持って帰られてしまいました。
返してもらうのはまず無理ですよね。
自分が馬鹿すぎて情けないです・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/04(水) 23:23:28

持って帰られた布団がどうなるかは別にして、クーリングオフは可能。クーリングオフしないって同意を求めるのは
クーリングオフ妨害で下手すりゃ～半永久にクーリングオフ可能になるぞ。

随分荒っぽい業者みたいだから自分で交渉しないで消費者センターか行政書士に相談してみれば？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/05(木) 07:42:41

>>55
補足すると、下取りで持って行かれた布団の返還も請求できる。
業者がすでに処分してしまった場合でも、同程度の物で返して貰える。

55 · 2007/04/05(木) 07:58:45

>>56-57

レスありがとうございます！
だいぶ気持ちがラクになりました。
持って行かれた布団は諦めていたんですが大丈夫なんですね。
全く知識がなくクーリングオフするのも初めてなので行政書士に頼もうか迷っています。
布団自体の値段は１３万で、３０００円×６０回払いの１８万ぐらいなんですが
クーリングオフ代行を頼んでかかる料金は１万前後が普通ですか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/05(木) 08:55:09

>>58
料金については詳しくは分かりませんので、検索されてはいかがでしょう？
色々なHPを見て、料金やサービスを比較してみて下さい。
依頼する際、布団の返還についても忘れないで下さいね。

**特定商取引に関する法律** · 2007/04/05(木) 11:36:30

第二節　訪問販売
第九条（訪問販売における契約の申込みの撤回等）,第九条の二（訪問販売における契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し）こちらにより
可能である
また、その場合に於ける返還請求などの賠償は
第十条（訪問販売における契約の解除等に伴う損害賠償等の額の制限）こちらの範囲内であれば可能である
詳しくは以下のURL参照の事
http://www.ron.gr.jp/law/law/houmon_h.htm#2-2-houmon

55 · 2007/04/05(木) 19:53:23

今朝ネットで検索した行政書士さんに無料相談のメールを送り、
先ほど電話でも相談してそのまま依頼をお願いしました。
>>57さんの言う通りで布団の返却もしてもらえるそうです。こちらの布団が返却されたら商品の布団を返品するという流れでいいそうです。
依頼代金と内容証明×2通分で14000円弱かかりますが、知識もないし脅されたりしても恐いので全て任せる事にしました。
18万払うことを思えば14000円で済むなら安いものですが、
やっぱり昨日の自分がちゃんと冷静に考えれたらその14000円すら必要なかったんだと思うと自分の馬鹿さにうんざりします。
契約解除は大丈夫そうでだいぶ安心できましたが>>48さんのように職場に電話されたり乗り込んで来られたら恐いですよね。
行政書士さんはそこまでしたら警察沙汰になるから13万程度の金額でそこまでリスクを背負うような事はしないと言ってくれて、それもそうだなとは思ったのですが・・・。
48さんのその後が心配です。

クーリングオフについて全く無知だった私に親切にレスくださった皆様ありがとうございました。
もう少ししたら書類をＦＡＸで送るためにコンビニ行って来ます！
また業者から脅しの電話とか掛かって来たら報告します・・・。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/06(金) 09:18:24

>>61
報告乙です、これで賢い消費者になれましたね。
次からは、ドアは開けない、来訪者の氏名や目的の確認、簡単に署名や押印しない、
困ったときはすぐ相談、はっきり断るようにして下さいね。

55 · 2007/04/10(火) 19:23:04

今日、業者からクーリングオフの通知が届いたと電話がありました。
布団も郵送で返してもらえるそうなのでよかったです。できればもう会いたくなかったので郵送で助かりました。
怒鳴られたらどうしようかと思ったんですが、クーリングオフの理由を言ったら、それやったらしょうがないね～と笑い飛ばされました。
意外にも販売に来た時と同じ愛想のいい対応でほっとしたのですが、このいかにも営業って感じじゃない話やすさについつい話込んでしまって
そのまま相手のペースに乗せられて契約という流れになってしまったので、
これからは>>62さんの言う通り、安易にドアを開けないように気をつけて行きたいと思います。
自分の署名や押印の重みがよく分かりました。
行政書士さんにお願いしなかったらこんなにすんなり行かなかったかもしれないので、やはりお金がかかっても代行を頼んでよかったと思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 21:40:56

>>63
良かったですね。それと、クーリングオフするのに、解約理由は要らないってことも
覚えておいて下さいね。
無条件で解約できる期間がクーリングオフ期間ですから。
解決オメ！！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 21:40:58

昨日の４月９日の夜に３５万の浄水器を買ってしまいました。１日たって、やっぱりいらないなと思ってクーリング・オフしたいんですがどうでしょうか？
ちなみに支払いはローンです。
内容は訪問販売でお試しで取り付けさしてもらってもいいですか？と聞かれて、お試しならと取り付けてもらいました。
そこで２時間ほど商品説明を受けて
「今なら限定でモニターになれば安くレンタルできます。年間で２３万です。しかし１５年使えるものなので、買った方が安くなりますよ」
といわれ購入しました。しかし、モニターは一度契約したら解約できませんといわれました。業者の方が取り付ける際、浄水器のゴムチューブを切って取り付けていましたし、私も実際に浄水器を使用しました。
クーリング・オフしたいんですが、無理でしょうか？
行政書士に相談することも考えています。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 22:12:57

>>65
結論から言うと、クーリングオフは可能です。
浄水器は消耗品指定されていないので、使用・未使用は関係ありません。
取り付けでゴムチューブを切ったのは業者ですから、何ら心配の必要はありません。
自信がないのなら、消費者問題に詳しい行政書士さんに依頼するのが良いと思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 22:34:19

>>65さん
レスありがとうございます！
早速、行政書士相談してみたいと思います。色々まだ不安はありますが、早く解決したいです！
簡単に押印してしまった自分を戒めたいです。自分はそんなセールスには引っかからないと思っていたのですが、訪問販売の話にのせられてしまいました。とても後悔しています

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 23:04:26

>>67
良い勉強になったと思って、前向きに。
早めに相談・依頼して下さいね、時間は多い方がいいですから。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/10(火) 23:22:00

はい！ありがとうございます！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/15(日) 19:27:07

届いたダンボールを開けた時点で返品不能だよボケども！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/16(月) 00:00:34

梱包の箱開けても商品開封しなきゃ～クーリングオフ可能だよ。訪販のクズリーマンw

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/18(水) 21:07:55

質問です。
三日前に訪問販売で、新聞を来年の二月からということで契約しました。
その後、その日の夜に販売店から契約の確認の電話がきまして、それに同意してしました。
この場合はクーリングオフはできるのでしょうか？
電話で購読すると言ってしまったので、不安になってしまいました…

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/18(水) 22:03:43

>>72
訪問販売の場合、契約して、法定書面を受け取ってから8日間がクーリングオフ期間なので、
結論から言うと、出来ます。
販売店からの電話は、あくまで契約の確認ですので、関係ありません。
今回の電話は、クーリングオフの妨害には該当しませんが、例えば電話で、この電話で承諾すると、
クーリングオフは出来なくなります。などとクーリングオフの妨害があった場合は、
業者が新たに法定書面を発行し、それを受け取ってから8日間にクーリングオフ期間は延長されます。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/19(木) 00:09:01

>>73
わかりました。
クーリングオフできるんですね！よかった～

ありがとうございました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/21(土) 21:45:44

スイマセン失礼します。

３年前にアクセサリーのキャッチセールスに捕まり、７０万のペアリングを買わされて（現在もまだローン２年残り）
そのセールスが３年経っても未だにしつこく電話してくるもんだから
（１－２ヶ月に一度）いい加減にしろと今日応対したら
ファミレスに数時間監禁されて逃げられなくなり、半ば逆ギレされかかって
結局カフスとネクタイピンを１００万で（５年ローンで＋手数料５０万）買わされた。（
過去のペアリングはもう過ぎてしまったことなので仕方ないが、
今回買わされたモノ２つのは軽く今調べてみたらせいぜい１個２－５万。
消費者センターに相談、クーリングオフすればいいことではあると思うのだが
また下手すると粘着されそうで怖い。家族で暮らしているためこんなことで引越しは出来ないし、
電話番号の変更とかも出来ない。

クーリングオフについても「前に買った事あるからクーリングオフ応じられないかも」とか
「書面で出しても受け付けない、クーリングオフしたかったら必ず電話せよ」と口調は厳しくはないが釘を刺された。
こういう場合もちゃんと消費者センターとかは対応してくれるのでしょうか・・。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/23(月) 12:06:50

>>75
>「前に買った事あるからクーリングオフ応じられないかも」
これは、過去1年以内に1度または2度以上の取引があった場合です。
よって、前回の取引が3年も前なので、関係ありません。
（特商法２６条２項２号・政令８条１号・２号・３号）

早めに消費者センターへ相談して下さい。

>「書面で出しても受け付けない、クーリングオフしたかったら必ず電話せよ」
クーリングオフの妨害ですので、業者が新たに法定書面を発行し、それを受け取ってから
８日間にクーリングオフ期間は延長されます。
（特商法９条１項１号）

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/26(木) 21:44:21

今日エステに行ってきました。
内容は６回コースで１８９００円。
１回目の施術をしてやめたいと思いました（対応･衛生面)。
契約・施術が終わってから「中途解約はできません」と言われました。
そんなおかしな話はないとその場で戦いました。
すると今日の１回分の施術代だけ支払えば特別に解約させてあげます。
みたいな話になりました。そこで更に疑問。
確か施術代とか違約金とかかからないんじゃなかったっけ･･･？
（私は昔脱毛サロンの店員だった）

更にだだをこねてみると、お調べして明日連絡します。とのこと。
（調べないと分からない状態でよく経営やってられるな！）
私も私で調べてみました。
エステは５万円以上でないとクーリングオフできないという説明が･･･
一応クーリングオフのハガキ出して来たけど無理なのかなぁ･･･
詳しい方いらっしゃいますか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/26(木) 22:19:50

>>77
暫定ﾚｽですが、エステは特商法の「特定継続的役務提供」に該当し、キャッチセールスで
契約したか否かによって変わると思います。
キャッチで契約した場合、法定書面を受け取ってから８日間ならクーリングオフは可能で、
自ら営業所に赴いて契約した場合は、中途解約になるかと思います。
エステの場合、中途解約は、契約期間は１ヶ月を超え、且つ契約金額が５万円以上の場合では
なかったでしょうか？
また、エステの関連商品として、何か買わされたりしましたか？
その場合、指定商品（健康食品、化粧品、美顔器など）ならクーリングオフや中途解約の対象になります。

もう少し詳しく調べてきます。

78 · 2007/04/26(木) 22:33:32

９９年（平成１１年）の特商法改正で、店舗契約にクーリングオフ権が付与されていました。
エステ、外国語会話、学習塾、家庭教師。０３年改正からパソコン教室、結婚相手紹介サービス追加。
よって、エステは店舗契約でもクーリングオフ出来ますね。
今日契約で、クーリングオフ通知も発送したのなら、発送した時点でクーリングオフは成立しています。

78 · 2007/04/26(木) 22:45:52

連投ｽﾏｿ、条文読んでいると、特定継続的役務提供契約で、エステは１ヶ月超え且つ５万円超えって
なってますね・・・。
77さんの契約だと、特定継続的役務提供契約に該当しないですね。
クーリングオフは出来ないかもです。お役に立てなくてすみません。m(_ _)m

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/30(月) 18:47:01

クーリングオフする際、書面には購入したもの以外に、購入したおまけで貰った物も書かなければいけないのですか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/30(月) 19:16:38

>>81
基本的には契約した商品名を書けば良いのだけれど、おまけで貰っても返さなければいけないのだから、
書いておいた方が良いかも。
商品名：○○　（おまけ：△△）って感じでどうでしょうか。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/30(月) 20:04:31

了解。ありがとです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/30(月) 21:09:24

すみません、質問します。
本日、母が訪問販売で浄水器のようなものを買わされそうになりました。
当方は古い一軒家で、大型の電気温水器を使用しているのですが、
この温水器の入り口付近に工事をして浄水器を設置、水を浄化して温水器を長持ちさせるというものらしいです。
５年後に浄水器を交換、１万８千円という触れ込みと思い込んでいましたが、
実際には月々１万８千円の支払い、５年契約というものでした。
１万８千円なら今支払うという母の申し出に、しつこく口座番号を書けというので問いただした所、
上記の条件を述べたそうです。
この時、すでに契約書には署名し印鑑を押していて、口座番号だけ未記入だったそうです。
父の叱責もあり、母はすぐにこの販売員に契約の解除を申し出ました。
ですが、明確に契約の解除については返答せず、契約書面の破棄（ビリビリに破いた）
という行為の後、立ち去ったそうです。
破かれた契約書は販売員が持ち去り、当方には契約書面の控え等は一切渡されていません。
相手の連絡先などもわかりません。
この場合、契約は成立しているのでしょうか？
また契約が成立している場合、クーリングオフはどのように行うべきなのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/04/30(月) 21:37:52

>>84
心配しなくて大丈夫です。
仮に業者が契約は成立していると主張しても、クーリングオフは、クーリングオフなどについて記載
されている、法定書面を受け取ってから８日間ですので、今回の場合、
>当方には契約書面の控え等は一切渡されていません。
とのことなので、法定書面を受け取るまで、クーリングオフ期限のカウントは始まりません。

>契約書面の破棄（ビリビリに破いた）
とのことですので、契約は成立していないと思います。
口座番号も書かなかったようですし、何か請求してくるまで放置で良いのではないでしょうか？

心配でしたら、消費者センターなりに相談して下さい。

>また契約が成立している場合、クーリングオフはどのように行うべきなのでしょうか？
普通のクーリングオフと同様で、書面にて行って下さい。

81 · 2007/04/30(月) 23:47:13

すいません>>81ですがもう一つ。内容証明郵便を利用しクーリングオフするつもりです。書面の最後に代表者(取締役)の名前を書いたら封筒にも取締役の名前を書かないといけないのですか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/01(火) 00:00:30

>>86
クーリングオフに限らず、内容証明では、本文と封筒に書く差出人、受取人は一致していないとダメです。
本文で取締役の名を書くのなら、封筒も取締役名で書く必要があります。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/01(火) 00:53:23

ありがとうございます。販売員に貰った資料の例文ではお客様センター宛になっていたのでどちらにすべきか迷っていました。取締役の名前を書きます。

客 · 2007/05/01(火) 02:53:03

5年位前に訪問販売で布団買ったんですが今更返品できないんですか？支払いももう終わってるし、買った会社はもうありません！誰か教えてください！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/01(火) 06:27:49

出来る訳ねーだろwなんなら信販会社を訴えるか？

81 · 2007/05/01(火) 11:40:57

代表取締役の名前が２ｃh管理人と同じ名前だったw

**騙された** · 2007/05/02(水) 16:37:05

ミカエラ　セルバンのブレスレット（（株）Ｊ・Ｈトレード）の
ような商法は公的機関に多くの人が連絡しないと絶滅できません。
金額が数万円でもきちんと公的機関に連絡しましょう。
（株）Ｊ・Ｈトレード
〒541-0054　大阪市中央区南本町２－４－６

http://www.jadma.org/jad_toha/jdtoh12j.shtml
◆社団法人　日本通信販売協会◆
〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町3-2リブラビル2F
TEL 03-5651-1122

◆消費者センター◆（居住地に連絡）
http://www.kokusen.go.jp/map/

「ミカエラ・セルバン女史」がパワーを入れたとされるブレスレット2種類を
売っています。それぞれ限定30名だそうで、あまり長く広告を打ち続けると
「売れてないのに大丈夫？」と管理人が余計な心配をします。(笑)
　何と「10日以内に確実な効果がなければ返金します」と強気の姿勢。
「そこまで言うなら効くんだろう」と思う人もいるかも知れません。
でも、広告でこういうこと書く割には「返品したいんですけど」と電話
するといろいろ難癖つけられて…というケースが他社商品にはあったよう
ですので安心はできません。

**教えて下さい！** · 2007/05/07(月) 22:07:03

契約書も書いていません。でも、相手の口座にお金を振込む事になっていて、商品はまだ貰ってません。これって契約した事になりますか？クーリング・オフしなければダメなんでしょうか？

い · 2007/05/07(月) 22:08:19

難しい
http://hp9.0zero.jp/gamen/s_scr.php?num=6&uid=swallowtail6&dir=133

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/07(月) 22:53:53

>>93
口約束でも契約は成立するので、クーリングオフ出来るならしておいた方が良いと思います。
また、契約書は作成していないようなので、クーリングオフや商品などの取引形態について
書かれた法定書面を受け取っていないのなら、クーリングオフ期限のカウントはなされませんので、
いつまでもクーリングオフは可能です。
契約解除するつもりなら、お金は絶対に振り込まないで下さい。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/27(日) 01:35:34

クーリングオフって妨害しても業者にはなんの罰則もないのかな？
ハガキで通知出せば終わりだと思っていたが、代理店に電話かけさせて、
「クーリングオフはできません」って何度も言ってくる。
汚れ役は代理店に任せてるのかな。
キャッチセールス＆契約書には無記載のくせにさ。
らちがあかないので着払いで商品送りつけてやった。
ムカつくんだよ、株式会社ＵＳＥＮ！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/27(日) 05:35:57

>>96
有線放送はクーリングオフの指定商品対象外のようだ。
業者（代理店）などが、独自にクーリングオフを認めていない場合は難しい。
もしまた、解約には応じられないと言ってきたら、諦めずに消ｾﾝへ相談。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/31(木) 11:37:47

浅はかなことをしてしまいましたが相談に乗ってください。

3日ほど前の午前にA日新聞の勧誘が来ました。
その日は通販で頼んだものが来る予定だったので「お届けモノです」と言われドアを開けてしまったのです。
その勧誘員には以前にもウチに来て相当粘られて結局契約してしまったので顔は覚えていました。
そのときの契約は半年だったのですが、半年購読後、勝手に延長されていたのでクーリングオフしました。
(契約終了の直前にその勧誘員が現れまた契約書を書かされました。その時点でクーリングオフの知識はあったのでめんどくさいからホイホイと契約してすぐ解約しました。)

顔を見た瞬間にとっさにドアを閉めようとしてその勧誘員の手を少し挟んでしまいました。
出血するほどのケガではないですが痛いよ何するんだみたいなことを言われ怖気づいてしまいました。
自分にも負い目は感じていたので結局また契約することになったのですが、クーリングオフしても平気でしょうか。

ヘタに刺激して障害だ何だと騒ぎになりたくないので不安です。。。

稚拙な文章ですみませんがどなたかアドバイスお願い致します。

98 · 2007/05/31(木) 11:52:35

あ、あともうひとつ気になる点がありました。

契約書の「○月～○月まで」の欄の月のマス1個1個にハンコ押させられたんですけど何なんでしょうか？
わかりづらくてすみません。。。

**さすらい** · 2007/05/31(木) 12:10:57

買うた物返すな!!返すなら契約するな!!

**備えあれば憂い名無し** · 2007/05/31(木) 15:14:54

>>98
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは、あくまで最後の手段です。
断れないからといって、契約してからｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌすればいいや
と思うのは、浅はかです。

今回は特商法２６条１項（適応除外）に該当しないと解せるので、
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌしても平気と考えます。
酒屋・ｸﾘｰﾆﾝｸﾞなど、店舗業者の御用聞きなどの場合や、
店舗業者の得意先訪問などの場合、適応除外に該当し、
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ出来ない場合もあるので、安易な契約は慎むべきでしょう。

>契約書の「○月～○月まで」の欄の月のマス1個1個にハンコ押させられた
訂正印って押したことありませんか？間違えた時に押すのですが、
今回は訂正印として押さされた可能性があります。

後から日付に二重線を引き、日付を改ざんする目的かと思います。

98 · 2007/05/31(木) 17:02:11

>>101
ご回答ありがとうございます。
自分が軽率、世間知らずでした。

改ざん目的ですか。。。
やはりクーリングオフしておいたほうが良さそうですね。

嫌がらせとかされないか心配ですが。

**助けて少女** · 2007/06/05(火) 07:08:24

はじめまして私は今年２０才になったものですが街でエステの勧誘に誘われて無料体験を受けました。
後に契約をさせられるはめになったのですが契約日を８日前に書くように言われ書いてしまいクーリングオフができなくなりました。
この場合はやっぱりクーリングオフは出来無いのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 09:26:32

>>103
結論から言えば、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは可能です。
第一に、法定書面（契約書など）を受け取ってから、起算日が開始されること。
第二に、契約書への虚偽事実記載の慫慂（しょうよう）については、その記載に
相当する意思表示の効力が否定されるべきであること。
この2点から、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは出来るといえるでしょう。

さっさとｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌすることをお勧めします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 19:20:00

エステで、クーリングオフしようと思っているのですが・・
クレジットの2回払いでコースの申し込みをしました。
消費者センターへ行き、センターの人が電話をしたところ
エステのかたが
「カードを持ってきてくれないと、クーリングオフ出来ない」と言ったそうです。
クーリングオフは
書面をクレジット会社とエステに送れば、成立するんじゃないのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 21:18:49

>>105
ｴｽﾃ（特定継続役務提供）については、1ヶ月を超え、且つ、5万円を超える契約でなければ
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは出来ませんが（任意で認めている場合を除く）、今回はｸﾘｱしていることを前提に
しますが、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは発信主義を採用しているので、書面を送れば成立します。

郵送でする訳ですから、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの権利行使期限内の消印であれば、相手が受け取り拒否
しようが、期限後に届こうが、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの効果は妨げられません。
消印がその証拠になります。

よって、相手の言い分など聞かずに、さっさとｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌすることをお勧めします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 21:55:59

>>106
レスありがとうございますm(_ _)m
15万円で、9月までの契約です。
1ヶ月を超えるというのは、コース内容という認識でいいのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 22:38:41

>>107
ｴｽﾃ自体には詳しくないので、ｺｰｽとかは分からないのですが、
金額はｸﾘｱしているので、問題ないです。
1ヶ月を超えるというのは、期間のことで、例えば、週1回で8回の契約なら、期間は2ヶ月に
なり、1ヶ月は超えることになります。

つまりｴｽﾃに通うのが、1ヶ月を超える契約と思って頂ければ良いと思います。
超えるというのは、1ヶ月丁度ではﾀﾞﾒということに注意して下さい。
1ヶ月と1日なら大丈夫です。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 22:47:55

>>108
ありがとうございます。
9月までの契約なので、おそらく大丈夫だと思います。
重ね重ね申し訳ないのですが
書面は、ハガキをこちらでコピーを取って
配達証明だけで郵送しても大丈夫でしょうか？
（先のレスで拝見しました）
それとも、内容証明と配達証明がいいのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/05(火) 23:30:56

>>109
ハガキを両面コピーして、配達証明でも良いと思います。
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの効果に変わりはありませんので。
クレジット会社への通知も一応コピーして、こちらは配達証明は付けなくても構わないでしょう。
心配でしたら付けても構いませんが。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/10(日) 22:57:14

>>110
配達記録で、届いたようです（配達証明は高かった・・）
先日エステに確認の電話をして、承諾してもらいました。
カード会社にも事前に電話で、クーリングオフの意志を伝えておいたら
エステに送ったハガキのコピーを郵送してもらえば構わないとのことだったので
送り状を添えて、コピーを送りました（配達記録等は何もつけず）
消費者センターへも、保管しておいたコピーをFAXして
明日、エステの承諾を得たことをカード会社へ伝えたら、クーリングオフ完了です。
ご助言ありがとうございましたm(_ _)m

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/11(月) 06:42:24

>>111
契約解除ｵﾒ!!
次からは、すぐには決められない、検討してから決めますなど、即答は避け慎重に。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/14(木) 00:44:24

クーリングオフって、基本的に本人が行うものですよね？
家族が申請してもよいのでしょうか。
40万の品を家族の承諾なく母がかってしまい
セールスマンのトーク鵜呑みにしてきかないのですが…；

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/14(木) 08:32:41

>>113
基本的にではなくて、申し込み者自身が行うものです。
きちんと話し合って、納得させてすべきでしょう。
家族が勝手にｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌしても、本人がそんなのした覚えが
ないと言ってしまえば、無駄になってしまいますよ。

説得するには商品の妥当性、本当にそれでなければ
いけないのか、同類商品と比較し値段は適切か？
ｾｰﾙｽﾄｰｸの内容に嘘がないかなどの検証をさせることが
重要かと思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/14(木) 12:30:13

契約者が納得していれば何か問題がありますか!?それはあなたよりも営業マンを信用している証拠です。あなたは息子失格です。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/06/26(火) 19:13:24

キャンセル！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/01(日) 12:28:54

量販店で○モンズのベッドマットレスを買った
しかも日本製のはずだが製造地の記載もない
ところどころ糸がほつれ縫製が雑
シーツを買ってきて敷こうとして気がついた
商品を設置してもらって今日で8日目
迷いながらもう2日寝ました（汗）
こんなうさんくさいＢ級品を値段につられて買ったのは自分だし
自業自得なんだけど・・
不良品扱いで交換を申し出るのが関の山かな
本当は返品したい
すれ違いスマソ

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/13(金) 21:12:03

プログラムＣＤ（書き換えとか大量メール出すＣＤ）を
購入しようとして購入メールをだしたのですが
その後にそのＣＤの評判を調べてみた所、詐欺まがいだということがわかり
すぐ購入希望の取り下げをしたのですが商品が届いてしまい
とりあえず受け取り拒否にし、お店側にもその旨を伝えようとしたところ
電話はガイダンスのみだったため、メールでそれを伝えたら

申し訳ございませんが、代金引換便の場合ご注文と同時に弊社では
発送準備にかかっておりますのでライセンスキーというものが個々に
発行される形となります。
こちらのライセンスキーというものは発行されますと弊社の方でも
書き換え等で多少お時間がかかるため、キャンセルの場合は
ライセンス書き換え料1050円、発送準備が完了した商品の
キャンセル事務手数料420円がかかってしまいます。
ご了承ください　下記の口座へお振込みしてください。

というメールが返ってきました

**118です；** · 2007/07/13(金) 21:14:45

そして支払いの義務について質問したところ

大変申し訳ございませんがライセンスキーが発行されている
以上はご返品は承れませんので、何卒ご了承ください。

商品は自動的に再発送となります。
宜しくお願いいたしますお支払いに関しましては、お支払い頂けないようですと弊社と
しましても相応の手続きをとらせていただく場合がございますので
ご了承ください。

とのメールが返ってきたのですが
支払いの義務はあるのでしょうか；
長文すみません；できればどなたかお教えいただけないでしょうか；

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/13(金) 21:45:03

>>118

通販はｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ対象外です。
こちらへ誘導しますので、防犯板から誘導された旨明記の上、相談して下さい。

やさしい法律相談part218
http://school7.2ch.net/test/read.cgi/shikaku/1183875307/

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/27(金) 22:13:45

エステの３ヶ月コース、４００００円の申込書（契約書とは記載していない）
を交わしてしまいました。
代金は次回来店のときに現金払いです。
クーリングオフしたいのですが、エステの場合は５００００円以上でないと
不可との書き込みを見ましたが（申込書のクーリングオフ期限欄にお店の方
が記載した期日は書いてあります）この場合内容証明を送ればクーリングオフ
できるのでしょうか？どなたかお教えください！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/28(土) 04:58:12

>>121
>エステの場合は５００００円以上でないと
法的にはそうだけど、業者が自主的にクーリングオフを認めているのなら可能。
勧誘時にお店の人から、クーリングオフについての説明はなかったですか？

申込書を持って、消費者センターへ行くのが良いと思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/28(土) 07:38:52

>>122さん、ありがとうございます！クーリングオフできるよう
がんばります。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/28(土) 09:37:57

在宅ワークの電話がかかってきて契約したのですが、
まだ契約書に印鑑も押して無いし電話だけなんですが
お金も振り込んでないので無視したらいいですか？
電話の会話は録音されてるかも・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/28(土) 15:26:14

>>124
口頭でも契約は成立しています。
無視するのは一番良くないですね、お金は振り込まずに、クーリングオフすることをお勧めします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/07/28(土) 18:14:49

>>125
昨日うっかり契約してしまったんんです
まだ書類は届いてません
無視するとどんな問題がありますか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/03(金) 19:02:18

エステで中途解約を申しでたけど精算書が期日を過ぎても郵送されてこない。全額現金で払い込みしてるしお金帰ってくるのか不安だ。電話したけどその後アクションがない。どうしたら良いですか？アドバイスください。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/08(水) 12:02:50

アケ゛

**001** · 2007/08/08(水) 20:26:48

ふとんの訪問販売です。すでに8日は過ぎてしまいましたが、
・法定書面（契約書など）を受け取ってから、起算日が開始されること。
らしいのでクーリングオフしようとしたのですが、書類をもらってないため、業者に電話したら、「あなたがなくしたのではないか」といわれたのですが、どうしたらいいのでしょうか?
支払いは、分割払いで書類を書いたのですが、クレジットカードでも買ったことになってました。しかも、限度額を一時的にオーバーさせてあるようです。カード会社に電話したら、こちらのサインした領収書があるようです。
自分はまったく覚えもないですが、これも支払う事になるのでしょうか？
どうか、助言をお願いします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/09(木) 21:30:51

>>129
訪問販売なら、その場で契約書を渡すと思うのですが、本当に受け取った覚えはないですか？
もし本当に受け取っていないのなら、経済産業省に相談して下さい。
法定書面の不交付は、刑事罰の制裁や主務大臣による行政処分の対象です。

窓口一覧（METI/経済産業省）
消費者相談室
http://www.meti.go.jp/intro/consult/index.html#c3

**001** · 2007/08/11(土) 17:37:34

>>130
ありがとうございます。
たしかに受け取っていないです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 00:05:42

質問の為ageさせて頂きます。

エステの契約をクーリングオフする予定なのですが
『クーリングオフの書面を簡易書留にて送付して下さい』と書いてあるのですが
素直に従って簡易書留で送った方が良いでしょうか？
このスレ見てると内容証明で送るべきみたいなんですが…

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 00:46:54

>>132
簡易書留と内容証明は別ものです。
ハガキにも簡易書留を付けることは出来ます。
簡単に言うと郵便物を預かったこと、配達したことが記録されるシステム
のことで、例え郵便事故で届かなくても、送ったことを証明できます。

クーリングオフは発信主義ですので、例え期日に届かなくても、郵送したことが
証明出きれば、クーリングオフは有効です。

ハガキでクーリングオフする場合は、両面コピーして保存しておくことが重要です。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 20:44:35

永久脱毛を契約し、クーリングオフ期間は過ぎているのですが
条件付解約のクーリングオフ可能か教えて下さい。

「７月いっぱいのキャンペーンで１０万円」と強く進められ契約しました。
契約日は７月３１日です。
しかしその後もキャンペーンは続いており、契約時に嘘をつかれたので
サロンとの契約を取り消したいと思っているのですが
この理由でクーリングオフは可能でしょうか。
ご回答よろしくお願い致します。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 21:54:57

>>134
契約書にクーリングオフについて何か記載されていますか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 22:39:57

134です。
８日以内のクーリングオフについてと、中途解約について記載されています。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 23:10:38

>>136
それだとクーリングオフは厳しいかもしれませんね。
７月いっぱいのキャンペーンなので、クーリングオフは出来ませんなどの
妨害であれば、契約の前後関係無くクーリングオフは出来ます。

今回の場合、「７月いっぱいのキャンペーン」でないのなら契約しなかったであろうと
認められるかどうかの判定です。

もしそう認められるのなら、特商法９条の２による取消し、錯誤無効、詐欺取消または
契約不成立の可能性が考えられると思います。
諦めずに、消費者センターに相談することをお勧めします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/24(金) 23:19:43

>>137
ご丁寧にありがとうございました。
アドバイスに沿って消費者センターに相談したいと思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/25(土) 01:07:05

サーフレップスとの契約を解消したいんだが・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/26(日) 12:49:41

店舗で購入した場合　クーリングオフは適用されますか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/26(日) 13:29:11

>>140
あなたの言う店舗の定義は？
勧誘方法にも因る、店舗へ赴いて契約でもクーリングオフ出きる。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 01:09:24

ハガキでクーリングオフの書面を出す場合は
表裏どちにも契約した自分の住所氏名を書くのですか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 01:40:16

>>142
法的には義務はないので、書きたければ書けばいいし、
書きたくないのなら書かなければよいのでは？
簡易書留や配達証明で送れば、届いたかどうか証明出来るのだから、
そこまで心配する必要はないよ。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 07:44:51

>>143
ありがとうございます＞＜
氏名を書いた際は印鑑は必要でしょうか？
後、支払いはクレジットなのですがハガキに金額を書くときは
商品事態の金額でしょうか？それとも利息込み込みの金額の方ですか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 12:15:40

>>144
ハガキでも印は押して下さい。
契約金額は書かなくても大丈夫です。支払った金額｛手付金や内金○○円
（金額は書いても書かなくてもどちらでもいいです）｝を返金して下さい。と書けば
良いでしょう。
必須記載事項は、契約日又は申込日と商品名です。
書き方の例として、
通知書
私は下記の契約をしましたが、解除します。
契約年月日：
商品名：
私が支払った代金○○円は返金して下さい。受け取った商品はお引き取り下さい。
平成・年・月・日
住所
氏名　印

相手住所
屋号　御中
で良いでしょう。
クレジット利用なので、この通知書を表裏2枚コピーし、1枚はご自身で保存、1枚は
信販会社に添付し、契約解除した旨を連絡すれば良いです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 22:53:07

>>145
あああorz
印押さずに出してしまいました
今日金曜日でクーリングオフするのにもう時間がなかったので
仕事抜け出して役所に駆け込み消センの指導を元にハガキ出しました
後は丸投げでいいそうですが・・・印鑑を押してないのが心残りです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/08/31(金) 23:20:55

>>146
>印押さずに出してしまいました
大丈夫です、そんなに心配なさらないで下さい。
書き方が悪かったですね、すみません。
クーリングオフは有効ですので、ご安心を。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/03(月) 23:46:36

>>147さんアドバイス有り難うございました！
今日クーリングオフしました通達がありました＾＾

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/09(日) 12:07:48

マルチまがいのニューウェイズと契約してしまいました。
クーリングオフできる旨記載されていましたので、
クーリングオフしようと思うのですが、
内容証明郵便のあて先をどうするかわかりません。

ニューウェイズHPには「NW株タスクチーム宛」
とありました。

あて先、本文ともにタスクチーム御中でいいのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/09(日) 14:38:18

>>149
>ニューウェイズHPには「NW株タスクチーム宛」

http://www.neways.com/japan/FAQ/FAQProducts.aspx
HPのQ&Aの記載例の通りで大丈夫でしょう。
事業者宛てに出せば十分なので、タスクチームと書かなくても、
NW株御中でも問題はありませんが、相手が指定しているので、
タスクチーム宛てでも構わないでしょう。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/09(日) 21:59:15

誰か聞いてお　これ以上詳しく書けない理由は悟ってお

すぐそれ以上稼げるようになるし
稼げなかったら３万円返すって言われて
場の空気も手伝って登録料？として３万円払ったのね

契約書等はなくって、名前とか住所とか書いただけ
もちろんあたし用の控えはないの
あるのは銀行振込みした際の銀行のご利用明細だけ

でも一人になってちょっと考えたら　おかしいなって思って
あたしばかだから契約書がないのとかなんで３万円払わなきゃいけないのかとか
全然考えれなくて

まだ８日経ってないけどクーリングオフの対象じゃないのかな ('・ω・`)
なきねいりするしかないのかな ('・ω・`)

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/09(日) 23:24:15

>>151
察するに、難しいかと。
まあね、相手も考えさせないように急かしたり、断り難そうな雰囲気に
したりする訳で、一枚も二枚も上手だっただけ。そう卑下しなさんな。

もし業務提供誘引に該当するのなら、クーリングオフ期間は20日間です。
どうしても諦められないのなら、しかるべき所へ相談して下さい。

**151** · 2007/09/09(日) 23:56:22

152さん

はい(｀･ω･´)
然るべきところに相談行ってきます！
まりがとうございます(｀･ω･´)

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/20(木) 14:41:53

相談です。
昨日訪問販売で補正下着の会社と契約しました。
セールスレディは、旦那さんと相談して、反対されたらクーリングオフ
したらいいから。とのことでした。
早速クーリングオフするため電話して、ハガキを送るようにしました。
しかし、契約した書類が全部９月２０日になっていました。
会社に問い合わせたら、書き間違えなのでクーリングオフの書類は
９月１９日で作成して欲しいといわれました。クレジット会社の書類も
２０日で契約しているのですが、１９日申し込みで書類
を作成しても大丈夫でしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/20(木) 16:15:08

154です
今下着会社から電話がありました。
私が電話でクーリングオフしたいと言ったから、それで成立するから
とくにハガキはいらないとのことでした。
怪しいですよね？やっぱりハガキは送るべきですよね。
あとで書面じゃないと成立しない。とか言われるのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/20(木) 16:55:27

>>155
クーリングオフは書面で行うものですから、例えば今回の電話を録音していたとしても、
念の為ハガキを出しておくべきでしょう（録音していないなら尚のこと）。

>あとで書面じゃないと成立しない。とか言われるのでしょうか？
会社の悪質度によって異なるので、何とも言えません。

日付に関しては、契約日は19日で書いて、契約書の20日は誤記載と補足しておけば
良いでしょう。

例
契約日：平成19年9月19日（契約書の平成19年9月20日は誤記載）

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/20(木) 17:15:30

アドバイスありがとうございます。
早速ハガキ書いてみます。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/26(水) 01:01:52

先日脱毛の契約をさせられて、まだ8日経ってないので
クーリングオフしようと思っています。
調べてみたんですが、
http://www.zenso.or.jp/info/cooling.html
ここの通り、ハガキを配達記録郵便で送るだけで大丈夫でしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/26(水) 02:09:31

あ、あと今の段階で信販会社の連絡先がわからないのですが
脱毛エステ店に送って、信販会社に送らないとどうなるのでしょうか？

もう不安で眠れません・・・orz

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/26(水) 02:47:32

>>158
>ここの通り、ハガキを配達記録郵便で送るだけで大丈夫でしょうか？
大丈夫。
ハガキは表裏各2枚コピーし、1部は自分で保存、もう1部は信販会社へ郵送。

>今の段階で信販会社の連絡先がわからない
申込書の控えは後日郵送とか言っていましたか？
引き落としで心配でしたら、ハガキを出す前に、引き落とし口座の銀行へクーリングオフの
ハガキと脱毛の契約書を持って行き、信販会社が分からないのですが、今からクーリングオフを
するので、引き落としはしないように手続きできますか？と聞いてみる。
引き落とし停止できるのならしてもらえばいい。

銀行が、ハガキをコピーしてもいいか？と行ってきたら、コピーでも何でもさせればいい。
脱毛の契約書（控え）は受け取っていますか？

>信販会社に送らないとどうなるのでしょうか？
引き落とし停止の手続きが遅れる。
ただ、クーリングオフのハガキが到着した時点で、脱毛業者から信販会社へは連絡が行くはずです。
基本的にそんなに心配しないで大丈夫。

もう寝ますﾉｼ。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/26(水) 07:29:56

>>160
丁寧なレスありがとうございます。
だいぶ不安が和らぎました！

書き忘れてましたが、まだ信販会社の審査前の状態で
審査が通ったら控えを渡すという形でした。
脱毛業者と信販会社がグルっぽいので「やられた！」と
思ったんですが、まだ引き落とし銀行も教えてないので、大丈夫かな・・・

また後日どうなったかご報告します。本当にありがとうございました。
では、寝不足のまま仕事行ってきますﾉｼ

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/28(金) 01:00:23

クーリングオフした後に個人情報が漏れそうで怖いのですが
契約書を破棄するか、送り返してほしいという一文を
クーリングオフの書面に書いてもいいんでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/28(金) 11:42:14

>>162
破棄よりも、返送の方が良いでしょう。
しかしコピーされる可能性もありますし、個人情報の削除についても
書いておけば良いと思います（守られるとは限りませんが）。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/28(金) 11:56:01

とりあえず第三者機関である消費者センターにクーリングオフの意志を伝えるなり相談してみよう。

**162** · 2007/09/28(金) 23:57:41

レスありがとうございました。
そうですよね、コピー取られたら意味ないですね…。
渡してしまったものは仕方ないと思って諦めますorz

**備えあれば憂い名無し** · 2007/09/29(土) 04:59:58

ワシントンホテルの関連会社だと公言し会員を勧誘。
入会後は年会費だけ徴収し続けてトンズラ。
http://www.w-sc.net/
http://www.ny.airnet.ne.jp/washi/wsclub.htm
http://www.koa.co.jp/sw/
http://www007.upp.so-net.ne.jp/w-club/

**158** · 2007/10/05(金) 00:25:05

ようやく落ち着きました。
今日でクーリングオフのハガキを投函して一週間になるので、
きちんと受理されたようです。配達記録で送りました。
ちなみにやっぱり連絡先がわからなかったので信販会社には
出していません。それだけが心配の種です・・・
もうエステからも電話がかかってこないので、多分大丈夫とは思いますが。

>160さん本当にありがとうございました。いい勉強になりました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/05(金) 08:08:45

クリアランスという会社だが・・・・
クーリングオフのはがきを出して
担当者から「1週間以内に返金します」という電話あり
その後、2ヶ月ちかく経過するが返金はない
催促の電話をすると
「担当者がいない」「社長が出張」・・・・・・
こんなんばっかり
どうやら会社がつぶれかけているらしい
どうにか金を取り戻したいのだが・・・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/05(金) 23:21:16

>>167
とりあえずオメ。規制解除の漏れもオメ！！ｗ
また何かありましたら書きに来て下さい。

>>168
現金取引と理解しますが、手は早く打った方が良いですよ。
金額が大きいようなら、即法的手続きを。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/06(土) 20:53:29

>>169
サンクス

168だが・・・
相変わらずのらりくらり、お金を返さない！。
で、消費者センターに行ってきました

消費者センターが言うには
クーリングオフはOKとの事
消費者センターから電話を入れるとの事でした
支払ったお金は19.5万円です！

ここの椎葉という社長が
返金を止めているとの事
円天と同じじゃないかよ・・・・

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/06(土) 21:41:51

マイナスイオンが発生装置付き布団を五十万で親が契約していました。
まだ四日しか経っていませんが使用してしまったみたいです。
そうなるとクーリングオフ出来ないのでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/06(土) 22:23:18

>>170
了解、早い解決を願ってます。

>>171
布団は消耗品に指定されていないので、使用してしまってもクーリングオフは可能です。
また、仮に業者が引き取り処分した布団があれば、業者に原状回復を請求出来ます。
業者がもう処分してしまっても、同等品を請求することも可能です。
つまり、前に使用していた布団を返せと請求できるってことです。

クーリングオフには理由も要らず、消費者に負担もなく無条件で契約解除できる、優れた
制度です。
要らないのなら、さっさとクーリングオフしましょう。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/06(土) 22:58:35

>>172サンクスです！

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/11(木) 11:15:37

契約書の契約日が実際と違っているので、クーリングオフしようと思っているのですが、契約書に書かれている日に契約して
いないことを証明するには、どうしたらいいのでしょうか?業者に、「確かにこの日に契約した」といわれた時、どのように証明したらよいのか
わかりません。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/12(金) 02:47:11

>>174
そんなことは気にせずに、先にクーリングオフするのが先決です。
契約書の契約日が実際と違っているのなら、法定書面の不備で、
クーリングオフの期日カウントが始まらない可能性も考えられます。

消費者にとって大切なのは、契約日ではなく、法定書面受領日です。

アク禁で携帯からなので、端折って書きましたが、あなたの主張
する契約日でクーリングオフして、あとは>>156 を参考にして下さい。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/12(金) 22:12:29

クーリングオフの妨害は、どのような場合に適用されるのでしょうか？
友人に無理矢理商品を買わされ、クーリングオフの説明は受けていなく、クーリングオフの仕方がわからなかったので、一週間以内に直接返品したいと伝えたんですが、月一万円位なんだから商品を使えと言われ、受け入れてはもらえませんでした。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/12(金) 22:42:02

>>176
特定商取引法（以下特商法）に定められてる取引形態及び、指定商品である必要があります。
特商法に定められている取引形態・指定商品と仮定して、クーリングオフの妨害とは、契約の
締結の前、締結後かを問いません。

不実の告知または威迫行為が該当します。
例えば消耗品の場合、使わせてクーリングオフ出来ないようにさせるために、ちょっと今試して
みてなどと言い、使わせる行為も、クーリングオフの妨害行為になります。

つまり、ウソや脅かしと思って頂いて結構です。
クーリングオフの期限は、法定書面受領後からですので、契約書などを受け取っていないのなら、
いつまでもクーリングオフ出来ることになります。

また、クーリングオフは書面で行うもので、契約解除理由は必要ありません。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/12(金) 23:02:57

>>177さん
お返事ありがとうございます。
私が購入させられた商品は２４時間風呂という物です。
２日くらいしか使っていません。
契約した場所も事務所らしき所でした。
クーリングオフの期間の２０日は過ぎてますが、出来るみたいなので安心しました。
この場合はクーリングオフ妨害の解消のための書面を、本社の方に請求出来るのでしょうか？
消費者センターに行けばいいのでしょうが、仕事が忙しく時間が作れなくて、こちらに相談させてもらってる次第です。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/13(土) 03:17:46

>>178
口頭でのクーリングオフも有効と認めた判例も一応ありますが、
正式には書面で行うのが正しいです。

>クーリングオフ妨害の解消のための書面を、本社の方に請求
本社に請求するのではなく、ハガキでも良いので、必要事項を書き
郵送で送れば良いだけです。

消費者センターへ、クーリングオフしたい旨相談し、ご自身でやって
も構いません。
ハガキ＋配達証明＋コピー代だけで出来ます。

自信がなかったり、忙しくて行けないようでしたら、プロに依頼する
のが手っ取り早いでしょう。特に悪質度が高い業者の場合、端から
プロに依頼した方が、後で揉めなくて良いかもしれません。

>>2
>>41
>>44
辺りを参考にすれば良いでしょう。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/13(土) 14:13:13

>>179さん
お返事ありがとうございます。
先日みなさんのアドバイスを参考にさせて頂き、ハガキを出したのですが、本社の方からお客様の解約は検討出来ませんと返事が来ました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/13(土) 18:42:04

>>180
了解です。
では質問です、
１、友人から呼び出しされたときに、販売目的と言うことを伝えられましたか？
２、契約書か申込書は受け取っていますか？

３、契約書等を受け取っているのなら、
a事業者名等、b担当者名、c商品名等、d形式・種類、e数量、f販売価格、g支払い時期・方法、
h商品の引渡し時期、iクーリングオフについての説明等、j契約日
以上a～jまでについて、きちんと記載されていますか？
これらは、絶対的記載事項であって、１つでも欠けていれば、法定書面とは認められません。
よって、クーリングオフの期日はカウントされないので、いつまでもクーリングオフできることに
なります。

これは特商法ですが、他にも消費者契約法、民法など、救済措置は考えられますので、
出来れば消費者問題に詳しい専門家に依頼なさるのが良いのではないでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 08:18:33

>>181さん
遅くなり申し訳ありません。
事務所らしき所へ連れて行かれる時は、販売目的とは伝えられてはおりませんでした。
契約書はもらいましたが、今手元にありませんので、明日か明後日には確認出来ると思います。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 12:12:25

>>182
私も即レス出来る訳ではないので、構いません。
>販売目的とは伝えられてはおりませんでした。
特商法３条氏名等の明示義務違反です。
販売業者は、（略）、その勧誘に先立って、事業者名、勧誘目的、商品等の種類を明示
しなければならない。

この違反は、行政規制の対象になると言うだけで、取消権に直結する訳ではありません。
ただ、他の禁止行為違反もあるときは、それらを総合して、公序良俗違反無効とされる
可能性や、特商法が要請している「契約の適正」を損なう場合には無効とすべきと
考えられます。

契約書の件、了解です。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 13:28:03

>>183さん
やはり違反があるんですね。
他にも、何度もしつこく勧誘されたり、何時間も事務所に拘束され、帰りたい意志を伝えましたが帰させてはもらえず、入れ代わりでいろんな販売員の方に勧誘されたりとしました。
この様な事も、禁止行為になるのでしょうか？
契約書は確認出来次第、書き込みさせて頂きます。

**NOVA** · 2007/10/14(日) 15:47:51

いま更新するとやすいといわれまだ有効期限来年末でしたが更新しました。その直後行政処分。まだ更新したぶんのポイント使ってないです。クーリングオフできますか？NOVAに聞いたらそんなのできませんといわれました

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 16:25:41

>>184
>何度もしつこく勧誘されたり、何時間も事務所に拘束され、帰りたい
>意志を伝えましたが帰させてはもらえず、入れ代わりでいろんな
>販売員の方に勧誘されたりとしました。

迷惑を覚えさせる勧誘等の禁止に該当しますし、消費者契約法４条の
退去妨害に該当し、それによって困惑し契約してしまった場合には、
契約の取消しを行うことが出来ます。

ただ注意が必要なのは、消費者契約法による取消しの場合、消費者にも
原状回復・返還にかかる費用などの負担が求められます。

消費者が無条件、無負担で契約解除出来るのは、クーリングオフだけです。

>>185
クーリングオフではなくて、中途解約になると思います。
NOVAの悪質度は異常です、専門家に相談・依頼することをお勧めします。

**NOVA** · 2007/10/14(日) 16:31:06

ありがとうございます。中途解約もできない状態なので最悪です。返金はいま半年待ちと他の中途解約者に説明していました

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 16:44:32

>>187
>中途解約もできない状態
NOVA側が勝手にそう言っているだけではないでしょうか？
契約書の中途解約権をもう一度良く読んで見て下さい。
特商法４９条
（略）将来に向かつてその特定継続的役務提供契約の解除を行うことができる。
と中途解約について明文化されています。

中途解約と、一応クーリングオフについても、経済産業省又は法テラスなどの
無料相談に相談されることを強くお勧めします。

**NOVA** · 2007/10/14(日) 16:50:08

188さんありがとうございます。また頑張って交渉してみます。解約精算書ができるのにも時間がかかるみたいです。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/14(日) 17:17:54

中途解約はクーリングオフと異なり、「発信主義」ではなく、「到達主義」
ですので、口頭でも相手方に到達すれば有効です。

また交渉となると、うやむやにされてしまう可能性が高いので、
内容証明郵便で行うのが良いと思います。

**NOVA** · 2007/10/14(日) 17:28:56

ありがとうございます。インターネットで調べてやってみます。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/15(月) 16:42:10

>>186さん
ただ今、契約書の確認をした所ですが、契約日以外は記載されてまして、契約日だけが空欄になっておりました。
この場合はクーリングオフが可能なんでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/15(月) 18:00:00

>>192
やった、やったー、契約日が空欄だー。
契約日は絶対記載事項です。契約成立の事実を特定するうえでは重要事実と
されています。
業者が新たに法定書面を交付するまで、いつまでもクーリングオフが可能です。

学説として、事業者名・住所等、クーリングオフ事項・契約日等は、たとえ一事項が
欠落していても、クーリングオフの起算日が進行しないとの見解があります
（清水巌「訪販法五条の書面とクーリング・オフ期間」、『消費者取引判例百選』６項）。

ただ書面不備によるクーリングオフは、業者は認めようとしない可能性が高く、
裁判になる可能性もあります（多数判例あり）。
手っ取り早く解決したいのなら、やはり専門家に相談すべきです。

また、図書館などで消費者問題の本を読み、少し勉強してみることもお勧めします。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/15(月) 20:28:10

>>193さん
ありがとうございます。
契約日は記載されてませんが、その代わりに申込日は記載されているんですが、問題無いでしょうか？

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/15(月) 21:44:51

>>194
>申込日は記載されている
き、厳しいです。

契約書のクーリングオフについては、赤字で８ポイント以上の活字を赤枠で囲う決まりに
なっていますが、それもクリアしてそうですかね？
していると仮定して、
>>176
>クーリングオフの説明は受けていなく
省令７条の２第５項
クーリングオフ告知書面を交付した際、直ちに申込者が書面をみていることを確認し、
クーリングオフを出来ることを、口頭で告知する義務を負い、これを行わなかった場合は、
説明義務を果たしたことにはならず、いつまでもクーリングオフは可能です。

ただ、これは言った言わないと争うことになると思います。

確認です。
>>176
の
>一週間以内に直接返品したいと伝えた
のは、電話や直接会って、口頭でですか？
>>180
の
>ハガキを出したのですが
とは、クーリングオフ通知を、期日が過ぎる前（期限内）に出し、配達証明やコピーは保存してあると
解釈してよろしいでしょうか？
以上の２点を下記に注意して教えて下さい。
法定書面を交付された日を1日目として、>>176を行ったのは何日目でどんな方法で行ったか
（口頭or書面）。
>>180を行ったのは、何日目か教えて下さい。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/16(火) 08:33:39

>>195さん
やはり厳しいですか。
契約書のクーリングオフの説明は、赤枠で囲われております。
口頭での説明では、これは別にいいからと、軽く流されました。
返品したいと伝えたのは五日目くらいで、クーリングオフの仕方がわからなかったので、事務所へ行き口頭です。
しかし受け入れてはもらえなく、仕方なしにお金を払っていましたが、やはり納得できず半年後くらいに、もう一度直接会って口頭で返品したいと伝えました。
販売員の方に、わかった、返品はいつでも出来るけど、キャンセル料は３０万円だから。
あと３人位紹介してくれないか？と、そうしたら残りのローン代も浮くし、何もしなても、紹介してくれた３人が稼げばずっとお金が入って来ると言われました。
私はそんな事は断り、後日返品について販売員の方の連絡を待っていましたが何も来ず、やはりまだ納得できず、このサイトを見付けてみなさんのアドバイスを参考にさせて頂き、また半年後くらいにハガキで本社宛に解約したい旨を伝えました。
その後、本社の方から解約の検討は出来ませんと返事があり、今に至っております。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/16(火) 11:11:27

>>195さん
先程本社の方と電話で交渉し、２万円ほど負担になりますが、なんとか解約出来る事になりました。
ありがとうございました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/16(火) 15:42:50

>>197
なんとか解約出来たようで、何よりです。
今後はお気をつけ下さい。
何かありましたら、また来て下さい。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/25(木) 13:48:30

私は、JHトレードのブレス、効果が無いと連絡したら、それはおかしいと、逆に悪徳霊感商法にひっかけられ、その後、何と！JHトレードに２０万円も騙し獲られてしまいました。

**備えあれば憂い名無し** · 2007/10/26(金) 23:38:36

先週の日曜日にエステで契約し、いろいろ調べるとあまり良くない開始やだとわかり今日クーリングオフの書面を送りました。
内容証明ではなく、普通郵便？書留？に配達記録を付けて送りました。
やはり内容証明にしておけばよかったかなぁ、と思うのですが、
一度書面を送った後、また内容証明で送る事は可能なのでしょうか。
因みに、まだエステでは一円も払っていませんし、クレジット会社にもハガキは出しました。