EBLに関しては知らんけど、日本アマゾンの業者だからって日本語が通じるとは限らない。
電池以外の商品だが、日本語での問い合わせに変な日本語が返ってきたので試しに英語で
問い合わせたら、まともな回答があった。

どうやら中国本土から回答を寄せたようだ。