>>558
なんか、しきりにauスターでCX向上！とか言ってたけど
あれってどうなったの？

というか、auスターなんて誰にも認知されてないでしょ
まだやってるの？？？って感じ


「CXって何？」KDDI菅CXOに聞く
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/interview/1012247.html

「大きく、変わります」――5月31日、auが2016年の夏モデルの発表会で宣言した“決意表明”だ。
その場で登壇したKDDIの田中社長は、ユーザーの声を聞いて、サービス全体の改革に取り組む姿勢を紹介している。

その旗振り役となるのが、田中社長から直々にCXO（＝お客様体験価値改革プロジェクト統括責任者）に
任命されたKDDI コンシューマ事業本部 コンシューマ営業本部長 兼 コンシューママーケティング本部長の菅隆志氏だ。