契約者の嫁とやり取りした後、承諾番号取得した旦那がそのまま早とちりして電話かけてきて他人に取られる、とか色々あるよ
折電約束があったけど、早い方が相手も助かるだろうと勘違いしてかけてきた、とか
ほとんどの客は受注システムとか知らんしw

横取りされた＝信頼関係が築けてなかった、ってのは乱暴な考えだと思うよ