【ＮＡＶＩ】０５７０ナビダイヤル【ＤＩＡＬ】
メジャーとなった0570ナビダイヤル。
全国どこでも最短着信区間の料金で通話ができるのはイイが，
デメリットも。通話料割引サービスの対象電話番号に登録
できなかったり，中継会社が使えなかったり。
（初めから回線自体をＮＴＴ以外にしているのは別。）
何が何でも３分で\8.5(だっけ？)かかるナビダイヤルは糞。
市外局番から始まる通常の加入電話の番号のほうが
ずっといい。0570を採用している側は，客からの電話を受ける
だけだが，かけるほうには料金の問題がある。便利なようで
制限のある0570ナビダイヤルについて語って下さい。 ナビダイヤル導入のメリット
①トラフィック分散
チケット予約なんかで東京03とか大阪06とかいうアクセスポイントしかないと、日本中から一箇所の交換機に呼が集中してアッという間に処理がパンクしてしまう。ナビダイヤルなら発信元(地域)ごとに呼を分散できるので輻輳を低減できる。
一部のアクセスポイントで呼が溢れそうになった時に他のアクセスポイントに呼を振り分けたり、着信者側の回線が全部塞がっている時には呼を保留して空き次第呼を振り分けたり(「回線が空き次第おつなぎいたします」とかいうアナウンスのアレ)、
時間帯によって着信先や同時着信数を変えたり(コールセンターごとに営業時間が異なったり時間帯によって稼動人数が増減したりする場合があるので)
とかいう動的な処理をNTTの交換機側で自動的に行える。
フリーダイヤルでも同様の処理ができる。これらは総称してIN(インテリジェントナンバー)サービスと呼ばれる。単純に通話料をどうこうするだけのサービスではなく、かなり高度な呼処理を行っている。
同じことを導入者側の設備(PBX)でやろうとするととんでもないコストがかかる。
②裏番ブロック
ラジオライフなんかでよく紹介されている裏技だが、
フリーダイヤルやナビダイヤルも着信先は03とか06とかいう普通の番号(俗に「裏番号」と呼ばれる)なので、
何らかの方法でこの裏番を調べてそこに直接かけ待ち行列の先頭に割り込もうとするDQNが必ずいるが、
ナビダイヤルには裏版への呼を拒否するサービスがある(物理番号着信拒否サービス)。
なぜかフリーダイヤルにはそういうサービスはない模様。
>>2
それらは，ナビダイヤルの設置側・電話会社側の都合じゃん。 当たり前じゃん
ナビダイヤルの「客」は電話をかける側じゃなくて受ける側なんだもん 今やIP電話の方がメリット大。
エプソンのカスタマーサービスが0570→050になったのがいい例。
初期コストは高いが長い目で見ると得。 >>4
ここでいう客は，０５７０で発信する(通話料を払う)側を指す。
ナビダイヤルで商売をする側は，電話会社にとっては客だが，
電話をかける人には“そんなの関係ねぇ！そんなの関係ねぇ！”である。
発信に制限のある０５７０は，ホント，不便である。 IP電話はまだ発展途上の技術だからなぁ
NTTひかり電話の度重なる大規模不通事故は記憶に新しいところだし
BBフォンなんか数え切れないほど不通事故が頻発してる
キャリアにとっては儲からないから発展途上のまま消えてしまう可能性大 とは言え、ＪＲ東日本がテレフォンセンターを全ＩＰ化して
安定運用させているのは驚くばかりだが、エプソンも実は、
ＪＲ東のこうした動きを参考にしたらしい。 >>9
単なるコストダウンです
鉄道電話があまりにも時代遅れなシロモノな上に維持費がかかりすぎるので >>9
エプソンの場合
0120→0570→050 だもんな ０５７０にはマイラインは働かないのかな？
そうであれば，ナビダイヤルは必ず契約回線の会社にしかつながらないと
いうことですね。家庭用では圧倒的に多いＮ◯Ｔ回線は，有利ですね。 >>17
ソフトバンク回線だろうがKDDI回線でかけようが光電話でかけようが
NTTコムでつながるそれがナビダイヤル
光電話なんか全国どこにかけても3分8円程度なのに
ナビダイヤルでかけると80円！！
10倍高いぼったっくりくりくり
携帯でかけた場合もNTTコムでつながって無料通話分が消費されず
高い料金を請求されます！ >>18
えっ，そうなの？0570発信は，みなＮＴＴなの？それってアリ？
0570を契約して“お電話は，こちらへ!!0570…”という会社は，ＮＴＴに
騙されているってことじゃない？もしくは，電話をかける客のことを
考えていないってことじゃん。 他社直収電話(おとくラインやメタルプラス)でも0120や0570サービスは提供している
「フリーダイヤル」「ナビダイヤル」がNTTcomの登録商標なので他社のはちょっとだけ名前が違ったりするが
ソフトバンクテレコム(おとくライン)の0120サービスは「フリーコール」
>>19
自社に都合が良いだけ選んでる客のことを考えなさそうな企業が採用
>>20
他社直収じゃなくても提供されてるよ
またソフトバンクテレコムの０５７０にかければNTT回線からでも
ソフトバンク回線からでもソフトバンクから請求される
KDDI等ほかの回線はかけられなかったはず
NTT西日本や東日本も０５７０サービス新規受付したし
で何が言いたいかと言えば０５７０はほとんどNTTコムだけ 0570って，0063経由で使えないから，イヤだよなぁ。
通話料が高く，基本料の安い，携帯の料金プランを契約している私。
発信は，いつも0063で。だから，0570…を聞くと，妙にムカつくなぁ。 ナビダイヤルで60秒10円とか言われた事がある。
ADSLのIP電話でどこでも3分8.5円使えるんだから、普通の市外局番の方がいい 不便だよな、ひかり電話からだとかけられないし。
おまけに通話料金意外と高い、ウィルコムにかけるよりは安いけど。。。。。
光電話からかけて3分80円も取られるときあるわ
普通の電話宛は8円なのに！！ぼった栗 それでも０５７０を採用する企業は多い。
そのほうが自社にとっては都合のいいことかもしれんが，
実際に通話料を払うのは，かけた側だ。
どんなに遠距離通話になってもいいから，
通常の市外局番発信のほうがいい。もしくは０５０…でもいいし。
できれば0063発信での通話を可能にしてほスィ。 >>28
ＪＲ東日本のテレフォンセンターがＩＰ電話採用の裏で
実は、びゅう予約センターのナビダイヤル化で苦情が続
出していた。。。 ふくみつのババァアホのおっさんは見るなぁぁああああああああああああああ
くたばれぇぇえええええええええええええええええええええええええええ
消えうせろぉぉおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
さっさとくたばれぇぇええええええええええええええええええええええええええ
消えうせろぉぉおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
警察は消えうせろぉぉおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
アホのおっさんはしゃべってくんなぁぁああああああああああああああああああああああああああ
消えうせろぉぉおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
うっとうしい清掃女ババァはしゃべってくんなぁぁあああああああああああああああああああああああああ
消えうせろぉぉおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
早く ウィルコムやNTT東西のひかり電話からかけられるようにして欲しいよ。 >>31
えっ，ウィルコムから0570が発信できないの？
ホントにナビダイヤルは糞だなぁ。
0570発信ができなくていい。契約(回線)の番号が分かればいい。
そのほうが通話料が低くて助かるのだが。
いま，受付電話番号に0570を採用する企業が多くなっている。
まださほどメジャーになっていないサービス，良番が沢山ある。
今の内にいい番号をゲットし，知名度を高めようとしているのか。
それに，番号を売るときもプレミアが付くだろうし。
地域ごとに番号が変わることもないだろうから，案内もラクだし。
できれば０５０にして欲しいものだが。 ただいま込み合っております 少々お待ちください ていうアナウンスを聞いている
間も課金されるのがおかしい 何も用をたさないのになぜ料金負担を消費者がしなければ
ならないのか？ それも一般の料金からすると数倍の料金だ
これって 先方の会社の都合だろ オペレーターが電話に出るか あるいは
お待ちください ってアナウンスを流すか 料金がかかるなら必ずオペレーター
がでる ならわかるけど 消費者を馬鹿にしてるサービスだ このサービスを
悪用すると たとえば 解約：苦情の窓口にすると消費者に非常に不利益な
システムとして機能する
NTTコミュニケーションズ と このサービスを利用する悪徳会社だけが
儲かると言う不思議なサービスだ 申込受付入会受付はフリーダイヤルで即出る
サポート苦情退会はナビダイヤルで30分お待たせ 申込みのナビダイヤルも即出る
故意にやってるとしか考えられないだろ？？？？？ 別に０５７０でもいいんですよ。中継会社を利用できれば。
（0063発信ができれば有り難い。）
それができないから０５７０は，発信する側は何が何でも契約回線に
なってしまう。中継会社を選べない。
０５７０なんて，くだらない。 先月微妙に請求が多いと思ったらナビダイアルだったのか
こんなの初めてしったわ
adobeのサポートに電話したら30分くらい待たされたよ
ぼったくりphotoshopかってやってるのに何だよこの糞サポート
フリーダイアルくらい用意しろボケが
マジむかつくわこの糞会社
photoshopなんてどんどんコピーされろ >>18
無料通話が残ってたから携帯からかけちまったよ
ああムカつく
昼飯代損したわ >>40
約款に書いてあるでしょ読まなかったのか？
具体的に0570にかけた場合とは書いてないが空気嫁
読まなかったなら確実にオマエが悪い 消費者には何一つ利点がない
ナビダイアルなんて使ってる糞業者は死ね ほんとイヤだよね、０５７０番号。
この番号だけを堂々と案内している企業ってサービス精神を疑う。選択肢があるなら乗り換える。 禿堂。
０５７０だけを公表している業者とは取引しないし、
マイラインを無力化させる０５７０を提供するＮＴＴとも可能な限り取引しない。
マイラインの無効だけならまだましだけど
無料通話分が使えないのが痛すぎ
知らずに無料通話余ってるから携帯からかけまったよ 電話があり、遠くにいる人と話が出来る事に有り難みを感じる世代はもういないのかな？ >>48
IP電話がナビダイヤルへの接続始めると
料金の安い普通の番号がなくなっちゃう可能性あるから止めてくれ >>50
だから、その業者と取り引きやめればいいだろ。
IP電話の話だぜ？、ひかり電話くらいはPSTN並みにどこへでもかけられないと
存在価値がますます低下するから伏線張ったな。 >>51
IP電話を含む全ての電話がナビダイヤルに通じるようになったら
ナビダイヤルの下に「IP電話の人用」って書いてある
普通の市外局番の電話番号が廃止になるかもしれないだろって事 １分60円以上も取るやつは絶対業者側にバックマージンが流れている
０５７０には絶対掛けてはいけない 都内だと直接の裏番号にかけたほうが安いんじゃねーか >>55
ナビダイヤルは高いから、どこからかけても安い、050で始まるIP電話の方がうれしいけどね。 >>55
チケット予約とかの時にそういうDQNがいるから
ナビダイヤルには裏番号への着信を規制するサービス(物理番号着信拒否)がある
http://www.ntt.com/navidial/data/option.html 携帯の無料通信を0570にも適用にしてくれ。
もしくは“0570ウラ番の表示を義務化”してくれ。
何の割引も受けられない0570は糞以外に表現できん。 ０５７０って単にマイライン殺すためのものだろ？ こんなのを推進している
ｎＴＴって国民を敵に回しているということすら気付いていないの？
>>60
kwsk!
>>61
同感。
0570は糞。
>>60
0570が無料通話に含まれる料金プランがあるの？ ホント、受付電話番号に 0570 を採用する企業が増えたこと増えたこと…
受ける側はとにかく客が電話をかけてくればそれでいいのだろうが、
かける側は「通話料を払う」ことを忘れているのではないだろうか。
いや、フリーダイヤルにしろとは言わない。そのまでケチるつもりはない。
企業としても、覚えやすい番号を手にし、かつ通話料も客に払わせる
わけだから、いいとこ取りですよ。 ちょっと訂正…
受ける側はとにかく客が電話をかけてくればそれでいいのだろうが、
「かける側は通話料を払っている」ことを忘れているのではないだろうか。
通話料がかかることもクレームを増大させることにつながるのだが。
なぜＡ社は0120なのに、なぜおたくは通話料がかかるんだ!!と。 >>66
んなこと言っても実際に少なくなるからもうたまんない
3分8円ですむところが80円かかるからね
たまに折り返し電話ってヤツがいるがやってませんときっぱり断る てゆうか、通話料はかかってもいい。
ただ“0570は必ず契約している回線の会社を経由する”がゆえに“通信
会社の選択権がない”ことに不満がある。
だから“東京03…でかかってきた通話をブロック”する機能なんて
さっさと廃止すればいい。受ける側には何の関係もないから。
（チケット電話予約で03から入る者がいるから…は言わないで下さい。
そんなの特区に解っています。チケット電話予約なんて、稀なケース
ですよ。年じゅう電話予約をする人なんて、そんなにいる？）
もう１つ、携帯電話からの0570通話が「無料通話対象外」であることも
非常に不満。まぁ、これにしても03番号さえ判れば何の問題もないのだが。
とにもかくにも、0570は糞としか言いようがない。 オヤジがトレンドマイクロのお試しウィルスバスター０５７０を多用した。
この１２月の１０日間でナビダイヤルだけで通話料４６２０円も課金されてるぞー。
オヤジに事情聴取したら 22.5秒/10円と言ってたって・・・
ちなみにウチはひかり電話です。 ４６２０円と言えばウィルスバスター１年分
買えるか買えないかの値段じゃなかったっか？
せっかく一般電話へは全国一律 8.4円/３分の通話料金だからナビダイヤルを
使わないように指導した。 ７４才のオヤジは「ぇ゛゛ー知らなかった-
と驚いてた」 >>68
電話の輻輳原因の第1位がチケット予約であるという現実を知らんのか?
第2位が地震などの大規模自然災害、第3位が元旦の「おめでとうコール」だが
大規模自然災害は多くても年に2～3回、おめでとうコールは年1回しかない。
チケット予約は1年365日どこかで必ずやってる。その全てが瞬殺で売り切れるような人気チケットというわけではないがそれでも月に一度ぐらいはある。決して「稀なケース」ではない。
ナビダイヤル(フリーダイヤルもだが)には着信先を動的に振り分けて自動的にトラフィックを分散させる機能もあるのだ。
(東京のコールセンターの回線が埋まってきたら大阪のコールセンターに自動的に振り分けるとか)
裏番着信拒否(これはフリーダイヤルにはなくナビダイヤルだけにある機能)もそのために必要。
「電話代が高い」というクレームよりも「予約センターに繋がらない」というクレームの方が100倍以上多いのが現実だからね。 ↑
では、チケット予約のような「通話が集中するもの」以外の番号が
0570が多いのはなぜだろう。
結局、企業が「地域ごとに分けず全国に１つの番号を案内できる」「比較的
きれいな番号を選べ、良いＰＲになる」から喜んで0570を導入するのでは？
つまり「通話回線の会社を選べない」「携帯の無料通話に適用しない」のが
一番の不満なんですよ。
ウラ番禁止機能なんて、通話が集中したら機能を働かせればよい。 >>71
>ウラ番禁止機能なんて、通話が集中したら機能を働かせればよい。
この機能は利用開始/停止ごとにNTTに申込が必要です
(つまり申込内容が反映されるのは来月以降)
加入者側がその場でON/OFFできるものではありません 「通話回線が選べない(中継電話サービスや第三者課金サービスが使えない)」
「通話料込みの料金プランの無料通話分が充当できない」
のはフリーダイヤルでも同じ(ダイヤルQ2もそう)
フリーダイヤルも通話料の請求先が着信先回線に変わるだけであって「無料通話」ではありません
結局ナビダイヤルを叩いている人は自分が電話代払うのがイヤなだけちゃうんかと >>73
>結局ナビダイヤルを叩いている人は自分が電話代払うのがイヤなだけちゃうんかと
全国８円そこそこで電話かけれるのに、先方の都合だけで割高な回線で通話させ
られることが納得できないんだろ。バカじゃね？ >>74
貧乏人は黙ってろｗ
高品質の回線を使ってるのだからそれなりの料金を払うのは当たり前 >>75程度の通話内容に高品質の回線が必要かどうか。。 通話料を払いたくない…なんて言ってないのに。
0570は、電話を受ける側の企業にとっては
① 良い番号を選べて、客に覚えてもらえる。
② フリーダイヤルと違い、負担も減る。
という大きなメリットがある一方、
発信側に利点があるのは①だけ。②は発信する客には大きなデメリット。
しかし、ここでは「通話料を(全く)払いたくない」という主張はないので
②は問題としない。そりゃ、通話が無料に越したことはないけどね。
0570は、何が何でも特定の電話会社を経由し、中継会社を選べない。
だから、>>74 氏の仰るとおり「安い回線を選べず、番号を設置した側の
決めた通話レートにされてしまう」ことが最たる不満なのである。
0570って、大手電話会社の陰謀ではないかと疑ってしまうときがある。
これは私の思い込みだが、マイラインで客に逃げられた腹いせというか… >>77
>① 良い番号を選べて、客に覚えてもらえる。
怒りを覚えたことならあるが。 ＪＡＬの案内受付電話番号が0120から0570に変わるらしい。
いや、それはそれでいい。会社の経済事情を思えば、それぐらいは…ね。
ただ、0570を導入するのが気に入らない。 0570の大口顧客と電話会社間との相対契約で通話量に応じたリベートの支払があるんだろうな。
一例だが、昔2ちゃんねるプロバイダってあったの覚えてる?
あれも0570だが全国一律の市内通話料のみで接続出来るサービスだったが、電話会社から貰う僅かな?お裾分けで運営してたわけだ。
(一応表向きには0570サービスを受ける側(企業)はサービス料金を支払う事にはなってるんだが、相当の通話量を見込める大口顧客様には料金を一切無料にした上でリベート支払を行っても電話会社にはそれなりの利益を手に出来るしな)
0120だったら企業側が通話料をまるまる負担しなければならない上に、かける方はタダなもんだから遠慮なくガンガンかけてくる。
0570にしたら通話料負担が無くなる所か逆に電話会社からお金がもらえる上に、かける方も高くつくから抑制効果も期待できコルセンの負担も減少する。
企業にとってはこんなおいしいサービスはないわな。
その程度のコルセンなら撤退すればいいのにね。いや、コルセンを名乗ってる以上
０５７０なんて使えねえだろ。ｋｊ
>企業にとってはこんなおいしいサービスはないわな。
サービスを提供してる会社もクソだが、まんまと導入してる企業の信用も
ガタ落ち必須なのに、よくもまあ。 いいんですよ、別に0570を導入しても。
「 03番号も一緒に示してくれれば。」
回線が集中するのを避ける、というが、そんなのコンサートチケット予約
ぐらいだろうし。一般的な企業の受付代表番号が客からの集中コールで
パンクする、なんて聞いたことがない。それでも混雑を避けたければ、
回線数を（同番号で着信できるように）増やせばいいだけ。客のコールが
ワンサカ来るくらいなら商売も儲かっていることだろうし。 03番号での着信を禁止して0570に集約する事を条件に着信側(企業)が有利になるように電話会社と相対契約してるんでしょうな
電話会社の儲けになるようにね。
電話を発信する客のことを、両者は全く考えていない。 私はいま、ワケがあって携帯電話が一定期間だけプリペイド。
0570発信ができない。
03番号が追記されていればかけられるが、その中でも「この番号は
携帯からは不可…」というアナウンスが流れることも。
なぜ企業や電話会社は、そこまでしてでも0570でかけさせようとするのか… >>83
の意味が解りにくい。
0570を導入する企業にとって、03番号を公表したり着信可にすることが
なぜ有利になるのだろうか。
逆に、それによって発信する側が不便になることを企業は
認識できないのだろうか。
とにかく、何が何でも0570でかけさせる意図が解りにくい。 訂正
0570を導入する企業にとって、03番号を伏せたり着信不可にすることが
なぜ有利になるのだろうか。 着信不可を条件に導入企業にオトクな料金で契約してるからだろ。
ＮＴＴにはマイラインに縛られず通話収入になりウマー。
消費者「！？」
マイラインの主旨に反するんだから、国が禁止すればいい。
そうか、消費者が総務省にゴルアすればいいのか！ＮＴＴが消費者に不利な
サービスを展開してます、と。 そうか、そりゃひでぇな…電話会社。
0570を導入する企業も、0570発信ができない一部の客の救済を考えるよりも
少しでもお金がかからない方法を選ぶというわけね…
企業も電話会社の誘いにマンマとひっかかっているわけだ… >>90
「お金がかからない」じゃなくて「お金がもらえる」んだろ多分。
発信者からふんだくった銭の一部を契約企業にキックバックしてんだろどうせ。
(0570番号しか掲載しない事と裏03番号を着信禁止にして全部の呼を0570に集中させる事を条件にな)
無料プロバイダの3分10円でさえキックバックがあるんだから
3分80円もいただけばかなり契約企業側はもらえるのじゃ？
最近契約希望側の要望によりアナウンス無しや
地名でアナウンス（東京までの料金がかかりますとか）
して料金を分かりづらくしてるしね～
契約企業側もウマウマでしょ 最悪だな…電話会社。
そして、儲けばかり優先するミミっちぃ企業。
電話をかける客は、0570は不利な点を認識してないから騒がないんだろう。
そりゃ“最も近い着信先を自動サーチ”なんて言われりゃ、誰しもが“0570
は安い”と思うだろう。実際はそうでない場合も多々あるのだが… 誰か（自分の会社で）0570を契約する手続きをしたことがある人、いる？
その時、電話会社からどんな説明をされたか、教えて欲しい。
ホントに“03着信を拒否れば安くなる”と言われたのか。
03拒否を、電話会社からどうアピールされたか。
ますます大手電話会社への不信感がつのっていく… >>95
>ますます大手電話会社への不信感がつのっていく…
なんだ！？、これ、いまさらって感じだろ。どんだけ好印象なんだよ。ｗｗ
悪戯電話対策がいい例で、すべて有料サービスしか展開してない。
・番号変更サービス
・ダブルナンバーサービス
・ナンバーリクエスト
・ナンバーディスプレイ
・迷惑電話お断りサービス
困ってる客に対して、「有料サービス」で解決。そんなことより
イタズラ電話の発信もとを晒す、あるいは発信規制すれば、抑止にもなる
というスタンスがまるで無し。 0570サービスを運用する電話会社、またそれを導入する企業は、0570発信が
出来ず不都合な客が出ることを、どの程度認識しているのだろうか。
物理番号でなくてもいいので、必ず着信可能な03番号を提示することを
義務づけてもいいのではないか。
0570を導入することで通話料の負担から逃れ、かつ良番をゲットできる
企業、そして通話料が必ず自社に入ってウマウマな電話会社、
その両者の思惑がうまく一致し，0570を蔓延させている。
発信する側の利用者、つまり客の立場なんて、全く無視。
しかしまぁ…利用者側も、0570通話料が携帯無料通話の適用外であることに
なぜ異議を唱えないの？それとも気付かないの？
電話会社・0570導入企業は，客の無頓着さに救われている。 消費者庁だっけ？も０５７０だよね、ウザイよ。
一方で、０５０が受け付けになってるところも意外と多くて感動した。
>>97 胴衣 まじ高いし携帯の無料通話分適用外だしいらない
意地でも普通の番号探し出してかける 
