某声優のラジオで景品に当選したのですが
当選を伝えた回が放送されてから1ヶ月以上たったのにいまだに景品が送られてきません

番組に送った住所などを確認しましたが、不備は全くありません

これって普通のことなのでしょうか？

あと、これ以上届かないようなら問い合わせをしてみようと思うのですが
その番組のホームページのメールフォームからメールを送るべきでしょうか
もしくは、ラジオ局に直接メールを送るべきでしょうか