アマフレ動画見て思った疑問

質問① タクボん時は不在票に荷物ID書かんでいいっぽい？
荷物ID書く項目は不在時と明記があったからタクボは書かなくていいの？

質問② 置き配時に客と会った時の対応は、客または家族の項目でいいんだな？？
いちいち、写真撮れません＞「お客様手渡し」と入力しろと言われたのだが？？そんなややこしいことせんでええんだな？？