タクシー業界に努めてる人々って、時代に取り残されてるんだなぁとあらためて感じた。
接客というものの進化があまりにもなさ過ぎる。
飲食店も小売店も観光サービスも、今じゃめんどくさいクレームが来ないようにするにはどうすればいいか最新の注意を払ってるったのに。めんどくさい客にまでこっちは合わせてられるるか、という時代遅れの体制をまだ維持しようとしている。

それは東京都内のタクシーの運転の仕方を見ても分かるな。あくまでも自分達が中心、客の為なら他の車なんて考えてられっか、それがあからさまに出てるのがよくわかる。