クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ36
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1515618797/ >>675
台風の状況によっては普通にお断りするよ
災害が理由だと濡れてダメになっても保証無しなので
わざと濡らされても知らんぞ チェーンソーではへたれだったが刃物の猫パンチは強烈だった
つよいぉ
都立大 どこの宅配もそして郵便局もそうなんだがなんでチャイムを鳴らしたあと郵便局でーすとか宅急便でーすとか言わないで黙ってんの？
そういうマニュアルなのか。俺のとこはドアホンとかないんで誰だかわからないからでないわ。
ドアの下にスリットがあるのだがそこからも避けるように立ってる。なんでだ？
そして再配達になる。 来てもいないのに、不在でしたメール届く事多いんだけど
ヤマトに電話すると不在票があるのでと、不在票すらないから電話しとんねん
大抵ヤマト下請けみたいな奴が頭下げながらやってくるんだけど
どこでサボってるのか知らんが、通知とか追跡のこと知らないのかね >>687
Panasonicのドアモニなり、ビデオカメラつきのインターフォンなり、宅配ボックスつけなよ？
ドアモニなら工事不要だから賃貸でも設置できるんだし。
そもそも宅急便くる時間にいつも家に居るなんて時間に余裕があってうらやましいけどなw いつも代引きの時は値段ぴったり用意してるが
昨日は千円札がなかったから1万+端数ちょうどで払ったら
すげー嫌そうに 次回はご協力お願いしますねw
とか
サイン時ペンお借りしても って言ったらくそ苦笑い
お釣り減るだろうからいつも気を使ってるが
ホントのところは知ったこっちゃねえんだよ！
アマゾンの支払い方法選択の時にでも書いておけや
サインの時にいつも配達員にペン借りてるのはすいやせん、でもペンも一緒に渡してくれる人がほとんどだから甘えちゃう >>692
つーか
代引きなんかで買うなよジジイかよw いい年こいてアマゾンの荷物を毎回代引で買うやつはなんなんだよ
カードくらい持ってないのかよ >>695
結構な勢いで殴ってるもんなぁ
あれ、一緒にいた警察に怒られなかったのかな むしろ警察は助けられた。
感謝状を贈るべきである。 >>696
立てこもり事件の最後の確保だけの動画だな
立てこもり段階で油断させようかなんかでクロネコの制服借りてる刑事だろ
確保後の現場の仕切り方が刑事だわ >>692
コンビニでアマギフ買って自分のアカウントに入れておけばいいじゃん！どうせコンビニ使うでしょ？
代引きなかったらこの仕事もっと効率化できるのになー アマギフ買う金もないくらい自転車操業の人かもしれないだろ！ 代引きって手数料もかかるんじゃないの？
利用したことないけど。誰も得しなくね？ 宅急便の水増しは被害額が小さいから騒がれないだけだｗｗｗ
ヤマト運輸大阪センター長おおにしは、
指摘したら逆切れして営業妨害脅迫だと吼えまくるｗｗｗ
本社が指導しない売り上げだけ吸い上げて
各支店は個人経営と変わらんからやりたい放題だ 届けた荷物の箱が潰れて破損疑いがある時その場に荷受本人ではなく家族しかいなくても開封させて確認しますか？ >>707
見られたらまずいもんは本人以外現認禁止とか書いといた方がいい コンビニ受け取りなり、宅急便センター受取にしとけよw 初めて配達事故遭遇
箱と中身がバキバキに折れ曲がってた
引き戻して貰って今追跡見たら返品になってるんだが代替品来るって事？ >>710
出荷人に判断仰いでるから、出荷人しだい >>711-712
回答ありがとう
先程ヤマトから連絡来て発送元に連絡がつかないって言われたよ
HP見たら電話受付が平日のみ・土日休みだったからこれが原因かも
とりあえず連絡を待ちます 暑いから早く仕事終わらせたいのかもしれないが14時から16時の間に指定してるんだからその時間に来てほしいわ
13時50分に家についてヤマトのチャリがあって嫌な予感がしたら既に来てて家族が受け取ることになったわ 2時間も3時間も前に持ってきたわけじゃあるまいし10分くらい許してやれよとは思う
あとは絶対家族に受け取ってほしくないならセンター留め置きなりコンビニ受け取りなりした方がいいぞ >>714
希望(無料)と確約(有料)の違いは分かるよな？
どうせタイムサービス便(確約・有料)じゃないんだろ？
相応の対価払ってからモノ言おうな？ そんな異常な噛みつき方するような書き込みかよ…
クソ猫擁護の未発達多いな 希望(無料)と確約(有料)の違いお解りでしょうか？
タイムサービス便(確約・有料)をご利用いただいておりますか？
ご利用方法によりお届け時間に多少の誤差が生じる場合もございますのでご了承いただけますでしょうか？ このガイジ未発達って言われたのよほど刺さったんだな
笑 >>723
お前の頭が未発達なのは良くわかったワラ いまだに不在票いれたら金になると思ってる汚客っているんだな >>714
これに噛みついてるやつに聞きたいんだがこれで不在票入れられたことあるんからムカついてるんだよ >>727
指定時間前に来られた上に不在票までいれられたならムカついていい
普通は早めに行って居なけりゃまた後で正規の時間内に再訪するはず
居てくれりゃラッキーぐらいの気持ちでフライングしてるもんだと思うがな 時間指定って一応希望聞いて行けるならその時間で配達するっていってるだけなのに、ヤマト運輸伝え方と客のされて当然ってい意識で 今日19時以降指定14件
不在6件
どうにかして19時以降は有料化する方向でお願いしたい
「帰り遅いし、何時に帰れるか分かんないけど、とりあえず19時以降にしとこ」なんてのが本当に迷惑。 >>730
そんなやつは暫くやってりゃわかんだろw
浅く回りゃいいんだよそんなのは
無能かよw AMが使えない。
ヤマトの社員なのに、免許持ってないって、ありえん。
移動の時間がバカみたいにかかって、車なら5分とかからないのに20分かかると言ってる。
実際のところ1時間半連絡つかないとかザラ。
勤務時間があーだこーだそればっか言ってるけど、もっとちゃんと管理してくれよ。 867国道７７４号線2018/03/29(木) 22:04:21.05ID:C1QrA5JG>>868>>878>>915
【苦情】
以前お中元の時期に、長短期バイトをした者です。
今津センターとかいうところの早朝の仕分け作業です。
衝撃を受けたのが、バイトリーダーを名乗る萩森紀子という人物が、本社業務の指示を無視し、冷凍商品をクールボックスに入れず台車で運ぶよう命令していたことです。
驚いた私が後で他の日とに聞くと、時間を守らないとバイトリーダーの評価ポイントが下がるらしく、それを避けるために周りに命令している、とのことでした。また、監視員が来ている時だけ、クールボックスを使うよう指示している、とのことでした。
私は、たかだかバイトリーダーが、本社業務命令に逆らうことをして良いのか、憤りを感じました。
しかし、その萩森紀子という人は、気にくわない人間をイジメては辞めさせてきたということで、絶対に逆らってはいけない、と釘を刺されました。
冷凍商品の中には、大型デパートのものも多数含まれており、真夏にクールボックスに入れずに運ぶということに、目を疑いました。
疑問を感じた私は、すぐに辞めました。
それ以来、ヤマト運輸を利用しているスーパーやデパートの冷蔵冷凍商品は購入していません。
非正規社員すら監視できない会社のため、会社声明は何一つ信用できません。
今後も一生、購入しません。 クレーマーのオーバーリアクションを文書で見ると元気が出るよ ステルス配達がムカツク。
不在じゃないのにピンポンならさず不在票いれやがって・・・。 客の言い分。
なんで時間指定守らないの？
なんで箱がつぶれてるの？
なんでチャイムならさないの？
なんで電話してから持って来てくれないの？
なんで19-21指定だから21時ぴったしにもって来てくれないの？
なんで20時以降にもって来てくれないの？
なんで何度も同じ事言わせるの？
なんでなんでなんで。。。
働けばわかる。 >>738
良くこれいうやついるけど、配達する側からいうとこれやるメリット無い所かデメリットしかないからそんなことやらないぞ
インターホンかあんたの耳がおかしいんだろ スマホ連携のビデオインターフォンとか、ドアモニ使いなよ、貧乏人じゃあるまいし
もしくは宅配ボックスとか >>742
鳴らさないで宅配ボックスに入れて不在票置いてくんだよ。
こっちは待ってるのにいつのまにか入れられてる。
上まで持ってくるのが面倒なのだろう。
あと一瞬だけ鳴らして切るやつもいる。 宅配ボックスに40kgあるもの入れられたときはさすがに呼んで上まで運んでもらった。 40kgの宅配便とか良く荷受けしてもらえたな
俺のとこに来たら配達拒否するぞそんなゲテモノ >>746
水や米をまとめ買いしたらすぐいくよ。
つーかそもそも食品を宅配ボックスに入れるなとなっているのに・・・。 米水は時間指定しといて再配達になるとイライラがMAX
昇降機ない集合住宅とかだったりすると殺意すら抱く コンシェルジュが受け取ってくれるような物件とか、ポーターが運んでくれる物件住めよ。 水、米なら傷まないから宅配BOXに入れても問題なしだろ。
俺はいつも入れる。苦情入れられたこともない。 重いからボックス入れるなってクレーム来るぞ(笑)
その重いの玄関まで持って上がってやっても礼の一言もないカスが多いこと 玄関まで持ってくるのが仕事だし礼を求める方がもはや異常。
これだからネコは・・・ >>750
5kgの米入れてクレームもらったことあるから気を付けて。 >>751
俺はいつも礼を言われたり差し入れもらったりするよ？
お前の態度が悪いんじゃない？
礼を言えとか横柄っぽいしそれが相手に伝わってそう。 明らかにヤマトの不手際で荷物が行方不明になり
その後無事に届いたんだけど（かなり遅延）
荷物が見つかり次第連絡します、ってヤマト側が言ってたのに全く連絡してこない・・・
数日後…既に相手側に荷物が届いたとの連絡が（届けた相手から）
自分が知らないうちに無事に荷物がついていたから、これでもう何もなかったかのようになってる…
このままだと何事もなかったかのようになる・・・これってどうなん？
クレーム入れた方がいいレベル？ ダイヤモンド・オンライン
https://diamond.jp/articles/-/176253
当初は17億円といわれていた水増しが、5年前までさかのぼって31億円にも上ることが分かったという。
元支店長・槙本元氏は会見を行い、過大請求は17億円より膨らむはず」まさにその通りになったわけだ。
この流れでいけば、ざっと40〜50億円の水増し請求が行われていた可能性もある。
山内雅喜社長は、「会社として指示をしたことはない」と釈明をしているが、
個々の社員が「ちょっと上乗せしちゃえ」と魔が差すくらいでは、ここまで膨大の数の不正にはならないはずだ。
ＹＨＣという組織全体が「どうせお客もそこまで厳しくチェックしないんだから、
乗っけられるだけ乗っけておけ」というボッタクリ文化に毒されていたとしか考えられないのだ。
槙本氏は幾度となく内部告発したが、会社は取り合ってくれなかったという。
水増し請求をしている人間をいさめたが、「みんなやっているじゃないですか」と逆ギレされ・・略 ピンポン♪
「はい、どちら様ですか？ 」
ヤマトマン参上〜〜〜〜！
シャキン〜〜〜！
とお〜〜〜〜〜っ！
「これがベコベコになった荷物です
受け取ってください」
「あらまあこんなにベコベコにしちゃって
娘からの誕生日プレゼントなのに」
「そんなのシラネ 判子ここ押して」
んじゃ
サラバじゃ
シャキン〜〜〜！
とお〜〜〜〜！
ヤマトマンは今日も住宅街を小走りするのであった >>749
コンシェルジュはいるけど荷物預かったり持ってきたりはしてくれないな。 >>754
お前は恵まれてるか自分の見たいものだけしか認知できないのかどっちかだな
そりゃ差し入れも礼も言うお客もおるわ >>732
じゃーテメーの車で取りにこいよ。
客はテメーだけじゃねーんだよゴミ！ >>755
その荷物ってどうせDM便（）笑なんだろ？ >>760
今、巷で話題の、ヤマトホームコンビニエンス株式会社なら運んでくれるよ。 ■「ブラック企業ユニオン」にご用心dd
>やや日刊カルト新聞: ブラック企業対策NPO「POSSE」はブラックな左翼セクトだった
http://dailycult.blogspot.jp/2016/10/npoposse.html
>" #POSSE からは抗議メールも来ないしプロバイダへの削除要求が来ているという連絡もありません。"
https://twitter.com/daily_cult/status/785629556744925184
中村勝己氏（中央大学講師）
http://www.facebook.com/katsumi.nakamura3/posts/987243994736680
"左翼だから悪いのでもセクトだから悪いのでもありません。簡単な話です。
「悪いセクトだから悪い」のです。今回の藤倉さんの記事は、これでも随分抑制された書き方をしていると私は感じております。
私は、教員としてこれまでにも POSSE を退会して深く傷ついた若者を複数知っています。
記事にも書かれている通り、「業績」をあげられないメンバーは激しく罵倒され、
カンパと称する上納金を払わされ、結局は退会するように仕向けられるようです。（以下、リンク先"
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ここ見てるとわかるけどやっぱり底辺職の人間だなぁって分かる書き込みが多いね。 客の言い分。
なんで明けましておめでとうございますも言えないの？
なんでこんな小さな31kgの荷物を拒否するの？
なんで171サイズのこんな棒の切れ端の荷物さえも拒否するの？
なんでヤマト便はわざわざ1日保管して届けるの？ ヤフーショッピングの業者さんが本を送る時、常時29×27のサイズ（ネコポスのサイズを4センチオーバー）にもかかわらずネコポスで発送してくるのですが、サイズはある程度交渉すれば融通聞かせてくれるのでしょうか？ 770です 追加情報です。
発送店 024604
ヤマト運輸 イトーヨーカドー支店
埼玉県上尾市
イトーヨーカドー支店から発送されるネット通販には、7net・西武・そごう、イトーヨーカドー・アカチャンホンポ・LOFTが集結した「オムニ7」、「オンライン書店boox」、「DMM」があるようです。 サイズオーバーだよ、俺なら間違いなく荷受け拒否してくる。受けるゴミSDが全部悪い >>772
早速のレス、中の方ありがとうございます。
やはり4センオーバーは交渉しても普通無理ですか。 底辺職に一切お世話になったことがない人だけが石を投げなさい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
