クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ36
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1515618797/ >>204
10秒って事は絶対ない
とろくさいオッサンなんだろお前w 宅配ボックスとビデオインターフォン(スマホ対応)があれば、着払い・代引き・クール以外はなんとかなるよ。 ペンネームとかでも配達ってされるんです？
郵便は転入届で届け出たけどヤマトもそういうのあるのかしら >>204
様子見で来ただけだろ
いたらラッキーな感じで >>211
大丈夫！
足立区大谷田某所に、
Tenga大好き○○
って言う宛名のアマゾンの荷物、
配達したことあるから！
(^^)v 通販サイトから友人宅へ送った荷物が不在だった翌日の朝には発送元へ返品されるってある？
友人が不在票入った2日後に再配達依頼したら発覚した。
ちなみに日時指定はしていない。
https://i.imgur.com/FPhdxEF.jpg 普通ならないと思うけど・・・
発送元から返品指示があれば別かなあ クールか？
モノや出し人によっては即日返品なんてあるからな。
俺は日時指定不在は一発で調査行き。
指定ナシでも2日目で調査だ。 >>214
クール。日持ちしないもんだろ？
そもそも通販サイトが言わない限り返品なんてそんなすぐ行わないわ。
き ち ん と 日時指定しないおまえがわるい！ 皆さんありがとうございます。
モノは冷凍アイスです。
出荷予定日が幅がありすぎ、先方の予定も読めなくて日時指定はしませんでした。
食品の扱いはシビアなんですね。以後気をつけます。
ところで216氏の調査とは具体的にどのようなことをするのですか？ アイスは出す業者がちゃんと保冷できる容器で出す決まりだし、外から中はどうやっても冷やせないから即配達。
不在ならそりゃ返品されるわ、解けちゃうからなあ 信号のない横断歩道で子供をつれて手を上げて渡ろうとして待ってたら、
ネコトラックが平然と通りすぎていきました
道路交通法38条(横断歩道等における歩行者等の優先)に違反していませんか？ 32㎏の荷物を受け付けてくれませんでした。
重いのはわかりますが、小さなものです。 提供範囲外のことを要求する汚客、いつまで粘着するんだろうね
大株主にでもなって、株主総会で合意えれば？ 30kgの荷物は2人で運べばいいのに、それをやらないから。
>>224反論してみろよ。 30kgの荷物は2人で運べ！ か・・・
こういうのってネタで書いてるのか
それともマジなのか >>225
30㌔30㌔うっせーなぁ…労働基準３法でワンマン運送がデフォで宅配貨物メインなヤマト運輸では無理だって言ってるだろーが！（たった１件の為に常時２マン運行の人員確保する程、労働市場も余裕はないの！）
そういったのもあって、常時２マン以上の人員を確保し、体制をそれなりにとってるホームコンビニって30㌔以上の荷物がザラに出る引っ越し系商材を扱う子会社を別に設けてるの。だから、らくらく家財便つかえっつーの！ >>225
2マンなら、グループ内のYHCでうけてるじゃん？
荷物に見合った相応の対価を払えばいいだけ。
宅急便とヤマト便は1マンかつ女性でも一人で取り扱えるとされてるサイズ・重量に改正しただけ。 >>227
ネタ云々かどうかは労働３法＆施行令を確認すれば良いだろ。
ネットで公開されてるんだから、検索すりゃー真偽は判るだろ。 初めてクロネコヤマトさんで日時指定配達を頼んでみたのですが、
ネットでの評判によると指定時間に届く方が珍しい
とありました。
ヤマトさんは数ある宅配業者の中でも1番時間指定配達が正確だという評判も同時に伺っているのですが、どの位の頻度で指定時間外の配達が行われるのでしょうか? >>227
ttp://www.jaish.gr.jp/horei/hor1-50/hor1-50-13-1-5.html の通達読んでみ。
一般女性と18歳くらい迄の男性が単独で断続的な荷役作業を行う場合は約25㌔迄、成人男性でも単発作業時で最大55㌔、ただし断続的作業になる場合は体重の４割に留めろとある。
例として、体重60㌔の一般成人男性が宅配業務みたいな断続的な荷役業務をするなら、１貨物160サイズの25㌔が限界って事だ。コレがヤマト便でも１梱包最大30㌔未満って制約の根底理由だ。
ヤマト運輸も成人男性のみならず、女性や18歳位な男性も従事してる事を顧みれば、コンプライアンス重視の社会風潮では荷受時の制約はきつくなれど緩和はされんわ。 >>232
ありがとうございます 勉強になります
ただ、私は
「30kgの荷物は2人で運べばいいのに、それをやらないから」という書き込みに対して
本気でそんな要求をしているのか？と、言いたかったのです
私も配達員なので・・・ >たった１件の為に常時２マン運行の人員確保する程、労働市場も余裕はないの！
佐川さんはやってますが？
どうしてやらないんですか？
お客様が困っているでしょう。
あれは嫌だこれは嫌だと言われてお客は大迷惑ですよ。 >>231
地域によって天と地ほどの状況差があるんだから頻度なんか知るわけないわｗ
お宅の地域に買い物依存症が少なければ大抵は守られるんじゃないかね
>>233
30kg連呼厨はここと社員スレに住み着いているゴキブリみたいなもんだからｗ
>>234
×お客様
○汚客様 >>223
小さいのはお前のチンコと脳みそだからしゃーないｗ >>234
客が困ってるとか知らね
あれ嫌、これ嫌言います
ヤマトは、客を選びます >>234
佐川の2マン運行だって一部の商流コースで2マンでないとまわらんからそうなってるのであって、大半の地域じゃ1マン運行でましてるトコがゴロゴロとあるぞ。
まあ、佐川も株式上場したから、今後コンプライアンス重視の経営にシフトしていけば、自ずと制約の幅を拡げていくのではないかと思うぞ。でないと、貴重な若手・女性層の取込が困難を極めるから。
あと、運送業者はウチ・佐川・郵便の他にも福山通運なり西濃運輸系などまだ選択できる余地があるんだから、大手・凖大手から完全にそっぽむかれきる前に搬んでもらえる業者を抑えときな。 >>222
低学歴底辺労働者の奴らばかりだからそんな交通法規知らないと思うよ 宮嵜 憲一郎くんはwww
真に執念深い男やでwww
思い返してみると、わざわざ毛筆書きの業者に
「平尾豊章」等を書かせて、請求書のスタンプを貼り付け
猪名川の橋を渡り、尼崎市に入り、近くの郵便ポストに
平尾豊章の封書を投函しましたww
尼崎市＝ヤバいという認識のつもりでねぇwwww
憲一郎くんは執念深い男やでwww
俺はヤマトの長距離をやっている者だが、年収700万、茄子だけでも100超え
退職金も1500出るだろう
お前ら粕零細ドライバーが入りたくても絶対に無理な会社だがなw
それとな、お前ら粕零細ドライバーは公道走らんといてくれや
運転荒いわ、法令守らないわ、常識がない、マナーも悪い
荷主に対する態度も悪い
身なりまで悪い死ね
お前ら粕のせいでドライバーのイメージが悪くなるんだよ
お前ら、頭まで悪い死ねダボ！！
>>241
それなのに30kg以上の荷物さえも持ち上げられないわけですね。 宮嵜 憲一郎くんはwww
真に執念深い男やでwww
思い返してみると、わざわざ毛筆書きの業者に
「平尾豊章」等を書かせて、請求書のスタンプを貼り付け
猪名川の橋を渡り、尼崎市に入り、近くの郵便ポストに
平尾豊章の封書を投函しましたww
尼崎市＝ヤバいという認識のつもりでねぇwwww
憲一郎くんは執念深い男やでwww >>234
女性SDにとって大迷惑なことを要求してくる汚客は切り捨てただけ。
グループとしてはYHCにて相応の料金はらえば輸送商品を用意してる。
女性SD比率もIR情報で公開されてるから見てから物言えば？
個人として持てる持てないかが基準ではなく、荷受けした発店のSDは物理的には持てるとしても、中継の仕分けや着店のSDが物理的に持てる保証がないんだし、
会社としての荷受けの基準に合致しないんだったら荷受けしない、それだけのこと。
会社組織の一員としてマトモに働いたことあれば分かるだろw YHCは業務用と思われるものは一切受け付けないと思うが。
ということは業務用のレジスターもだめなんだろ？
俺はヤマトの長距離をやっている者だが、年収700万、茄子だけでも100超え
退職金も1500出るだろう
お前ら粕零細ドライバーが入りたくても絶対に無理な会社だがなw
それとな、お前ら粕零細ドライバーは公道走らんといてくれや
運転荒いわ、法令守らないわ、常識がない、マナーも悪い
荷主に対する態度も悪い
身なりまで悪い死ね
お前ら粕のせいでドライバーのイメージが悪くなるんだよ
お前ら、頭まで悪い死ねダボ！！
俺はヤマトの長距離をやっている者だが、年収700万、茄子だけでも100超え
退職金も1500出るだろう
お前ら粕零細ドライバーが入りたくても絶対に無理な会社だがなw
それとな、お前ら粕零細ドライバーは公道走らんといてくれや
運転荒いわ、法令守らないわ、常識がない、マナーも悪い
荷主に対する態度も悪い
身なりまで悪い死ね
お前ら粕のせいでドライバーのイメージが悪くなるんだよ
お前ら、頭まで悪い死ねダボ！！
楽器は断るし、本当に何を運びたいのかね、コンビニは。
俺はヤマトの長距離をやっている者だが、年収700万、茄子だけでも100超え
退職金も1500出るだろう
お前ら粕零細ドライバーが入りたくても絶対に無理な会社だがなw
それとな、お前ら粕零細ドライバーは公道走らんといてくれや
運転荒いわ、法令守らないわ、常識がない、マナーも悪い
荷主に対する態度も悪い
身なりまで悪い死ね
お前ら粕のせいでドライバーのイメージが悪くなるんだよ
お前ら、頭まで悪い死ねダボ！！
>>245
会社として責任の持てる範囲の荷物を引き受けることに何か問題が？
そのために、日通・佐川・西濃・福山・トナミといった運送会社があるんだからそっちで出せばいいだけでは？
ヤマトもグループとしてはカーゴ単位からのチャーター可能なJITBOXも展開してるけど、相応の対価はもちろんいただくがな。 信号のない横断歩道で子供をつれて手を上げて渡ろうとして待ってたら、
ネコトラックが平然と通りすぎていきました
道路交通法38条(横断歩道等における歩行者等の優先)に違反していませんか？
その後すぐきた佐川急便のトラックが我々に気づいては止まってくれました
娘が「ありがとう」と言ったらニコニコと手を振ってくれました
佐川さんは懐が深いですね
それに比べて････ どうせ嘘松だろうがホントだとしてもずいぶんと息苦しい生活送ってんだなｗ
お前の（脳内の）娘さんがストレスでハゲないことを祈ってるわｗ >>253
>>ID:RjW0kg/d
>>222
222: 国道７７４号線 [sage] 2018/06/08(金) 04:45:37.04 ID:7jFH5OxR
信号のない横断歩道で子供をつれて手を上げて渡ろうとして待ってたら、
ネコトラックが平然と通りすぎていきました
道路交通法38条(横断歩道等における歩行者等の優先)に違反していませんか？
>>239
239: 国道７７４号線 [sage] 2018/06/09(土) 04:42:27.15 ID:RjW0kg/d
>>222
低学歴底辺労働者の奴らばかりだからそんな交通法規知らないと思うよ 埼玉県加須市の住宅で宅配業者の男が配達中に玄関先で20代の女性の体を無理やり触ったとして、逮捕されました。
大手宅配会社の社員で配達員の玉手秀樹容疑者（45）は8日午後2時半すぎ、加須市の住宅で20代の女性の背後から無理やり体を触るなどした疑いが持たれています。
警察によりますと、玉手容疑者は「宅配業者の者ですが、前回の配達の時に印鑑を忘れました」と言って女性の家を訪問し、玄関先で女性の体を触ったということです。
女性がネームプレートに書かれた玉手容疑者の名前を覚えていたことから、関与が浮上しました。
玉手容疑者は調べに対して「ムラムラして体を触った」と容疑を認めています。
警察は、玉手容疑者が計画的に女性を狙ったとみて捜査しています。 集荷にあと1.5時間以内にくるっていうから先に飲み物買ってこなきゃ！って思って、電話切ってから10分くらいしてから家に帰ったら既に来ていた…
お兄さんごめんよ、と反省……… >>257
マジかよ？
性犯罪者が配達してるのかよ
怖すぎる 3日続けて荷物届けてもらったら、怒られた
毎日じゃないですかって
多分だけど、うちに持ってくるだけで回り道になっちゃうのか
忙しいから、またあそこだってむかつくのか
でもそれ会社側の都合だよ
こっちは別にルール違反してないし 直接文句言うのはおかしいけど、毎日来るのをまとめようとしない客も割とヤバいのはわかってくれ。
ルールを守るのと相手を思いやるのは別
俺もお前も機械じゃねえんだよ、臨機応変に使え >>262
何様だよお前は？どんな理屈だよ？
3回分の運賃もらってるのに。
お前は配達するだけだろ？ 週に1回でも見たくない基地害の顔を、週に3回も見させられて嫌なんだろ。
仕事だから配達にはいくが、不細工な基地害の顔なんて誰だって見たくはないだろ 261だけど、売り切れ商品を1か月前と２か月前に再入荷したら送るってのに
申し込んだの
日付指定できないからまとめようがない
メール見落としてたら毎日発送された >>262
ヤマトさん人手不足でかわいそう。みんなで協力しましょう。助けてあげましょう。
そう思われたいなら、30kg以上2人で運びなよ。そんなに重い荷物なんてないだろ？運賃高く取ればいいだろ？ >>262
客だけど分かる
せめて3日に1回なら仕方ない気もするけど >>266
重量物はヤマトホームコンビニエンスという会社が運びます！ >>266
運輸では集配業務をワンマンでこなす業務設計上引受ないのであって、ヤマトホームコンビニエンスでは引越商材も扱う関係上、２マン体制は確実にとれてるんで超高額な商材になりやすい業務用機器や取扱に注意を要するデリケートな貨物以外には門戸を開いてるだろ。
ま、業務用機器等は専門業者が条件が合えば相手してくれるんだから、「餅は餅屋」の故事節句が示すように黙ってそちらに依頼しておいて下さいな。 100%利用しないのは不可能だけど、選べるならできるだけ利用しないようにするよ
なんかものすごく迷惑みたいだから >>272
またかよって思うのは誰しも同じだろうけど、でもそれを面と向かって言っちゃうってのはアホすぎ
表の顔と裏の顔を使い分けられないのはプロとして失格だわな
まあ>>272さんはいつもはそういう方じゃないんでしょうから、今回に懲りずご利用くだされ >>271
業務用で使われるものはだめだとHPに書いてある。
なので業務用電子レンジ、オーブンさえも運んでくれない。 >>274
業務用機器は普通メーカーや代理店もしくは業者が運搬するんじゃね
なんでヤマトが配送で出てくる訳!? >>274
普通、その手の類は275も言うようにメーカー直送なりで販売業者が直接搬入し、処分品が発生したら販売業者に同時引取…が原則のモノだろ。（オンサイト修理のパッケージも販売時に同時付加してな）
まあ、中古品再販業者のネット販売でってなら、普通は自社配送可能なエリア以外、「落札者が自前で運送手段等を確保しな。でなきゃ買うな」で売ってるのが普通だし。
業務用品ってのはこういった商慣習で回ってるんだよ。基本的にメーカーやリソースをもってる専門店が顧客のフロントにたって対応するもんであって、リソースもない素人が手出しするもんではない。 >>274
まともに検索できない低能汚客はお呼びじゃないから消えてどうぞｗ ┓(￣∇￣;)┏
踞尾達雄（つくお・たつお）容疑者（43）は、3月1日午前1時前、
つくばみらい市の路上で茂垣浩美さん（52）が運転する原付きバイクに
後ろから衝突したにもかかわらず、救護せずに現場から逃走して
茂垣さんを死亡させた疑いが持たれています。
35歳の男性から「車で何かを踏んだ気がして見てみると
人が倒れていた」と警察に通報があり、警察が現場の状況を
確認していたところ、事件から約30分後に踞尾容疑者が
家族に連れられて戻ってきたということです。
踞尾容疑者は取り調べに対し、
「酒を飲んで原付きに衝突して逃げたが、ひいてはいない」と話し、
容疑を一部、否認しているようです。
0302-1 原付バイクの茂垣浩美さんが亡くなったひき逃げ事件で、踞尾達雄容疑者が逮捕。顔画像は？飲酒運転？
踞尾容疑者の逮捕容疑は？
酒を飲んで車を運転し、茂垣さんをはねて逃げた、
ということから過失運転致死とひき逃げ、それに酒気帯び運転
の疑いで 踞尾容疑者は逮捕されました。
容疑を一部否認しているのは、「はねたけど、ひいていない。」って
ことなんでしょうが、飲酒後に運転をした上での事故ですので、
スピードも制御できていなかったでしょうし、ブレーキコントロール
も通常に比べればできていなかったでしょう。
さらに、救護せずに逃走したという時点で、常軌を逸脱していると
思います。 踞尾容疑者はどんな罪でも背負うしかないでしょう。
顔写真などはまだ公開されていませんが、飲酒事故ゼロに向けて、
いずれ公開されることになるでしょう。
茂垣さんはパート従業員でした。
深夜1時頃、なぜ原付バイクでそこを走っていたのでしょうか。
そして、どのような経緯で亡くなったのでしょうか。
家族が願うのならば、最期の瞬間に茂垣さんに何が起こったのかを
解剖から検証してもらいたいですね。 >>275
>普通メーカーや代理店もしくは業者が運搬するんじゃね
調理器具、機械を運ぶのにいちいち専門業者呼ぶの？
アホなの？どこでそんな考え覚えたの？
>>276
あとお前もだよ。どの業界で生きてきたのかわからないけど、デスクワークか？
現場にいないからわからないんだよ。
お前が想像しているのは大型の機械だろ？そんなのばっかりじゃねえんだよ。 配送先の女性に抱きつき逮捕…宅配会社員はヤマト元支店長
配送先の女性に抱きつき逮捕…宅配会社員はヤマト元支店長
「ムラムラして触ってしまった」と供述しているというが、にわかには信じがたい。
埼玉県加須市の２０代の無職女性宅に侵入し、女性の体を触ったとして、ヤマト運輸元社員、玉手秀樹容疑者（４５＝埼玉県行田市）が９日、埼玉県警加須署に逮捕された。容疑は、住居侵入と強制わいせつ。
玉手容疑者は８日午後２時４５分ごろ、女性宅のインターホン越しに、
「先日、配達したものですが、印鑑を置き忘れてしまったかもしれません。玄関周りを一緒に探してもらえませんか」
と言って女性にドアを開けさせ、女性が玄関先であちこち探していたところを、背後から抱きついたという。
「やめてください！」と女性が声を上げたため、玉手容疑者は「印鑑があったら連絡してください」と取り繕い、慌てて退散したという。
ネームプレートの名前を覚えていた女性はすぐさま加須署に通報し、御用に。ヤマト運輸広報担当者がこう言う。
「（玉手容疑者は）確かに当社の社員で、加須支店の支店長でした。逮捕後、即日付で懲戒解雇にしております。その女性と面識があったかなどのご質問に関しましては、捜査に関わることですので、差し控えさせていただきます」
支店長といえども、セールスドライバーの補佐として、配送先に向かうこともあるという。
前出の広報担当者は「不特定多数のお客様を相手にするので、今後も安心・安全を徹底して参りたいと考えております」と平身低頭だった。
「配送先に再度訪問しているわけで、『ムラムラした』という供述は疑わしい。ターゲットを定めて女性宅に向かったフシがあり、警察も計画的犯行とみて捜査を進めています」（捜査事情通）
いきなり抱きつかれた女性の恐怖たるや……たとえ出来心だったとしても、許されるわけもない。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) 仕事にゆとりが出てきているからこんな事をするんだろう。
仕事が急がしければこんな気は起こらない。
>>262のような言い訳ばかりの甘えた奴が犯罪行為をする。 支店長は暇だからこういうことをやるんだよなあ、クズが >>279
じゃあ己れでレンタカー借りて１人で重量物の調理器具を運んでみろよ批判厨(笑) >>284
だから業務用だからといって重量仏陀と決め付けんなバーカ。
どんだけ理解できねえんだ馬鹿。よく生きてこられたな。 >>285
理解も何もねーよ、しっかりと変換してから書き込めって(爆) たいして金にならない割にはゴチャゴチャうるさい客が多くて面倒くさい、デカい・重い荷物は邪魔なだけで、ヤマトにとっては要らない荷物だってことを
会社として荷受け基準に明確に定めただけでしょ。
ゴネるひまがあればとっとと他社便つかえよ！ってことでしょ。 >>287
そういうこと
HP見ればちゃんと書いてるのにそれすら見つけられないor理解できないということは
そいつが低能のゴミであることを明らかにするだけじゃなくそのゴミをふるい分けることにもなる
そんな汚客に利用されるようになれば会社の損害が増えるだけだからな。善良で優良なお客様のために切るのは当然のことだｗ こええ～よ
ドア開けたくないよ
お前らの薄汚い顔見たくない
玄関前に荷物置いといていいから 30ｋｇ以上の荷物を扱わなくなり体力に余裕が出た→無駄に仕事中に性欲が出た→>>280のような事件が起こった
このような推測ですが、いかがでしょう？ >>290
お前の荷物からいつも腐臭するからゴミステーションに置いとくわｗ 荷物が来ないから文句言ったら、
発送元に言って下さいと言われた。
発送元に文句言ったら、
警察にでも裁判所にでも言って下さって結構です！
と言われた。
はあ・・・ >>295
置配許してないなら普通の対応でね？
配達完了でスキャンされた売上票・配達票に疑義がない限りはこっちも突っぱねるんだし。
まあ、送料ケチってポスト投函型の配送利用したり、治安が良いからって置配を許してたなら言語道断だが。 >>297
結論
ベースから出てなかった
と言う返事が来ました
何なんですかこれは Myカレンダーサービスによる配達変更不可のお知らせ
この度ヤマト運輸にてお預かりしております下記のお荷物につきまして、
事前に登録いただいた設定通りにお届け予定日時・場所を変更することができませんでした。
このメールはどういう時に来るの? >>295と>>298は同一人物だな？ まぁ最初の対応者に隙があったとは思う
ただ、書き込みだけだと情報が足りないんだけど最初に文句言った時にどんな風に伝えた？
どんな情報を与えたかでスキの度合いが変わってくる
>>299
最終トラック行っちまったあとの集荷だったからとか？想定されるケースが多すぎてわからん
マイページの問い合わせに聞いた方が早いんじゃないか カレンダーの設定では、土曜日はどの時間でもokにしてある
で、土曜日を指定して送られてくるので、どこにしていいか判らない、というエラーになってる
実際には、amazonでは午前中を指定している
明示的に指定している訳ではなくて、デフォルトで土曜の午前になっていたので、
そのまま時間指定はせずに発注すると、実際には指定されてないっぽい
つまり、amazon側で時間指定してくれないバグと、
カレンダーで一日中okになってるとエラーにしてしまうヤマト側のバグの合わせ技 玄関に置き配するように張り紙してあって、どの業者も張り紙通り置き配してくれているんだが、ヤマトだけ頑なに荷物持ち帰ってるんだが、どういう事？ 頑なに荷物持ち帰るなら、頑なに30㎏以上の荷物も運んでもらいたい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
