クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ36
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1515618797/ 荷物を小脇に抱えて走るヤマトマン、かっけーwwww そんな底辺に支えられて辛うじて生きている土の中にお住まいの虫けらがこちら>>139>>140ですｗ ID:SkycvsEA←お前が30kg以上の荷物を断る理由は何？ 質問なんですが
転職しようとハローワークに行ったら近所のクロネコヤマトが正社員で募集してたのですが
ヤマトみたいなデカイ会社が一店舗で正社員募集する事あるんですか？
契約社員の間違いじゃないのかな >>143
ウンコとはなんですか？ウンコなんて言葉に大はしゃぎしていてみっともなくないですか？頭の中は小学生ですか？ ボクも荷物を小脇抱えて小走りに走るヤマトマンになりたい
かっけーwwww >>146
荷物持っては走らない事にしてるw
佐川さんになりなさい >>144
店舗ごとに募集してるのはセールスドライバーですね
全体で募集するのは総合職一般職かと クロネコメンバーズの到着予定のお知らせメール5割も送ってこないんだけど
これは怠慢？ そもそもB2とかC2以外のシステムで送り状発行してたら基本的に対象外だけど…
B2とかC2の伝票でメールこないの？ すんません質問です。うちではB2クラウドで伝票印刷してます。 同じところに複数個送ることもよくあるんですが
一個口の伝票を複数出力して貼ってます。 でもこれ、複数個口にした方が安いんじゃね？って言ったら、
（伝票印刷を担当してる弊社の事務員が）もともと値引きしてくれてるからうちでは安くならないとか言い張ってるんだけど
そういうもんなんですか？？ 通常の100円引きは無理でも、少しは安くなったりしないんですか？＞複数個口伝票 相対契約なんだから顧客ごとに条件ことなるのに、自社の特約運賃表で確認しないで、なんで5chできくの？ 再配達依頼したのに時間に来ない
電話掛けても繋がらない
クソクソクソクソクソクソクソ >>153
つまり、事務員さんの言っていることが正しい(複数個口でも減額されない)可能性もあるってことですか・・・ 契約運賃があるんだから、複数口割引すると二重の運賃サービスになるから使えないって教わったけど
契約運賃が通常運賃だったらご愁傷様 うちの地域くっそ態度悪い配達員いる
ドア半開きで荷物手渡したらさっさと帰ってしまう
落としそうになったわ
挨拶も何いってんのかわからんしいつも下向いて態度悪い
こういうのって地域の本部より違うとこ苦情いえばいいの？
毎度不愉快な気分なるから極力ゆうパック使ってるがヤマト以外指定できない店とかだとそいつくる 普通にサービスセンターへの苦情の電話か、ホームページからお客様の声として書きこめばおk(匿名でも可)
そうすれば担当センターへメールかファックスが行く
ヤマトの制服を来ていても外部委託の奴の場合もあるが、いずれにせよ何らかの対応はとられるはず
特定のドライバーが出入り禁止になるということはまれによくある ピンポン♪
はい、どちら様ですか？
ヤマトマン参上～～～～！
シャキン～～～！
とお～～～～～っ！
これがベコベコになった荷物です
受け取ってください
あらまあこんなにベコベコにしちゃって
娘からの母の日のプレゼントなのに
そんなのシラネ
判子ここ押して、んじゃ
サラバじゃ
シャキン～～～！
とお～～～～！
ヤマトマンは今日も住宅街を小走りするのであった ここにくればＴＯＫＩＯのメンバーになれると聞いたのですが
まだ1人いけますか
私、山口竜也といいます @NlusGH0NquxgqIR
5月12日
えっ(； ・`д・´)
16日に受け取り予定してある荷物が今日届いたんだけど、
ヤマト運輸の人達は文字も読めない人に配達させてんの？
それとも、再配達料金目当てで届けた？ クロネコメンバーズの登録で、住所の番地入力が分からず何回もやり直したわ。
数字だけ並べたり、半角全角で試したり、スペース空けたりと何度もやったけど通らなかった。
結局、一番下の空欄に書いたら通ったけど、だったら数字だけ入れるとこは必要ないだろ。 宅急便eお知らせシリーズ 登録完了のご案内は発送されたら同時にメールが来るの？
そしてそのメールから営業所受け取りに変更出来るの？ >>172
できません。
最初から出荷人に依頼すべき内容です。
ヤマトになんでも押し付けんじゃねぇよ、ボケが 留守に配達に来て不在連絡メールがきたのでドライバーに2回電話してもでねえ
センターや自動受付は携帯からはナビダイヤル専用ででフリーにかけようとしてもつながらねえし 死ねよ >>173
クロネコメンバーズのWebサービスの本登録完了のメールには、
宅急便eーお知らせシリーズのご利用設定をされたお客様へは、
「宅急便eお知らせシリーズ 登録完了のご案内」を宅急便でお届けします。
※ご登録住所もしくはヤマト運輸営業所でお受け取りできます。
と書いてあるんだけど。 >>174
メール来てるならネットで再配入れればいい
なぜそんなに電話したいのか >>175
家族には知られたくないので登録完了の案内自体を自宅で受け取りたくない。
本登録完了のメールは来てるけど、案内は営業所で受け取れると書かれているだけで、その方法は書いてないし
登録完了の案内を直接受け取らないと、ネットで受け取り場所変更等のサービスの利用ができない。
ということは、おそらく案内が発送された時点で、発送したと言うメールが来て、
そのメールに受け取り場所を営業所に変更する方法が書かれているのだろうと予想できるのだけど、
その辺のことが本登録完了のメールに全然書かれてなくてはっきりしないんだよね。 >>178
俺が4月に設定した時のメールはこんなだった
クロネコメンバーズのｅお知らせ設定を行っていただき、ありがとうございます。ご本人様確認のため、登録住所宛に「ｅお知らせシリーズ登録完了のご案内」の書面を宅急便にて発送させていただきました。
※この宅急便をお受取りいただいた翌日より、「お届け予定ｅメール」や「店頭受取サービス」等のサービスをご利用いただけるようになります。
■お届け予定日時
**月**日(**)  時間帯希望なし
※ゴルフ・スキー・空港宅急便（施設宛）の場合は、プレー日（搭乗日）を表示しています。
変更希望の方はこちらをクリックしてください。
https://jizen.kuronekoyamato.co.jp/ukejizen/PENTRANCE?id=******************
■お届け先
（住所）**************************
■伝票番号：****-****-****
商品の配達情報はこちらをクリックしてください。
http://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=************ >>178
「変更希望の方はこちらをクリックしてください」のURLから営業所受取に変更できると思う
もしそこから変更できなくても、伝票番号がわかってるから、コールセンターへ電話して依頼すればいい >>179-180
ご親切にありがとうございます。発送されたらメールが来ることが分かって一安心です。 営業所留めについて質問があるのですが、宛名をカタカタで書いても受け付けてもらえますか？ 【接客】態度の悪い店&態度の悪い店員【通販】
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1526636162/
115 2018/05/01(火) 06:38:10.94ID:7ZpGLaM+0>>145
決算みて驚いたんだが 今の若者って そんなにZOZO使ってるの？
145 2018/05/01(火) 07:00:11.67ID:xZPX4aW80
これ
自分の周りで使ってる人を見たことがないんだが
146 2018/05/01(火) 07:00:24.33ID:BJPU2vit0
服を売るだけで 利益400億円とか意味わからん
>>1
26 (ﾜｯﾁｮｲW ab14-YFd7)2018/05/04(金) 09:27:17.01ID:NZqhXIxA0
椎木里佳「ZOZOTOWNはカス」 https://i.imgur.com/bYS rZP0.jpg
ソース(25分20秒～) https://youtu.be/0VBqnfo1Vis
>>2
ホリエモン 虚飾の膨張 Part2 - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=OGg5qpt3SSI
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
83 (ﾜｯﾁｮｲ 46c4-UR45)2018/05/04(金) 09:42:15.86ID:FD6jEg1+0
堀江と同じだなコイツｗ
257 (ﾜｯﾁｮｲ abe5-XJxX)2018/05/04(金) 14:15:37.05ID:m1xaKKxx0
こいつ堀江とビジネスしてるクズだからな 本性は真っ黒だよ
>>3
堀江貴文がZOZOTOWN前澤友作を絶賛！！ - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=Q5lfAarAqhA
ライブドア粉飾決算 - wiki
堀江貴文に懲役2年6ヶ月、ライブドアに罰金2億8千万円、有罪
ライブドア・ショック - wiki
2006年1月16日、証券取引法違反容疑で、東京地検特捜部がライブドアに強制捜査を行い、 翌1月17日から始まった「株式市場の暴落」「株式市場全体の急落」 >>119
３０キロ以上はヤマトホームコンビニエンスって会社がやるんじゃないのかな。
家具、家電の配送やや引っ越しやってる会社。 実家から現住所へ送付先変更かけて受付返信あったのに実家に配達しやがった
突然なら未だしも前日にやってんのにね
サポートセンターは対応良かったが、配達員が人いなかったけどポストに入る大きさだったからポストに入れただけで受け取ってもらえたから良いでしょとか抜かす
どうなってんだよ >>188
変更依頼したのは前日の午前中？
前日の終了時間間際だと対応できないこと多いよ
しかし、人いなかったけどポスト入ったから云々ってのはちょっとありえない対応だな
不愉快な思いさせて申し訳ない DM便で商品送る店は運送屋も舐めてるけど客も軽く見てる質の悪い会社
サビセンも出来ないことを軽々しくできると抜かしてブン投げのぬか喜び対応かますことあるから注意
まぁ>>188のブツが実際にDMだったかはわからんから何とも言えんけどね @mawarp 5月30日
最近の#クロネコヤマト ええ気になってる。
少し前の一件があって当時は色々と世話になってたから
贔屓に使わせてもらってたけど、一件後は 運賃上がり
客からクレーム💦配達時間は遅れて作業遅れ、
荷受のハンコすぐ押せ！の高圧態度。
もう使うメリット無くなったきたな #ヤマト運輸
@kazu0_xoxo6月1日
【拡散希望】
ヤマト運輸の対応酷すぎる
印字伝票をお願いしたのに社名が間違ってる
しかも他社の伝票も混ざって届くとか個人情報漏洩レベル…
更には印字修正をお願いしたら
「印字しなくてもいいじゃないですか」だって
明らかに顧客を馬鹿にしてるよな 👀 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf) 客を選んでるんだろうから、切られる客に選ばれたってこと。
もうお客様の時代じゃなくなったのは日本全体のこと。 伝票なんかB2かC2使えってことでしょ。
いまどき手書き伝票要求してくるようなゴミ客なんか相手にしてらんないってこと。 >>192
あんたヤマト様が相手してやってるだけありがたいと思えよw
お前のような小物、どこの運送屋も相手にしてくれねーぞ >>192
30kg以上運ばなくなったのも高圧態度でしょうか？ それは、労働基準法において、30kg以上の荷物は、二人で運ぶように決められているからです。
一人で運んでケガをしても、労災はおりませんのでね。
30kg以上の荷物は、ヤマトホームコンビニエンスという会社が運びます。 スピーカーやアンプさえも運んでくれないヤマトホームコンビニエンス >>198
知らんがな
速やかに佐川急便に出して下さい 呼び鈴なったからモニターで見てみたら黒の軽トラ
軽バン･comだとよ
怪しいから無視したわ 受取場所と日時を変更したら、日を一日間違えやがった。
サポートとのやりとりをこっちも録音してるから、センターに取りに行ったときに苦情を言おうか検討中。
同じようなミスこれで二回目やで、仕事が大変なのは分かるがもっとしっかりしてくれよ。
一体どの段階でミスが発生しているんかな。 >>200
ヤマトの業務委託だから同じ制服着てるはずだし、そんなに怪しくは見えないだろ。
警戒心が高すぎだろ、誰かに追われてるのか？ >>202
どっかの逃亡者なんだろうよ。表札なし、初回は居留守、再配依頼はよこさない、インターホン押してもすぐ出てこない。
代引きしか使わない、万札デフォ、返品も時々する基地guy。 今来たっぽくて台所から玄関まで行って扉開けたら車で帰ってく瞬間だったわ
10秒も待てないのかよ…
しかもまだ指定時間より10分早いんだが >>204
10秒って事は絶対ない
とろくさいオッサンなんだろお前w 宅配ボックスとビデオインターフォン(スマホ対応)があれば、着払い・代引き・クール以外はなんとかなるよ。 ペンネームとかでも配達ってされるんです？
郵便は転入届で届け出たけどヤマトもそういうのあるのかしら >>204
様子見で来ただけだろ
いたらラッキーな感じで >>211
大丈夫！
足立区大谷田某所に、
Tenga大好き○○
って言う宛名のアマゾンの荷物、
配達したことあるから！
(^^)v 通販サイトから友人宅へ送った荷物が不在だった翌日の朝には発送元へ返品されるってある？
友人が不在票入った2日後に再配達依頼したら発覚した。
ちなみに日時指定はしていない。
https://i.imgur.com/FPhdxEF.jpg 普通ならないと思うけど・・・
発送元から返品指示があれば別かなあ クールか？
モノや出し人によっては即日返品なんてあるからな。
俺は日時指定不在は一発で調査行き。
指定ナシでも2日目で調査だ。 >>214
クール。日持ちしないもんだろ？
そもそも通販サイトが言わない限り返品なんてそんなすぐ行わないわ。
き ち ん と 日時指定しないおまえがわるい！ 皆さんありがとうございます。
モノは冷凍アイスです。
出荷予定日が幅がありすぎ、先方の予定も読めなくて日時指定はしませんでした。
食品の扱いはシビアなんですね。以後気をつけます。
ところで216氏の調査とは具体的にどのようなことをするのですか？ アイスは出す業者がちゃんと保冷できる容器で出す決まりだし、外から中はどうやっても冷やせないから即配達。
不在ならそりゃ返品されるわ、解けちゃうからなあ 信号のない横断歩道で子供をつれて手を上げて渡ろうとして待ってたら、
ネコトラックが平然と通りすぎていきました
道路交通法38条(横断歩道等における歩行者等の優先)に違反していませんか？ 32㎏の荷物を受け付けてくれませんでした。
重いのはわかりますが、小さなものです。 提供範囲外のことを要求する汚客、いつまで粘着するんだろうね
大株主にでもなって、株主総会で合意えれば？ 30kgの荷物は2人で運べばいいのに、それをやらないから。
>>224反論してみろよ。 30kgの荷物は2人で運べ！ か・・・
こういうのってネタで書いてるのか
それともマジなのか >>225
30㌔30㌔うっせーなぁ…労働基準３法でワンマン運送がデフォで宅配貨物メインなヤマト運輸では無理だって言ってるだろーが！（たった１件の為に常時２マン運行の人員確保する程、労働市場も余裕はないの！）
そういったのもあって、常時２マン以上の人員を確保し、体制をそれなりにとってるホームコンビニって30㌔以上の荷物がザラに出る引っ越し系商材を扱う子会社を別に設けてるの。だから、らくらく家財便つかえっつーの！ >>225
2マンなら、グループ内のYHCでうけてるじゃん？
荷物に見合った相応の対価を払えばいいだけ。
宅急便とヤマト便は1マンかつ女性でも一人で取り扱えるとされてるサイズ・重量に改正しただけ。 >>227
ネタ云々かどうかは労働３法＆施行令を確認すれば良いだろ。
ネットで公開されてるんだから、検索すりゃー真偽は判るだろ。 初めてクロネコヤマトさんで日時指定配達を頼んでみたのですが、
ネットでの評判によると指定時間に届く方が珍しい
とありました。
ヤマトさんは数ある宅配業者の中でも1番時間指定配達が正確だという評判も同時に伺っているのですが、どの位の頻度で指定時間外の配達が行われるのでしょうか? >>227
ttp://www.jaish.gr.jp/horei/hor1-50/hor1-50-13-1-5.html の通達読んでみ。
一般女性と18歳くらい迄の男性が単独で断続的な荷役作業を行う場合は約25㌔迄、成人男性でも単発作業時で最大55㌔、ただし断続的作業になる場合は体重の４割に留めろとある。
例として、体重60㌔の一般成人男性が宅配業務みたいな断続的な荷役業務をするなら、１貨物160サイズの25㌔が限界って事だ。コレがヤマト便でも１梱包最大30㌔未満って制約の根底理由だ。
ヤマト運輸も成人男性のみならず、女性や18歳位な男性も従事してる事を顧みれば、コンプライアンス重視の社会風潮では荷受時の制約はきつくなれど緩和はされんわ。 >>232
ありがとうございます 勉強になります
ただ、私は
「30kgの荷物は2人で運べばいいのに、それをやらないから」という書き込みに対して
本気でそんな要求をしているのか？と、言いたかったのです
私も配達員なので・・・ >たった１件の為に常時２マン運行の人員確保する程、労働市場も余裕はないの！
佐川さんはやってますが？
どうしてやらないんですか？
お客様が困っているでしょう。
あれは嫌だこれは嫌だと言われてお客は大迷惑ですよ。 >>231
地域によって天と地ほどの状況差があるんだから頻度なんか知るわけないわｗ
お宅の地域に買い物依存症が少なければ大抵は守られるんじゃないかね
>>233
30kg連呼厨はここと社員スレに住み着いているゴキブリみたいなもんだからｗ
>>234
×お客様
○汚客様 >>223
小さいのはお前のチンコと脳みそだからしゃーないｗ >>234
客が困ってるとか知らね
あれ嫌、これ嫌言います
ヤマトは、客を選びます >>234
佐川の2マン運行だって一部の商流コースで2マンでないとまわらんからそうなってるのであって、大半の地域じゃ1マン運行でましてるトコがゴロゴロとあるぞ。
まあ、佐川も株式上場したから、今後コンプライアンス重視の経営にシフトしていけば、自ずと制約の幅を拡げていくのではないかと思うぞ。でないと、貴重な若手・女性層の取込が困難を極めるから。
あと、運送業者はウチ・佐川・郵便の他にも福山通運なり西濃運輸系などまだ選択できる余地があるんだから、大手・凖大手から完全にそっぽむかれきる前に搬んでもらえる業者を抑えときな。 >>222
低学歴底辺労働者の奴らばかりだからそんな交通法規知らないと思うよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
