佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
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前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1502600890/ ずっと配達中になってて再配達依頼できないんだが
不在届けはあった ポスト付近に隠しカメラ設置
荷物渡される時撮影する
カメラ用三脚とビデオカメラ玄関に向けて
配達員さんの目に入るよう設置
これで悪いことはされなくなった。 >>705
佐川「あそこの家面倒だから届けるの辞めた」 SDにとって仲のいい客には、ヤマト・郵便局問わず、アタマのおかしい客がいると言いふらされてそうw フリーダイヤル受付が無いので不在届放置
幸い急ぎのじゃなかった やっぱココの対応はクソだな。
荷物を破損したまま置いていく(玄関にガラスが散乱するレベルでの破損)賠償は佐川社内規定の時価で送料分にも満たず。
しかし荷物は運んだから送料の返金はしません！の一点張りで話にならない。。 送料を返金するにしても荷送人に対してだし、荷受人が現認して受け取ってるんだったら送料の返還も当然ないだろ。
事前に荷送人が貨物保険を契約してれば保険の範囲で弁済あるし、してなければ運送約款で定めるの範囲での弁済だろ。
易ソン品ならチャーターつかえよw 7601は本当に最悪だな
佐川で働いているだけでバカだ ttps://www.liveleak.com/view?i=e77_1371497701
佐川より丁寧 >>715
どんだけ要領悪いんだよ
投げても半分くらい落下してるだろ
ベルコンの近くに一旦落として蹴り上げろよ
脚の使い方がなっとらん！ パソコン盗まれた
うちのはんこじゃない同姓の受領印が押されて配達終了にされていた
配達員は絶対うちに来たと嘘を言い張ってる
明らかに判取の印鑑が違うのに営業所は弁償しないとのこと
営業所に文書回答を求めたが返信はすっぽかされた
警察に被害届出してからWebクレームだします ドライバーが絶対にうちに来て渡したというなら、うちがどういう玄関で、
どういう人物にパソコン渡したのか特徴を答えてくれと質問した
何日か先の返答期限を提示してましたが返答もなく無視されました
答えられないからですよね？来ていないものは答えられない 絶対に受け取っていない
と言い張る取り込み詐欺も多いからな 笑
パソコン換金したおこづかいと今の年収を天秤にかけたら普通の奴は盗らない
勿論、普通じゃない奴も多数まじっているけどな
ま、頑張れ >>719
数年前に、携帯電話届けた客にそれやられたけど、simカード入れて電源入れた時点で携帯会社にバレて携帯会社のほうから警察に通報してくれた。
バカな客で良かった！ とりあえず明日再度警察に行きます。（前回は相談のみ）
販売業者から取り寄せた判取の印鑑がうちのと全く違い、
受領印を偽装されていること、佐川営業所上司らしき人物に賠償しないと言われたこと、
配送員が間違いなくうちに届けたと嘘を言っていることは確実なので、
業務上横領での被害届けを出す予定です。
この品の前後の配達品の伝票番号から調べればうちの印鑑と偽造印鑑の違いがわかるので、
前後受領品の配送番号を伝えて判取を要求しましたが無視されています。 誤配かな、なんにせよ出荷人に言わないと話し進まない気がする >>721
中の人的には(夜勤なら兎も角)ドライバーの横領はまず無いと思うよ
担当の何らかの過失orお前がガチの取り込み詐欺犯で佐川から金をせしめる知恵を求めて5chに沸いてきた
のどちらかだと思う 出荷人には言いました、そして判取を取り寄せてもらった。
誤配なら誤配で探しますと言ってくれたらじゃあ調べてくださいと待つし、
過失なら保険で何とかしてくれとも交渉するのに、
印鑑が違うと判明したあとも絶対に家に届けた、誤配はないと言いはるのがおかしい。
もうこの人が嘘言ってるってことですよね。
私はその日一人で在宅してたのに来なかったし、後日調べたら受領の印鑑も違いました。
先日は誤配の可能性も再度指摘し、同姓の部屋番号数軒の住所も情報提供、
どういう人物が受け取ったか、どのような玄関だったか回答を要求したのに返答がない。
あまりに誠意がないと思います。
我が家は分譲マンションで敷地内外に親族の自営会社もあるし所有物件も多数ある。
取り込み詐欺をするメリットがありません。
このままではうちは盗難保険も使えないんです。 佐川は丸棒のフロントだからそんな事もあるさ
勉強代だと思って諦めろ
次からは佐川を使わないようにしろよ 事実なら、佐川のホームページからメールでクレーム入れたほうがいいぞ 誤配だな
一族のどこかに眠ってる
上にもあるが公式からのメールクレームが良いとおも お前がガチの取り込み詐欺犯で佐川から金をせしめる知恵を求めて5chに沸いてきたのだと思うは
ここでも中の人がそう言ってるし間違いない
早く佐川に謝って >>717,718,721,724です。
公式から問い合わせるべきとのアドバイスありがとうございました。
公式ではお急ぎの場合各営業所へ電話とあり、
類似ケース検索でも本社に言っても営業所に任せてますと言われたとの内容ばかりだったので、
公式へのメールをしていませんでした。
今朝今までの経緯をワードとブログにまとめ、公式からメールを出してみました。
ここを昨日見つけるまで公式メールと営業所電話の効果の違いをあまり認識していませんでした。
皆様のアドバイスに感謝致します。
今日警察に行ク予定でしたが、昨夜から風邪が悪化して身動きできません。
公式メールであらましを送ることができたので、ひとまずメール返答を待ってみたいと思います。 取り込み詐欺野郎が
出荷人か利用者が悪いに決まってるんだ
だからお前のせいなのは間違いない 泥棒ドライバーが必死に客をディスっててワロス
佐川がこの世から消えますように
盗人底辺ドライバーは死ね 配達員が配達時間指定を守ってくれません。
当方深夜の仕事をしており、この時間は仕事から帰宅して寝ています。
いつも宅配便は18時以降に指定していて、郵便局やヤマトはきっちり仕事をしていて守ってくれるのですが、当方の地域を担当している佐川の配達員は全然守ってくれません。
以前からこの様な事があり、佐川の営業所に「ちゃんとこいつに守る様に言ってくれ」とクレームを入れ(計5回)ちゃんと指導します。と返事を貰ったのですが、変わりません。
配達員にもちゃんと時間指定を守ってくれと直接言ったこともあるのですが、
「でもこの時間いつも家にいるんですよね？」
いるんじゃないよ、仕事明けで寝てるんだよ。ちゃんと指定時間に持ってこいよ。
「こっちも仕事なんですよ時間前にこの辺りに回って来る事もあるので近くに来たら配達します」
「それに、あくまで配達時間指定【希望】なんですよ。こっちの都合もあるのでお客様の希望に沿えない場合も当然あります社会人ならその辺わかりますよね？」
呆れました
いつもこいつに睡眠を妨害されて困っています。
今日も18時以降の荷物をこの時間に持って来られて、妨害されました。
配達業者を選べる場合は佐川は選ばないようにしていますが、
佐川オンリーなショップもあり決別できません。
何かいい方法はないのでしょうか？ >>735
指定時間守らなければホームページから本社クレームこれが一番効く
厳しい所長だと担当叱責の上に電話でお詫び
クレームの内容を詳しく書いて荷物番号記入
返信希望に必ずチエック
時間指定はお客様の都合に合わせて配達する為のもの
配達員の都合で配達するなって所長は常々指導してる
予定ですって言うのは遅れることもあるって事
早く持ってくるのはマナー違反 >>735
クレームいれまくっても、担当者変わらないなら、厳しいね
その担当者も、クレーム数回貰ってるのに、よく来れるなw普通なら気まずいだろに
担当者変わらないのは、人手不足が原因だと思う
担当者コロコロ変えると、コース１から覚えないとだから、簡単に人は育たない
それどころか、荷物が溜まって嫌気さして辞めるの繰り返しで改善しないの
クレーム数回入れても改善しないなら、コンビニ受け取り出来るなら、選択する
宅配ボックスも利用する。それしかない 出荷人に利用する運送を確認する
メール便に切り替えしてもらうなどするしかない。それでも佐川なら、その通販は利用しない。こんな会社で申し訳ない >>735
さっさと宅配ボックスつけろよ
それぐらいの金あるだろ？ 貧乏人が逆恨みしてもダメですよ
社会人ならその辺わかりますよね？ >>735
その配達員出入り禁止にしてやればいいよ
出入り禁止にすれば代わりの配達員がわざわざ配達に行かないといけなくなる
よそのコースから配達行かされる配達員からは非難轟々だろ
委託ならば尚更 時間指定は履行しないと怒られるし不履行率が壁に貼り出されるからあくまでも希望って言い張るのは指導内容より５ちゃんを鵜呑みにしてしまった馬鹿だろ 夜も一回り二回りするんだから早く行く意味も無いけどな。
僻地かドライバーがアホすぎ。 時間指定前ならその時間以外受け取りせず
指定時間に来るように言うか居留守使う
どうせ配達完了入力はその時間が来ないと出来ないシステム
>>714の言う通り指定時間以外で入力すると不履行
指定時間前に時間偽造の不在票が入っているか確認して入って居たら即クレーム 不在表の時間偽装ってどうやるんだ端末の時計か空白しかシールに印刷できないだろ >>746
最新の不在票は手書きもできる件
営業所番号は枠外に手書きの件 いい加減時間指定守れよ
14-16で指定してるのに12時過ぎに今から行く電話
16時過ぎて17時前に来やがる。で、いないから不在票。
馬鹿か。呆れて何も言えん。何度目や？
図体でかいだけのアホ企業。潰れろ この前不在票入ってだけど訪問時間は書いてなかったぞ
指定時間の前に来て宅配ボックスに入れて、指定時間内に配達完了の入力してた、
悪質過ぎる >>749
印字シールを貼るタイプの不在票？
左下、下から二段目にわかりにくーく日時を書いてない？
何で分かりづらくしてるのかは知らん あくまで配達時間指定【希望】なんですよ。こっちの都合もあるのでお客様の希望に沿えない場合も当然あります社会人ならその辺わかりますよね在日？ さてこの俺の名字しか書いてないシールも貼ってないなにもわからない不在票はどうしたものか
どこの通販の品なのは想像はつくけどよ よく見かける光景だけれども、佐川配送車同士の荷物交換は、なんで路上でやってるの？
それも荷物を地べたに置いたり、「天地無用」シールガン無視の横置き、おまけに喫煙しながらの作業・・・
喫煙で一度文句言ったら、チンピラ対応…(笑)
写メ取って地域本部に送ったら、同様な対応… ワロタw
倉庫の中も土足でそこを荷物滑らせているから倉庫の段階で汚いんだけどな
もっと言うなら集荷でトラックに積む段階でトラックの荷台を土足で歩いているから最初から汚れているんだけどな
社会経験が浅いお子様だとそこまで考え及ばないかもしれんが
汚いのが嫌なら荷物は家の床に上げず玄関で開梱すれば？ あくまで配達時間指定【希望】なんですよ。こっちの都合もあるのでお客様の希望に沿えない場合も当然あります社会人ならその辺わかりますよね社会経験が浅いお子様在日？ 段ボールとホームの床と荷台の床とホームの柱どれか選んで舐めろって言われたらホームの柱一択だわそれくらい汚い 再配達がよっぽど頭にきたのか
ドアバタンと締めやがったww
超絶クソ企業
ヤマトとは大違い人によるのかな？ ゴミ客・クズ客には、それに見合った対応しかできないわな。 集荷してから4日間も放置の挙げ句、電話して出なかったから今日は届けられない？
電話きてませんけどねぇ。 ゴミ客・クズ客には、それなりの対応になるわな
お察しだけど >>765
25日指定になっているってオチだったりして… ネット見たら配達完了になってるけど
今日休みだからずーっと家にいるのに
佐川なんか一度も来てない
どういうこと？？ いきなり夕方に持ってきた
ネットの表示もいつの間にか書き換わってる
クレーマーなら文句を付けるところだけど
私はいい人なので荷物が届いただけでおとなしく引き下がる
ていうか佐川怒らせたら怖いしw 前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
■■時代遅れの服装になったダサいファッション２■
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1528926204/
Switch Style - wiki
メンバー YOU X SUCK - ドラム
（現在はZOZOTOWNを運営する株式会社スタートトゥデイの代表取締役）
「Suck」の使用はタブー| 英語学習サイト：Hapa 英会話
「Suck」といえば、「吸う」や「しゃぶる」などを意味し、性的な意味合いもあることから使用を避けられがち
日常会話では、いかがわしい意味
>>1 >>2 >>3
YOSHIKI 着物 ファッションショー 2015年10月 - YouTube
https://www.youtube.com/results?search_query=yoshiki%E3%80%80%E7%9D%80%E7%89%A9
X JAPAN - wiki
メンバー YOSHIKI ヨシキ< Leader > Drums & Piano（Keyboard） & Chant
YOSHIKI - wiki
4歳から自宅そばのピアノ教室でクラシック・ピアノのレッスンを受け始める
日頃からクラシック音楽を好んで聴き、8歳の時にシューベルトの交響曲第8番ロ短調「未完成」と
ベートーヴェンの交響曲第5番ハ短調「運命」が収録されたレコードを初めて自分の小遣いで購入
『天皇陛下御即位十年をお祝いする国民祭典』の奉祝曲の制作依頼を受け、
1999年11月12日に皇居前広場で行われた式典で作曲したピアノ協奏曲「Anniversary」を演奏
2005年には愛知万博の開会式でEXPOスーパーワールドオーケストラが演奏する「I'll Be Your Love」のクラシック・アレンジバージョンを指揮
事前にヘルベルト・フォン・カラヤンや、レナード・バーンスタイン、小澤征爾らのビデオを観てトレーニングを積んだ
taijiのインタビュー - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=g5_qF2lBzYw
X - I'll Kill You - YouTube
I'LL KILL YOU (3:29) （作詞・作曲：YOSHIKI / 編曲：X）1982年頃から1992年まで演奏。インディーズ時代にリリースされた1stシングルのリメイク
https://www.youtube.com/watch?v=9hmLamvzHhM 営業所に１週間未だ保管中なんだけど高いんだから無くすなよ？ ヤフーショッピングに出店している店で６月２４日（日）１２時から１４時の配達指定で買った商品が
翌日の６月２５日（月）の１３時に「ご不在連絡票」が入っていた。
何で一日間違えて配達をするのか全く理解できない。 >>776
佐川を使っているような糞ショップで買った、お前が悪い・・
猫配を使っているショップで買え・・ >>776
お前の指定なんか知るかよ
社会経験が浅いお子様がわめくな 馬鹿だからいつも佐川は悪くなくて自分のせいなのが理解できないｗｗ クレームはホームページからメールすればいい、
営業所長からお詫びの電話くるよ 詫びの電話貰って客にメリットあるんか？
ふざけてんの？ >>783
「あーめんどくせ。佐川で荷物が届くなんて勘違いしてんじゃね〜よ。(はいはい。すみませんでした〜)」 >>784
時間の無駄だよ。クレーマーに謝罪なんて嫌々やってるのに、平気で30分とかかかるし。何とか菓子折りとか持って来させようとクレーマーも必死だしw
ホント時間の無駄。 >>784
所長がテメー程度のチンカス相手にに直々に謝罪して下さるんだぞ
感謝しろ >>787
左遷された所長(渉外？障害？担当(笑))が対応させられる予感 菓子折りが欲しいだけの貧乏クレーマーが
佐川に謝れよ 佐川急便の協力会社のエスティ運輸だったか、袖ヶ浦ナンバー651◯ リミ解、異常接近、ノーウインカー等、品の無い走り方してるで！
レジャー、トラック関係無しに煽ってる。 >>783
指定時間に来なくてメールでクレームしたら
直接ドライバーの個人名のメールから返事が来たよ
勝手に個人情報漏らすなよ怖えわ
時間指定よりこっちの方を文句言いたい >>792
個人情報分からないと誰に何の対応すればいいのか分からんだろ
メールでも電話でも対応するのは担当営業所だから
分かっている情報は営業所に渡される >>792
でたっ！w
個人情報漏洩バカ！
通販やめろ！ >>792
お前さ荷札見たことないんか？
住所、氏名、電話番号の個人情報のっているぞ？
出荷人からお前の手に届くまでに何人が見ていると思っているんだ？
そんなに個人情報が知られるのが嫌なら宅配使うなカス >>792
お前ごときの安っすい個人情報でエラそうにすんなカス バンドTシャツを語るスレ！３
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1524651903/
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
株式会社スタートトゥデイ | START TODAY CO., LTD.
https://www.starttoday.jp/
Hi-STANDARD「START TODAY」 - YouTube
Hi-STANDARDの難波章浩が、反原発イベントが、開催された。 このイベントでは、反原発を訴える。
「さよなら原発1000万人アクション」 『「さようなら原発」一千万人署名市民の会』
【衝撃事件の核心】逃亡４６年６７歳過激派 指名手配 逮捕
大坂正明容疑者
【中核派】＝過激派の極左集団
反原発などにも参加。
https://www.sankei.com/premium/news/170610/prm1706100025-n4.html
過激派の発見にご協力をお願いします
革マル派、中核派、、過激派は、「テロ、ゲリラ」事件を起こしています。 非公然アジト発見を推進しています。
「変だな、おかしいな」と不審に思うことがありましたら、 110番通報または最寄りの警察署、交番、駐在所までご連絡ください。
過激派は、暴力性を隠し、
反原発・反戦
などに取り組んでいます。
また、大衆に介入し、違法行為や「テロ、ゲリラ」等を引き起こすおそれがあります。
警察では、過激派の壊滅に向けて、摘発、検挙に全力を尽くしております。
不審な人物を見た、不審な人物が出入りしている、などの情報がありましたら警察署・交番・駐在所までご連絡をお願い致します。
過激派は、平和な社会を暴力で破壊、転覆しようと企てている反社会的な集団です。
2017/06/03 - 脱原発デモに参加したら、一緒にいった友人が逮捕された
>>1 >>2 >>3
ユニクロは潰す企業に決定
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1528209184/
ゾゾタウンの新サービス『WEAR』が百貨店を潰すと話題に - NAVER まとめ 今日も悪客の負け。
佐川が悪かった事など一度も無い >>792
メールクレームは広範に拡散するよ
だから電話なんかよりも遙かに効果が高い
口頭でのやり取りだと直接の当事者以外は蚊帳の外だからね
ただし万人が同意できる指摘がなければ個人情報とセットでアホを全佐川に晒す羽目になる
明白に佐川に非があるケース以外でのメールクレームはお薦めできない 午前希望で午前に届かなかった
午後一で来たみたいだけど
家族も出かけたし
自分は仕事だし無人
不在票が入っていたから帰宅して
16〜18時の再配達頼んだら
再配達に来たジジィが重いから持ち帰るの手間なんだよねと言いやがった
えっ？お前が午前に来なかったんだよなと一瞬切れそうになったけど
前の会社にも来てたジジィだし態度でかいのは前からだし許したった あくまで希望だからな。
日頃のお付き合いがある法人客優先だし、個人なんか別にどうでもいいんだろ。
特別運賃のジャストタイム便ですら、出荷人に運賃返還でおわり。 あくまで配達時間指定【希望】なんですよ。こっちの都合もあるのでお客様の希望に沿えない場合も当然あります社会人ならその辺わかりますよね社会経験が浅いお子様在日貧乏人？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
