佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
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前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1502600890/ 配達中になっていたのに指定時間中に 配達に来なかった。
おまけに不在票もないのに 持ち帰り保管中にされた。
前回は、同じことで問い合わせたら荷物の持ち出し忘れだった。
明日、配達に来るつもりだろうか？ >>414
午後便取りに行ったら当日の午前指定の荷物があったりすることがよくあるから早い配達もできてない PUDOステーション回しの手続きしたら翌日も不在票
次の日営業所tel→時間までに今日入れます
着荷メールは規定時間の後
これでもマシな方なのか >>102
電子マネーとかクレ力の対応だけ早くて肝心のロジ系基幹がゴミなんだよなあそこ >>420
PUDOはヤマトでも空いてなくて入れられないことがそれなりにあるから、もしかしたらしょうがないのかも。
専有型の大型宅配ロッカーがほしいよね。 ２日前の早朝に最寄りの営業車に荷物が着弾しているのに
未だ配達される気配なくここまでトラッキングステータスが「保管中」のままなんだが何なのこれ？ 出荷人に確認しなよ
出荷人が指定日いれてることもあるから。 マンションの宅配BOXに入れてくれてるのはいいけど暗証番号の記載もなければ問い合わせナンバーもドライバーの連絡先も何も書かれてなくてびっくりした 25日時指定のやつを今日持ってきやがった
何のための日時指定なんだ 再配達連絡して、「行きます」と言われたのに来なかった。
配送状況ネットで見たら在宅してた時間に不在→保管中になってた
インターホンならなかったけど、本当に来たのか？ >>432
若者ならどうせネットで状況確認してるでしょ?
ってなスタンスだから、配送センターに連絡して、取り置きして、自ら配送センターに取りに行った方が早いし、あちら側も助かるよ。 今日１日待ってるけど1回も来てないぞ
持ってこないなら最初から配達中とか表示するなや いいから早く取りに行けよ。
お前なんかどうでもいいが、あちらは助かるよ。 うちのエリアは重量物はスキンヘッドマッチョがトラックで持ってくる。めっちゃ愛想良くていい人
小物は委託のババア。無愛想だけど時間通りに必ずくる
ほんまヤマトやゆうパックよりええわー ふつうはいまのご時世、イメージ気にしてコカ・コーラとはしっかりアイドリングストップとかしてるのに
ここのはバカだから盛大に垂れ流ししてるな
学生が横歩いてても全然お構いなし
運転手の神経疑うわ 24日指定にした荷物が、電話するまで｢保管中｣のままだった
いつ来るかなーと思って見てたけど持ち出した記録なし
電話したら受付の女は喧嘩腰
販売店はこんな配送業者使うなよ。何のための指定日配達なの？
2択になったら絶対選ばんわ >>443
それ運送屋にいうことじゃないよな
おまえと出荷人の問題
おまえのとこに運ぶように荷物来てることを申し訳ないのに
文句かよ糞が 届けられんのなら最初から持ち出すなよクソ無能が
集荷から2日間輸送すらしないしホント使えねぇな >>443
それなりの上客には佐川なんて使わんだろ。 >>444
佐川急便の手違いだったよ電話して聞いた
日本語はわかりやすく使おうなモンキーボーイ 結局届けずに持ち戻り、おまけに不在扱いじゃないせいか再配達依頼も不可能
死ねよゴミ共が そのゴミどもがいなきゃお前のしょーもない荷物も届かへんのやで？ >>443
取りに行けよ。
次の日に来る2日後に来ると決めつけてんじゃないよ。
それかテメエて買いに行け。
取りに行く足もないのか？
他力本願、人のせいにして生きるのは止めろ！ >>444
佐川がうだうだしてるに決まってるだろ
送料払ってやってんのは客だからな。送料貰わないと商売成り立たんだろバカかこいつ
流石ゴミ会社佐川w ４ねカス 離島など佐川が集荷も配達もしてない地域があるけど、佐川しか使えない地域というのはないだろ。
お宅の取引先が、佐川しか使わないだけ。
それでも特別な客には佐川以外を使うし、どうでもいい客にはどうでもいい対応として佐川使ってるだけ。 佐川は甘やかすと、荷物はそっと投げるから思いっきり投げるに変化する 俺が書いた客を甘やかすってフレーズ相当気に入ったんだなw ネットのサービスで配送日変更したのに無視して持ってくる
電話で営業所受け取りお願いして「承りましたー」って言ったのに家に持ってくる
何て言えば解るんだよこいつら(´・ω・`) 佐川の看板背負ってるくせに煽り運転してんじゃねえよ >>458
いつ変更して、
ドライバーはいつ荷物を届けに来たのですか？ 出荷から集荷まで4日間放置された荷物が
配達営業所で2日間放置された
何が、追跡データの反映より配達を優先しています、だ 出荷から配達じゃなくて、出荷から集荷まで4日間放置？
どこの出荷人のどんな荷物なんだろ。 7日指定の荷物を1日に発送しようとしても断るけどそれじゃね？
おまえが指定を入れていなくても出荷人サイドが何らかの意図があったりミスだったりで指定が入っていることはままある 東京から大阪3/30発送、4月2日指定の荷物を2日指定だったのでと昨日持ってきた。 初配から１週間で出荷人へ返送するのに、1ヶ月間も佐川で保管してたの？ なんだ、安かろう悪かろうを分かった上じゃん？
値段相応なんだから文句いうなら、わかった上で送料ケチったバカにいいなよ。 佐川急便で発送指定されたので、一番近い取次店(営業所は遠い)に持ち込んだら、正規の送料から100円上乗せで請求してきやがった
取次店は正規料金より安く送れるだろうから、二重にマージン取る気か、と思って断ってから佐川急便を呼ぶ事にした。呼びつけたら気の毒だから持ち込んだのに、高くなるって意味わかんねぇ
これもしかして佐川急便との取次店契約にも違反してねーか？ 取次店だと特約割引運賃の適用にはならないけど、いつのどの運賃表と対比してたの？
サイズ・重量も厳密にとるし、営業所なりサービスセンターに持ち込んだ方がいいよ >>470
キチガイさんこんにちは〜。
暖かくなってきましたね。 3日配達指定になっていた荷物が今日も届く気配がないな
もう40時間近く中継センターのままで止まってるが忘れられてしまったのかな
あぁ！佐川急便もGWは休みか！！！！ 既に指定過ぎた後にドライバーの手元に荷物が来ても怒られるのはドライバーなんだぜ糞だわ >>470
呼びつけたらって1軒集荷に寄るだけなのに客は自分だけだと思っているのかｗｗｗ >>473
うちもこれｗｗｗ
ちなみに名古屋南営業所ｗｗｗ
最長5日やられたけど今回今日が4日目
記録更新よりも今日近くのイオンに行くから自分でとってくるわｗｗｗ
配達の委託もごみ屑だけど、窓口に出てくるやつも屑だよな
あれは社員だろ？社員までくずな会社は他に知らない 1日2日って普通に公務員とか銀行員でも働いているのに佐川は配達にもこないよな
平日だけど休んでるのかなあ 3日指定がやっと届いたわ
佐川よくやった佐川でも無事に届いた
GWでも働いてたんだな
>>475
佐川ドライバーには怒る気さえ起きん信用も信頼も期待もゼロ うちも来たわｗ
別に抗議もなにもせず淡々と事務連絡していたら、
相手が遅延に気づいてさっさと持ってきた
まじで佐川っていう企業が糞で社員は抱えられない量を持ってるんだろうな
ごみみたいな請負じゃなく社員が来たよ GWは遅延する場合があるのでご了承ください
ゆうパックは引き受け側でも言ったりサイトにも載せたりしてるが佐川は言わないだけ
業界共通だから遅延するのでご了承ください
同業他社と比べても佐川は引き受けから雑すぎるように思う
しわ寄せが配る側へ行って糞糞になるのは当然 >>476
煽りでもなんでもないけど君小学生？
大人は嫌だからってなんでもすぐに辞めればいいって訳にはいかないんだよ >>482
＞ゆうパックは引き受け側でも言ったりサイトにも載せたりしてるが佐川は言わないだけ
＞業界共通だから遅延するのでご了承ください
あなたはどの立場の方ですか？
業界共通だから他社のwebサイトを見てくださいというのが佐川の見解ですか？
ちなみに郵便については、以前記載が無かった。
しかし規約にも、webの説明にも日数について記載があるのに遅延について記載が無いので
支社の法務担当に問い合わせて、景品表示法についての認識を確認した後表記が変わっている。
私だけが問い合わせたとは思いませんが。明らかに景品表示法に照らした場合
整合性がとれないものだったので、他のユーザーやヤマト運輸のような同業他社も気づいたはず。 煽りでもなんでもないけど君たち小学生？
悪いのはお前らであって佐川じゃないんだよ
謝って GWに高速道路が混むのは常識だと思うが
もしかして電子レンジで猫を乾かさないで下さいって書いていなかったとかで訴訟した外人と同じようなタイプの人か 今後、苦情は佐川の電報でしか受け付けないから覚悟して >>482
>>487
業界共通(笑)みたいな変な言葉使うだけあって馬鹿なんだなｗ
これで佐川の関係者でないことが分かったので、佐川の法務担当に君の
勝手な書き込みを問い合わせる。十中八九開示されるので対応を考えておいた方がいい。
なんで佐川の社員でもないのに見解を書いちゃうのか？
景品表示法、不正競争防止法に大手企業が触れるというのは特に許されないんだよ。
同業他社と公正な競争ができなくなるでしょ？
ある会社は正直に遅れますという、一方の会社はこんなに早く着くんですよ！でも今は繁忙期なので
当然遅れますが常識なので黙っておきますね！これが公正ですか？
当然法に触れます。
これが許されるならヤマトや郵便に対して損害与えている、客との運送契約の内容に相違があることが
問題ないとなるが、なるわけないだろ >>486
他社は普通に来るのに、佐川だけ渋滞で遅れる正当な理由があるなら知りたい 運賃に見合った減車・間引きをしてるからでしょ。
重要な相手への大切な荷物を佐川に託す時点で…(r 時間指定続けて守らない
引っ越し前の地域の佐川はちゃんと指定時間内に宅配してくれたのに
ふた駅違うだけで何なのこれ
あと佐川の仕分けのバイトを１日だけやったことあるけど
本当に荷物投げまくってたよ
扱いが酷すぎて、二度ど自分は佐川を使わないって思ったら
楽天筆頭にネット通販を頻繁に使ってるけど
佐川禁止にして欲しいわ 佐川向きなどうでもいい相手への大切じゃない荷物って何があるんだろう… 1に入れちゃえばいいんだよね。
佐川で発送するショップを選んでる時点でお察し。 >>480
5日指定が輸送中のまま動かないからなにか事故ってんのか見に来たけど
GWは2日遅れで配達されてるのかな？ >>493
廃棄品・不良品・返品・処分などの静脈物流にはピッタリかと。 ただでさえ訴訟山程抱えてるのに週刊誌ネタになるような訴え起こすわけ無いだろｗ
「佐川、匿名掲示板の書き込みに開示請求」と面白おかしく書かれ5chでも専スレ立つわ >>482
GWだけどゆうパック当日来たよ。
GWだからとか言い訳すんなクソ佐川 北関東中継センターから所沢営業所に運ぶのに58時間以上かかるんかな
GWで渋滞してたとはいえ
それとも営業所への輸送がセンターで止まっているとか？ ネット通販の利用者として思うんだが
俺らは佐川の利用者でも契約者でさえなくただの荷受人にすぎず
運送契約は店と佐川であって俺らは佐川に文句言える筋合いでもないわけで
んで佐川は全て悪くなくて文句言う俺らが全部悪いんだよな
時間指定守らないごとに指定日に届かないごとに
箱が傷んでるごとに汚れてるごとにちゃんと届いていても佐川が気に入らないから
いちいちいちいち全部店に佐川のクレームいれていくのが一番いいのかな？？？？ あぁあくまで佐川で途方に暮れた荷受人の人生相談であって
佐川に対して営業妨害する意図も教唆する気もないので
開示請求はやめていじめないでお願いします… たまに使ってるネットショップが佐川なんだが、日時指定はせずに注文したら雪の日に
雪の為荷物が遅れております、弊社は既に発送しておりますが、到着まで暫くお待ちください
ってショップ側から親切にメール来たよ。
佐川で追跡見たら不在にて持ち帰り。電話して不在票なかったけど？と聴いたら確認します、でグダグダやられて最悪。
つか不在にて持ち帰りって絶対来てないだろ。家にいたけどインターホン鳴ってない。
ショップのが対応良いし。普通なら送料払って佐川に荷物渡した時点で後は佐川の責任だしな。 >>499
これ思い出した
月別『今月から本気を出す』
【１月】 年の初めだしスタートダッシュで本気出す
【２月】 ２月は短いから無駄にしないために本気出す
【３月】 年度の変わり目だから最後の追い込みで本気出す
【４月】 春は心機一転新しい環境に早く慣れるために本気出す
【５月】 落ち込みやすい時期だから油断しないためにも本気出す
【６月】 今は梅雨時期だからこそ他の人に差をつけるために本気出す
【７月】 カラっといい天気で活力がみなぎるからこそ今まで以上に本気出す
【８月】 暑さで気がたるみがちだけど折角盆休みがある今だからこそ本気出す
【９月】 気温も落ち着いて活動しやすい時期になってきたしこれから先も本気出す
【１０月】 寒くなる年末がくる前に面倒なことは片付けておきたいと思うから本気出す
【１１月】 冷えてきたけど余裕のある年末をこれから迎えるために今の内から本気出す
【１２月】 今年の締めだからこそ最後まで気を抜かずに今年を１年にするために本気出す 営業所に電話したら午前中にお届けしますって言われた
お荷物問い合わせサービスをリロードしたら配達中になった
よかった 佐川ってだけで到着と荷物への不安が半端ねーよな。
客を不安にさせる企業ナンバーワンだなw お得意様の前には駐車せず
無関係の家の車庫前に駐車嫌がらせ
名前晒すぞボケ！ うんうん。だから詳しい住所教えて。
対応するからさ〜。
それ本当に佐川なの？ヤマトじゃないの？ ↓集荷 05/04 15:20 ＊＊営業所
↓輸送中 05/04 16:30 南九州中継センター
↓輸送中 05/04 23:13 九州中継センター
↓輸送中 05/06 03:51 関東中継センター
↓配達中 05/07 09:** ＊＊営業所
⇒持戻り 05/07 19:** ＊＊営業所
食品なんで、早く配達してほしいんだけど・・・ >>511
前から思ってたけど問い合わせ番号じゃなくて住所聞いても誰かわからんでしょ 再配達の紙に記載されてる送り状番号が全然違って届かなかった
注文したサイトから送り状番号確認したらやっぱり全然違っててもう一度再配達依頼したらちゃんと届いた
配達員に番号が違うんだけどって言ったら昨日配達したのは僕じゃないんで昨日の人が間違ってるんだと思います、はい、てだけだったよ
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