佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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受け人様が大口と大卒の場合は検品して頂いてから受領印
その他はケースバイケース
荷物を先に渡して手が塞がっている高卒に対して受領や支払いを求める行為は非常に失礼 先に荷物渡して受け取って初めて「受け取りました」ってサインが筋だろ
受け取ってない状態でサインが先はおかしい。
釣りとりに戻るならサインしたんだから荷物渡してけよクズ。床に放置はねーわ。先に渡すと手が塞がる？一度部屋に置いてサインすればいいし。
ワレモノとか見てねーし扱い雑過ぎんだよ佐川はショップの袋クソ汚れてグチャグチャになってたし。トラックん中で放り投げて積んでんだろ。 前はネットショップでも佐川かクロネコ選べたんだがなあ。
佐川指定だとマジ嫌だ
クロネコのが圧倒的に礼儀正しいんだわ。先に荷物渡すかカートごと来るから地面床に絶対置かないしカートも綺麗とは言えないだろうけど。
何十回と通販使ってるが、佐川は100%態度扱い雑、クロネコは態度悪いかも、と思った奴今まで１人いたくらい。 今日、来る荷物なんだが不在持ち帰りになっていたんだが不在票が入っていないんだが？
まだ来てないと確認の為に荷物追跡調査見たらこれだよ！ >>189
持ち帰り
1月に一度それあって、不在票が入ってなかった、と電話で伝えたら、雪の為配達出来なかったとの事。仕方がない事で納得したんだが、追跡表記に
天候により配達出来ず持ち帰り
混雑により配達出来ず持ち帰り
とかにしろと思う。いかにも一度来て持ち帰ったような表記の仕方。
ネット通販の普及でどの運輸会社もパンク状態なのはわかってんだから指定以外の遅れはしゃーないと思っているんだし。 早く荷物届けろよ
何時間このままなんだよ
輸送中 03/17 20:39 東関東中継センター
⇒輸送中 03/18 04:51 関東中継センター １日無駄にするから配送先が佐川しか選べないショップは利用者減るわけだよな 03/18 09:50配達中
03/18 20:00持戻り
不在票もドアホン録画履歴も無いんだが、何がしたいんだ佐川
不在票自体が無いからweb再配達受付すら受け付けてくれん
一日家で待機してたのに酷過ぎる >>194
多分今日中に配達に回れなくて持ち戻ったんだと思う。
問い合わせ番号わかってるなら佐川に電話すれば？ホムペに再配達依頼の番号載ってないか？
自分は不在票入ってなかったとキレ気味にオペレーターに伝えたら、配達に来た女性が「あの、これ、雪で配達出来なくて…すいません」と誤ってきたよ。
混雑で配達出来なかった旨は追跡記録に書くべきだと思うわ。
佐川指定の通販ショップ、まだまだ多いんだよなあ、客が会社を選べないとか最悪だわ。 通販するショップは選べるだろ
千円二千円ぐらい高くても、不快な思いをしたくなければそれなりのところで買えばいい。 >>194
>>195
初は囲で配り切れなかったパターンだな
来たとしても朝持ち出しで夜までこないもん
こん何待ってられんわｗ
システム改修できんのかね ショップで佐川は避けられないと思うわ。クロネコは当日内の不在票でも、今在宅してますか？5分位ですぐ行きますねと来てくれる！
自宅近くにヤマトの集配所があるからかな、集配所の多さはヤマトが圧倒的。
佐川は何回も持ち戻りされ、荷物はグチャグチャに。 荷を運び続けてくれるサービスだぞ感謝しろ(お前のもとに届けるとは言ってない) 佐川しか選べないＥＣショップを使わないって可能だと思うんだけどなぁ・・・
>>198とか何買うんだろ？ その店でしか買えない物だってあるからな。
馬鹿には想像力が欠如してて理解できないだろうか。 >>201
うむ、馬鹿なんだ俺は。
教えてくれよその佐川急便しか契約していない糞ＳＨＯＰをさ。
ビックカメラとかＥＣカレント等の家電量販店系はいらねえぞ。 ブランドの服とか東京に一つしかないショップとかあるだろ無知。
複数取り扱い店舗でも売り切れてて佐川指定のショップならまだ在庫があるパターンとか。
某ブランド服は公式はクロネコ、楽天店舗は佐川。公式は売り切れ、楽天店舗なら在庫があるパターン。
こんなパターンも解らないのか >>199
嫌々佐川指定になってんだ感謝なんかするかよクソ佐川に。
クロネコ様には感謝するがね。 >>203
いやその某ブランド服を教えてくれよ。
どうして言葉を濁すんだ？
だから佐川指定のＳＨＯＰってのを教えてくれよ。 >>203
最寄店舗受取で客注かけられないようなら、交通費かけて取りに行けばいい。笑
店間流通とか倉庫店舗間流通とかのBtoBでは、福山・西濃・佐川とかが主流になるんだよな。 >>204
佐川側だってオメーの家なんて行きたくねーんだよ。クセー息かけんなよ。 そら、これだけ荷物が多いと必死になるだろ
なってもらわないと配達もせず翌日に回すから困る >>175
出荷人の言い訳だな
運送屋に罪のなすりつけしてるだけ
よくあるパターン
だから>>173が正解 >>204
チャーター自分でかけなよ
それで解決だろ？
ショップが佐川しか使えないってことは佐川の方がショップにとって都合がいいから
運賃とか、無理な配送を運送屋に丸投げとかな
出荷人の言い訳なんか自分とこの都合でしかない >>211
こいつは バーーーーーカっだなwwwww 先週、近所の蕎麦屋に行った時、佐川の男女2人が座敷席で
楽しそうに会話をしながら食事をしていたのだが、一つ気になったのは
女が靴下を履いてなくて、食事を終えて店を出るときも裸足に安全靴
だった。
その女ドライバーが昨日家に配達に来て、大きめのダンボール箱
で玄関に荷物を置くときに靴が半脱ぎ状態になり、その時も
靴下を履いてないのが見えた。
勤務中に靴下を履くことは義務付けていないのだろうか？ >>210
ここでひたすら利用者や出荷人のせいにすることには必死だけど
業務には必死じゃないと思うよ
だから当然翌日かそれ以降ですｗ 昨日、時間指定したのに配達にすら来なかったぞ
で今日、午前中配達に時間指定して家には誰もいないと 不在通知票入れとけボケ
配達にも来ないってマジなめてる
クロネコが神だ >>217
よく考えてほしい
社会人は時間くらい守る
社会人は会社の評判を守る
ヤマト運輸は普通の社会人を雇ってるだけ 夜に佐川来たよ
超低姿勢で何回も申し訳ありませんでしたって連呼してるからもういいからって言って受け取った
声が大きいから近所に聞こえるからやめてくれってのが本音
佐川を使う店からは絶対に買わない
電話一本入れればいいだけでしょ
遅れるので何時ぐらいになるとか本日は配達出来ないって言うだけで印象も変わるんだけど >>220
営業の人がよくくる職場だけど遅れるのはよくあるが
遅れるのを連絡もせずへらへら来るのは1％あるかないかだからな
そいつがいる会社の教育が行き届いていないんだろうな
>>219
な？社会人として適性が無いでしょ？ >>220
ゴミ客相手に電話なんて無駄なことするより、労基法を遵守してとっとと帰ることの方が優先に決まってんじゃん。
夜間に周囲に聞こえるように大きな声出してくるのも計算ずくだよ。
次クレーム入れてきたら、屈強な佐川男子が複数でくるかもよ 日付をまたいで下らない連投してまで
自分の仕事を減らしたい社員w また業界最底辺の中の、最底辺従業員が暴れてたのか
お得意のジャストタイム〜 お察し〜 を使わなくてもバレバレ >>223
さすがにそれは妄想だろw
ﾜｯﾁｮｲでも導入しないと何とも言えないけどw ./／（（（ ））））ﾉ ヽ
| .／￣ヽノ￣￣＼ |
| | ＿） ＿ | .|
Ｖ/ ノ二 二ヽ Ｖ/
（ﾘ=[ -・-八-・- ]=ﾘ）
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| ヽ ﾉ | ヽ / | ごにょ
ヽ__ 〜 __ノ ごにょ・・・
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| ＶLΛ/＿ |
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松井一郎 容疑者 メールボックスに放り込んで終わりの物が2度も持ち帰ってる4ね。 >>228
言い訳だな
運送屋に罪のなすりつけしてるだけ
よくあるパターン
だから>>173が正解 荷物をマンションの玄関前にこんな置き方して放置して行くのやめてくれ、しかも誤配
https://i.imgur.com/88mjByn.jpg >>230
きちがいだな
ところでいいマンションですね どう見ても置き忘れだろ。
不在票書いてる途中に急ぎの電話が入ったとかじゃないの？ >>231
>>232
>>234
説明不足だったな
不在票は伝票隠すために置いたから置き忘れではないと思う
不在票はポストに入ってた
>>233
すぐにドライバーに電話して取りに来てもらった
置き忘れにしても約4時間もあんなとこに放置されてたことになるし
よく盗まれなかったもんだよ 3-4週ぶりの佐川さんorz
四国の店だから翌日には届く おしらせめーるも来るだろうと目論んで注文したのだがまさかの関東発送ｗ
関西にも店あるのわかってたからそっちからでも翌日には来るだろうと思ってた
関東の支店は休業中だったからそっちのは考えてなかったが休業中なだけで物はそっちにある可能性もあったわけだ
朝持ち出し中になった
朝持ってくる人もいるが、夜までこない人もいるしな
はたまた配達多くて来ない可能性だってある
出るか家にいるか悩ましいね レオパレスみたいにドアに宅配ボックスがあると便利なんだがな 宅急便はどこも忙しいらしいが、玄関先でピンポンダッシュ、さっさと帰られてもねぇ。
老人宅は「よっこらしょ」から始まって、二分くらいは待ってもらわないと出られない。
近頃の配達人は気が短いのかねぇ。なんなら玄関先で一度、電話かけてみたらどうだい。
以上、息子の代理投稿。これから老人社会になる事をお忘れなく、右宜敷願上候。頓首。 >>238
こんなところに書き込んでる暇があったら、宅配ボックスつけるなり、コードレスなりスマホ連携のインターフォンにとりかえてやれよ。
たかだか数万の出費で済む親孝行だぜ？ >>238
高齢者しか居ないから3分くらい待っててね
って入り口に張り出しとけ
ある種の犯罪を誘発するかもしれんが棺桶に片足突っ込んだ親がとどめを刺されるだけだから気にすんな 不在の時ドアにガスメーターのとことかポストに入れてくれって書いとけば対応してくれるもん？
ポストに入るような安いもんだから >>243
中国人の詐欺集団がそれで家電を大量に詐取した時の手法だから各社とも警戒してるし、警察へ通報するように言われてる地域もあるぐらいだよな。
万一なくなったら配達したドライバーの責任になるし、そういうイレギュラーなリクエストは出荷人に確認して許可取れてからの対応になることが多いから、
通販なら注文の時点で、もしくは不在票が入った時点で出荷人にリクエストすべき。 >>244
今日は休んでるからどっちにしても再配達のが早いね
本日、配達にお伺いする予定ですのままｗ >>241
そーゆーのが使えない九十歳の東北ド田舎老婆に、おまえさん何を求めてるの？
昔はもっと悠長だった。サザエさんレベルの、御用聞きみたいな感じで。
配達人とて、二分の待ち時間を再配達の一時間に伸ばしたくはないだろう。
ところで、宅配ボックスって、なんだ？（そんなの見た事ないぜby田舎者） ぶ 不在メールもこないし、追跡見ても変更依頼もできないし お問い合わせくださいで何もなかったことになってるしなにこれ
0時前の段階で再配タブはできてたが、勧めると「お問い合わせください」になるし破損でもしたのか？
ひきづぎ中なのかな
なんかおかしいな 昼過ぎてもお問合わせ中のままだから電話したら住所の番地がかかれてなかったみたい
こういう場合後回しにされるだろうが、近隣にくるなら確認の電話しないのかな
昨日は忙しすぎて電話すらできなかったのか 住所不備は出荷人の不備だから発店経由で出荷人確認扱いだったんじゃない？
住所記載ミスのあるような出荷人だと電話番号記載ミスの可能性もあるし、着店側で勝手に判断すると詐欺詐取等のトラブルの原因になっちゃうしw >>238
たかだか数万も払えない貧乏人はカワイソ。
これも悪いのはお前だな。
佐川はなんにも悪くない 外国人による詐欺横行の世の中じゃ
己に不備あって文句いうとかキチガイだわ 90過ぎの婆さんの息子ってもう年金貰う歳じゃん？老々介護してやれよ
と見せかけてホントは自分のことなんじゃないの？w
今のご時世、年寄りの相手なんて誰もしてらんないから、それなりに金払ってお手伝いさんなりに世話してもらえよw はぁ〜あ。
今日も全部出荷人と利用者が悪いだけだったな
佐川が悪いとか言ってるのは老害だけw >>255
そんなわけないだろ。
悪いのは常に使う側であって佐川が悪かったことなど一度たりとも無い。 >>256
どこからどこ宛に出したのか知らないが、佐川に翌日配達なんて世間並のことができる訳がないじゃん。
大切な相手宛でなくとも、重要な荷物でなくとも、たとえ急がなくとも、不快な思いをする可能性の少ないヤマトなりゆうパック使いなよww 佐川関係者がまともな書き込みをしたことなど一度たりとも無い
ここに書き込んでいるのは佐川の中でさえも害悪そのもの
そんなのが未だに存在するなんて流石に佐川が可哀そうになってきた 末端の配達員の印象どうのこうのじゃなくて、会社としての体質・体制・社風もろもろに問題があるんでしょ
会社の中枢も、現場のベテランも、昔の佐川急便体質そのままで偉くなっちゃってるんじゃないの。
グループ上場したとはいえ、東京佐川急便事件の頃と何一つ変わってないか、下手したら余計に酷くなってたりして… >>260
東京佐川急便事件の頃の佐川てどんなだったの？
kwsk >>261
893やさんとお付き合いがあったんでしょ？ eコレクトでカード支払いしようとしたら
私カード決済する端末持ってないんですとか抜かして出来なかったが絶対取りに行くのが面倒だから嘘ついただろ？ゴミクズ野郎が。 >>266
中の人だがマジだと思う
今、端末が全員に行き渡ってない
現場も迷惑してるんで強めのクレームよろ スターリングラードで二人一丁の銃で戦場に送り込まれたのと同じようなものだな 目的の家の前に駐車せずわざわざ無関係の車庫前に止めるのは嫌がらせだろ
名前晒すぞボケ！！ 配達効率に付いていけない老人が、今後どんどん増えていくんだよ。
で、待ちきれない配達人がさっさと次に回る結果、再配達が増大する。
これ配達人が望んでしてる事でないなら、先ず田舎で実験してみれば？
都会と違ってややこしい年齢構成でない上、置いてっても盗む奴はいない。
実はその方が有難いんだ。昔はただ玄関先に置いてあった。それで充分。 >>251
>>253
書き忘れ。佐川だろうが何処だろうが、受け取る側にはどうでもいい話だ。
送ってきた青森の親戚に、なんなら「今後は佐川を使うな」と電話してもいいよ。
受け取る側も田舎だから成り立つ話だろうけど、都会と田舎は環境が別物だ。 結論でてるなら、したいようにすりゃいいのでは？
いちいちここに書き込んだところで、何も変わらんよ 何度ここに書き込もうと
佐川は一切悪くないことに変わりはないからな。
無駄だぞ >>273
その通り。無駄かもね。
>>272
変わらんかな？ どの企業も、田舎過疎化と都会情報化の差異に鈍感かつ平等なだけ。
それも暫くしたら都会側から悪化し、都会の理屈を田舎に持ち込んで共倒れになるかも。
「ちょっと待て」の老人感覚が置いてきぼりになる結果、無用な再配達が増えていく。
前日も藤沢市からの宅配があった。車に乗って帰る寸前、どうにか引き留め受け取った。
それで書き込む気になった。文句たれつつ配達人も、出てきてくれた事に感謝していた。
因みに通販の利用経験は一度もない。親戚からのを受け取る困難を報告しただけの話。 都市部にも足を傷めた御高齢の方はわんさといるが？
返事があれば待つし無ければ不在処理をして去る
我々はエスパーでは無い
無音の家屋に高齢者が潜んでいるか否かなど分かるわけねーだろ
お前すんげえ馬鹿だろ >>276
おはよう。田舎では昔式に配達したら如何って話なのに、なぜ都会の老人を持ち出す？
二階建てなら十部屋くらいあるのが普通。どうやら声が外までは聞こえにくいらしい。
うちは書庫だけで七室あるから少し事情が違うかも。しかしどの家も広さは大差ない。
そんな環境で都会型の配達する方が無茶だろ。おまえさん、もしや都会在住なのかい？
百坪の家に住んでるなら誰でも分かる。老人でなくても、玄関先までは時間がかかる。
>無音の家屋に高齢者が潜んでいるか否かなど分かるわけねーだろ
それが誰だって分かるんだよ。なにしろ何処も、老人だらけが当たり前の環境だから。 ボケ老人は構えば構うほど持論を一方的にまくしたてるだけだから、放っておくに限る。
どうせ数年たてばこの世からいなくなるんだから、スルーして相手にしないのが一番 移動距離が長い田舎でボケ老人の鈍足に付き合ってる暇はねーんだよ
玄関まで時間掛かるならせめてインターホンすぐ出られるようにしておけ >>277
>>無音の家屋に高齢者が潜んでいるか否かなど分かるわけねーだろ
>それが誰だって分かるんだよ。なにしろ何処も、老人だらけが当たり前の環境だから。
「居住」しているか否か？ではなく
「在宅」しているか否か？
なんだが意味分かる？
俺らの言う「在宅」ってのは来訪者に応接出来る状態を指す
田舎の高齢者は24時間365日常に外出も入浴も睡眠も取らず宅配便を待っているのか？
お前マジ市んだ方がいいぞ 時間がないのは確かのようだが
能力も知性もやる気も礼節も優しさもない。
一体何ならあるんだ？佐川には 全てのお客さんの家で２分も待ってたらもう物理的に時間内に配達終わらないだろ かくかくしかじかの理由で配達に無理があるから、いっそ昔式に戻せと書いて居る。
ところが頑固な人は今の方式を厳守しようとするばかり。変えて欲しくないらしい。
昔式とは荷物を玄関先に置いたり隣に預けたりする、不在連絡票がなかった頃の事。
昔は夕刊を取りに出ると荷物があった。今は夕刊を取りに出ると不在連絡票がある。
昔式が通用する効率的な地域に適応する気がないのなら、ハッキリそう言えばいい。
宅急便はあらゆる犠牲を払ってでも、不在連絡票＆再配達の制度を死守します、と。
それが却って迷惑なんだ。昔式の顧客は去り、代わりに通販ユーザーだけが増える。
と書いていて気付いたのだが。もしや、それこそが運送業界全体の経営戦略なのか？
>>278を再読したところ、どうやらそうらしいと思えてきた。忙しくて可哀想だね。 昭和の常識は平成の非常識
消えゆく慣習にはそれなりの理由がある
こーゆーアホに限っていざ荷物が紛失したら
「盗む奴なんて絶対いない（根拠不明）だから佐川（ヤマト、郵便局）の配達員がしでかしただろ（おまえの荷物なぞいらん）」
と狂ったように大騒ぎする
数々のトラブルの累積の結果が現在のルールなんだが 笑
紛失盗難全て受けの自己責任でおｋならいくらでも置いてってやるけどね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
