佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
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まだ配達中にもならん
明日か？
前 輸送中のまま3:30頃来てビビったけどなw 特別急いでるわけでもないし再配達させたくもないから
確実にいるであろう時間帯で時間を指定
がたまたま少し早く用事を済ませ帰宅
すると指定した時間帯より30分近くも早く荷物を持ってきた
何を言うわけでもなく当たり前のように荷物を渡された
そのときにトイレ行ってたり風呂に入ってて受け取れなかったとしたら再配達入れられてたのだろうか？
5分前後くらいならなんてことはないが早すぎる場合せめて時間早いんですけど受け取り大丈夫ですか？くらい言えよと 16日の夜からずっと関西中継センターで輸送中のまま動かない、東京に荷物くるのこんな遅いの？ 今日午前中以降には来るんじゃない？
夜がいつ依るけど締めすぎてたら17発送と一緒だし 配達所に入ってくるのって何時頃なんだろ？
まれに夜中に保管中になってることもあるけどその時間に反映されることは滅多にない >>13
オレの場合は佐川だったら会社の住所を使ってる
幸い、社長の名前も使えるし
あいつら、組織相手だとちゃんとやるんだよなw
元々うちの会社は佐川毎日使ってるしw >>22
その通り！出荷人こそが客とゆう考え方だからね。宅配なんか切りたい。 >>15
きちんと届いたけど、「手渡し」と書いたステッカーが貼ってあったのも関わらずに無視して近所に預けられた事がある。こんな事なら事故でも起こして荷物を破損なり紛失でもしてくれた方が良かった。欲しかった商品であったが、あまりにも悔しかったのですぐに捨ててやった。 >>21 9時30過ぎ配達になって14時頃来た
購入段階でいつ来るかわからないから時間指定できない
翌日に届く地域ならいいけど うちは翌日に来ることもあれば2日かかることもあるから >>20
16日の昼に出して21時頃にセンター着、さっき最寄り営業所で配達中になったから夜きそう >>27
昼だしてんなら金曜の締めには間に合ってるね
順調に行けば翌日圏のはずだが
道路状況とか荷物が多いのかもしれないね >>25
俺も受け取りたくない荷物を近所預けされたことあるよ。
佐川に電話して受け取り拒否するから取りに来いって言ったら
受け取りたくないのならお客様の方で捨てたらどうですかって
さらっと言われた事有るよ。
結局、取りに来ないからヤマト使って送り返した。
料金はこっちが払ってな。 配達人の接客はいい
ヤマトにも負けてない
でも輸送速度とシステムがだめ 受け取りサインってしたことないけど、どうしてんだろ？ 営業所で保管になってて配達される気配がない場合、どのタイミングで電話したらいいでしょうか？
営業所の到着時刻から丸1日たったくらいだったのですが早すぎたかな？ 受け人確認の荷物で機械無しで来るって何？
機械が圧倒的に不足してまして、免許の番号と誕生日だけ控えさせて会社で入力するだって。
申し訳なさそうにしてたからドライバーさんに文句は無いけど、会社の方針はいただけないね。 今朝地元の営業所に「今日届く予定の荷物を受け取り拒否したい」と伝えたのにさっき家に帰ったら受け取り拒否したはずの荷物が届いていて家族が知らずに受け取ってしまっていた。
明日の朝また営業所に電話してみるがこの場合あっちのミスだし荷物取りに来てくれるのかな？ 朝イチで電話で受け取り拒否してオペレーターからドライバーに伝えておくと言われたからまさか届くと思わないだろ。 運送約款上、出荷人からの配達ストップ指示でない限りは、いったんは届けるよ。
荷受人が何か要望してきても、受けとるまでは荷物は出荷人の所有物だから、荷受人に指示権限が及ばない。
過去の判例でも、出荷人からの指示がない限りは届けるのが原則。
ここに文句垂れる暇あれば出荷人にれんらくすればよかったのにね。ざまあ さっき電話で受け取り拒否したはずのに届いたんですけど…と伝えたら何も要望は言ってないのにあちらから「ドライバーにも伝えたのに申し訳ない。こちらのミスなので荷受に伺います」と丁寧に対応してくれて安心した。勝手に勘違いして罵ってくるここのスレ住人と大違いだな。 >>44
佐川「あー、面倒くせ。珍しく届けてやったのに文句言いやがって。受け取り拒否するくらいなら最初から使うな。バカ>>40」 受け取り拒否でもサインはいるだろう
でないと、配達してないのか受け取り拒否なのか見分けがつかない こっちは事前に電話で伝えたのに約款がーとか言って届けなくていいものをわざわざ届けて結局それをまた取りに来るなんてバカだな佐川はｗ
一つひとつちゃんと確認していれば自分の仕事増やさずに済んだのにｗ佐川ざまあ
とりあえずこれで消えます >>47
95％の確率で事務所がドライバーに伝えてないと思う。
持ち出しデータが出たら、配達をストップするようにメールが流れるはずだから。 どうせ荷受人からカスタマーサービスに伝票番号伝えてなくて荷物の100%特定ができかねるとかじゃないの？
そのためにも、荷受人からは出荷人に連絡して、出荷人から止めさせた方が確実なんだよな。 とりあえず問い合わせ番号なしでの問い合わせは基本的に不可能だからな。
一度でも配達いっているとかならまだしも
まだ届いていない荷物を問い合わせ番号なしで探すのは非常に困難。 >>44
それ運送屋にいうことじゃないよな
おまえと出荷人の問題
おまえのとこに運ぶように荷物来てることを申し訳ないのに
文句かよ糞が 群馬の某アクアショプから千葉北西部の家まで届けるのに静岡まで一度輸送、
ちょっと前に配達ステータスになったが営業所に持ち帰られたｗ
慌てて電話したら配達員と配達コース変更のため一度持ち帰ったとか言われたがこんなの初めてだなぁ 大切な相手への重要な荷物には、佐川なんか使えるわけがないんだから、佐川な時点でお察しだよね。 >>53
お前面白くもねぇ同じことばっかりしつけーなw そいつ社員だからな
少しでも仕事減らそうと必死よｗ ここに居るのは佐川の客
連日のように佐川から荷物が届く客はスレに常駐している
大切な相手へのお届け物を佐川なんかで出す訳が無いんだから常駐している時点でお察しだよね >>57
意味不明なんだが？
>>1
＞このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
＞通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
＞運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
＞質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
＞ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
＞佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
＞【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
＞https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1512950457/
社員や関係者は書き込み禁止なんてうたってないが？
部外者のクレームと中の人同士の雑談という完全に異質の話題を単一スレで同時進行は出来ないだろ
だから二つに分けただけなんだがアホなのか？
休憩室とお客様窓口の違いだよ
休憩室に部外者が乱入してきたら出て行けとなる
お客様窓口で社員が煙草ふかしながらくっちゃべっていたら、その時は俺もお前らの側に立って闘う 1に入れちゃえばいいんだよね。
佐川で発送するショップを選んでる時点でお察し。 佐川を使うショップがダメダメだろうと何だろうと、佐川がクソだということには変わりない。
社員が必死過ぎて草生えるw 佐川がクソなの分かってて、佐川を使う方もマトモぞゃないと思うぞw
まぁここクレームスレだけどなww 店を批判することで佐川をフォローしようと必死だが、フォローにもなってないw
これが佐川クオリティw 【社会】パチンコ出玉３分の２程度に、２月１日から施行・・・警察庁★3
http://a★sahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1517557926/
パチンコ出玉３分の２程度に 改正風営法施行
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1517440445/ >>62
職場でもゴミカス扱いの下っ端
客からはクレームの最底辺社員だから
そんな彼の唯一の楽しみが5chのスレで佐川と客の両方を馬鹿にすることなんだぞ
仕事より必死だぞｗ 宅配初心者だけど頼むから表札出して下さい死んでしまいます 同番地に複数家が有って表札無し、そんなの荷物届かなくても文句言う資格無しだろ。
そんなのに限って電話も出ないしな。 >>72
１０年前に引っ越したはずの親戚がまだ地図上に居たり家が合体したり分裂したりで覚えたり加筆しないといけない 表札が出していないから 古い地図の記載を参考にせざるを得なくなる
そういう奴に限って不在票だったり宅配ボックスだったりに誤投函したら
「それは前の住民です（キリッ）何で知らないんだ」と怒鳴り込んでくる（知る訳ねーだろ）
「すいません。表札が出て無かったので」と答えると
「個人情報ガー」
てめーの個人情報が守られた結果発生した事故なんだが 大切な方へのお届け物を佐川なんかで出すはずが無い。
佐川から荷物が来ない人はクレームスレなぞ用はない。
常駐している>>75さんは自分がどう扱われているかを察しなよ。 常駐している社員さん
今日もまた同じことを繰り返す クレームスレに張り付いて、顧客に悪態ついている社員が居る会社
それが佐川クオリティ クレームスレに貼り付く社員は、そりゃいるんじゃない？
次の就職先が見つかるまでは今いる会社にしがみつくしかないだろうし。
客側は、一度佐川で痛い目に遭えば、二度と佐川で発送するような業者に発注しないことはできるけど。
個人間ならそもそも佐川じゃなくてヤマトなり郵便局でしょ 自分の働く会社である限り、クレームスレに常駐する社員はいるのはおかしくないけど、
一度懲りたら二度と佐川なんか使わないんだから、クレームスレに常駐する客はいないだろ
ってことでは？ >>82
いやいや、そもそもここにカキコしてる時点でお察しだろwww
底辺過ぎて意味ないマウンティング気持ち良いのか？www
ばーか クレームスレに一日中張り付いて草生やしてる暇があるなら仕事しろよ
これだから佐川の社員はお察しなんだよw まさかとは思ったがこんなのでも釣れるのか
こんな程度の低い煽りにも我慢できずに
何か書き込まなきゃいられないなんて、よっぽどなんだな佐川は
同情するよ、心から >>85
そりゃお前だよwww
そのままお返しするわ。
つーか同レベルwww アホの定番レス
「釣りでしたー！」
所詮は佐川社員
いや、これはクビになったか逃げだした元社員かもなｗ >>87
うんそうかもね。つまんないマウンティングしたがるけど、同レベルってわかってない超絶バカ相手にしてますwww アンチが一番のファンとはほんまなんだな
嫌い嫌いも好きのうち？
佐川使わなきゃええだけなのにスレで文句言いながら使うとかドMすぎ 代引きは不在票入れないで、旦那にまた買ったのかって怒られるから。
いちいち夫婦間の揉め事まで気にしてられるかよ。(´・ω・`) 少なくとも東京佐川急便事件の頃から、運転免許さえあれば学歴不問・職歴不問・下手すりゃ交通系以外の前科不問で有名な会社じゃん。
ヤマトの真似してセンター方式でやってる地域は免許すら不要なのに、いったい佐川に何を期待してるんだか… >>92
来るもの拒まずで採用してる会社なのに何を今更…。 【これは釣りです】
常駐しているお客様
今日も巡回ご苦労さまです(￣^￣)ゞ
でも大切な方へのお届け物を佐川なんかで出す訳がないんだから常駐している時点でお察しだよねwwwwww
【これは釣りです】 ここで必死になってレスしてる社員はマジで頭やばそう
どうやってもまともに仕事しない限り苦情は無くならないよw 佐川の人員配置基準じゃ、個人宛の荷物は配達するSDも、荷物の仕訳する人数も、現行の倍以上の人数でやらない限りダメでしょw
でも上場企業グループになったから、赤字にする訳にはいかないから、無理でしょ。
つまり、期待するだけ無駄ってこと。笑 【これは釣りです】
三匹釣れた
・・・と思ったら>>95>>96>>97は同一人物の自演だったorz
【これは釣りです】 あと10分で来て！何、無理？じゃあ要らねえよ！
悪客バカじゃね？ 頭悪いだけじゃなくて妄想もひどいなw
すぐファビョるしw 中継8:24つうかだから今日は来ない可能性が高いな
中継通過時間が微妙だと今日来るかどうかが15:30頃にならないとわからないのがな 午前中に配達担当営業所についても担当コースごとに仕分けが終わってなければ、午後便の分の積み込みには間に合わないって言われたことがある。
もっとも中継センター〜配達担当営業所〜担当ドライバーの手元に渡るまでは時間が切迫してるときは端末入力を省略することがあるそうで、
担当ドライバーが午後便の荷物を受け取ってから持ち出し入力・送信して、さらにwebサービスに反映するまでには一定のディレイがあるって説明受けた。
つまり、佐川は宛にならないから、急ぐ荷物・大切な荷物は佐川なんか使わない方がいいってことだな。
安かろう悪かろう。 楽天て、佐川使ってる店ばっかりだよな
2万円くらいの万年筆を購入しても佐川だから不安だよ
もうちょっと高いのを購入したときはさすがにヤマトに変更してもらったわ
○○円以上購入は送料無料とかがクセモノ >>102
8:02とかだと当日来るんだよね
どのくらいで締めてるかだな
入力のはたまにあるね
輸送中のまま15:30にきてびびったときとかｗ
18:00台持ち出しになって19-20時頃不在になった時もあるｗ 言われたことがある。 ww
元社員だから知ってるだけだろw
ま〜た逃げ出した雑魚が客の振りしてるよwww まーた糞佐川はやらかしてくれた
本社にクレーム入れるわ
池沼の集まりなんだろな >>104 まだ輸送中だからさすがに今日は来そうにないな
薄いもんだからﾈｺﾎﾟｽでもいいんだけどなあ
しかも3500円の商品だよ。。ｗ
ﾈｺﾎﾟｽならもう投函されてるし、家にいる必要もないし、早いし、差し業者も佐川より安いんじゃないのかな >>103
(送料無料は)安かろう悪かろうを前提に、楽天で買うときは先に
1.配送業者の確認
(なかには西濃・福山・佐川とか最悪の組合せもある)
2.宅配ロッカーやコンビニ指定の可否の確認
(ゆうパック・佐川でも自宅配送じゃないと割とマシ)
を確認するようにしてる
アマゾンで売ってるなら、同額なら楽天ポイント不要だからアマゾンで買う方が精神安静的にはいいね。 >>106
通販なら配送に佐川が含まれる時点で、他の宅配業者の指定・変更ができないのなら購入を避けた方がいいよ。
企業体質が半グレだから、本社にwebからクレーム入れようが何しようがどうせ揉み消されるだけで、改善されるわけがない。
株主総会で株主として発言したら違うかもしれないけどw ゴミ株主の言うことなんて一応言わせてるだけで実際はゴミ扱い ヨドバシいつの間にメール便選べるようになってるな
ヤフーより安かったんで小物ポチった
佐川で来るリスク考えてあまり利用してなかったw >>107 配達中 03/04 09:12
に
17時前くらいまでこないと出ようｗ 同じものを2つ注文届け先は福岡（筑後）と熊本市
福岡のは今日の朝に配達されたそうだ
熊本の追跡はまだ関東中継地点だとw
車で1時間の距離なんだよなw着いてないわけないんだよ 朝持ちだしてまだ来ない
この時間までこないなら、でといて明日再配達にしといたほうが良かったなｗ
今日天気ｲｲ 明日雨もったいなかったorz ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
