クロネコヤマトへの質問&苦情スレ36
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ35
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1508310062/
前々スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart33
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/ >>734
アマゾンの荷物に関しては日ごろは指定を無視して配達してくるよ？
アマゾンが勝手に1週間先の日時を指定してくれやがるからな
買い物板で昔あったこと
俺｢Amazonが配送業者が確実に配送できる目一杯先の日付を書いてるせいで再配達や配達日時指定もそれ以降の日時しか指定できなくて不便だな｣
チンカス｢でも実際配達されるのはそれより早い日時だから良いじゃん｣
まーんだから話が合わないんだろうと思うけど、チンカスだわ プライムのお急ぎ便しか使わないから無料会員の言ってることはよく分からないけど、
無料会員の通常便でもはプライムもしくは有料お急ぎ便+1日とか2日でしょ
それらは伝票には表記なくてデータ上だけの配達日指定とかになってる
そこで+7日とかというと、発売日の関係での指定日とか、何らかの事情があっての可能性が高くなるのと、
伝票にも日付指定が明記されてたりする。
これは日付指定の不履行でエラーになる ヤマトとしては出荷人であるAmazonの指示どおりに配達してるわけで、
配達日の前倒しについて意見・要望があるなら、まずは出荷人であるAmazonに意見・要望した方がいいよw
沖縄・離島とかで陸便扱い予定が航空便に載って前倒しになったとかならともかく。 佐川で＋７日なんて荷物、離島とか沖縄県下行きでもない限り発店ＳＴＯＰが言われている。
具体的には、基本的に翌日着エリアの場合翌々日指定までしか発送するな（金曜出しの場合に
限り月曜着はＯＫ）がうるさくなっている。ヤマト対アマゾンって納期のすり合わせ出来てないの？
指定日があるとその前に配れない。その日でないとまずいと解釈する。アマゾンって指定日の意味を
分かっているのかな。ちなみに、ほんの少しだけ流れてくる佐川扱いのアマゾンは指定なしかその日指定。
遠い先付の見覚えはない。 アマの荷物がそんな前から到着することないわ
後計上だから一日先になる事はあるけど アマゾンはプライムに入ってないと日時指定が有料だから
発送後に途中で日時指定を変えられないよう嫌がらせしてるんだと思う
変更できるのは電話のみ
ちなみにプライムに入ってても普通に送ると7日先に指定される
アマゾンのシステムが悪い >>742
プライムだとお急ぎ便・当日お急ぎ便がデフォルトになるし、配達日指定・時間帯希望も追加料金かからないから、無料会員と同じ配送方法を選択する必要はないでしょw
取寄商品の場合もプライム会員なら予定日より前倒しになることはあっても、アホな日付指定されることもないし。
無料会員・非お急ぎ便のくせに、プライム会員・有料お急ぎ便と同じサービスを要求する乞食は、ヨドバシでもどこでも他に行けばいいんじゃない？笑 配達中って書いてあるから午前中に来ると思って待ってたのにいつの間にやら
配達予定
ただいま担当者間での引き継ぎを行っております。
に変わってる
もう外出するわ 時間帯希望が出荷人にて明示してないなら、ヤマトに取って都合のいいときに配達に行くに決まってるじゃん。
ドライバーはエスパーじゃないんだから ↑
こういうのに限って、自分の荷物が届かないときはイライラ激怒するんだよな >>744
AM9時台に配達中になって待ってたらPM9時過ぎに持ち戻りになって配達に来ない
何も指定してないのに6時台に配達中になって配達に来たのが夜7時
こんな事の繰り返しで配達中の表示は無意味だと悟ったわ
それ以来配達中だろうが無視して外出したりしてる
再配達になってもザマミロとしか思わなくなったよ >>747
うちは朝9時に持ち出しだと午前中に来てくれてた
今回みたいのには初めてだよ
荷物が多すぎて配達しきれなかったのかな
荷物は電話して時間指定にしてさっき届いた ヤマトの配達は待つだけ無駄
不在票が入ってからが本当の勝負 >>746
占有の宅配ボックスあるからヤマトなら問題ない。
本当に急ぐときはPrime Nowとか時間の読みやすい方法を取ればいいだけだし。 ヤマト断トツで糞になったな
マンション住みで佐川とゆうパックは
他にも荷物あるんで5分後に行きますとか言うけど
ヤマトだけは言わないし聞こうとしてもインターフォンすぐ切るし
今日も7,8分後に来たから苦情言ったけど
DQN丸だしで言っても効果無さそうな奴だった はよ持って来い糞！
再配達は悪いからとおもってわざわざ時間指定したのに
いつ持ってくるんだよ
午前中って登録しただろ
やっぱり甘やかしたのは間違いだったな
仕事出来ない奴のたまり場かよwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww 再配達じゃない
購入時には自宅にいる時間が未定だから指定できなかった
9日『宅急便お届けのお知らせ』メールが届いたので登録
まっとうだろ 「遅れてすいません」の一言が言えるかどうか...
これ言えたら許したるわw(低) >>757
どう考えても今日なんて延着だろ
お前馬鹿なの？ バカなのかな
仕事だぞ
遅れるならメール1つ寄こせばいいだろ脳なし 自動で時間指定変更出来るシステムじゃないからw
諦めてくれw メールが届く→一覧をタッチ→プリントが始まる→詳細見えない→別の作業をする→再び一覧をタッチ→
詳細がやっと見られる→担当しますか？→OKをタッチ→一覧画面に担マーク付く→集配一覧から担マークの付いた場所を探す→
作業をタッチ→詳細をタッチ→配達情報修正をタッチ→時間変更をタッチ→時間を選ぶ
やっとこれで時間指定変更完了→とっくにその家は通過済み→スルーされるw 8ネコ再起動しまくりで仕事にならんわ
いつまでこんな無断を続けるのかな 指定時間に持ってこなかったら居留守
それを繰り返してたら時間通りに持ってくるようになるよ 変わんねーからｗ
指定しても来てくれないウンコみたいな場所に住んでる自分を呪え汚客ｗ アマゾンの通常配送は7日先の日時指定が勝手についてくる
ちょっと前までそれを無視して持ってくてくれたが、最近は日時指定厳守になったのか保管されるようになったな
いちいち変更で電話するのが面倒くさい
ちなみにネットでは変更ができません >>762
ワークフローが判ってるなら、実務視ながらそいつを効率的なシステム実装に落とし込めるシステム屋とハード屋をヤマト運輸の本社へ紹介してやってくれ。
ヤマトシステムと不治痛とNECはまともなSIやプログラム実装ができんのは身をもってわかったから。 無駄だよ、まるでブランコの絵と同じじゃないか。
決定権のあるヤツがクソなんだからさ。
いくら現場が右往左往しようが、俺のせいじゃないと責任転嫁すればすむんだろ。 >>767
SDが独自にアプリを組み込めるようにしてもらいたい。
携帯のタスクさえも自由に出来ないから、何もかもが上に委ねるしかないのが現状 黒猫に苦情出したら無言電話の悪戯が来るようになった >>773
それは発送側の判断だろ。
ただ、一品モノだから万が一の荷物事故発生時の弁償はミソクソだろうがなｗ（保険付けるためにヤマト便使っても、保険屋もプレミア抜きの「スケートシューズ」分だけしか弁済を認めんから） ヤマト時間指定16時〜18時にしたから
15時45分頃に帰宅してメールボックス開いたら
不在票に16時00分と記載されて投函されていた
嘘つくなよな・・・お互い二度手間だし >>787
お前が嘘つくなってw
何でそんなもん手書きで書くんだよ いやする奴はするだろ
普通にクレーム入れたほうがお互いの為 >>789
報復怖いけれどやんわりと事実だけは伝えてみます どうして30ｋｇ以上の物を断るんだよ。サッカーボールより小さいものだぞ。ばかじゃねえの？ 在宅してたらラッキーぐらいで行く事はあるけど、流石に嘘の不在票は入れないね
多分16-18時のコース的に面倒な位置なのかもしれないけど、流石にもう一度行くわ >>787
いや、これは普通にあり得るな
おれもこんな無駄なギャンブル割に合わないからしないけどやるやつがいても不思議ではない 事務職は募集してる？
同業他社にて10年経験有り
運行管理も有ります 運行管理者・第１種衛生管理者なんて誰でも取れる資格なら新卒採用者に適切なタイミングとらせるし、
パートにも運行管理者とることを推奨してるから、わざわざ中途採用者を採用する必要がない
本社の専門職で採用されるような資格と実務経験があれば本社採用だけど、主管支店・支店レベルの社員採用では、まずはドライバーから。
主管支店・支店レベルの事務職ならパートなり契約社員で十分 >>794
希望先次第。最近は店頭引取率が上がってきてるから、欲しがるトコは多いだろうな。
複合店みたいな支店長が常駐しとるとこは役職者の任命要件でこれらを有ってるから微妙だが、地方のセンター（特に単独店）なら、価値を判ってる人がいると採用率が上がる。
運行管理つーても、講習会の受講で済む「運行管理補助者」か国家試験必須の「運行管理者」のどっちかによっても価値が変わる。当然、国家資格の「運行管理者」なら価値はかなり高い。（近年の運行管理者試験の合格率はかなり低いから）
点呼執行には3分の1ルールあるから、点呼執行は基本的に運行管理者がやらにゃーならんが、補助者ばっかだとそれを満たせなくなるリスクが高くなるんで、運行管理者資格者は複数居ても困らんし。（衛生管理者も意外と居ないから、同様ね）
あと、795が言ってるゲスオペの運行管理の取得云々は補助者の話だから。 補助者なわけないやろ
運行管理とるの実際結構簡単だよほとんど勉強せずに来る人が合格率下げてるだけで
まぁその中にヤマトの社員も大勢いると思うけど
だから欲しがる所は多いと思うけど正社員は厳しい
本当糞だよヤマトは 貨物の運行管理者試験なんて、YSSで基礎講習受けて、念押しでYSSの試験対策講座をちゃんと受けてりゃ、落ちる方が難しい試験なんだけどな…。
うちはパートさんでも落ちた人いないけど、地方になるとYSSのは受けに来ない主管支店があってもおかしくはないか…。 ヤマト運輸のセールスドライバーやりたいんだけど、トラックは全てマニュアルですか？オートマはなし？ 元払いで送った荷物が受取人不在などの理由で差出人に戻ってきた場合、差出人に返送する際の料金は請求されますか？ ヤマトの年いったおっさんは態度悪いな
若い兄ちゃんと全然違うわ >>801
茶色い伝票のヤツだと、請求されません。 >>803
ピンクの伝票です
発払 16と書いてあります >>798
YSSの運行管理者座学講習って東京中心に日程組みやがって地方にまで簡単に来ねーって。
一々それだけに大都市圏まで自腹で行く＆それに合わせた交番なんか簡単に組めるわけねーし。 田舎の事情なんかYSSの知ったことではないだろ。
YSSの基礎講習だけでも補助教材がよくできてるから、自分でしっかり勉強する習慣がある十分に受かるぞ。
それに東名阪だけじゃなくて、札幌・九州・信越まで開催してるんだから、絶対に一回で受かりたいんならそれなりの用意すりゃいいのに。 >>805
参考書買ってちゃんと読めば受かる
それすらやらないのならYSSの講座受けようが無理だよ 今日から17時までの集荷受付になってた
聞いてないぞ 代々木だけど
ヤマトのチッコイオッチャンというか若いのが
会社に来るんだが
何も教育受けてないのか？ってほど酷い。
ドアの出入りも雑。
人に台車が当たっても詫びない。
いくら人材難でも
あんなの使ってるのは
如何なものか。 もはや、そんな人材しか来ない。
場合によっては、そんな人材すらこない。 811が言う様に、人材自体が奪い合いになってるから、まだそんな人間でも入ってるくだけマシと思うしかないわ。
残念ながら、ヤマトに限らず今後は今までの様なクオリティ自体を求めるのが贅沢になるかもね。（機械や外人主体になってくると） コルセン経由の集荷
17:55受付
相変わらずだなあいつらは 朝仕分けのヒステリックばばあ
Nか山 ﾀﾋね
みんなの嫌われ者！ 曜日は指定せず時間だけ19:00〜21:00で時間指定したにも関わらず
商品が届かないので営業所に電話したら21時で問い合わせ時間は終了だから
翌日の営業再開時間に電話してくれとテープレコーダが流れたんだが
21:00までが指定時間なんだからそれを過ぎないと品物が届かないとはならないから
問い合わせ出来ないだろ? 指定時間が過ぎて速攻受付も終わりって不親切すぎるわな
21時まで配達してんならせめて電話の受付時間は21時30までやれ!! >>815
つーか
実際は配達なんか20:00までしかやってないからw >>815
商品届かないのは何日目？
曜日指定してない＝配達日の指定もしてない ってことなんだから
黙って待ってろよ
そもそも伝票番号くらいわかってるでしょ？
荷物問い合わせで調べて、状況見れば一目瞭然じゃん >>815
頭のおかしいゴミ客の相手は誰だってしたくないんです。
文句があるなら、出荷人にどうぞ？ 昨日ヤマトが配達に来ていたけど見ていたテレビ番組が良いところだったので居留守
先日配達中で待ってたのに持ち戻りやがって以来ヤマトへの対応は適当
今日も頑張ってね >>819
居留守使うような家は覚えられてどんどん雑に扱われるようになるけどな >>820
そうなったら大本営に苦情入れるだけだよ >>821
やることやってりゃ苦情の入れようがないだろアホかお前
雑ってのは事務的パッパッと済ますって意味
お前の都合なんて一切考えてやらないって意味
馬鹿なの？ >>823
30ｋ以上持ち上げられないのにどうして生意気なの？ >>823
都合通りに配達されなきゃクレーム対象だろ
阿呆過ぎ
ヤマトにクレーム入れる時は最寄りの営業所になんか入れず
地区を統括しているサービスセンターや通販なら購入した店舗にも苦情を入れる
煙草臭いと苦情を入れたらそのドライバーは二度と見かけなかったり効果はあるようだｗ >>825
頭逝かれてやつ出て来るよねこの時期w
迷惑だから氏ねよ糞 客だからってあんまり俺様やりすぎると、このご時世で何があるかわからんから程々にしとけよ 住所知られてんのに恨み買うようなことをよくできるよな 煙草臭いとか言うやつ、公衆トイレ、店舗の便座に座れるの？ クロネコに配達パクリされたまま､荷物が受け取れずに1年経過
猫だから泥棒もするってか >>831
普通にとっとと通報しやがってくださいませどうぞ 送ろうとしたらすごい小さい物なのに送料が900円超えててびっくりした
送る物よりも送料が高いんで参ったよ。
高いみたいなことを言ったら、知らないんですか？
とっくに個人のほうの送料は値上がりしてます、会社とかの大口だと安いですけど
とかって言ってたけど、そんなの知らないわ
いかにも個人を馬鹿にしている物の言い方だったな
今までずいぶんいろいろとお世話になってきたから悪くは言いたくはないけど
トゲトゲしい人だなと思ってたから、あんまり会わなくなって良かったには良かったけどさ もう、いいわ、丸和運輸の人が感じがいいんでもうヤマト運輸はいらないし
去年の4月〜6月くらいの丸和運輸に変わったくらいの時は、感じの悪いおじさんで嫌だったけど
クレームしたら人が変わった。またその人が感じが悪かったんでクレームしたら
今はいい感じの人が来るようになったわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
