クロネコヤマトへの質問&苦情スレ31 [無断転載禁止]©2ch.net
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-3くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ28
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1450310545/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart29
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1457020579/
クロネコヤマトへの質問&苦情スレpart30
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1468675725/ >>201
契約通りの単価を払ってないと思える根拠が皆無
そもそも契約書が270-280円って書いてあるわけでもないだろうし
記事に270-280円って書いてあるんだからそこはそれでいい
どうしても難癖つけたいんなら、それなりの根拠持ってきてから喋れ
民進党じゃあるまいし そもそもあの手の大手は契約一個いくらでないよ
BOXという中継用の入れ物単位でいくら
アマゾンの倉庫でBOXへ詰めるセンターまで併設してるからこそのザル勘定
しかし基準となるサイズの箱より小さければあっという間に単価は素敵な事に 今日届いた荷物が、箱の上側に足跡べっとり
で、ガムテープがはがれて蓋がパカパカ
中身丸見え、てゆうかよく中身がこぼれ落ちなかったもんだ
もうやだ｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡ いつも来るドライバーさんは超安全運転で惚れそうになりますが、最近見かけた隣の地区のバン？がスピード出してて気になりました。委託でしょうか？見分け方ありますか？ >>206委託はヤマトロゴ無し。ロゴ入りのは社員かパート。バンだからといってパートとは限らない。 >>208
移動中だったのでIDが変わってしまいました。 20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ >>209
つきませんしパートだからどうこう社員だからどうこうというのもありません 頼んだ荷物の量多いんだから配達の前に電話かけろよ
不在表見たら俺が家出た数分後じゃねーか
不在表の時刻が19時過ぎだから、電話しても出ないし 宅配BOXぐらい用意するなり爺やなりコンシェルジュに受け取らせれば？ >>214
電話かけろよとか何様？ 汚客さまですか？ｗｗｗｗｗ 20～21時が無くなったら月曜から金曜まで毎日不在票を入れてもらうだけのこと。
早く帰れれば受け取れる、そうじゃなければ毎日とりあえず配達してもらって結局
土曜AMに受け取るって感じ。帰りは毎日だいたい20時前後だからしょうがない。 たまに見かけるチャリでリヤカー引いてる人は何かやらかしたりして罰でやらされてるんですか？凄く哀れな感じですよね
あんなのやれって言われたら無断で帰るわ 利用するな馬鹿たれ！
利用するおまえらもブラック企業を支援してるのと変わりねえんだよ
利用するな馬鹿たれ！ 出来ればヤマトは使いたくない
荷主がヤマトで送って来るからしょうがない
しかし、ヤマト以外を指定する方法はあるのか？
知ってる奴が居たら教えろ下さい
荷主はAmazonな 荷扱いも酷いけど態度も酷い
ほんとヤマトの配送員と顔を合わせたくない
佐川や郵便も選ばせて欲しい >>222そんなの簡単にできる
但し、送料は自分で全額負担 うちもヤマト使わないようにしてる！！
配達の人に嫌われたくないからね（はーと）
本当はたまに使ってます。ありがとうございます。 アマゾンでしか売ってないのか？
メーカーから直送できないのか？
アマゾンがヤマトを使っているだけなんだから、アマゾンに問い合わせをしようと思う知恵もないのか？
それなりの手間と金さえ払えば、あえてアマゾン&ヤマトを使わなくてもいいんじゃないのか？ ヨドバシだと酒は売ってないんだよなあ
通販でアマゾンくらい安くてヤマトじゃない配達の店はどこかないものか /二__,--､r'"___､ ヾﾄ､.ヽ
レ'"~,-,､ ! ! ' '"￣ .ノ＼ヾ:､
K/ｰ'~^~_/ ヽﾐ:ー‐‐'" ヽ i
!〉ｰ―'"( o ⊂! ' ヽ ∪ Y｣_ ／
i ∪ ,.:::二二ﾆ:::.､. l ､... |
! :r'ｴ┴┴'ｰダ ∪ ! !l＜
.i､ . ヾ=､＿_.／ ﾄ=. |
ヽ ､∪ ― .ノ .,! ＼ >>197 >>199
佐川がなんでAmazonとの再契約を蹴ったか知ってるでしょ?
ただでさえ安すぎる運賃をさらに下げろと要求された上に、ポストに投函するタイプの荷物ですらも
ハン取り(じかに客と顔を合わせて受領印もらってこい)を要求されたから、佐川の営業担当者が
“うちはボランティアじゃない!!”ってブチ切れて、再契約交渉のテーブルを蹴っ飛ばしたって。
それなのに木川ってヤツ(メインバンクから入り込んで来て、創業3代目(小倉昌男氏の息子)を
追い出して自分が社長の座に収まったヤツ)が、アマゾンとの契約を『喜々として』取ってきちゃった
もんで、本社の人間は一様にガックリ来たってハナシ。
(つまりヤマト運輸内部にも、Amazonと関わることに危惧を抱いていた『健全な感覚』の人間が
いたってこと。 その、社内の危惧の声を無視したのが、木川って人→全ての元凶はコイツ。)
(佐川の社長だか会長だかが、“ン十億(ン百億だったかな)でAmazonをヤマトに押し付けてやったぜ”
とか得意げに話していたらしい。) 検索すると今朝７時過ぎにお品物をお届けに出ていると表示されているんだけど、
つい10分ほど前にクロネコの配送トラックはうちの側を走り抜けて行った？？？
こういう場合、配送トラックの前に立ち塞がって俺の荷物を置いていけと言っていい？
明らかに下ろし忘れてるでしょこれ。 >>233
午前指定してたのか？
そうじゃなければ文句言われる筋合いはないし
もしそうであっても同じ午前希望してるのはお前だけじゃないし
回り方や優先順位はその日によって変わることもある
黙って待ってろ >>234
いやいやだってさあ、
品物は既に積んで持ち出しているんだぜ？
うちの側を通るルート設定なら置いていくだろ30秒もかからないんだし。 >>235
そこを走ってるからといって、荷物を積んでるとは限らない センターから一直線の位置だったら同じ所通る車山ほど有るだろう
車もその日によってルート変わるから同じ車番号でも違う地域回る事もあるし >>232
木川と長尾は分かるけどさあ、山内って少なくとも二代目(小倉昌男氏)の薫陶を受けたとかって
言われてるっしょ、それでも糞なの??
ただ、個人番号が５で始まるヤツらは出来損ないのクズが多いとかってネット掲示板で言われてる
けどさ、そいつらが入社した時期って確か、木川がヤマト運輸を侵食(笑)し始めたあたりだよね。
トップに糞が収まると社員の質も下がるのかね(笑)。『類は友を呼ぶ』『同じ穴の狢』じゃないけどさ。
『勤務時間中なのにドライバーがゲーム機で遊んでいる姿を大写し』とか、ゲスオペを始めとした
従業員の顔とか管理者選任板に書かれた従業員のフルネームとかセンター事務所内部の風景
とか、その他諸々の『表に出ちゃマズイ内容』を勤務時間中にスマホで撮影して、モザイク処理も
かけずにFacebookにアップしちゃった(当時の)糞アホセンター長(その後、のうのうと副支店長に昇格)
も、個人番号が５で始まるヤツだったから、なるほどね、と妙に納得したけどな(笑)
(ソイツの女房も自分のFacebookで、自分のガキの顔と名前と年齢バレバレな情報とか、自宅の
周辺の他の家が写っちゃっている写真とか、自分の脳内花畑ぶりなアホ丸出し写真とかを掲載
しまくりだから、まあ、似たもん同士だww)
ヘタしたらソイツ、静岡県東部のヤマト運輸利用客の個人情報もどこかで流してるかも、だぞ。
(まあ、ソイツの社内情報のネット垂れ流しの件は本社に通報したからな、赤社報に載るかも知れんw) >>231
佐川は単純に委託比率高いからなぁ
コンビニの駐車場で仕分けしてるのは結構目立つ 16:06に[配達中]になった荷物がまだ届かない。
これは、もう明日？ >>235
ちゃんと質問すればみんなちゃんと答えてやるのにくだらねえ野郎だ >>238
まぁ確かに山内はあんま名前聞かんけど現場からすりゃ上は全部糞だわ
正直小倉も糞だった
繁忙期は休みなしが当たり前
集荷は引けば引くだけ金貰えたからくっそ安い運賃で契約してた
小倉時代のつけも山ほどあるわ 12:00-14:00希望者は、12:00になったら
「以降在宅」を選んで申し込む。
14:00までに来ればラッキー
14:00までに来なくて出かけてしまって受け取れなかったら
再配達しなければいけないヤマトはアンラッキー
配達はしているのに12:00-14:00を指定できなくしたヤマトが悪いんだから気にしなくていいお
また次の日同じようにやればいい 荷物は新鮮なうちに受け取らないと外装も中身もダメージを受けますよ？ 再配達から金を取れよクソネコヤマト
悪質なのはブラックリストに入れて二度と使えないようにしろ >>244
以降在宅じゃねーじゃん。馬鹿なの？
嘘つきの泥棒が！ 12：00-14：00、20：00-21：00の利用者への配慮が全くなく
自分の都合ばかりを押し付ける我儘なヤマトだから客も好き勝手やってよし！ ヤマトはクソだなーって思ってるけど
いらない手間を増やしてヤマトのクソ度をさらに増加させてる奴はもっとクソ >>244 >>251
だーから、『ドライバーの負担を減らす』だの『働き方改革』がどうこうだの『インターバル制度』がどうこうだの
世間の目や従業員の離反を恐れた結果(笑)の、12：00～14：00と20：00～21：00廃止なんだけどもさ。
だからと言ってヤマト運輸を利用している客(企業や個人問わず)がそれらを考慮して、依頼する荷物を
減らす(減らせるか)とか、自分の所用を犠牲ｏｒ後回しにしてまでも再配達を減らしてあげる(減らせるか)とか
問われれば、物理的に不可能に近いだろってことよ。
>利用者への配慮が全くなく
自分の都合ばかりを押し付ける我儘なヤマト
って決めつけてヤマト運輸だけを悪者呼ばわりするのは簡単だけどさ、会社側の都合をことごとく犠牲に
して闇雲に客側のワガママを聞いていたら、過労による死者や鬱病による退職者が今以上に続出する
だろうってことさ。 (それこそ営業禁止処分か営業停止処分を食らうだろうね)
それを危惧した結果の一部時間帯廃止なんだけども、それが余りにも現実(利用客の日常)を見ずに
一方的に決定してしまったであろうが故に、こうやって利用客との軋轢を生むと言う、ね。
だからヤマト運輸の上層部は糞だの、経営陣を総退陣させなきゃヤマト運輸は変われないだのと
ボロクソに従業員から言われるわけよ。
(学歴とか肩書とか階級とか知能指数云々よりも、『知恵』や『賢さ』や『見通す能力』が圧倒的に
不足していることの方が重大つーか致命的。) >>256
正論だとは思う
しかし、一部のドライバーが人として、最低限の礼節を欠いているのも事実
だからこそ末端を叩きたくなる利用者も存在する事も認識して欲しい >>257
あなたの言っていることもまた事実だし、ある意味正論。
管理職ですら(すら、と言う言い方が適切かどうかは判らんけど)社外に漏れ出たらヤバい情報を
“管理職になったことを友人知人に自慢したい”と言う、安易で安直で非常識でアホすぎる理由で
(実際にそういう書き込みが本人によってなされていた)日本国内だけで通用するブログの類なら
まだしも、Facebookと言う『全世界で数十億人が利用する』SNSに拡散するようなレベルだからね。
礼節などと言う『高度な霊長類としての基本常識』を弁えている人間であれば、そもそもこんな業界
(失礼w)には就職してこないよ。
礼節・マナー・常識・教養・モラル・知恵・知性・リテラシー・羞恥心・良識・良心・責任意識と言った
ものが相対的に欠けているのが多いね、だからこそ高度なレベルの職種には就けないんだけども。
まあ、下層階級のDQNの集まりって言っちゃなんだけど、そういう感じはしなくもない。 全員じゃないけど。
例えは悪いけど、コンビニのアルバイト店員の方がまだ多少は『教育』がなされている感がある。
この会社、それらを全く施さずに現場に放り込むから(笑)
現場主義なのか、慢性的圧倒的人手不足ゆえに一刻も早く人員を現場に入れなきゃマズイから
そんなヒマもカネもねえ!!ってことなのかも知らんけど。
管理職ですら『悲惨な』レベルだから、部下に『人間教育』を施すと言うことが出来ないのが事実だけど。
曲がりなりにもサービス業なんだし、それで飯を食っている会社なんだから、本来それらはマズイことだし、
客離れにつながる要因にもなり得るんだけど、そこまで『危機感』を抱いている感じでもないね、見ていると。
まあ、色んなイミで『末期的』だよ、この会社。 僕の考えた最強の配達員への嫌がらせが毎度毎度かわいくて笑う
気づいてあげられないと思う
アマゾンで大型トラック4台分オムツ買ったりするくらいのリアルワールドのスケールのでかい連中をちょっとは見習え
現実では仕方ないにしても想像の世界ですらそんな小さくてどうする 今度ネコポス契約するのですが最低契約料金180円(税別)目指しているのですがアドバイスお願い致します。 >>262
ご教示ありがとうございます。
月ネコスポ200個だとどれ位の契約料金になりますでしょうか？ >>263
正直センター毎に方針が違うのでなんとも言えません。
自分なら最初の一ヶ月は様子見ですね。
あんまり数が出ないなら運賃高めでやりますし、
最初だけ出てあと尻窄みならば元に戻します。 >>259
何だよ、嫌がらせって(笑)
あんまし高度な手を使っても、本人たちは嫌がらせされてるって理解できないかもよww 10/1に料金改定あるから月200だとそもそもウチだったら契約そのものをごめんなさいしちゃうな
10/1後ならいけると思うけど220以下は無理 20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ >>267 まだコイツ生きてるのか。生きてる価値も無いのに。 12:00-14:00希望者は、12:00になったら
「以降在宅」を選んで申し込む。
14:00までに来ればラッキー
14:00までに来なくて出かけてしまって受け取れなかったら
再配達しなければいけないヤマトはアンラッキー
配達はしているのに12:00-14:00を指定できなくしたヤマトが悪いんだから気にしなくていいお
また次の日同じようにやればいい デタラメ配達の大問題を見事に値上げの話に昇華させたわなｗ
それって不祥事掃除屋、電通の入れ知恵？ｗ >>269
だから以降在宅じゃないだろ？ 嘘つき。
直接交渉したほうがマシだわ死ね！ 分かってやれよ、店で買い物すらできないコミュ障に直電なんか敷居が高すぎるんだよ。
不在ならさっさと調査打って放置返品で終了だ。次いこーぜ！ わろたｗ確かに直接言った方がいいわ
断られたら泣いちゃうタイプかなｗ >>269
これの言わんとすることが理解できないのは俺がドライバーだから？ >>274
そんな頭してるからドライバー止まりなんだよ てゆうか、ここはヤマトをdisるスレだぞ
お前ら何しに来てんだ？
ドライバーなんて虫けら相手にすんな クレーム入れたら、ドライバーからネチネチ嫌味を言われながら謝罪された。本社にクレーム入れるかな。 ゴミ客・クレーマー扱いで慇懃無礼な対応をお望みなんですかねー。 >>280
無礼と感じるかどうかは相手次第だよ。
その態度が当然と思っていれば、嫌味だとも気づかない。 嫌がらせをするとか以前に、ヤマトには来ないで欲しい
なるべく佐川かJPを使ってくれるところで買い物をしている
でもいきなりヤマトになるときがあるからへこむ いくら荷主側で丁寧に対応しても、いつかは担当者が雑な対応返してくるんだよね
生業にして金貰ってるんだから世間一般の「普通」の対応すりゃ此方も何も思わないのにさ
お前らの機嫌やストレスをなんで荷主側で考慮せにゃならんのよ
笑顔で来いって言ってんじゃねーんだから、荷物くらい丁寧に扱えやポンコツ >>283
おまえ荷主なの？
送る側の丁寧な対応ってどんなか書いてみな、必要なのはしっかりした梱包だけなんだよ
ヤマトが嫌なら使うなってことだ >>284
たった3O㎏の小包も運べないくせに偉そうにするなよ。
女子かよ？ >>285
約款見ろよキチガイ
３０ｋｇ３０ｋｇって粘着しすぎ。 >>284
毎日だいたい定時に集荷来るから梱包云々は勿論、面会わせて受け渡し
今の時期は冷たいスポドリ渡してる
これくらいだけど、ヤマトって荷主にこれ以上求めるわけ？
なのに数人居るうちの一人の担当が、集荷に行ったけど留守だったとか
電話かけても出ないとか
担当の上司？も毎回「キツく言い聞かせます」で終わりだし
嫌ならヤマト使うなって、君ヤマトの人間なわけ？ ドライバーさんの負担にならないように、時間指定で必ず受け取れるように家にいるし、 現場ドライバーは底辺って意見も否定してたし、感謝してた。
通販サイト使う事が本当に多いから。
でも最近、ヤマトの業務態度を見ると、底辺と言われても仕方ないし、 もう再配達させても良いかな～と想うようになった。
某サービス使ってて、日付指定で午前～１２時まで、午後～１９時までのどちらかを選択するシステムなんだけど、
午前～１２時を指定すると、朝９時になった途端にチャイム鳴らした後に、ドアをドンドン叩かれる。
そんな事やらなくてもすぐドア開けるんだけど何アレ？ 怖すぎる。
友人がプレゼントで有料で日時時間指定してくれたのも別の荷物と一緒に 『ついで』とか言われて渡された。
しっかり日時も時間も指定してあるのに、字が読めない訳？
で、ドアをドンドンやられるのが嫌で、最近は午後～１９時指定にしてたんだけど、
今日は荷物が来なかった。
１９時までに到着予定だから一応２０時まで待ってから、
品物が届いてないのをサービス受けてる会社に連絡してみた。
その会社からヤマトに確認したら担当ドライバーが帰宅してて連絡つかなくて、事情がわかんないってさ。
品物は今日中に必ず届くようにするって平謝りされて、ヤマトから代理のドライバーが来たよ。
また、サービス受けてる会社から電話が着て平謝りされたけど、 カスタマーセンターの人のせいじゃないから
『そちらも大変ですね。お疲れ様でした』って言ったら、 御礼とまた謝罪連呼で、こっちまで気が滅入った。
ドライバーに直接注意するのは名前も住所も知られてるし、何かされたら怖いから
ヤマト本社の方に匿名でドアをドンドン叩くのはやめて欲しい事と有料の日付時間指定は守って欲しいのは送った。
イライラがおさまらなくて、長文ごめん。
フェイクもいれてるから訳のわからない文章になってるかもしれないけど、それもごめん。
でも、これからは再配達にならないように配慮するとかどうでも良くなってきたし、
ドライバーは底辺って言われるのもわかった。常識がなさすぎる。
もちろん全員じゃないのもわかってるけど。 ドアドンドンは直接言わんとどうにもならん。匿名の苦情とかなんの意味もない
時間指定云々は別の荷物が指定なしだったら
通りがかった際に在宅してそうなら行ってもおかしくない
不在だったら指定かかってる荷物の時間に行ってたはず
まぁ相当気が短いようだから通販使わないのが一番だな 昔の人材派遣のグッドウィルやフルキャストの日雇いバイトのような、
常識がない、やる気がない、覇気がない、礼儀知らずなドライバーが増えた
ぜんぜん人が足らなすぎるんだろう
かつての素晴らしかったヤマトはもう死んだ 故意に職務放棄して連絡つかない、なら今頃あの世に逝ってれば良いぐらいは考えてるｗ
今まで配達日の午後～１９時の間は、受け取るまで昼寝もせず外出もしなかった。
荷物が来るのは時間バラバラで、１３時の時もあれば１８時の時もあるし
完全にドライバーの都合にあわせてたよ。
まさか取引会社を無視して業務終了でヤマト内でも連絡つかないとかｗｗｗ
今度からは眠いなら寝て外出したくなったらするかもね。
１９時までに受け取れるならドライバーの都合なんてどうでも良いもん。
まぁ環境が劣悪なのは理性ではわかってるから自分にはどうせできないだろうけどさｗｗ >>291
底辺乙
有料で日時も時間も指定されてる物を通りがかったから渡すのは世間じゃ非常識と言う
そんな判断もできないから底辺と言われるんだよ 日時指定有料かどうかなんて配達側からわかんのかね
そんな荷物みたことないが
>>293
メンバーズに加入して時間指定すればいいじゃん。7時間も待つ必要なくなるよ >>295
馬鹿か？
>>293
コンビニ受け取りでもしろよ >>295
日時指定が無料の宅配便て有るんだw
通販でも顧客が無料なだけで、荷主は金払っているだろ？
ガイジは黙ってろ >>298
時間までに届かない場合に返金があるタイムサービス以外は無料
希望を聞くだけという建て前だから微妙な扱いではある >>295
通販でも客が日時指定したいなら送料の他に別に金払うよ
交通事情で時間より荷物到着が早まったり遅くなるのはある程度許容範囲だけど
日時も完全にスルーされたら何の為に金払って指定してるかわからなくなる
例えば嫁への誕生日プレゼント用に日時指定して日時スルーは滅茶苦茶困るだろ？ >>300
念押しても普通の指定のみがありえるからなあ
重要な物の時用に客からVIPも選べれば良いのにとは思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
