白鳥エステ 8
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遅配は続く、新店舗がオープンしたら解消見込みって書いてありますね シークレットとffの新店舗をあと1つずつ作ったら遅配解消とかツイートあったけど、
その新店舗に勤務できるスタッフっているの?オープンしても働く人がいなければ利益率下がるんじゃないの? 善意なのは分かるけど、最近の「虐待されてたスタッフは自分が救える」思考めっちゃ怖い
そんな簡単なものじゃないし守って優しくするだけで救えるなら誰でもやってる 社長と◯◯ちゅう似てると思うんだけど社長はあんまり関わりたくないのかな 研修室のベッドで味噌汁飲んだりするのか。なんかヤダ 脱毛光フェイシャル終了にともなってベット数が減るってなんで?
機械置くスペース減った分ベッド数増えるんならわかるけど なんだかんだ言われてるけどやっぱり社長は賢いなと思う
社長が表垢で5chに対しては弁護士に相談するって書いてから身内っぽい書き込みが減ったように感じる 別に賢い訳じゃないでしょ。
前々から報告は受けてるって言ってたんだし。 S雪さんしばらくお休みか
好きだったから残念
早めに戻ってきてくれるといいな >>24
今更なんだけど、滞納?してた保険料をポーンと払えるならなんで遅配してるんだろう
お金のこと詳しくないからわからないけど、キャッシュがないから遅配してるんじゃないの?
保険料どこから払ったの? 会社の人件費や経費として社員の保険料をきちんと見積もっていたら、保険料の未払いがあった時点で気付くよね
給料計算の時に差し引いている保険料がどこにも支払われず会社にプールされてるんでしょう?
もし確信犯で未納ならば、違う問題になるけれど 大阪、ロクな人材が残ってないよ
一時期は2号店なんて話もあったのに本当にテキトーな会社だよ スクール、追加募集とこれからも値上げしていくとか強気だね 誰もスクール応募しなくて辞める人増えて人材不足になるだけかと
スクールの目先のお金よりも新人増やしてベッド埋めて利益をあげないと厳しいのでは 謝罪時にテンプレ対応するのが礼儀であり常識って、まじかw 友達紹介だって、顧客広げるにしてもランクアップのオイル代が入らないわけでしょ。給料遅配解消、後回しなのかな。 >>144
相手に油注いじゃうから余計なこと言わずに謝るのがコールセンター業界のルール >>145
しょうがないんだろうけど申し訳なくなるね >>144
こういうときだけ常識って言い出すとかw テンプレで謝罪文出すって多少のアレンジもしてないわけ?それは客はビックリするよ… いやいや、ちゃんと決めたテンプレから下手にバカが手加えるとかえってダメ レアケースだからそもそもテンプレなんて無かったんじゃない? テンプレじゃない回答をするんじゃなくてテンプレ回答をテンプレ感出さず出来るのがプロだと思う クレーム処理の進捗をツイッターにあげるのってなんで? 昔からだと思うけど
謝罪だけで納得いかなくて抗議した人には交通費払うとか安い方で良いとかSNSで言わないで欲しい クレーム対応にプロらしさ求めまくるのっていかにも典型クレーマーって感じ >>158
だからコールセンター業界の暗黙のルールで謝罪はテンプレってなってる。ひとりひとりに違う対応してたらサポートセンターでモンスタークレーマー育てるだけだよ。 ここのサポートセンターはプロ集団って言うから高度なこと要求されちゃうんじゃないの。ハードル上げるようなこと言わなきゃいいのに 多少の失敗、ではないかもしれないけど一部だけを見てなんやかんや言われるのかわいそうだな… 個人情報がなんちゃらってあったし立て続けにサポセンへの不満出てきてるけどそんな対応くそなの? >>163
普通以上だと思う。もっとひどいサポセンばっかだよ 客層的にサポセンに問い合わせするのが白鳥エステが初って人が多いと思う。他のサポセンもっとひどいからな?白鳥のサポセン普通以上の対応だからな? サポセン何人いるのか知らんけど2回問い合わせして2回とも微妙だったけどな。微妙っていうか対応とか話し方のレベル低くて学生バイトかなって思った >>166
時間帯によるのかな。私、主婦って感じの人といかにもプロです!って感じの人と男性が出たことあるけどみんな対応良かったよ スタッフ叩きが落ち着いたと思ったらサポセン叩き
ここの人は暇だな 久々に梅田店見たら人がごっそり入れ替わっててびっくりしたしランクの偏りがすごい S雪さんへのリプ、なんで最初に一言謝罪しないんだろう
立場もあるからってのはわかるんだけど少しもやもやしてしまうよね >>175
顧客として問い合わせするって一体何があったのか気になる。スタッフさんなんだからだいたいのことは分かるはずなのに サポセンがミスしても責められない
なんでもかんでもサポセンに言っときます!サポセン通します!サポセンがやります!って感じで多忙そうで >>173
これ誰?ツイ検索してみたけど鍵垢だったけどスタッフ? ぶっちゃけ現場スタッフ管理部も社長もサポセン頼りすぎてウケるよ。社内問い合わせまでサポセンはさんでるから回答遅くなるの目に見えてるでしょ! >>181
なぜそんな仕組みなの?サポセンが優秀すぎてってこと? >>182
サポセンはなんでもできすぎちゃうのがいけない。普通に考えたら手もまわらなくなる業務量じゃないかと思うよ。 しかも元鈴木さんの会社のサポセンも請け負ってるんでしょ?普通じゃない サポセンの対応の遅さ指摘多いけどスタッフもくだらないツイートするわりに全然DM返してくれない テンプレ返答嫌う人って、相手が手間かけた分だけ敬ってもらえた気がするメンヘラ特有のやつ? >>189
問い合わせ内容ろくに確認せずテンプレ回答されてあれ?まともに読んでないな?全然話噛み合ってないぞ?ってなるから嫌 >>180
同じく。好感度上がったし復活するなら指名したい >>189
クレーマーはメンヘラだからテンプレ対応でじゅうぶんという会社の見解なら最悪だね >>181
中の人が書き込んだら法的措置されるよ〜 保険証のエピソード、「デマを聞いて怖くて泣いてしまう人」のほうが心配になる 給与遅配が怖くて泣いちゃう人はどうしてるのか気になる 電話放置された人のサポセンの声かけがテンプレで笑う 新社長使えねー夫かよ
意味ねぇな
だからみんな辞めてんの? 新事業の代表取締役ってことでアキュートリリーの社長が変わるわけじゃないでしょ >>205
そういうことなのね
しかし、書類放置して電気止められるような人が夫いうだけで優遇されるの納得いかねー どちらにしろたいして変わらないよ、きっと
まだ新事業やる気なんだって感じ 西につくる支社とは別の事業会社を始めるってこと?
遅配が解消したから色々始めるんだね。結構資金あるんじゃね?長期間の遅配はなんだったのよ 社長とスタッフのツイ、噛み合ってないのでは?スタッフは生命保険の話してる?! 保険に入らない従業員って、国保にも入ってないか?まさか無保険… 保険証ありますよ!保険入れますよ!ってめちゃくちゃ当たり前のこと言われても
そんなに強調されると逆に疑ってしまうからやめたほうがいいと思うんだけど私がおかしいのかな笑 >>213
うん、そこ強調するとブラック臭が出るよね 社員が希望するものではなく、会社が加入の義務あるんだよね!? 要するに、社員のわがままで社保に入れていないこともあるということ?
正社員だったら義務だよね 希望とかじゃないよね?どんな形で雇ってるんだろう、、ふつうに気になる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています