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【施術】初心者の質問【接客】
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0001研修生
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2018/02/02(金) 17:16:30.26ID:TZGTUElv
これから現場に出る研修生や、現場デビュー１年以内の初心者が、不安、悩み、疑問などを書き込むと、経験豊かな先輩方が親切に答えてくれるスレです
みんなで勉強しましょう！
0248名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/18(土) 09:43:11.40ID:???
>>247
そうですね、割り切ってやろうと思います

今まで働いた職種は売り上げによってお給料が変わるところやノルマがあるところもあったけど、ここまでガツガツしたり人のことを露骨に羨む人はいなかったから、ちよっと面食らいました
私が新人でまだわからないと思ってたのか順番を変えてでも長いお客さんを取ろうとして短時間ばかり回されるのは釈然としませんが、
私はまだ下手で修行中と思っているし、彼ら彼女らは生活がかかっているのだろうからそこは譲ります
そんなことするくせに余裕があっていいねと言われたり、どうせシロウト主婦の片手間だと決めつけられるが嫌なんです
私なりに勉強していて、他のお店に施術を受けに行ったり、これからセミナーなど申し込んであるし、他のお店に転職するとき有利なようにセラピスト二級の資格も取るつもりです
そういった勉強をする時間がなさそうな人に限って、短時間の主婦セラピストを小バカにして嫌味っぽいんですよね
ほんの一部の人だから、気にしないで割り切ってやるけどモヤモヤと嫌な気持ちを吐き出しました
0250名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/18(土) 19:25:28.45ID:???
>>248
古参が悪い意味で幅を利かせてるとこって
新しく入った人がすぐ辞めたりするからね。
経験者が新しく入ってきたら「自分の指名の
お客を取ったと」か意味不明なこと言ったり。
248さんが言うように順番を露骨に変えたり。

店はチェーン？何店舗かを統括する
エリアマネージャーみたいな人がいたら
その人に相談したりしてみては？

それでも面倒なら店変えたらいいよ。
リラクゼーションの店なんていまや
そこら中にあるんだし。働きやすい店
もっとあると思うよ。

ちなみにうちのとこは
店舗長の人や古参の方が若い人でも
超ヒマな日で0で終わりそうな早く上がる
スタッフに順番変わってあげたり
してくれる店だよ

「売り上げ0で帰っちゃダメ！もったいないよー」
って。そんなとこだからスタッフの
入れ替わりほぼないので求人もあまり
出ないんだけどね(^^;;
0251名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/18(土) 19:40:11.16ID:???
>>249
アドバイスありがとうございます
そうですね、順番抜かしははっきり言います
でも詮索や小バカにされてるのは反論できないものです

ある時ほかの人が順番抜かされそうになって、次俺の番じゃね？と言ってるのを見てから、私も気をつけるようになりました
前は余裕がなかったから、気づいたら抜かされてたり、あなた次ねと命じられるままだったから人がよすぎたのかも
順番を変える人はいつも同じ人だからほかの人も気づいてるみたいです
その人たちは２人ともキャリアは長くてほかのお店と掛け持ちしていて、週末だけうちのお店に来て施術だけして雑務はしない、でも雑談はするんですよね
雑談の内容が不満や愚痴と詮索と羨みが多いのも特徴的です
きっと生活の余裕がないんだろうな

その人たちはカップルのお客さまだとサッと女性の方を取って男性を私に回したりもするんですけど、これは文句言いようがないですよね
0252名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/18(土) 20:02:55.04ID:???
>>250
249を書いてる間に長いレスをいただいてありがとうございます
うちはチェーン店です
店長という立場の人はいません
だからこそ古参が自分勝手になってるのかも？
規模が小さいから会社の上の人に相談したらすぐバレてしまいそうです

＞経験者が新しく入ってきたら「自分の指名のお客を取ったと」か意味不明なこと言ったり。

そう言えば最近経験者の方が入ってきたら古参の方が新しい人は要らないのにと言ってました
私も不要と思われてるかな？と気にしたけど、私にお客さんを取られる心配はないせいか、無視とか嫌な顔はされてません
詮索や下っ端扱いはされてるけど苦笑

私がもっと上手くなって小娘扱い？されなくなればいいんだと思ってがんばってます
もっと上手くなったらお店を変えることも考えてみます
まだ他のお店に経験者として売り込めるスキルじゃないので

250さんは良いお店にお勤めみたいですね
自分だけが得すればいいんじゃなくて、お互いのやりやすさを考えて譲り合いや助け合いができるお店がいいですね
人に対する余裕って大事ですね
0254名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/22(水) 12:36:55.13ID:???
施術終わったあとの会話ってどんなこと話してる？
まだそんなに自信がないから、感想聞くのもお客さんの体のことあれこれ言うのも躊躇してしまう
0257名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/22(水) 15:50:21.64ID:???
人により肉の硬さがはんぺんからボンレスハムまでまちまちなのですが
揉む強さは慣れるしか無いんでしょうか…
柔らか過ぎるとどう紋でいいか加減が…
0259名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/22(水) 19:27:13.26ID:???
>>254
感想聞くのはやめた方がいいよ。
客にナメられる原因になるし、自分がキャリア浅いのばらすことになる。

うちにもいるんだけど、何も考えずに
自分の中のマニュアルにあるのか
「強さ大丈夫でしたかー？」って
毎回最後に聞く人いるんだけど
仮に「弱かった」って客に言われたら
どう対処するつもりなんだろう？っていつも思う。


主訴以外にも触ったらこういとこも
固かったですよ、とか
その季節柄、健康に
気をつけなければいけないことを軽く
いってあげるだけで充分。

言い換えればそれくらいの軽い受け答え
できるくらいの知識は持っておかないと
客にも信用されにくいよ。
0261名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/23(木) 22:56:14.94ID:???
>>259
なるほど
つい感想聞きたくなるけどキャリア浅いのバレバレだね
季節柄気をつけることね、それは言うようにしてる
もう少しバリエーションが必要かな
ありがと、参考になるわ
0264名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/27(月) 13:17:43.61ID:???
歩合以外で
最低時給出す店って歩合のとこより
儲かりますか？
今の店、思ったほどの収入がなくて…
0265名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/27(月) 15:01:19.77ID:???
お客が来る店は業務委託
来ない店は時給がいいよ
客こない店の業務委託は時給300ぐらいもザラでーす
0266名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/27(月) 17:44:48.94ID:???
>>265
最低時給＝各都道府県で定められてる最低賃金

という認識でOKですか？

それならまあ店にもよるでしょうけど
最低賃金出してくれる店の方が
稼ぎはよさそうな気がしますね。

会社的にはそれ見越してた上で
最低賃金払ってるなら
なかなかキップのいい会社だなぁ
0268名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/27(月) 21:26:27.17ID:???
働かないで待機でも
最低賃金もらえるなら
ありがたいけどね。
ケータイゲームしてても
お金入るってことでしょ？
0269名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/28(火) 13:16:53.76ID:???
>>268
時給の所はビラ配りとかチケット販売のノルマとかかなり厳しかった
最近来てないお客さんに電話かけさせられたり、自腹でハガキ書かされたりメール送らされたり
待機って感覚はなく、揉んでる方がむしろ精神的にはラクだった
0270名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/28(火) 14:18:53.00ID:???
始めたころは指や腕が痛いが疲れを残さずやれてた
３ヶ月を過ぎたころから疲れが溜まるようになった
体重をかけて圧を強く入れられるようになった分、肩や背中が凝って辛い
下手だから？筋力がないから？それともベテランになっても疲れる？
0271名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/28(火) 14:24:08.49ID:???
>>269
時給の店での経験話、参考になります。

給料はその日のその日で時給と歩合の
金額が良い方をチョイスして申告する形ですか？
それとも100%時給のみでしたか？
0272名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/29(水) 15:11:53.42ID:???
>>271
時給と交通費のみでしたよ
あまりにも暇な日が続くと上が機嫌悪く、客を呼べないなら帰れと言われたり結局は不安定でした
今は歩合の店ですが、目標以上に稼げてるので満足してます
0276名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/30(木) 01:02:03.81ID:???
>>270
ベテランになれば今より疲れないやり方が身につくとは思う
でも疲れないわけではないよ
自分の体力と相談しながら無理しないで続けていきなよ
やってるうちに筋力や持久力は付いてくるさ
0277名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/30(木) 07:46:00.02ID:???
本物は全く疲れない
疲れてたらお客様にも疲れが移る
むしろどんどん元気になって行く
これが本物のセラピスト
0280名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/08/30(木) 15:32:57.37ID:???
>>272
ありがとうごさいます。
歩合の店しか仕事したことないので
参考になります。
意外と不安定…そうなんですね。


メリットが歩合の店に比べて
あまりないから時給制の店って
増えないのかな。
0285名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/03(月) 13:51:33.19ID:???
ストレートな質問になりますが…

みなさん月にどれくらい出勤して
どれくらい稼いでいますか？
やっぱり月20が1つの目安になるでしょうか
0286名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/03(月) 14:29:07.46ID:???
>>285
地方都市駅前勤務
週２〜３日、１日５〜６時間、月５〜６万円

これから計算すると、
週６日１日８時間で月に20万くらいじゃないかな
0295名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/06(木) 00:41:50.70ID:???
体力いるよね
疲れるよね
下手だから疲れるんだとか言われてるけど
週６日１日12時間入ってて突然死んだ人知ってるから
体壊してまでやりたくない
0297名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/06(木) 07:56:10.73ID:???
時給換算、平日だと800円くらい
土日で1000円くらいかな。
待機時間は好きなことできるし
洗濯物は業者任せだから楽。

忙しすぎず
体壊さない程度に仕事できてる
0300名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 06:54:31.01ID:???
そういう人多いんじゃないかな
業務委託契約でほかの人の洗濯やらされたり
でも時給にしたらマックより安いとか
0301名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 15:07:46.14ID:???
他の人の洗濯物って手技後に交換する
バスタオルやフェイスタオル類？
もしそれなら自分も出すんだし他の人の洗濯というより
店の洗濯物、という認識を皆ですることが大切で
みんなでやるようにしたいよね。

もちつもたれつ。

一部の人ばっかりの仕事になってるなら
それは問題。店舗責任者がルールを
決めてやるように言うべき。

もしそれでも「やらない」自分のことだけ
してたい、っていうならもう
「自分で開業して全部一人でしてください。
ここは公共の仕事場なので」って言われても
仕方ないと思うけどね、個人的には。
0302名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 19:15:38.65ID:???
業務委託って自分の仕事だけでいいんやでー
そういう法律やでー
お人好しは会社に都合よく使われるでー
0311名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/10(月) 18:46:10.20ID:???
>>310
なんで開業しないの？自分が全てやるなら経営者と対等だとかそんな考えすら浮かばなくて済むのに。

所詮は自分の施術スペースを間借りさせてもらってるようなもんなのに、そこまで自分の権利だけを主張できるのはある意味すごい。逆に経営者になればいいのに
0313名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 11:48:58.18ID:???
業務委託は自分のことだけでいい。
施術しか金にならないから他はやらなくていい。
業務委託のスタッフには業務命令出せない。
業務委託だから待機する義務はない。
そうなんだけど、そうなったら誰が店を開けるの？
誰が店を閉めるの？
誰が予約を取るの？
店で待機しなくて客来たときどうするの？
誰か連絡してくれると思ってるの？
着替えとかタオルは一生使い回すの？
掃除しないの？
そんな店に客が入ると思ってるの？
結局、これらのことは店のためじゃなくて自分が施術をして金をとるためにやっていることなんだって気付かないの？
自分で店を出したところで、絶対にやらなきゃならない仕事だよ。
やらなくても店が成り立ってるのは、他の誰かがやってくれてるから。
仕事しないことを正当化してるカスは、そのスタッフに金払え。
ただ、経営者にいいように扱われてはいけない。
オープン、クローズ作業とか事務仕事させるくせに金を払わないのはさすがにブラックだからやめちゃえ。
0315名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 19:44:48.69ID:???
>>314
ここに書き込んだやつが釣りだとしても、実際にそんなスタッフは山ほどいる。
ここを見た人が、そうならないように思ってくれればそれでいい。
0318名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 02:33:24.82ID:???
>>302
こういう考え方の人は社会からの半端者、負の人生を送るタイプ
目先の損をしないことしか考えられないから、大きな得を得ることもない
業務委託している会社を発展させることはもちろん経営者になることもできない
それが自分の得にならないことがわからない
0324名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/19(水) 00:32:26.15ID:???
麻痺して押されても感じない人はどうすればいいですか？
強く押してもさすってるくらいしか感じない人いるよね
0326名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/19(水) 11:37:27.81ID:???
痩せてて筋肉薄いのに凝りすぎてる人に多いよねマヒして感じない人
細い女性だから加減してたら、もっと強く！もっと！って言われる
0328名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/19(水) 19:53:01.47ID:???
みなさん揉みタオルって使いますか？

私はお客さんに大きめのタオル掛けてる
その上から指圧するので基本使わない派なのですが。
最後首をほぐす時に使うくらい
0329名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/19(水) 20:46:50.95ID:???
>>328
私は最初から使ってたから使わないとやりづらい、、
人によっては同じように首だけ揉みタオル使ってる人いる
0331名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/21(金) 00:00:23.50ID:???
>>328
下半身はバスタオルサイズの掛けタオル、上半身はハンドサイズの揉みタオル使ってます
揉みタオルじゃないと手先やるとき届かない
0334名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 07:58:20.53ID:???
みんながいないとこで陰湿ないじめ
臭いとかタオルのセットがずれてるとか
絶対動かしてると思う
0335名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 11:34:21.38ID:???
挨拶や今まで言われたことなどやらなければならないことはキッチリやって
今後はその人の姿を見たらできるだけ離れて絶対に２人きりにならない
施術時間が増えればそんなこと言われる暇もなくなるから、指名を取れるようにがんばれ
0336名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 15:40:28.52ID:???
>>334
いまの仕事場に限らずそういうやつは
どこにでもいる。大事なのは相手と
同じ土俵に立たないこと。
どうせ話なんて噛み合うはずないんだから。

ああ、そういう言動しかできない
悲しい人だな…って上から見て、何か言われたら
「はい、わかりましたー」って適当に
相槌打って流しときゃいいよ。
0337名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 15:45:09.10ID:???
>>334
言い忘れた。追伸。
「臭い」ってのはあなたの体臭的なこと？
それだけは念のため気にしておいた方がいい。
自分の体臭って自分ではわかりにくいから。

前の店で明らかにワキガのセラピストが
いて、言いにくいことだけどお客さまにも
失礼だから店長が遠回しに何度か注意
したんだけど、聞く耳持たず結局、
根も葉もない事を言われるって逆ギレして
辞めてったおっさんいたからね。
0338名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 18:25:53.72ID:???
ありがとうございます
体臭はスプレーで気を使ってます
店に入ったら 遠くにいても臭うんだよって言われてショックでした
0347名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/26(水) 12:15:05.99ID:???
タバコ吸う人は指先までタバコ臭いんだよね
自分では気づかないみたいだけど
首揉まれる時とか臭うから不快
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