チェックイン時間、1分前までにするなら、キャンセル可能時間も20分前とか、25分前にすべきじゃない?
本当、ここの会社の経営陣糞すぎない?

目先の収益しか求めないから、良いパフォーマーも減るし、会員も減るんだよ