307です
今日になって、メールが何かのエラーで届かなかったというメールがサーバ？から来て(1回目に問い合わせたもの)、
それからzumba.comから丁寧な返事が来ました！
(2回目はHPのフォームから送りました)

トラッキングNo.を記載してくれ、こちらは何日に発送して、そちらの住所(これですよね？と記載)には何日に配達済みとなってる
また分かり次第連絡がほしいとの事でした

もうホッとして、早速転送業者にその旨連絡しました
転送住所内で行方不明になってるのかも

本当にお騒がせしました
また色々進展したら書きます