普通にMさん素敵なIRさんでしょ。とにかくお客さんを楽しませようとしてくれるし。悪いのはMさんの客であった彼じゃないと思う。
退職する人に下手だとか辞めて妥当とか言うしょうもない輩が居るのが残念だわ。