通常運営が出来ないのは会員施設としてどうなのかと私は思います。
それならば、もっと事前にこの日はこの時間は予約ができないですと告知し、
周知するべきでしょう。
通常の月会費をすでに払ってますし。
あくまでもイベントです。
イベントは行きたい人が行く、で考えてキャパや経費、人件など計画するものです。
それが出来てないので、みなさん困惑されてるのかと。