>>423
古い社宅に住んでた頃、おなじく外れず…サビのせいと思ったことがありましたが
凸の所をプライヤーで引っ張ったり厚手のゴム手袋で挑んだりwして
なんとか持ち上げて外しました

賃貸なら管理会社や大家さんに相談されては…?