テレビ通販でスチームクリーナーを購入しました。
使用したところクリーナーの形に床が白く変色してしまいました。
（私の使用状況に取扱説明書にも注意書きの該当がありません。）
シャークに問合わせると「ワックスを塗り直すと直ります」との回答で
（私には透明のワックスで直るとは思えなく）きちんとそのやり方を教えてくださいと尋ねても
「お教えできません、ご自身で御調べ下さい」の一辺倒。
床掃除の機材を販売していながら床材の研究等はしていないとのこと。
売るだけの会社。
誠意がなく、クレームは全部「ワックスを塗り直して下さい」と案内するだけで済ませているようにしか思えず、納得できません。
結局、部屋を出るときにはきれいにしなくてはならず、張替えなど専門の業者で自分が対応するしかないのです。部屋をきれいにするはずのものなのに、商品として成立しないように思います。不愉快な結果です。