荒れる原因になりそうで迷いましたが
本当に入ったはずの予約が取れていなくて困っている方がいるといけないので書きます

結論は
先生ではなく受付のミスだと思います
大事な事は「先生に直接」確認することをオススメします


ーー以下、私の体験、長文注意ーー

私は名前の出ている病院ではありませんが、昨年同じ経験をしました
4月：初カウセ
6末か7月頭：病院に行って口頭で年末の予約
10月：血液検査
12月：電話したら予約入ってない事が判明

【先生とは】
受診した3回全て年末の手術について内容を話し合っていました
先生は3回とも年末の手術を了承してくれていました

【受付とは】
6月末か7月に受診した時に口頭で予約を入れました
パソコンの予約カレンダーを見ると、既にいくつか予約はあるものの私の希望日は取れる状態でした
でも、カレンダーを見てブツブツ言いながら、手術の順番や組み合わせに悩んでいるようだったので
「年末の休暇中ならいつでも良いですよ」と言ってしまった(これが最大のミス)
受付から「ありがとうございます。助かります。それでは日時が確定したら連絡しますね」と言われ安心して帰宅
で、10月に血液検査したり準備して
12月になっても連絡がないので、あれ？っと思って電話したら
67月に話した受付の人から「はぁ？予約なんて入れてませんけどー」みたいな酷い態度をされましたw

続く