同じですよ。
書類は、あいち美容クリニックに記載されている弁護士の方から送られてきました。
電話対応をしてくださった方は、書類の弁護士ご本人ではなく、事務の方か、または部下のような位置付けの方と思われます。

送られてきた提出書類の記入が大変そうですね。
貼付書類もありますし、切手を貼って送ったりする手間を考えると、
わたしの場合は返ってきても1000円ないだろう、、、いや500円も返ってこない可能性も十分にあるというような言い方をされました。
面倒だしどうしようか、と躊躇しています。