湘南美容外科総合スレpart2 [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/25(土) 22:10:16.60

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**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 12:18:51.66

No.6 田●井●梨さん女性 20代 (ビジター：YwNmExYz) 2017/02/25 15:21

湘南美容外科(町田院)は最悪です。
急に身内に不幸があった為、施術予約日の10日前くらいに予約日時変更の電話を入れたら
受付の中で一番古株という方が出てきて、大袈裟にため息を吐きながら
「あのぉ！当日まで2週間を切っているのに迷惑です！」
「あなたは今週2回も電話かけてきたでしょ！電話かけていいのは1週間2回までなんだから料金取りますんで！！」と怒鳴ってきました。
私はモニターではないし、麻酔を使うような大掛かりな手術は予約していないので
契約書には「キャンセル変更は前々日の23時まで」としか書かれていなかったのですが。
「1週間に2回以上電話をかけた奴には罰金を徴収する」というのは町田院オリジナルのシステムですか？
「よくも受付カウンセラー様の仕事を増やしやがったな」という意味で罰金を徴収するのですか？
確かにその日、2回電話をかけてしまったけれど
最初の電話は予約空き時間のスケジュールを聞いただけで、キャンセルの電話ではありません。
そこまで電話応対が苦痛なら、なるべく電話をかけてくるな！と公式サイトに載せるか、院内に貼り紙を貼るなどして大きく宣伝しておいたらいかがですか？
院長の名倉先生はスキルが高いだけに、残念です。
どんなに良い施術を受けても、受付の態度の悪さが圧倒的に記憶に残りますからね。
医師と看護師の方々は少しでも院を良くしようと心血を注いでいらっしゃるご様子なので、お気の毒に思いました。

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 14:51:49.37

町田院は結構評判悪いよ
ブサメンやオッサンが来るとクスクス笑うとか
露骨に嫌がる態度を取るって口コミもあった
人を見て態度を変えるんじゃないかな
何でSBCアワードで上位に入るのか分からない

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 16:43:50.78

>>2
この人？

http://ameblo.jp/sbc-machida/entry-12127352517.html

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 20:09:20.01

言いがかりつけて金を脅し取ろうとするなんて暴力団みたいだなｗ
湘南も落ちたね

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 20:15:52.82

名倉先生は優しくて良い先生だけど、他の先生が適当すぎる
そのくせ私語だけは声でかい
カウンセラーさんは人による

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 20:46:03.06

>>2
>「あなたは今週2回も電話かけてきたでしょ！電話かけていいのは1週間2回までなんだから料金取りますんで！！」

ええっ、一週間に何回電話かけてきたとか
いちいちカウントしてるの？怖い…

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 21:34:34.78

>>2
同じ人だと思うけど
営業時間終了間近の18時半過ぎに予約の電話をかけたら
帰る支度でもしてて忙しかったのかハァ？チッ！って舌打ちされたことあるわ
小太りで威張ってるお局さんだよね
事務室の奥サイドのドアに近い席に座っててチーフって呼ばれてる
昼休みの時間帯に電話かけても嫌がってキレてきそうな雰囲気がある
SNSに飲み会の写真なんか載せてる暇があるなら
医師の出勤表をこまめに更新しろと思う
他の院はそうしてる

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 21:40:48.80

一週間に2回以上電話してきたら罰金云々は町田院限定のルールでしょ。
他院はやっていません。

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 22:34:25.12

>>2
電話かけたら罰金なんて企業聞いたこともないわ
ここ完全に終わってるねww

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 22:47:25.07

田野井主任は何でそんなにイライラしてるんですか？更年期障害？

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 22:54:50.73

いちおう定期的にカウンセラーのマナー研修やってるんだけどね。
おとなしい子は虐められてどんどん辞めていくから
ヤンキー気質の奴が居残って古株になる。

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 22:59:34.14

感じの良い人選んで電話できるシステムだったらいいのにね
良い人も多いのに一部の変な人のせいで評判悪くなる

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 23:12:01.98

「一部の変な人」がよりによって主任か…

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 23:14:14.47

電話応対が苦痛なカウンセラーって斬新だなｗ
何でカウンセラーになったんだろう

あと担当カウンセラーが休みだと
他のカウンセラーではフォローできないらしくて
電話口でオロオロor半ギレしてくる時があるから
カウンセラーの出勤表もブログに載せて欲しい
飲み会とか遊びの写真はどうでもいいよね

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/26(日) 23:20:03.02

休憩時間に「あの客ブッサイクだよねー」「キモイよねー」
「あんな奴いくら金かけても意味ねえよー」って客の悪口で盛り上がってるんだろうな

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 16:51:46.92

>>2
貰った説明書には
「予約の変更・キャンセルは施術予定日を含む2週間前まで」
「予約の変更・キャンセルは1度まで」
「予約の変更が2回目以上となる場合はキャンセル手数料を徴収」と書いてある。

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 17:14:20.85

>>17
それは注射やメスを使うような大手術の場合だけ
>>2は麻酔薬を使うような手術は予約していないと書いてあるから違うでしょ
脱毛とかレーザー関連は前々日の23時までだよ

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 17:37:20.19

私、町田院に脱毛で通っているけど「予約変更の電話は1週間あたり2回までと規則で決まっている」って話をされたよ
同じ日時を希望する他のお客が予約できずに犠牲になるので、迷惑をかけたぶん代償を払えみたいな言い方
罰金取るまでは言われなかったけど
1週間前に予約変更の電話をかけたら「えーっ、えーっ、えーっ、キャンセル？？？
自分がどれだけ迷惑をかけてるか自覚してくださいね！」って5分くらい怒鳴り声で説教された

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 17:42:26.29

えーｗそれは町田院が特殊なんだと思うわ
他院では有り得ない

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 18:09:10.63

ヤミ金の取り立てのような恫喝ｗ

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 18:23:33.43

新宿院で脱毛受けてるが急用で2～3日前にキャンセルしても別に怒られなかったな
電話切った後に陰で文句言われてるかもしれないけどw

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 18:46:53.75

結婚という制度自体が女が処女を守り1人の男が独占し確実にその男の子を産むのと引き換えに女と子を保護するというものだからね。女から貞操観念が失われ婚前に複数の男とセックスするようになれば結婚制度は崩壊していく。

受付や看護師はヤリマンとドクター達に笑われてるよ

**名無しさん＠Before→After** · 2017/02/27(月) 18:51:59.99

>>3
客の容姿を笑うほどのツラか？↓
https://www.instagram.com/p/BM-6AKUBzeC/?hl=ja
https://www.instagram.com/p/BKSTS1DBZ9h/?hl=ja