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メールにもありましたし、商品にもお詫び文入っていました。

最初の商品到着した際の箱が内容のわりに140cmさいずのドデカイ箱
で着たので、液晶を入れることを想定していたのかも？
素で入れ忘れた可能性も無きにしも非ず