9月から営業に出た1年目の糞生意気な新人に昨日の昼過ぎに客から苦情が入った。
慌てて営業代理が外回りに出てる新人を支店に呼び戻そうと携帯電話に鬼電してもずっと圏外。
結果、2時間後にトイレに立ち寄った新人を捕まえて営業代理と同行して客先へ謝罪訪問。
その後、なぜ携帯電話が繋がらなかったかについて「クレームが来てることを新人が勘づいてわざと電源を切っていた」と推定有罪で支店長の最高裁判決。
視点全員のデスクに謝罪して回らせ業務終了まで全員でガン無視。
家に帰ってみたらソフトバンクの通信障害だったんだな。
ま、昨日のことなんてどうでもいいし、通信障害ぐらいで電話に出ない奴が悪い。